瑞怡食品安全卫生质量管理手册.doc

0.1 批准页
为了健全和完善瑞怡（上海）食品有限公司的食品安全卫生质量管理体系（以下简称管理体系），促进管理体系活动的标准化，提高公司管理水平，进一步提高公司效益，食品安全小组根据GB/T 19001—2023 idt ISO9001：2023《质量管理体系--规定》和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，遵照“科学、实用”的原则，结合公司产品和管理体系的实行情况对原管理体系文献进行标准转版，将原安全卫生质量手册A版改版为食品安全卫生质量管理手册B版（以下简称手册）
本手册阐述了公司的质量和食品安全方针及目的，明确了部门的职责和权限，对公司管理体系作了概括性描述，是本公司管理体系运营的依据，也可作为第三方认证审核的依据。本手册于2023 年8 月 1日起正式实行。望公司所有部门及全体员工必须认真学习,遵照执行。

总经理：黄永发
2023年7月31日

0.2 公司概况
瑞怡（上海）食品有限公司成立于2023年，是一家由香港投资组建的生产面制品的公司。公司致力于各种优质面食的生产。
“靓面坊”的创建人在香港已积累了三十余年的制面经验，公司拥有一群资深的管理人员，在产品的制造过程以及质量的控制上严格执行规定的操作规程，公司已建立了从面制品原料的选料、制作、产品质量的检查、监控全过程的管理体系。
公司生产的面制品共两个大类五十多个品种。拥有面制品生产设备和检测设施四十余台/套，采用国际上先进的、自动化限度较高的设备和检测手段，厂房整洁，原料所有采用优质原料，包装材料均符合相关的国家标准。
公司的组织机构为六部，即销售部、生产部、品质部、物流部、行政部和财务部，部门职责明确，能适应目前公司的经营和生产的需要。
为了进一步提高公司的质量管理水平，以增强产品在国内外市场的竞争力，为消费者提供安全优质的食品。进一步规范公司的各项管理工作和提高公司全体员工的管理素质，按照公司 “客户第一，令食客满意就是推动我们精益求精之泉源”的方针，满足市场、满足顾客的需求，公司2023年根据ISO9001：2023 《质量管理体系 规定》和会《基于HACCP的食品安全管理体系 规范》的规定，公司组织相关部门和人员制定了HACCP计划和安全卫生质量管理手册，并予以贯彻实行，2023年11月取得CCIC食品安全管理体系认证证书和质量管理体系认证证书，进一步提高了公司质量管理基础工作水平。随着业务的扩大，公司于2023年2月由上海市怒江北路561弄6号搬迁到嘉定区嘉富路528号新厂房。（自补）
2023年8月1日根据GB/T 19001—2023 idt ISO9001：2023《质量管理体系--规定》和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，遵照“科学、实用”的原则，结合公司产品和管理体系的实行情况对原管理体系文献进行标准转版。
本手册覆盖瑞怡（上海）食品有限公司的面制食品（新鲜面、方便面）的生产和服务全过程的质量活动。

瑞怡（上海）食品有限公司总经理：黄永发
公司地址：嘉定区嘉富路528号
电话：[phone]
传真：[phone]
邮编：202308

0.3瑞怡（上海）食品有限公司组织机构图

总经理

总经理助理

管理者代表

行政部
物流部

销售部

财务部

生产部

品质部

0.4质量管理体系过程职责分派表
职能部门（人）
体系规定

总经理
管
理
者
代
表
销
售
部
生
产
部
品
质
部
物
流
部
行
政
部
质量管理体系
4.1总规定
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4.2文献规定

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4.2.3文献控制

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4.2.4记录控制

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管
理
职
责
5.1 管理承诺
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5.2 以顾客为关注焦点
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5.3 质量方针
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5.4 策划
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5.5 职责、权限与沟通
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5.6 管理评审
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资
源
管
理
6.1 资源的提供
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6.2 人力资源

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★
6.3 基础设施

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6.4 工作环境

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产
品
实
现
7.1 产品实现的策划

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7.2 与顾客有关的过程

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7.3设计和开发
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7.4 采购
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7.5.1生产和服务提供的控制

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7.5.2生产和服务提供过程的确认

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7.5.3标记和可追溯性

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7.5.4顾客财产
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7.5.5 产品防护

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7.6 监视和测量装置的控制

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测
量
、
分析和改善
8.1总则

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8.2.1顾客满意

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8.2.2 内部审核

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8.2.3过程的监视和测量

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8.2.4产品的监视和测量

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8.3 不合格品控制

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8.4 数据分析

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8.5.1 连续改善
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8.5.2 纠正措施

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8.5.3 防止措施

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★ ：重要职能部门 ▲：配合部门

0.5食品安全管理体系过程职责分派表
职能部门（人）
体系规定

总经理
食品安全小组
销
售
部
生
产
部
品
质
部
物
流
部
行
政
部
4.1总规定
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4.2文献规定

4.2.1总则
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4.2.2文献控制
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4.2.3记录控制
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5.1 管理承诺
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5.2食品安全方针
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5.3 食品安全管理体系策划
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5.4职责和权限
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5.5食品安全小组组长
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5.6沟通

5.6.1外部沟通
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5.6.2内部沟通
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5.7突发事件准备和响应
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5.8管理评审
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6.1 资源的提供
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6.2 人力资源
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6.3 基础设施
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6.4 工作环境
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7 安全产品的策划和实现

7.1总则
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7.2前提方案
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7.2.1总规定
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7.2.2基础设施和维护方案
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7.2.3操作性前提方案
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7.3实行危害分析的预备环节
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7.4危害分析
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7.5操作性前提方案的设计和再设计
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7.6 HACCP计划的设计和再设计

7.6.1 HACCP计划
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7.6.2 关键控制点(CCPS)的辨认
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7.6.3关键控制 点中关键限值的拟定
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7.6.4关键控制点的监视系统
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7.6.5监视结果超过CL时采用的措施
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7.7预备信息、前提方案和HACCP计划的更新
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7.8验证策划
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7.9食品安全管理体系的运营

7.9.1总则
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7.9.2可追溯性
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7.9.3纠正和纠正措施
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7.9.4潜在不安全产品的解决
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7.9.5召回
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8管理体系的验证、确认和改善

8.1总则
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8.2监视和测量
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8.3食品安全管理体系的验证

8.3.1内部审核
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8.3.2单项验证结果的评价
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8.3.3验证活动结果的分析
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8.4控制措施组合的确认
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8.5改善

8.5.1连续改善
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8.5.2食品安全管理体系的更新
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★：重要职能部门 ▲：配合部门

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0.6管理者代表任命书
为了贯彻执行GB/T19001--2023 idt ISO 9001:2023《质量管理体系---规定》和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，结合公司生产过程的特点和公司组织机构的设立情况,加强对质量和食品安全管理体系运作的领导，特任命厂长李善刚先生为公司管理者代表（兼食品安全小组组长）,负责组织质量和食品安全管理体系工作和食品安全小组工作，除了其原有的职责之外,并具有以下方面的职责和权限：
a)按照GB/T19001--2023 idt ISO 9001:2023标准ISO22023：2023标准的规定建立质量和食品安全管理体系，并保持管理体系的有效运营，协调解决管理体系运营中发现的问题；
b)向总经理报告管理体系的情况，涉及对改善的需求，督促、纠正和改善管理体系的实行，并对效果进行考核；
c) 策划和组织食品安全小组的活动和培训；
d)负责公司管理体系的有关事宜以及与外部有关方的联络。
本任命书发布之日起生效 。
总经理：黄永发
2023年 7月 1日

0.7 质量管理体系的说明
a) 本手册依据ISO9001：2023《质量管理体系 规定》标准和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》的规定结合本公司的实际相结合编制，本手册中所出现的“质量体系”或“质量管理体系”指本公司的卫生、质量管理体系，涉及：
公司的质量活动的范围是面制品的生产和销售服务。公司质量管理体系的范围，除了ISO9001：2023《质量管理体系 规定》标准中7.3、7.5.4条款外的所有规定。
质量管理标准和本公司的质量管理体系规定的所有程序文献。
对质量管理体系所涉及的过程顺序和互相作用的表述。
b) 本手册为公司的受控文献，由总经理批准发布后执行
c) 删减7.3和7.5.4条款的说明；
公司目前生产的面制品制作方法均由香港”靓面坊”总部提供，公司面制品的配方均为内部保密文献，不得外传。
公司生产的面制品所有的原辅材料均由公司自行采购，不存在顾客财产。
手册管理的所有相关事宜均由行政部按《手册的管理》的规定统一负责管理，未经总经理批准任何人不得将手册复制或提供应公司以外人员。手册的持有者调离工作岗位时，应将手册交还行政部，
c) 手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
d) 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应按《手册的管理》的规定执行,由行政部定期组织对手册的合用性、有效性进行评审；按评审结果和《文献控制程序》的规定对手册进行修改。
e) 质量管理体系过程的互相作用
公司的活动过程为：
辨认顾客规定→按顾客规定组织生产→服务；
公司生产面制品的工艺流程见产品的作业指导书。

0.8 手册的目的。
a) 公司内部
传达公司的质量方针、质量目的。明确组织内各职能部门的管理职责、权限及内部沟通的规定。
b) 公司外部
公司外部涉及顾客、第三方认证机构等。对外展示本公司已按ISO9001：2023标准、ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，建立了管理体系，并按其规定规定运营。

1 范围
本手册规定了公司按ISO9001：2023《质量管理体系 规定》和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，建立的食品安全卫生质量管理体系，并通过形成文献的方法加以实行和保持以保证连续改善。
本手册合用于公司管理体系的过程辨认、过程的顺序和互相作用及保证过程运作的准则和方法及公司有关过程业绩的监控,保证过程质量的连续改善。
本手册合用于公司的面制食品（新鲜面、方便面）的生产和服务全过程的质量活动。

2 引用标准
ISO9000：2023 《质量管理体系 基础和术语》
ISO9001：2023 《质量管理体系 规定》
ISO22023:2023 《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》

3 术语和定义
本手册除了采用ISO9000：2023《质量管理体系 基础和术语》，并列出以下术语和定义，以便于员工准确理解和使用与食品安全有关的术语，实现沟通和交流。
3.1食品安全 food safeKITAKATA：食品在按照预期用途进行制备和食用时不会对消费者导致伤害的概念。
3.2食品链food chain：从初级生产直至消费的各环节和操作的顺序，涉及食品及其辅料的生产、加工、分销和解决。
3.3食品安全危害 food safeKITAKATA hazard：食品中所具有的对健康有潜在不良影响的生物、化学或物理因素或食品存在状况。
3.4食品安全方针 food safeKITAKATA policy：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的食品安全（3.9）宗旨和方向。
3.5终产品 end product：组织不再进一步加工或转化的产品。
3.6流程图 flow diagram：以图解的方式系统地表达各环节之间的顺序及互相作用。
3.7控制措施 control measure： 可以用于防止或消除食品安全危害或将其减少到可接受水平的行动或活动。
3.8前提方案 PRP,prerequisite program：在整个食品链中为保持卫生环境所必需的基本条件和活动,以适合生产、解决和提供安全终产品和人类消费的安全食品。
3.9操作性前提方案 operational prerequisite program(OPRP)：
为减少食品安全危害(3.10) 在产品或加工环境中引入的也许性和(或)污染或扩散的也许性，通过危害分析拟定基本的前提方案PRP。
3.10关键控制点 critical control point(CCP)：可以施加控制，并且该控制对防止或消除食品安全危害或将其减少到可接受水平是所必需的某一环节。
3.11关键限值 critical limit(CL)：区分可接受和不可接受的鉴定值。
3.12 监视 monitoring：为评价控制措施是否有效，对控制参数实行的一系列策划的观测或测量活动。
3.13纠正 correction：为消除已发现的不合格所采用的措施。[GB/T19000-2023，定义 3.6.6]
3.14纠正措施 corrective action：为消除已发现的不合格或其他不盼望情况的因素所采用的措施。[GB/T19000-2023，定义 3.6.5]
3.15 确认 validation：获取证据以证实由HACCP计划和操作性前提方案安排的控制措施有效。
3.16验证 verification：通过提供客观证据对规定规定已得到满足的认定。[GB/T19000-2023， 定义3.8.4]
3.17 更新 updating：为保证应用最新信息而进行的即时和有计划的活动。

4 管理体系
4.1 总规定
公司按照ISO9001：2023标准和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》，建立的食品安全卫生质量管理体系，形成文献，加以保证和实行，并予以连续改善。为此应做到下述规定：
a) 辨认食品安全卫生质量管理体系的过程，辨认过程的输入、输出及开展的活动和相关的资源，并辨认过程间的互相作用，经辨认本公司的活动没有外包过程，通过过程辨认：
①面制品（新鲜面、方便面）的工艺流程；
②保证面制品的合理预期发生的相关的食品安全危害得以辨认和评价，并以产品不直接或间接伤害消费者的方式加以控制；
③在食品链范围内沟通与产品安全有关的适宜信息；
④在公司内就有关食品安全管理体系建立、实行和更新进行必要的信息沟通，以保证满足本标准规定的食品安全；
⑤食品安全小组对食品安全管理体系定期评价，必要时进行更新，保证体系反映公司的活动，并纳入有关需控制的食品安全危害的最新信息。
b) 明确了过程的接口关系；通过建立部门职责和岗位职责和工艺流程以予明确过程的顺序和互相作用；
c）按照产品和过程控制的规定明确有效控制所需的准则和方法；
d) 明确并配备过程所需的资源，收集并解决过程的信息；
e) 对过程的结果进行测量分析；
f) 采用改善措施，保证整个过程的结果满足策划的规定，实现连续改善。

4.2 文献规定。
4.2.1 总规定
a) 本手册涉及组织的食品安全/质量方针和食品安全/质量目的，目的按照公司食品安全卫生质量管理体系连续改善的规定，每年初由公司采用公司文献的方法下达成有关职能部门。
b) 按照ISO 9001：2023标准的规定和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》及公司的实际情况，编制了公司全过程的文献(涉及ISO9001：2023标准规定的六个程序)，使食品安全卫生质量管理体系有效运营有了充足的依据。
c)公司按照质量活动的需要建立了符合ISO9001：2023版标准和ISO22023:2023《食品安全管理体系--食品链中各类组织的规定》的有关记录；

4.2.2 质量手册
本公司的管理体系涉及ISO9001：2023标准的规定（因公司的活动中不存在设计活动/顾客财产，故本手册中不涉及7.3设计和开发以及7.5.4顾客财产的规定。本手册称为《食品安全卫生质量管理手册》（以下简称“手册”）。
a) 本手册覆盖公司面制品的所有质量活动,涉及食品卫生管理规定。
b) 考虑了公司的组织机构也许会随市场或公司自身的规定作调整后引起的职责变化，部门的职责也放在手册的附录。
c) 本公司管理体系的过程通过建立工艺流程文献和部门、岗位职责表述个过程的互相作用，
d) 公司食品安全卫生质量管理体系文献结构图

食品安全卫生
质量管理手册
程序文献

其他质量文献（涉及管理制度、
技术文献、作业指导文献、规程、
标准、外来文献、记录等）

f) 文献的基本规定
手册是向组织内、外部提供关于组织管理体系的基本信息，是对组织管理体系大纲性和慨括性的描述，手册规定了组织管理体系的范围及管理体系过程间的互相作用。
程序文献、管理制度、、技术文献、作业指导文献、规程等是对某过程顺序、规定的具体描述。
外来文献涉及国家有关的法律法规、标准、规程、顾客的规定（例协议）等。
质量计划是针对特定项目或协议，规定专门的质量措施、资源和活动的文献。
记录是特殊的文献，组织已编制了记录控制程序予以控制。

4.2.3 文献控制
4.2.3.1 职责
a) 行政部负责公司管理体系的文献控制，编制文献控制程序并组织实行。
b) 技术文献由行政部负责控制。
c) 各职能部门按照文献控制程序的规定执行。
各职能部门根据有关标准及公司质量活动的需要，负责提出并起草管理体系文献，起草部门对管理体系文献的法规性，可操作性负责。
4.2.3.2 程序概要
a) 文献的批准发布
公司建立的文献化管理体系是各项活动的准则和具体的途径，文献按照职能分派的规定进行编写、修改、评审或批准后由文献管理部门统一发布，以保证文献是充足与适宜的。
文献批准的权限：手册、程序、作业指导书等文献由由管理者代表负责审核，总经理负责批准；
b) 当发生以下情况时，文献应重新进行评审与更新，并再次评审：
①管理体系发生变化时；
②组织机构发生变更时；
③所采用的标准（涉及技术标准、管理标准等）变化时；
④现有文献不能满足市场、顾客或法律法规时。
c) 文献的更改和修订状态由文献管理部门按文献控制程序执行，保证文献的修订状态得到辨认。
d) 文献的发放、回收
文献管理部门按照职责做好文献的发放、回收工作，文献发放时做好发放标记和记录，从使用处收回文献时做好回收记录。
e) 使用部门（人）妥善保管所使用的相关文献，保持文献的清楚，易于辨认。
f) 本公司的外来文献分别由相关职责部门管理；
技术文献、标准由行政部负责按文献控制程序进行控制。
其他外来文献涉及法律法规、行业、地区有关的文献由行政部负责按文献控制程序进行控制。
g）作废文献由文献管理部门在文献上盖上“作废”字样的章。

4.2.4 记录控制
4.2.4.1 职责
4.2.3.1 职责
a) 行政部负责公司管理体系的表格控制，负责记录的归档管理。编制记录控制程序并组织实行。
A) 记录由使用部门负责控制。
c) 各职能部门按照公司规定的记录归档范围，每年年末或次年年初进行归档。
4.2.3.2 程序概要
a) 记录的标记
记录的标记由记录的名称和表格的编号进行标记。
表格由使用部门提出并设计后报文献管理部门备案并给予表格编号。
记录由相关受权部门的受权人员批准。
新增表格由使用部门提出并设计后报文献管理部门备案并给予表格编号；
b) 记录的储存
记录由使用部门保存，记录的保管需储存在适宜的储存环境中，储存环境做到防火、防潮、防湿、防蛀、防霉变。
记录由相关受权部门的受权人员批准。
c) 记录的检索
公司建立表格清单，各职能部门对已经发生的质量活动的记录分门别类存放，便于检索
d) 记录的保存期限
除了协议，各类台帐为长期保存外，其他记录的保存期限均为3年。
e) 记录的处置
使用部门按照记录的保存期限进行保管，超过保存期限的记录由使用部门销毁。
协议由销售部负责登记、保管。
记录的使用、保管人员应保持记录的清楚，易于辨认和检索。
记录是管理体系运营有效性的客观证据，与供方质量有关的记录也在本标准的控制范围之内。

5 管理职责
5.1 管理承诺
总经理通过以下活动对其建立、保持和改善质量管理体系的承诺提供客观证据：
5.1.1 在公司内传达满足顾客和法律法规规定的重要性；
5.1.2 树立“以顾客为关注焦点”的质量意识，达成顾客满意是公司的基本规定；
5.1.3通过各种方式在组织内宣传产品质量与公司每一个成员对质量的意识紧密相关；
5.1.4 通过培训、会议、简报等各种方式使全体员工都树立食品安全/质量意识，明确顾客规定、法律法规，采用措施经常、连续地加强员工的质量意识，使他们积极参与与提高质量有关的活动。
5.1.5 总经理负责制定和批准食品安全/质量方针和食品安全/质量目的。
5.1.6总经理负责按规定的时间间隔、按计划的对管理体系的运营的适宜性、充足性、有效性进行管理评审。
5.1.7总经理负责提供并保证管理体系运作的各种资源。

5.2 以顾客为关注焦点
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方目前和将来的盼望，达成并超过顾客的需求和盼望实现顾客满意的目的，总经理开展以下活动：
5.2.1 辨认顾客并拟定顾客的需求和盼望
通过市场调研、预测分析或与顾客的直接接触来辨认顾客并拟定顾客的需求和盼望。
5.2.2 将顾客的需求和盼望转化为规定
这些规定涉及对产品/服务的规定、过程规定和质量管理体系规定等，只有完全满足顾客的需求和盼望时，顾客才干满意。
5.2.3 使转化成的规定得到满足
a) 公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定；
A) 顾客的盼望和需求，法律法规及强制性国家和行业标准等也会随时间而修订，因此转化的规定及已建立的质量管理体系也应随之更新，公司将按《文献控制程序》的规定进行修改，使之适应。
5.3 质量方针
公司的质量、食品安全方针是：
客户第一，令食客满意就是推动我们精益求精之泉源。

5.4 策划
5.4.1 质量目的
管理体系是一个连续改善的体系，公司每年根据国家、顾客的规定结合公司的实际情况，按照质量、食品安全方针的框架制定适宜的质量目的。具体的年度质量、食品安全目的见公司文献，公司的质量、食品安全目的将分解至有关部门。
5.4.2 管理体系策划
a)总经理负责管理体系的策划，通过体系的实行，满足公司管理体系的规定并达成公司的质量、食品安全目的。
b) 在对管理体系的变更进行策划和实行时，保持管理体系的完整性。
c) 对管理体系内已知的潜在危害进行辨认与评估，采用措施对所拟定的危害予以控制，以保证不伤害消费者和/或使用人。
d) 根据建立质量管理体系的八项原则中与供方的互利关系的规定，公司通过供应商的评估、建立合格供应商挡案、进货验证、信息反馈等方式与供应商沟通。通过产品宣传，产品销售活动、接受并解决顾客的投诉等方法保持与顾客的沟通，与供应商、顾客以及其他相关方沟通食品安全面的情况。

5.5 职责、权限与沟通
5.5.1 职责和权限
总经理按公司的活动拟定了公司的组织机构（见公司的组织机构图），按照公司组织机构的设立，明确了各部门和岗位的职责（见04、05）。
5.5.1.1 行政部
a) 负责组织结构、部门职责与权责划分的研究、分析及改善建议的提出。
b)负责人力资源的统筹管理工作。
c)负责人事制度执行与其作业程序的研究、设计及改善建议的提出。
d)负责员工教育与培训计划的拟订及实行。
e)负责公司相关行政文献的记录和档案管理工作
f)负责员工建议制度的建立与推行。
g)负责有关法律事务的接洽与办理。
h)负责公司固定资产及办公用品的规划及管理。
i)负责公司的一切后勤工作。
j)协助管理者代表做好内部审核的有关事宜。
k)完毕上级交办的其他工作。
5.5.1.2生产部
a)负责生产计划的设立与修订。
b)产销、交货期、质量等有关事项协调及管理。
c)负责订单交货期核定及异常反映的解决。
d)负责生产过程中产品质量的自检工作。
e)负责按照生产计划提出原辅材料的异常追踪，改善及采购规定。
f)负责产品的生产工艺的培训及管理。
g)负责生产班组的管理工作。
h)负责生产现场的安全卫生管理及监督工作，即对异常反映的解决及追踪。
i)负责有关生产部相关文献的归档管理工作。
j)完毕上级交办的其他工作。
5.5.1.3品质部
a)负责化验室管理办法与作业程序的研究、设计及改善建议的提出。
b)负责产品质量化验标准的拟订、检查及修订。
c)负责生产过程中的用品、人员、环境的卫生指标抽样检查及记录。
d)负责生产过程中的检查（巡检）和产品最终检查和实验工作。
e)负责计量设备的统筹管理。
f)负责不合格品的解决，分析和产品质量的信息管理。
g)负责产品的各项检测项目的分析及报告记录。
h)负责原辅材料的各项指标抽样检测分析及报告记录。
i)负责外协质量检查的审核及材料归档。
j)其他有关产品质量及化验事项办理。
k)完毕上级交办的其他工作。
5.5.1.4财务部
a)遵守国家有关的法律法规负责公司平常各类帐务票据的解决，财务税务的核算及报缴。
b)根据公司资金运作情况，合理调配资金，保证公司资金正常运转。
c)负责搜集公司资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
d)负责组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
e)严格财务管理制度，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
f)负责全公司各项财产的登记、核对、抽查，按规定计算折旧费用。
g)负责参与公司及各部门对外经济协议的审核工作。
h)负责原辅料进出账务及成本解决；外协加工料进出账务解决及成本计算；各产品成本计算及损益决算；预估成本协助作业及差异分析。
i)负责编制各项会计报表，年度预算资料汇总。
j)负责会计意见反映及督促；税务及税法研究。
5.5.1.5销售部
a)负责销售目的的拟订及其达成情况的报告、销售促进活动的设计与执行。
b)负责销售管理办法的研究、设计及改善建议的提出。
c)负责本部门工作目的的拟订、执行及控制。
d)负责产品报价及受订解决以及产品特价的申请。
e)负责了解市场信息，产品市场潜力调查及进行消费者满意度的调查，听取客户和消费者的意见。
f)负责新客户的开发维护，解决客户、消费者的投诉及不合格品回收解决工作。
g)负责客户资料的建立与运用。
h)负责外销信用状况的收受检核及保管。
i)负责收帐及帐款的解决。
j)负责销售资料记录与分析，销售协议的管理及组织协议评审。
k)负责销售人员的拟定销售技巧的培训教材及实行办法。
l)完毕上级交办的其他工作。
5.5.1.6物流部
a)负责仓储规划整理与安全维护。
b)负责仓库设施的管理及维护。
c)负责物资的采购及对采购物品的询价、比价、议价作业和组织供方评审。
d)负责产品的进货检查及进货质量、数量的异常解决及跟踪。
e)负责原辅料、产成品及生产资料的统筹管理。
f)负责内外销差价即退税资料的提供。
g)负责相关物流的动态资料，及妥善物流管理（涉及人员及车辆）。
h)负责物流部相关表格报表的归档管理。
i)完毕上级交办的其他工作。
5.5.2岗位职责
5.5.2.1 总经理
a)全面负责贯彻执行国家和上级领导关于质量工作的方针、政策、法规和保证公司各项任务的完毕。
b)领导公司建立实行和保持安全卫生质量管理体系。
c)全面负责制定和执行公司的安全卫生质量方针和目的。
d)主持公司年度质量保证体系的内部审核。
e)批准、颁布《安全卫生质量手册》的实行。
f)对公司的机构设立、人力资源、服务运作进行总体策划。
g)拟定公司的质量方针、质量目的，涉及对满足规定和连续改善的承诺。
h)保证管理体系运营的资源。
i)任命管理者代表/食品安全小组组长以保证管理体系的过程得到保持。
j)组织管理评审活动。
5.5.2.2 食品安全小组组长、管理者代表：
a)受总经理委托，分管生产部、行政部、质检科。
b)经总经理授权，全面负责安全卫生质量管理体系。
c)负责组织建立保证体系，并使其有效运营，不断完善，保证管理体系的过程得到建立和保持。
d)向最高管理者报告管理体系的业绩，涉及改善的需求。
e)在整个组织内促进顾客规定意识的形成。
f)就公司管理体系有关事宜与外部各方的联络。
g)认真贯彻执行公司的安全卫生质量方针目的，以及各项规章制度。
h)督促各责任部门（人）履行其质量管理职责。
i)负责组织编制、修改安全卫生质量手册和有关管理标准、工作标准、技术标准、质量管理登记表格等质量体系的重要文献，并督促实行。
j)组织做好文献控制、记录控制和档案管理工作。
5.5.2.3销售部经理
a)受总经理委托，分管销售部。 d）负责制订公司年度销售计划、做好产品的销售工作。
b)负责销售网络建设。 e）组织市场调查，了解顾客需求。
c)负责解决顾客投诉及产品回收。f)负责解决有关营销事宜。
5.5.2.4行政部经理
a)负责制定年度员工培训计划，并组织实行。
b)负责厂区环境卫生及员工卫生管理。
c)负责生产用水及污水解决。
d)负责灭鼠、灭蝇、灭虫工作。
5.5.2.5生产部经理
a)负责产品的开发，编制作业指导书及操作规程。
b)负责各生产车间的 生产、安全、卫生的管理工作。
c)负责生产过程中的质量检查。

e)负责产品的包装。 f)负责设备的维护保养工作。
g)负责做好生产记录工作。
5.5.2.6品质部经理
a)负责质量管理的组织协调，检查和平常管理工作。 b)做好产品质量、不合格品的控制。
c)向总经理报告产品质量状况。
d)负责进货、生产过程和最终产品的检查工作。
e)负责不合格品的标记、记录、隔离和回收处置工作。
f)负责建立计量器具台帐、定期对计量器具进行校准。
5.5.2.7财务部经理
a)负责编制年、季、月的财务计划和检查各项经济指标的执行情况。
b)按月、按旬、