品管课考核方案.doc

XXX公司
2010年品管课绩效目标管理考核方案
一、目的：
品管课为保证各制造课产品品质、确保满足客户的品质需求和推动品质改进的重要部门；为明确品管课各工作岗位的工作职责、工作目标和对相关单位的协作，充分调动本部门各级员工的积极性，特制定本绩效目标管理考核方案。
本方案是试运行方案，旨在明确考核方法及数据的正确收集，以确保本课室绩效考核方案的正常实施。
二、适用范围：
本方案适用于XXX公司下属之品管课2010年绩效目标管理的考评实施，QA检验员和IQC检验员不纳入考核范围。
三、品管课组织机构、岗位及职责:
具体见该部门的组织机构图和各岗位的《岗位职务说明书》。
四、2010年品管课各岗位人员的量化工作指标：
具体的目标值如有调整，将在每月月初以《品管课 月定量目标记录表》
上报。
1、工艺工程师：
①客户投诉率；
考评周期内，出现客户投诉的宗数，根据其影响程度分为A、B、C三类
②公司产品不良率；
考评周期内，Σ（某产品不良数÷产品生产数量）×100%
③工作计划达成率100%；
考评周期内,出现之未按时完成的工作计划的宗数，分为A、B两类
④检查指导书差错率为0；
已用于生产的检查指导书中，出现技术性错误的处数 (标准变更不计)
⑤品质改善提案；
当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数
2、QE品质工程师:
①工作计划达成率100%； （同上，包括品质分析、客户回访、培训等）
②公司产品不良率； （同上）；
③品质改善提案； （同上）；
当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数
④客户投诉率； （同上）
⑤外部审核缺陷数为0
认证机构、客户或客户委托的代表机构审核的（轻微和严重的）缺陷数
3、QA班长:
①客户投诉率； （同上）
②公司产品不良率； （同上）
③工作计划达成率100%； （同上）
④报表差错率为0
⑤品质改善提案； （同上）；
当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数
4、IQC班长：
①来料检验差错率；
IQC判定合格但在生产过程发现经确认为不合格的批次，根据其影响程度分为A、B、C三类
②工作计划达成率100%； （同上）
③报表差错率为0； 考评周期内，出现报表错误的处数
④责任客户投诉； 考评周期内，出现的责任范围内的客户投诉宗数
⑤公司产品不良率 （同上）
⑥品质改善提案； （同上）；
当月已实施且经课长以上人员确认的品质改善提案数
5、部门文控员：
①体系文件发放、回收率100%；；
考评周期内，出现体系文件未及时发放/回收或发放/回收不到位的次数
②报表完成率100%；
考评周期内，上级安排的报表制作未按规定时间完成的份数
③报表差错率为0； （同上）
④仪校计划达成率100%；
未按规定时间完成外部计量器具校准的次/件数
⑤工作改善
考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。
6、工艺文员：
①工作计划达成率100%； （同上）
②报表差错率为0； （同上）
③检查指导书差错率为0；
已用于生产的检查指导书中，出现打印错误的处数
④工作改善
考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。
7、品质技术员：
①客户投诉率； （同上）
②产品不良率； （同上）
③检查指导书差错率为0；
已用于生产的检查指导书中，出现技术错误的处数
④工作计划达成率100%；
⑤品质改善提案； （同上）
⑥仪校计划达成率 （同上）
未按规定时间完成内部计量器具校准的次/件数 （包括点检仪器）
五、目标项目、目标值及考评办法：
1.绩效目标考核表：(见附表)
2．评分方法：
2.1月岗位绩效得分=岗位各考评项得分之和÷岗位标准得分×100
2.2 季度岗位绩效得分=岗位各月绩效得分之和÷3
2.3岗位标准得分：
岗位序号
岗 位 名 称
标准得分
配分比例
0451-02
工艺工程师
280
71/29(定量/定性)
0451-03
QE品质工程师
275
62/38(定量/定性)
0452-04
QA班长
290
69/31(定量/定性)
0452-05
IQC班长
290
69/31(定量/定性)
0452-06
部门文控员
230
61/39(定量/定性)
0452-07
工艺文员
240
58/42(定量/定性)
0452-08
品质技术员
260
65/35(定量/定性)
六、激励措施：
1. 等级划分标准:
岗位
序号
岗 位 名 称
等级分值
A
B+
B
C+
C
D
0451-02
工艺工程师
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<77
0451-03
QE品质工程师
≥93
<93 ≥89
<89 ≥83
<83 ≥80
<81 ≥76
<76
0452-04
QA班长
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<77
0452-05
IQC班长
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<77
0452-06
部门文控员
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<76
0452-07
工艺文员
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<76
0452-08
仪校员
≥94
<94 ≥89
<89 ≥84
<84 ≥80
<80 ≥77
<76
2、激励措施：
2.1管理人员、职员的工资结构的组成为：
工资=基本工资+绩效工资+其他工资
(其中：管理人员绩效工资占总工资的30%；职员的绩效工资占总工资的25%)
2.2员工按工时核算工资，
2.3每月工资根据1.1条划分绩效等级后,按以下标准发放：
岗位类别
等级
品管课课长、
管理人员
品管课职员
A级
实际绩效工资=绩效工资×1.3
实际绩效工资=绩效工资×1.28
B+级
实际绩效工资=绩效工资×1.18
实际绩效工资=绩效工资×1.15
B级
实际绩效工资=绩效工资×1.0
实际绩效工资=绩效工资×1.0
C+级
实际绩效工资=绩效工资×0.75
实际绩效工资=绩效工资×0.8
C级
实际绩效工资=绩效工资×0.5
实际绩效工资=绩效工资×0.6
连续3月C级
当月绩效考评作D级
当月考评作D级，
工资等级下降一级
D级
实际绩效工资=绩效工资×0.2
实际绩效工资=绩效工资×0.3
连续2月D级
降职、降薪或重新安排工作
重新考评其能力, 开除或调离
2.4 季度考核激励：
分管理干部和技术员（文员）

条 件
激励方式
管理干部
本课室该季度考核总评为第1名，且绩效系数为≥1.15；等级为B+以上
奖励现金 500 元
技术员（文员）
本课室该季度考核总评为第1名，且绩效系数为≥1.15；等级为B+以上
奖励现金 300 元
3、精神激励：
4.1 每月考评A级及D级由品管课通知总务课在全公司通报，予以表扬或警戒。
4.2 年度考评获得9次以上A级且位于本部门前两名者可提名为年度先进评选候选人。

七、考评实施：
1、月考评权限：
1.1工艺工程师、QE品质工程师、部门文控员、品质技术员、IQC班长的定性考评由品管课课长初评并审核；
1.2 QA班长及工艺文员的定性考评由工艺工程师初评，品管课课长审核；
1.3品管课课长有权对考评得分进行5%的微调。
1.4《 月绩效目标考核实施报告表》由副总经理批准。
2、季度考评权限：
2.1由绩效文员核算评分后交课长审核；
2.2品管课课长有权对考评得分进行3%的微调；
2.3季度考评结果以报告形式上报副总经理，副总经理批准后有效。

月绩效目标考核实施报告表

考评部门

填表日期
年 月 日
岗 位 序 号
岗位名称
姓名
初评得分
最终得分
评定等级
绩效系数
备注
0451-02
工艺工程师

0451-03
QE品质工程师

0452-04
QA班长

0452-05
IQC班长

0452-06
部门文控员

0452-07
工艺文员

0452-08
品质技术员

填表人： 审核：
批 准：
2．考评流程：
2.1所有定量目标的数据由品管课课长进行日常收集或由相关部门提供，每月4日前，必须完成对前一个月定量目标的数据收集；
2.2所有《 绩效目标考核表》的填写顺序为：
2.2.1由初评人员对定性目标进行打分，并汇总“定性得分”，于每月3日前完成。
2.2.2由品管课课长（或其指定专人）将所有定量目标的相应数据填入“考评结果”一栏，计算出结果，并将所有得分汇总，计算出绩效得分。
2.2.3品管课课长对所有考核结果进行审核，并得出最终“绩效等级”。
2.3季度考评流程：
2.3.1季度初在进行月度考核时之同时，绩效文员要对上一季度的绩效
得分进行累加且得出平均数，于每月3日前完成交课长审核。
2.3.2品管课课长对所有考核结果进行审核，必要时进行微调，并得出
所有人员的“季度绩效得分”。
2.3.3绩效文员根据“季度绩效得分”对本课室人员进行排序（分为管
理人员和技术员/文员两类），并最终确定出满足奖励条件的人选,
于当月6日17时前书面报告给总务课课长。
2.3.4总务课课长审核后的书面报告交副总经理批准。
3．考评注意事项：
3.1定量指标的结果在确定后应由初评人员反馈给被考评人，如被考评人有异议，可向品管课课长提出复核。
3.2 如发现定量目标的数据有错误的，应根据情节和性质的严重性对数据提供责任人予以额外处罚。
3.3对被考评人出现的绩效问题,由其上司对其进行沟通、检讨，提出绩效改善要求，必要时并指导其制定绩效改善计划、跟进其改善。
3.4参与考评的人员必须对考评过程和结果进行保密。
八、其它说明：
1、在不足考评期内入职、试用、离职的人员，由品管课长制定临时性的考评方案，报批后实施，并在该人员正式入、离职前知会其本人。
2、被考评人员如对各自岗位的考评项目、目标值、计算方法等有异议或建议，需要对考评方法进行修订时，应向总务课长提出申请，是否实施新的考评方法将在本考核方案的评审中确定；如最终确定要修订，新的考评方法将在重新修订的“考核方案”中规定，当月的考评以本方案为准。
3、当被考评人当月工作日不足标准工作日时，如请假在一周之内的其当月绩效工资不变，实际工资以天数推算，如当月工作天数不足10个工作日，可不纳入考核，但出现重大品质事故或投诉，应以罚款形式额外处罚。
4、本方案将在运行3个月后进行适宜性评审。
5、必要时，本方案由XXX公司做出解释。
6、本方案将在二月实施。

批准： 审核：

2010年1月