浙江大学远程教育电子商务系统结构及应用作业一答案.doc

您的本次作业分数为：82分 单选题
1.下列哪个不是常见的UML工具：____
A Rational Rose
B MS visual Modeler
C JTogether
D MS Project
正确答案:A
单选题
2.电子商务迥异于传统商业，是因为其具有优于传统商业的特点，以下哪个不是电子商务的优点:
A 在更大的范围内进行交易
B 交易和通信能够即时完成
C 客户团体的减少
D 自动化交易，扩展了人的交易能力；
正确答案:C
单选题
3.下列哪一个不是足够容量的主要构成因素：______
A 服务水平满意度
B 已有或特定的技术和标准
C 客户行为模型
D 企业成本约束
正确答案:C
单选题
4.基本排队模型[M / M / 1]:[∞/∞/FCFS]处于概率稳态的条件是（λ：到达速率；μ：离去速率）：______
A μ=λ>0
B 0<μ<λ
C 0<λ<μ
D μ>0λ>0
正确答案:C
单选题
5.下列哪个是E-Commerce和E-Business的主要区别所在：
A 讨论范畴
B 技术基础
C 商务模型不同
D 系统结构
正确答案:A
单选题
6.需求分析报告一般应该包括四种需求部分，以下哪个不是四种主要需求之一：____
A 质量需求
B 用户需求
C 业务需求
D 功能需求
正确答案:A
单选题
7.下列哪个因素是性能模型所考虑的问题：_____
A 客户访问站点的频度
B 客户访问站点功能节点的系统开销
C 客户访问站点的功能节点次数
D 客户访问站点的功能节点流程
正确答案:B
单选题
8.下列哪个不属于UML动态模型：
A 状态图
B 顺序图
C 类图
D 合作图
正确答案:C
单选题
9.下列哪个模型不是电子商务参考模型的组成部分：
A 客户模型
B 功能模型
C 商务模型
D 安全模型
正确答案:D
单选题
10.下列哪个因素不是客户模型所考虑的问题：
A 客户访问站点的频度
B 客户访问站点功能节点的系统开销
C 客户访问站点的功能节点次数
D 客户访问站点的功能节点流程
正确答案:C
单选题
11.下面哪个术语不属于电子商务范畴的:
A B2C
B B2B
C C2C
D P2P
正确答案:D
单选题
12.电子商务的应用层次从低层到高层依次为:
A 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统
B 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统
C 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统
D 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统
正确答案:D
单选题
13.网上交易的安全性是由谁来保证的:
A 厂家
B 认证中心
C 银行
D 信用卡中心
正确答案:B
单选题
14.电子商务网站上常见的顾客服务手段不包括下面哪些：
A 个人主页
B 旗帜广告
C FAQs
D 聊天室
正确答案:B
单选题
15.为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网，需要在内部网中配置:
A 集线器
B 交换机
C 远程路由器
D 远程访问服务器
正确答案:D
单选题
16.下列哪个是7 x 24小时应用：
A 证券交易系统
B 银行储蓄业务系统
C 企业管理信息系统
D INTERNET网上购物系统
正确答案:D
单选题
17.要对存放在服务器上的某个网页进行修改，下列哪些做法是正确的:
A 将该网页保存到本地计算机上并进行修改
B 在服务器上使用FrontPage直接进行修改
C 将该网页保存到本地计算机上并进行修改，然后把修改后的网页用FTP上载到服务器的相应目录下
D 在任何一台计算机上使用浏览器进行修改
正确答案:C
单选题
18.下列哪些功能不属于防火墙的:
A 内部网对外部网的访问控制
B 外部网对内部网的访问控制
C 网络访问记录
D 网络地址解析
正确答案:D
单选题
19.电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是：
A 信息的可信性
B 信息的价值性
C 信息的完整性
D 信息发送的不可抵赖性
正确答案:B
单选题
20.SET协议又称为以下哪个：
A 安全套接层协议
B 安全电子交易协议
C 信息传输安全协议
D 网上购物协议
正确答案:B
单选题
21.UML技术中，动态视图起着举足轻重的作用，其中泳道和生命线分别是哪两种视图特别强调的概念：
A 活动图和顺序图；
B 协作图和顺序图；
C 状态机图和顺序图；
D 顺序图和用例图。
正确答案:C
单选题
22.三层/多层结构的应用有很多优点，以下哪一项不属于它的优点：
A 性能方面；
B 互联方面；
C 集成方面；
D 维护方面
正确答案:C
单选题
23.下列哪个不是组件开发中的参与者：______
A 提供者（Provider）--设计Bean；
B 安装者（Deployer）--将EJB安装到EJB容器中；
C 容器使用者（Container User）--使用运行环境；
D 容器提供者（Container Provider）
正确答案:C
单选题
24.网络应用绝大部分都可分为以下四个层次:表现层、事务层、资料逻辑层和资料存储层。在C/S结构中,表现层和事务层都放在客户端,而资料逻辑层和资料存储层则置于服务器端。这种组织安排带来诸多的限制，下列哪个不是它所带来的限制：_______
A 事务层不能与跨平台的客户端共享；
B 不能实现复杂的应用逻辑；
C 孤立了不同的逻辑组件；
D 没有统一的资料逻辑层来提供不同种类的资料存储层；
正确答案:B
单选题
25.企业内部的电子商务目的:通过intranet实现企业信息的共享、合理分配生产资源,请问下列哪项不属于企业内部电子商务的讨论范畴：
A 在企业成员间共享信息构造的一种紧密的交流环境；
B 构造一种面向团队的工作环境，促进成员的更有效协作；
C 构造企业知识管理系统,用以分享诸如技术标准、实际经验等知识；
D 商业供应链的集成，用以构建自动化、协作的虚拟市场与团体。
正确答案:D
多选题
26.企业内部的电子商务目的:通过intranet实现企业信息的共享、合理分配生产资源,请问下列哪些属于企业内部电子商务的讨论范畴：
A 在企业成员间共享信息构造的一种紧密的交流环境；
B 构造一种面向团队的工作环境，促进成员的更有效协作
C 构造企业知识管理系统,用以分享诸如技术标准、实际经验等知识
D 构造一个消费者的自助性服务平台
正确答案:ABC
多选题
27.下列哪些是足够容量的主要构成因素：
A 服务水平满意度
B 已有或特定的技术和标准
C 客户行为模型
D 企业成本约束
E 企业成本约束
正确答案:ABD
多选题
28.客户个性化服务技术越来越受到重视，下列哪些属于个性化技术的范畴：
A 匹配技术
B 规则管理和过滤
C 建议引擎
D 性能引擎
E 资源引擎
正确答案:ABCDE
多选题
29.基本排队模型[M / M / 1]:[∞/∞/FCFS]里，下列条件中，可能会导致系统负载增加的条件是（λ：到达速率；μ：离去速率）：
A μ=λ>0
B 0<μ<λ
C 0<λ<μ
D μ>0，λ>0
E μ=λ=0
正确答案:BD
多选题
30.下面哪些术语是属于电子商务范畴的:
A B2C
B B2B
C B2G
D P2P
正确答案:ABC
多选题
31.下面哪些是广告的定价方式：
A Cookie
B CPM
C CPC
D CPA
正确答案:BCD
多选题
32.RSA算法是一种：
A 古典加密算法
B 公钥加密体制
C 对称密钥体制
D 非对称密钥体制
正确答案:BD
多选题
33.一个完整的电子商务系统组成应该包括以下哪些功能：
A 电子商务网站
B 安全的支付网关
C 客户服务中心
D 物流配送中心
正确答案:ABCD
多选题
34.数字现金支付形式的特点是：
A 匿名性
B 多功能性
C 具有协议性
D 可鉴别性
正确答案:ABCD
多选题
35.数字证书应当包含的内容有：
A 证书拥有者的姓名和公钥
B 公钥的有效期
C 数字证书的序列号
D 数字证书的级别
正确答案:ABC
多选题
36.电子商务身份验证的目的是：
A 可信性
B 完整性
C 不可抵赖性
D 即时性
正确答案:ABC
多选题
37.在配置网络服务器时，必须考虑的因素有：
A 数据流量
B 存储容量
C 安全性
D 稳定性
正确答案:ABCD
多选题
38.当前所采取的防范黑客的措施主要有：
A 使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B 使用安全扫描工具发现黑客
C 加强防范意识，防止攻击
D 时常备份系统，被攻击时可及时修复
正确答案:ABCD
多选题
39.DES算法是一种:
A 古典加密算法
B 公钥加密体制
C 对称密钥体制
D 非对称密钥体制
正确答案:CD
填空题
40.电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类 ； ； ； 。
正确答案:B2B ,B2C ,C2C, G2B
填空题
41.需求分析有两种方法，分别是 _和 。
正确答案:业务需求分析方法,界面需求分析方法
填空题
42.电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类： ； ； ； 。
正确答案:企业与企业之间的电子商务(B2B),企业与消费者之间的电子商务(B2C),消费者与消费者之间的电子商务(C2C),企业与政府之间的电子商务(G2B)
填空题
43.电子商务系统建设大概需要经历 、 、 和 四个阶段。
正确答案:商务分析阶段[...]规划设计阶段[...]建设变革阶段[...]整和运行阶段
填空题
44.本书讨论的电子商务参考模型包括四层模型，其中 与 是从外部因素和商务视角考虑的两个模型，而 与 则是从内部因素和技术视角考虑的两个模型。
正确答案:商务模型,功能模型,客户模型,资源模型.
填空题
45.应用程序的功能模块可以划分为： 、 和 。
正确答案:用户界面,业务逻辑,数据存储
填空题
46.需求说明书的两个主要目的是 和 。
正确答案:1.提供明显的有关联的来源于国际的商业和可信任的标准组织的有代表性的需求,2.传递给有兴趣的当事人一些目的范围和ebXML景象。
填空题
47.电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类： ； ； ； 。
正确答案:企业与企业之间的电子商务(B2B), 企业与消费者之间的电子商务(B2C),企业与政府间的电子商务（G2B）,企业内部的电子商务（C2C）
填空题
48.IBM公司提出的电子商务系统规划设计的四个阶段分别是： ； ； ； 。
正确答案:战略开发阶段：确定电子商务系统的发展策略和开发路线,体系结构设计阶段：设计电子商务的体系结构，包括处理、内容、应用和技术等,开发阶段：按照设计思路，开发系统并进行测试,运营阶段：根据实际运营状态和业务流的变更等对系统进行应用维护
简答题

49.简述当今应该如何建立电子商务式的思维模式。

正确答案:现状：应用软件通过Internet或WAN分布在世界范围。 数以百万/千万计的用户，可能存在的突发事件。用户和应用程序间的连接是非持久性的和低速的。千差万别的数据表示设备应用程序所需的数据可能分布在不同的机器上。全球化的协同工作的需求 建立电子商务式的思维：“集成各种商业流程，便更好的服务客户” 明确长期的发展目标和计划 短期独立的解决方案－》组合却是高耗费、复杂、独立、初级 流水线的方式组合 vs 将各个商业流程有机的结合。
简答题

50.请结合实例从电子商务系统容量规划的定义、方法、操作步骤、伸缩技术等角度论述容量规划技术在电子商务系统的规划设计和应用实施中的重要性。

正确答案:定义：预测未来负载水平何时会使系统饱和以及确定一个尽可能延迟系统饱和的最经济方法的过程。足够容量的三要素：服务水平满意度、特定的技术和标准、成本约束；足够容量的目标：降低停机时间和网络瓶颈现象；可用、可扩展、快速且高效；分层模型帮助分析。从商务层、客户行为层和资源层说明容量规划的方法论。容量规划操作步骤1.了解环境 2.对工作负载进行分类 3.确定影响最大的组件 4.选择要应用的缩放技术 5.应用技术 6.重新评估 。选择伸缩技术;使用更快的机器。
简答题

51.简述用定量方法分析电子商务站点的主要步骤。

正确答案:深入了解电子商务站点的结构\测量电子商务站点的系统性能\了解客户行为\表征电子商务站点的工作负荷\分析评价电子商务站点的性能\为电子商务站点预测期望的负荷\选择最合适（划算）的一个体系结构.
简答题

52.作为B2B模式的行业电子商务平台，与传统贸易相比，交易成本的降低、机会的增多，交易方式的便捷，给更多的企业获得了新的市场机会；电子商务在深层次上影响了整个市场、整个行业的需求。电子商务的推广是给更多的企业获得了新的市场机会、还是失去了传统的市场领域？

正确答案:B2B实质是革命而不是改良，关键在于如何将传统的商务模式继承与消化，选择合适的应用案例来说明这两者的对比和融合。
简答题

53.简述需求获取的一般过程

正确答案:确定需求过程、编写项目视图和范围文档、用户群分类、选择用户代表、建立核心队伍、确定使用实例、召开联合会议、分析用户工作流程、确定质量属性、检查问题报告和需求重用。
简答题

54.从技术角度来讲，我国零售业电子商务要进一步发展，主要应该注意哪些环节？

正确答案:例如3D展示效果、行业性垂直搜索、第三方安全支付、物流、售后服务体系等。
简答题

55.从你最熟悉的一个电子商务网站入手，分析它的主要电子商务是哪种类型？相比同类型的传统商务，它有哪些优势？它有哪些值得改进的地方？

正确答案:自由发挥，抓住关键点，不要泛泛而论
分析题

56.分析题：某大学一个宿舍的几个大四学生马上面临就业问题了。但是现在大学扩招很厉害，每年毕业的研究生都不计其数。所以这几个学生就想着能否毕业后一起自己创业。宿舍里的小张有个叔叔是一个大型书店的经理，经常向小张提起现在书店生意难做，想让小张毕业后过去一起帮忙经营书店。听到宿舍老大的创业设想和提议后，小张就向宿舍里的大伙提议，帮他叔叔的书店放到网上去经营，成立一个网上电子书店，大家一听都觉得可以一试。 针对上述情况，请您给这些有理想有创业激情的同学帮帮忙，对他们要做的电子商务系统进行分析、规划与设计。

正确答案:（1）参考书中B2C电子商务案例 Amazon网上书店，得到功能模型； （2）B2C电子商务系统面临的安全问题主要考虑：设备与网络安全，用户注册信息保密，定单加密，支付安全保障等； （3）针对上述功能模型和几个安全挑战，对照书中Microsoft或者IBM提供的电子商务组件，选出适合于该网站功能和安全保障的组件。
分析题

57.近几年汽车业在中国发展相当迅速，某个汽车制造企业的规模也在迅速扩大，一些企业管理、销售、采购方面的问题也随之而来，如今这家企业每年要在采购上花费很大的成本。该企业领导想通过网上采购的方式来节约成本。 针对上述情况，请您给这位领导出出主意，对他们要做的电子采购系统进行分析、规划与设计。 (1)结合您自身掌握的知识，一个完整的电子商务解决方案应该包括哪些方面？从这个角度分析并给出该电子商务系统的功能模型（自下而上，从基础设施到商务功能，描述各个层次的功能，画出功能模型图更佳） (2)分析该电子商务系统面临的安全问题主要考虑；（3）选出适合于该网站功能和安全保障的组件。

正确答案:（1）参考书中B2B电子商务案例 阿里巴巴网站以及B2B模式的总体结构和数据功能模块，得到功能模型； （2）B2B电子商务系统面临的安全问题主要考虑：设备与网络安全，用户注册信息保密，定单加密，支付安全保障等； （3）针对上述功能模型和几个安全挑战，对照书中Microsoft或者IBM提供的电子商务组件，选出适合于该网站功能和安全保障的组件。
论述题

58.简述CBMG和CVM的概念和应用。

正确答案:CBMG：客户行为模型图，反映客户在站点功能节点活动的导航模式的描述； CVM：客户访问模型，反映客户在站点单次活动中各个功能节点被执行的次数。 应用参考课本范例。
论述题

59.课本中讨论的电子商务参考模型包括四层模型，请例举并分别说明它们关注的内容核心是什么？

正确答案:商务模型、功能模型、客户模型、资源模型 分别关注商务过程要素、功能结构导航模型、客户行为模型、IT体系结构和资源模型
简答题

60.课本中讨论的四条性能定律分别是利用率定律、强制流定律、服务需求定律、Little定律，请分别用通俗的语言予以说明。

正确答案:利用率定律：利用率=到达速率*每事务平均服务时间/队列资源数； 强制流定律：平均吞吐量=平均访问对列数*单位时间完成事务数； 服务需求定律：服务需求=系统吞吐量*利用率； Little定律：黑盒子中的客户的平均数量=黑盒子的吞吐率*客户平均停留时间。
简答题

61.第三方B2B交易是如何通过行业电子商务平台，汇聚行业用户，形成完整的企业、产品数据库，为采购商和供应商提供了集中联系、洽谈、采购的网络平台，使贸易的范围完全突破了地域、时间的限制？

正确答案:将第三方B2B的本质特点加以描述，并结合某个典型应用来阐述其中的价值链改进。
简答题

62.阿里巴巴以B2B的模式从经营电子商务的信息流为切入点，强调访问量，形成了以技术推动、利用风险资本、以服务取胜的这样一种电子商务模式，获得企业成长，其对我国企业第三方B2B模式发展有何借鉴意义？

正确答案:以阿里巴巴为例来说明其第三方B2B的价值所在。