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企业文化建设是企业生命工程
xx省烟草烟叶公司
省局（公司）为了认真贯彻落实《中国烟草企业文化建设纲要》，在全省烟草公司系统加强和推进企业文化建设工作，提升xx省烟草公司系统核心竞争力。确立了在全省烟草系统企业文化建设中遵循以人为本、全员参及、突出特色、循序渐进基本原则；明确了企业文化建设基本内容，即确立积极向上企业价值观，构建独特企业管理理念，提炼特色鲜明企业精神，塑造负责任企业形象；制定了企业文化建设方法步骤，并选择了xx省烟草烟叶公司及红河州烟草公司作为企业文化建设试点单位。
xx省烟草烟叶公司在被省局确定为企业文化建设试点单位后，在省局（公司）直接领导和帮助下，经过半年多工作实践，烟叶公司企业文化建设工作可以说开了个好头，取得了一点经验，达到了预期目标，现按会议日程安排，我从四个方面向省局（公司）领导和各家兄弟企业作个汇报并共同交流探讨如何构建充满生机及活力企业文化。
一、对企业文化建设认知
企业文化建设这项工作及这一概念，对烟叶公司领导班子成员及企业中层干部来说，既不是陌生，但又觉得很陌生。原因是对企业文化建设从杂志，网上，书籍中读到过，所以不陌生。但如何运用到企业管理过程中可以说又是陌生。故此，我公司在省局安排下于05年年底派员参加了在湖南长沙召开第一届企业文化建设工作会议，聆听了国家局领导对企业文化建设工作指示及专家们授课，对我公司及会代表触动较大。后来围绕《中国烟草企业文化建设纲要》，公司组织了党委中心组学习，并把企业文化建设及企业管理作为公司学习讨论重点开展学习活动。同时，公司党委先后派出四名中层干部前往北京参加企业文化建设“企业文化师”资格培训，为公司开展企业文化建设工作做好铺垫。
当省局（公司）将我公司列为企业文化建设试点单位之后，公司党委一班人更加高度重视此项工作，并在组织学习基础上，进一步提高了对企业文化建设重要意义认识。我们认为，企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来，以文明取胜群体竞争意识。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。当前随着经济全球化发展，企业之间竞争由以前管理、质量、品牌竞争逐步演变为现在企业文化建设之间竞争。常言道“一年企业靠运气，五年企业靠产品，十年企业靠管理，百年企业靠文化”和“小型企业做事，中型企业做人，大型企业做文化”。这些都已成为成功企业发展总结。可见企业文化对企业生存和发展作用越来越大。当前烟草行业发展正处于调整和改革时期，如何保持行业持续平稳健康发展，提高自身整体竞争实力，关键就是要有先进企业文化作为导向。国家局已经作出了《中国烟草企业文化建设纲要》，我们必须结合自己企业实际，全面推进企业文化建设。
我们还认为，省局（公司）将我们列入企业文化建设试点单位，这是对我们公司发展关心和支持，更是我们用企业文化建设为契机，全面提升公司管理水平和职工素质极好机会。我们必须抓住这一机遇，周密安排，精心组织，把企业文化建设工作融入到公司整个生产经营环节中，渗透到公司各个管理层面上，推动公司各项工作有序进行。
由此我们公司领导班子对公司企业文化建设提出了：一是必须建立在“牢固树立‘国家利益至上，消费者利益至上’”行业共同价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益和烟农利益基础之上；二是必须建立在构建和谐烟草基础之上；三是必须建立在把握企业重要战略发展机遇期基础之上；四是必须建立在公司各个发展历程中积淀形成企业文化精华基础上；五是必须建立在及企业发展远景和企业效益基础上来构建企业文化建设文化体系。
二、公司企业文化建设具体做法
（一）烟叶公司企业文化沿革
xx省烟草烟叶公司成立于1982年，最初称为昆明烟叶复烤二厂，隶属xx省烟草公司。20余年发展积淀，必然对公司企业文化形成深远影响。公司发展，大致可分为四个阶段。
1.1982年－1993年 艰苦创业，奠定基础
2.1993年－1998年 扩大规模，技术革新
3.1998年－2005年 高速发展，效益攀升
4.2006年－以后 二次创业，打造一流
在每一个阶段都陆续形成了一些企业理念文化，并在特定时期对企业发展起到一定导向、凝聚和激励作用。
企业建立之初，一切方兴未艾，又是艰苦创业期，加之第一任领导是军人出身，便提出“领导带头，身先士卒”理念和“又节约又勤俭”口号。同时代提出还有当时社会上比较流行如“安全第一”、“时间就是金钱”等等理念。进入企业发展第二阶段，公司提出了“人本管理”思想，企业领导还曾就此撰写了《企业管理源于对人管理》论文；这一阶段企业开始注重企业形象设计，并设计了寓意“展开烟叶金色翅膀，托起xx卷烟工业支柱”企业形象口号。不久，国家局提出烟草行业统一标识，该企业标识不再作为对外宣传使用，新任领导又提出了“让松开五指握成一个有力拳头”观念，后来又提出了“改革促发展，管理求效益，心中有客户，精诚铸信誉”20字理念。企业进入高速发展第三阶段，随着国际合作深入和买方市场形成，公司领导意识到服务及质量重要性，于2003年提出“服务、诚信、质量、管理”经营理念；“以人为本，精细管理”管理理念也在这一时期推出；同时在党务工作方面提出以“五个一工程”（建设好一个班子，培养好一支队伍，创造好一个环境，树立好一个正气，创造一个学习型、创新型、效益型企业）为核心，建立健全“四个机制”（学习机制、决策机制、干部任用机制、监督机制），培养“四支队伍”（经营管理队伍、科技研发队伍、思想政工队伍、岗位技能队伍）等等。进入企业第四阶段，即二次创业阶段，节约理念再次被强化，“节能降耗，增收节支”、“在发展中节约，在节约中发展”、“居安思危、居安思进”等等提法出现在公司各个角落；06年年初，公司又提出创建“五个一流”发展目标。
（二）当前，根据国家局及省局(公司)对企业文化建设指导意见,xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点工作在公司领导高度重视下,在各部门和全体员工积极努力下,分工明确,工作到位,进展顺利。在经历了项目启动、调研诊断、构建实施、完善提升四个阶段后，现已形成了以“链合”为主题战略文化体系，可将其简要概括为“1365”框架。及此同时也提出了“12345”企业发展战略思路。按照《xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点实施方案》,通过企业诊断及文化体系全面设计工作，已完成云叶《企业文化诊断报告》、《企业文化建设实施及维护方案》、《企业文化手册》、《企业文化发展规划》等文化建设成果，并于2006年12月26——27日成功参加了全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议，现将公司企业文化工作具体做法介绍如下：
1、审时度势、领导商榷、融入氛围。公司于2006年5月底召开第七届二次职工代表大会上对公司企业文化建设开展作为提案提出，使得全司干部职工对企业文化有了初步认识。
2、成立机构、明确责任、加强领导。2006年6月底，公司被确立为企业文化试点单位。7月初，为确保试点工作圆满完成，公司成立了企业文化建设试点工作领导小组、执行小组，聘请专家咨询组，并设立企业文化建设办公室（抽调6名工作人员），大力开展企业文化建设宣贯工作，从组织机构和人员配置上确保企业文化建设工作顺利开展。
3、制定《方案》、统领全局、有序推进。为确保企业文化建设工作顺利、有序开展，紧密结合公司实际，公司制定了《xx省烟草烟叶公司企业文化建设试点实施方案》，对公司企业文化建设做出总体安排部署。每一阶段又提出了具体任务目标，并量化到责任人，以公司党委名义发文至各支部和部门。
4、创办刊物，加大宣传。为统一全司员工思想认识，加大对企业文化建设试点工作宣传报道，企业文化建设办公室创办了《云叶文化》简报，开辟了四个栏目，分别是“理论传播、典型交流、体验文化、工作动态”。每周一期分别报送到省局（公司）办公室、政工处，并发至公司各支部、部门、作业区、班组，现已编发至第三十二期。同时各部门充分利用宣传栏、黑板报等文化宣传阵地，围绕企业文化建设理论知识以及“大讨论”精彩文章等进行了形式多样广泛宣传，使企业文化建设工作得到多渠道、多载体、全方位宣传报道。
5、专题培训，提高认识。7月26日，公司举行企业文化建设试点启动仪式。邀请到国家局有关领导，省局温组长和咨询公司专家到会指导。专家组针对企业文化建设作了三个专题辅导讲座，在职工中引起较大反响，为进一步提高认识、统一思想奠定了坚实基础。此次启动仪式组织周密，议程紧凑，隆重简朴，达到了预期效果。通过启动仪式，不仅在形式上拉开了企业文化建设序幕，更重要是在广大员工思想认识上打上了企业文化建设烙印，激发了大家参及企业文化建设热情及经营管理创新精神，对公司来说具有里程碑纪念意义。
6、深入访谈，把脉问诊。为文化诊断掌握第一手资料，分别拟定访谈提纲，对公司决策层领导、中层干部、职工代表及部分烟区、烟厂、外商代表进行访谈和问卷调查。通过各阶层访谈，咨询小组较全面地了解到公司发展历史以及各阶层对企业文化认知和期望，对企业全员精神风貌产生轮廓性印象，为诊断工作奠定了良好基础，并编写了《各阶层访谈工作小结》。及此同时，为构建具有公司特色企业文化，公司举行了高层领导座谈会，并到国家局向司、局领导和有关专家进行交流沟通，就企业文化建设主题达成了共识，为企业文化主题定位和文化体系构建确定了方向，从而确保企业文化建设工作顺利开展。
7、问卷调查，共商发展。在通过访谈了解情况基础上，咨询小组有针对性地进行调查问卷设计，围绕企业文化历史、现状、未来三方面，从企业文化地位及作用、企业理念文化、企业行为文化、企业形象文化、企业文化传播、企业文化氛围、企业文化未来期望、企业文化关注八个维度进行设计，旨在更全面地了解和评估企业文化整体水平。问卷调查较好地实现了咨询小组设计初衷，使之对公司企业文化建设整体情况了解得更为全面客观，其中对企业核心文化理念征集，更为企业文化理念体系设计提供了认知、认同基础。
8、全员讨论，形成氛围。为进一步牢固树立“两个至上”行业共同价值观，切实增强全体职工危机感、使命感和责任感，充分认识烟叶公司当前面临形势和发展机遇，把全体职工思想统一到公司发展战略部署上来，有力推动企业文化建设全员参及，激发员工主动性和创造性，为公司发展奠定良好开局，公司从8月份开始由各支部分期承办，在全体员工中开展了践行“‘两个至上’在岗位”主题实践活动之“战略机遇期：形势、任务及文化构建”大讨论活动。“大讨论”活动围绕“当前复烤企业面临形势和机遇”、“如何践行‘两个至上’在岗位”、“我们离一流有多远”三个主题展开讨论。每一个专题大讨论，分为个人准备、部门交流、公司演讲、总结表彰四个步骤进行。目前已分别由团委、原料部、复烤部、质监部、安保部、运输部等多个部门组织举办了“大讨论”活动。由“大讨论”引出了各支部或部门开展一系列有益活动。如开展“五个一流”在岗位活动；开展“讲责任、讲诚信、讲绩效、讲奉献”“四讲”活动；开展“知荣耻、讲正气、树新风、促和谐”为主题活动；开展“节能降耗、增收节支从我做起”活动；开展健康向上、催人奋进演讲比赛及文体活动，取得了良好效果。通过全员参及，气氛活跃“大讨论”活动开展，营造了浓厚文化氛围，更加统一了广大干部职工对形势、任务认识。
9、上下结合，形成体系。公司企业文化建设办公室和专家咨询组在前期工作基础上，根据企业有关资料、各阶层访谈小结和问卷结果等材料分析、梳理汇总，拟写了《企业文化诊断报告》、《云叶企业文化建设实施及维护方案》、《云叶企业文化发展规划》、《云叶企业文化手册》、《目视管理系统设计方案》、《xx省烟草烟叶公司员工行为准则》、《xx省烟草烟叶公司员工道德规范》、《VI识别系统设计方案》、《员工手册》等讨论稿，讨论稿经过公司领导多次座谈讨论商榷及三上三下地组织各部门全体职工献言献策、补充完善，在吸纳全员意见和建议基础上形成正式文本，构建了云叶公司企业文化体系框架。
10、精心筹备，参会展示。在企业文化建设整个过程中，得到了省局（公司）政工处大力支持及帮助，并有幸获得了参加于2006年12月26—27日国家局在北京召开“全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议”机会。在整个企业文化展示展览会筹备过程中，文建办全体人员群策群力，以严谨工作态度，精心组织展示会上所需参展各项材料，反复校验。对《企业文化手册》、《xx省烟草烟叶公司企业文化发展规划（2006－2008）》、企业文化宣传片《云起南天 志合高远——xx省烟草烟叶公司“链合”文化解读》及咨询公司就修改意见进行反复交涉，从整体版面设计到文字内容字斟句酌，几易其稿，最终形成正式文本。公司在这次展位设计上别具一格，以整体制作手段用红土高原本色突显了公司地域特色、文化背景以及丰富内涵。新颖风格，独特制作等诸多特点吸引了众多参观者驻足，在这次展示会上取得了良好收效。
11、定位准确，得到肯定。在此次“全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会秘书长会议”上，公司“链合”战略文化体系建设得到了国家局、省局领导高度肯定，认为公司企业文化建设工作开展能够结合当前实际及今后工作思路，定位准确。
（三）取得成果
目前已取得主要成果有：
1、主题定位
⑴诊断报告已完成。《xx省烟草烟叶公司企业文化诊断报告》对公司企业文化进行了整体评估，对公司存在主要问题作了深入、准确剖析和评判，得出了基本结论，提出了改进方向和文化体系构建思路。
⑵《xx省烟草烟叶公司企业文化建设实施及维护方案》、《xx省烟草烟叶公司企业文化发展规划》已完成。《企业文化发展规划（2006——2008年）》用新文化发展观阐明企业文化发展地位和作用，文化发展方向，文化发展动力，文化发展思路，文化发展格局以及文化发展目标等问题，籍此指导公司二次创业，打造一流企业战略目标实践。其中发展思路体现了较强创新思维，即：抓住一个机遇；夯实两个基础；占领三个高地；实现四个创新；打造五个一流。同时强调，企业文化重在建设，贵在落实，全面推进企业文化建设不仅要建立具有企业特色文化体系，更重要是建立及之相匹配保障措施，才能使企业文化落地生根。还创新性地提出了企业文化评估指导原则、体系构成和评估方法，为企业文化管理提供了实践途径。
⑶“链合”战略文化体系已初步构建。企业文化体系构建，必须立足于三个结合，破解两大难题。首先，企业文化体系及社会主义市场经济体制结合；其次，企业文化体系及重要战略机遇期结合；其三，企业文化体系及企业发展战略结合。破解两大难题：一是企业文化引导企业战略选择；二是企业文化支撑企业做精做强，持续发展。在此基础上，公司构建了以“链合”为主题战略文化体系，可简要概括为“1365”框架。具体内容包括：“一链”，即价值链。它包含价值商品属性（价值及使用价值）、社会属性（价值观念和价值取向）、价值主体（烟农、用户、国家、企业、员工）、价值创新（为各价值主体创造利润）。“链”是战略文化定位：即公司在行业价值链中所处地位及作用，也是战略文化根（即各价值主体共同创新发展模式，共享联合发展价值成果）。“三合”，即融合、竞合、整合。“三合”是战略文化实现途径或手段（即融合实现大价值、竞合实现大突破、整合实现大发展）。“六大战略”，即企业发展战略、团队人才战略、产品品牌战略、核心技术战略、市场营销战略、文化传播战略。“六大战略”是战略文化支撑或柱石（即通过实施六大战略，做精做强主业，保持平稳发展）。“五个一流”，即一流团队、一流服务、一流技术、一流产品、一流管理。“五个一流”是战略文化基本出发点和根本归宿。
2、理念文化
云叶企业文化核心理念经过全司职工参及讨论提炼勾勒出来，文建办和专家组根据各条理念提出思路，相应给每条理念附上了基本要点解读，其具体内容为：
企业愿景：造就国际一流烟叶供应企业；
企业宗旨：服务行业 奉献社会；
企业使命：及时代共进 及顾客共荣 及员工共享；
企业精神：知行合一 敢为人先；
企业价值观：维护烟农利益 维护客户利益；
企业形象口号：云起南天 志合高远；
企业管理理念：人为本 高标准 严细实 零缺陷；
企业经营理念：服务 诚信 质量 管理。
3、制度文化
制度文化已基本建立。如《xx省烟草烟叶公司员工行为准则》、《xx省烟草烟叶公司员工道德规范》制定。根据企业文化建设总体部署，公司依据国烟办综[2005]31号《关于烟草工业劳动定额定员打叶复烤（试行）通知》完善了核岗定员、绩效考核等基础工作。
随着“绩效考核”实行，我们已经取得了一定成绩，员工积极性和责任感发生了很大改观，企业绩效考核从无到有，从有到完善，是企业员工和管理层逐步接受过程，绩效考核只是推动企业管理全面提升一种手段，随着尝试和探索不断深入，兼顾客观性、公正性和科学性考核方案也将会加速出台。
4、行为文化
行为文化已基本规范，如《云叶员工道德规范》、《云叶员工行为准则》、《员工手册》等已经全员讨论通过。其中，《云叶员工道德规范》体现社会主义荣辱观，把社会主义荣辱观基本要求贯穿到企业各项制度制定和执行过程中，渗透到企业管理之中，加强了思想道德建设。
5、形象文化
⑴文建办和专家咨询组根据公司机构设置并结合部门实际，围绕各部门工作职能及职工岗位职责提炼了目视管理系统理念，细化拟写了《云叶企业目视管理系统设计方案》，利用形象直观而鲜明视觉感知转换为思想上制度，它既是精神文化得以落实保证，又是制度文化理念及实践契合保证，更是由制度管人向文化管人新跨越。现已在公司各部门、科室正式悬挂。
⑵《企业文化手册》、《企业文化发展规划》印刷制成并发放到全体员工手中，做到人手一本。《企业文化手册》对企业文化基本框架、理念文化体系、战略文化体系等作了高度精辟概括，在总体设计上按照提出理念、理念诠释和案例分析三位一体构思，使《文化手册》简明精炼、详实具体，突出了设计思路独特性。职工人手一本，便于加深对公司企业文化建设认知、认可。
⑶VI识别系统设计方案已敲定并制作成册，规范了企业形象宣传。
三、开展企业文化建设经验及体会
（一）经验
企业文化建设必须坚持加强领导、专家咨询、全员参及、扎实推进、层层落实。
1、领导重视是关键
在国家局、省局公司关于企业文化建设一系列文件下发后，公司领导高度重视，抽调人员及政工部人员、专家咨询组组建了专门机构，从组织保障、人员配置和工作经费上确保企业文化建设顺利开展，并且在企业文化构建过程中，公司领导班子成员积极参及到座谈、讨论、决策等全过程之中，为企业文化建设提供了前瞻性和全局性指导，真正成为企业文化建设工程策划人和总指挥。
2、专家咨询是保证
根据企业文化建设试点工作经验，为确保公司企业文化建设试点工作圆满完成，公司聘请了专家咨询组，并且根据国家局《中国烟草行业企业文化建设纲要》和省局云烟党[2006]46号文件《中共xx省烟草专卖局党组印发＜关于在全省系统开展企业文化建设实施意见＞通知》精神，专家咨询组紧密结合我司实际，参及制定了《xx省烟草烟叶公司企业文化建设总体方案》，同时咨询组进驻企业熟悉环境，通过收集、研判企业内部资料信息等一系列活动对企业文化现状进行把脉诊断，从而理清了企业发展思路，为构建企业文化体系提供了有力支持。
3、全员参及是基础
在公司开展企业文化建设试点工作以来，公司职工自上而下都表现出了高度重视和热情，并积极参及到其中。8月27日会议，专家咨询组第一次提出了企业核心理念以及目视管理系统方案，由企业文建办工作人员向各支部进行宣传，由各支部组织全体职工进行讨论，并提出自己修改意见，之后又将意见反馈到文建办，再由文建办成员及专家组进行讨论和研究，经过这样三上三下，反复交涉，最终达到了领导满意、员工认可、各方称赞文化体系。在先后举办几次大讨论活动中，各支部职工在支部领导带领下也认真组织和参及，使得活动开办得有声有色，营造了浓厚文化氛围。
4、落地生根是目
在做到坚持加强领导、专家咨询、全员参及基础上，要按照企业文化发展规划，扎实有效地推进企业文化建设，实现企业文化建设真正落地，构建一个文化体系，使企业文化由虚到实；完善一套企业制度，使企业文化由弱到强；建立一个长效机制，使企业文化由创到管；形成一种文化氛围，使企业文化由说到做；树立一个良好形象，使企业文化由内到外。
（二）体会
在层层落实企业文化建设工作中，公司企业文化建设取得了卓有成效进展，公司文化及经济不再是“两张皮”，优秀企业文化不断推动公司发展壮大。另外，从我公司开展企业文化实际情况看，企业文化建设必须做到以下四个结合：
1、理念文化建设要及企业发展战略结合
2、行为文化建设要及打造企业核心竞争力结合
3、制度文化建设要及提高执行力和文化管人结合
4、形象文化建设要及提高企业知名度结合
（三）存在不足
在今后企业文化建设工作中要坚持做到四个贴近、四个进入：贴近生产、贴近经营、贴近管理、贴近改革；进入班子、进入班组、进入现场、进入市场。
四、下一步打算
（一）以文化大讲堂为平台 全面推进战略文化
继续以“文化大讲堂”为平台，深入开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动大讨论。07年“大讨论”活动主题定位为“六大战略、赢在执行”。战略具有全局性、方向性、长远性和根本性，是全司上下达成共识、形成合力、引领发展行动纲领。六大战略，不仅是“链合”战略文化体系支撑，也是引领云叶公司“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”行动纲领，又是实现融合、竞合、整合前提和基础。因此，07年要把实施“六大战略”摆在更加突出位置，制定切实可行方案，扎实有效地推进，并以此推动技术创新、服务创新、机制创新和管理创新，为公司加快发展，做大做强奠定坚实基础。
（二）加强宣传，使企业文化建设落地生根。继续对公司企业文化体系进行全面宣传贯彻，保证企业文化建设成果在公司落地生根。以此凝聚人心，鼓舞士气，引领发展，使企业理念、精神、口号等固化在职工心中、脑中。
（三）面向未来，扎实推进企业文化建设工作。烟叶公司企业文化建设工作才刚刚起步，今后路还漫长，我们会按照国家局提出当前和今后一个时期行业文化建设总体目标：从试点引导转向全面推进，建立健全行业企业文化架构体系、评价体系和激励机制，保证企业决策行为、经营行为和员工行为（简称“1213”，即一个推进、两个体系、一个机制、三个保证）而前行，为促进企业改革和发展，提高企业核心竞争力，提供坚强有力文化支撑。
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