2025版物业公司合同书管理制度范本.docx

编号：__________

2025版物业公司合同书管理制度范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业公司合同书管理制度范本
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 适用范围
1.4 法律法规依据
1.5 合同效力
第二章：物业公司基本信息
2.1 物业公司名称与资质
2.2 物业公司经营范围与业务能力
2.3 物业公司组织架构与管理人员
2.4 物业公司联系方式与地址
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业服务项目与范围
3.2 物业服务质量标准
3.3 物业服务费用
3.4 物业服务期限
第四章：物业公司权利与义务
4.1 物业公司的权利
4.2 物业公司的义务
第五章：业主权利与义务
5.1 业主的权利
5.2 业主的义务
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同变更的条件与程序
6.2 合同解除的条件与程序
第七章：违约责任
7.1 物业公司的违约责任
7.2 业主的违约责任
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 仲裁机构
8.3 诉讼管辖
第九章：合同的终止与失效
9.1 合同终止的条件
9.2 合同失效的条件
第十章：保密条款
10.1 保密信息范围
10.2 保密义务与期限
第十一章：合同的附件
11.1 附件清单
第十二章：其他条款
12.1 不可抗力
12.2 合同的转让
12.3 合同的续签
第十三章：合同的签署与生效
13.1 签署程序
13.2 合同生效条件
第十四章：附则
14.1 合同修改与补充
14.2 合同的 Language Version
14.3 合同签署日期与地点
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：本合同旨在明确物业公司的权利和义务，规范物业公司的管理服务行为，保障业主的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定。
1.2 定义与解释：本合同所称物业公司，是指依法成立并取得相关资质的企业，负责物业管理区域的各项管理工作。本合同所称业主，是指物业公司管理区域内的房屋所有人。
1.3 适用范围：本合同适用于我国境内所有物业公司合同书管理制度。
1.4 法律法规依据：本合同的签订和履行，应遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。
1.5 合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。双方应严格履行本合同的约定，任何一方不得擅自变更或解除合同。
第二章：物业公司基本信息
2.1 物业公司名称与资质：物业公司名称应具有明确的标识性，资质证明文件应包括营业执照、资质证书等。
2.2 物业公司经营范围与业务能力：物业公司经营范围应包括物业管理、维修、保养、安全保卫、环境卫生等方面，具备相应的业务能力。
2.3 物业公司组织架构与管理人员：物业公司应设有完善的组织架构，明确各部门职责，管理人员应具备相应的专业素质和工作经验。
2.4 物业公司联系方式与地址：物业公司应提供有效的联系方式，包括电话、邮箱等，以便于业主与物业公司进行沟通。物业公司地址应位于管理区域内或便于业主前往的地点。
第三章：物业管理服务内容
3.1 物业服务项目与范围：物业服务项目包括房屋及设施设备维修保养、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、安全管理等。物业服务范围应覆盖管理区域内的所有业主。
3.2 物业服务质量标准：物业公司应按照行业标准和合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保服务质量满足业主需求。
3.3 物业服务费用：物业服务费用包括物业费、公共维修基金等。物业公司应合理确定服务费用标准，并按约定及时收取。
3.4 物业服务期限：物业服务期限应自合同签订之日起计算，具体期限根据双方约定确定。
第四章：物业公司权利与义务
4.1 物业公司的权利：物业公司有权按照合同约定，对管理区域内的房屋及设施设备进行维修、保养、改造等；有权对业主违反合同约定的行为进行制止和处罚。
4.2 物业公司的义务：物业公司应按照合同约定，提供物业管理服务，保障业主的正常生活秩序；应定期向业主报告物业管理情况，接受业主的监督。
第五章：业主权利与义务
5.1 业主的权利：业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务；有权对物业公司的服务进行监督和评价，提出改进建议。
5.2 业主的义务：业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用；应遵守物业管理规定，维护管理区域内的公共秩序和环境卫生。
第六章：合同的变更与解除
6.1 合同变更的条件与程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。
6.2 合同解除的条件与程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。
第七章：违约责任
7.1 物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。
7.2 业主的违约责任：业主未按照合同约定支付服务费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。
第八章：争议解决
1）向物业公司所在地的仲裁委员会申请仲裁；
2）向物业公司所在地的人民法院提起诉讼。
8.2 仲裁机构：双方同意将争议提交至________仲裁委员会进行仲裁。
8.3 诉讼管辖：如双方选择诉讼解决争议，应提交至________人民法院进行审理。
第九章：合同的终止与失效
1）双方协商一致解除本合同；
2）合同期限届满，双方未续签；
3）一方违反本合同约定，严重违约，对方有权解除合同；
4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。
1）双方协商一致解除本合同；
2）合同期限届满，双方未续签；
3）一方违反本合同约定，严重违约，对方有权解除合同；
4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。
第十章：保密条款
10.1 保密信息范围：双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。
10.2 保密义务与期限：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或失效后五年内继续有效。
第十一章：合同的附件
11.1 附件清单：
1）物业公司资质证书复印件；
2）物业公司组织架构和管理人员名单；
3）物业管理服务内容详细清单；
4）物业服务费用收费标准；
5）合同双方联系人和联系方式。
第十二章：其他条款
12.1 不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
12.2 合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。
12.3 合同的续签：合同期限届满前，双方可协商续签合同，续签条件、期限和费用等由双方另行商定。
第十三章：合同的签署与生效
13.1 签署程序：本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照约定履行本合同的义务，并相互配合，共同维护管理区域内的和谐稳定。
13.2 合同生效条件：本合同在双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。
第十四章：附则
14.1 合同修改与补充：本合同未尽事宜，可由双方协商一致后以书面形式修改或补充。
14.2 合同的 Language Version：本合同一式两份，均为正本，双方各执一份。如有歧义，以中文文本为准。
14.3 合同签署日期与地点：本合同于____年__月__日在____（地点）签署。
甲方（物业公司）：________________
乙方（业主）：________________
（双方签字）
（盖章）
（日期）
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专权条款：甲方在本合同项下的权利和义务，未经甲方书面同意，不得转让给第三方。此条款旨在确保甲方在合同执行过程中的主导地位，防止合同权利的非法转让。
2. 甲方指定服务条款：甲方有权要求乙方按照甲方指定的服务标准、质量要求进行物业服务。此条款旨在确保甲方对物业服务质量的把控，提高物业服务满意度。
3. 甲方监督权条款：甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，并要求乙方定期提供服务质量报告。此条款旨在确保乙方按照合同约定提供服务，及时改进服务不足之处。
4. 甲方调整服务费用条款：甲方有权根据市场行情及物业服务实际需求，调整物业服务费用。此条款旨在确保甲方在合同期限内的利益最大化。
5. 甲方解除合同条款：甲方在合同期限内，如有合理理由，可单方面解除合同。此条款旨在保障甲方的合同权益，防止因合同长期履行造成损失。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务承诺条款：乙方承诺按照合同约定提供物业服务，若未履行或履行不符合约定，应承担违约责任。此条款旨在确保乙方履行合同义务，提高服务质量。
2. 乙方保密义务条款：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。此条款旨在保护甲方的商业利益，防止信息泄露。
3. 乙方维修责任条款：乙方应在合同约定的服务范围内，对物业设施设备进行定期检查、维修、保养。此条款旨在确保物业设施设备的正常运行，延长使用寿命。
4. 乙方员工管理条款：乙方应加强对物业管理人员的管理，确保其具备相应的专业素质和服务意识。此条款旨在提高物业服务人员的服务水平，提升业主满意度。
5. 乙方解除合同条款：乙方在合同期限内，如有合理理由，可单方面解除合同。此条款旨在保障乙方的合同权益，防止因合同长期履行造成损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介选定条款：甲方和乙方同意共同选定一家具有专业资质的第三方中介机构，作为合同的履行监督和争议调解机构。此条款旨在确保合同的公正、公平履行，及时解决合同争议。
2. 第三方中介费用条款：双方应承担各自聘请的第三方中介机构的费用。此条款旨在明确双方在第三方中介费用方面的分担责任。
3. 第三方中介调解效力条款：第三方中介机构作出的调解决定，双方应予以尊重并履行。此条款旨在确保调解结果的执行力，避免调解无效导致的争议再次发生。
4. 第三方中介保密义务条款：第三方中介机构应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。此条款旨在保护甲方和乙方的商业利益，防止信息泄露。
5. 第三方中介退出条款：如第三方中介未能履行调解职责，或双方对第三方中介的调解决定不服，可协商一致解除第三方中介的调解职责。此条款旨在确保第三方中介在合同履行过程中的公正性和权威性。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业公司资质证书复印件
2. 物业公司组织架构和管理人员名单
3. 物业管理服务内容详细清单
4. 物业服务费用收费标准
5. 合同双方联系人和联系方式
6. 物业公司服务满意度调查问卷
7. 物业服务质量报告模板
8. 合同变更协议书
9. 合同解除协议书
10. 保密协议
11. 第三方中介机构资质证明文件
12. 第三方中介机构调解规则
13. 物业服务设施设备检查、维修、保养记录
14. 物业服务人员培训记录和资质证明
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付物业服务费用
2. 甲方未按约定提供物业服务设施设备
3. 甲方未按约定允许乙方进入管理区域提供服务
4. 乙方未按约定提供物业服务
5. 乙方服务质量不符合约定的标准
6. 乙方未按约定对物业设施设备进行维修、保养
7. 乙方未按约定对业主信息保密
8. 双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失
三、法律名词及解释：
1. 物业公司：指依法成立并取得相关资质的企业，负责物业管理区域的各项管理工作。
2. 业主：指物业公司管理区域内的房屋所有人。
3. 物业管理：指物业公司对管理区域内的房屋及设施设备进行维修、保养、改造等管理工作。
4. 物业服务费用：指物业公司提供物业管理服务所收取的费用。
6. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用
解决办法：提醒甲方及时支付费用，协商制定合理的支付计划，必要时可依法追讨欠款。
2. 问题：物业服务质量不符合约定标准
解决办法：乙方应立即整改，提高服务质量，甲方有权要求乙方定期提供服务质量报告。
3. 问题：物业设施设备损坏需要维修，但甲方拒绝支付维修费用
解决办法：双方协商确定维修费用，甲方应履行支付义务，必要时可寻求法律支持。
4. 问题：乙方泄露业主个人信息
解决办法：乙方应立即停止泄露行为，签订保密协议，赔偿业主损失，必要时可依法追责。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业管理区域。
2. 适用于物业公司提供全面物业管理服务的情况。
3. 适用于物业公司合同期限内未能履行合同义务，需要解除合同的情况。
4. 适用于物业公司合同期限内，因不可抗力导致合同无法履行的情况。
5. 适用于物业公司合同期限届满，双方协商续签合同的情况。