太白山生态酒店运营方案(课堂PPT).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,.,*,太白山酒店运营设计方案,杨璟,1,.,运营设计思路,一、酒店项目定位及发展前景,二、商业模式设计,三、客户群定位方案,四、产品定位方案,五、推广策略及方案,六、销售模式及执行,2,.,酒店项目定位,打造太白山地区最具,文化特色的旅游体验中心,打造太白山地区最具,商业氛围的休闲娱乐中心,打造太白山地区,最高标准的商务接待中心,3,.,酒店配备,基础服务：管家、洗衣、送餐、擦鞋、票务、叫醒、租车、接送服务、专职行李员、泡脚服务,娱乐设施：,露天影院,、音乐休闲广场、体感游戏、休闲专区（咖啡、果汁等饮品）、商务专区（功夫茶、,WIFI,）、,露天酒吧,、室内高尔夫、篮球场、乒乓球、象棋、沙盘、棋牌、温泉、登山、观光飞机、热气球、阅读专区,互动娱乐：,篝火晚会,、露天影院、露天酒吧、体感游戏、自助烧烤,商务配套：会议室、拓展训练、旅游产品、进店礼品（围巾,/,哈达）,备注：露天影院,/,商务,/,休闲专区,/,音乐广场可融为一体（依据实际需求来定）,4,.,酒店特色：,只为你服务,饮：地区特色、商务宴请、南北风味（依据客户需求进行推介）,居：独栋别墅（特色布置）,行：专车接送,游：温泉、登山、热气球、观光飞机、滑雪、游戏、观影、篝火晚会、,KTV,、演出（依据客户需求定制游玩方案,旅游顾问）,商务接待：会务、出行、娱乐、接待、礼品定制、专人陪同 （,定制化,接待标准）,5,.,发散服务一,一、系列情景剧：,从入住的客户里面挑选有意愿的，参与到酒店系列情景剧的拍摄中，每期时长,3-5,分钟，剧本是我们自己编写好的，客户只需要挑选角色直接开始演出，为每位客户提供,3-5,个备选的角色，拍摄完成后，由我们剪辑发不到我们的微信客户端，客户可以随时查看。,1.,增强客户的参与程度,2.,给客户一次当演员和主角的机会,3.,为我们酒店的后期宣传提供更加丰富的素材,拍摄题材：古装、言情、搞笑、音频录制剪辑、,MV,制作等,剧本：由我们提前准备好，客户可以根据情景自由发挥,成本：一台摄像机、服装及道具,6,.,发散服务二,二、照片留念：,成本：一台拍照设备,客户可以从设备中选择场景（太白山各个景点风景），挑选各种各样的服装，拍摄完成后直接可以打印出来带走（打印,1,张免费，多张每张收取,2-5,元钱）,三、动手制作,成本：画板、颜料,客户可以选择要描绘的太白山风景油画的画板，自己动手制作油画，画好后可以带回家,四、户外游戏区,成本：户外（,AR,）,LED,屏,50.69,平 （,25-30,万）,客户可以在,LED,屏前与屏幕互动，体验各种游戏体验，演出表演,的舞台区域，播放电影，现场,KTV,等等娱乐设施，广告商广,告投放,7,.,发展前景：,可遇亦可期,一期项目：太白山生态酒店已落地建成，设施配备行业领先，以太白山生态酒店为主题，整个太白山旅游配套为依托，一站式解决吃住行游、商务洽谈、接待等服务。,二期项目正在筹建中，寄托特色景区打造区域化特色旅游休闲度假中心，为所有会员定制商务出行、娱乐休闲的解决方案,为了增加会员卡消费宽度，在西安市乃至全国发展特色的合作商户，实现一卡通价值,当地政府大力支持，带动太白山经济增长，促进就业,成立太白山商业合作联盟，帮助联盟成员整合资源，促进商业合作，项目投资，解决大学生就业和创业扶持，与更多的企业抱团发展、相互取暖，并从联盟成员中吸纳股东，共同打造本土的商业旅游专区,8,.,商业模式设计一,9,.,太白山商业合作联盟,酒店营业推出市场的“一场秀”,10,.,联盟价值,联盟优势：,1.,资源整合及互补，政府资源对接,2.,商业合作,3.,项目投资，招商引资,4.,大学生就业，创业,5.,抱团发展，互相取暖，搭建优质资源的圈子,联盟成员的权益：,1.,联盟内资源优先选用,2.,储值消费返现,5%,3.,股东优先选拔,联盟对项目的价值：,1.,优质客户整合成,圈子,2.,让充卡会员有,归属感,3.,联盟成员企业内,活动指定地点,4.,免费多了一群有资源的,客户储备,5.,方便管理，便于推广，运营的好会有,一呼百应,的效果,11,.,我们的优势：,1.,旅游、餐饮、商务接待、会议活动我们是认真的,2.,太白山景区资源我们是拥有的,3.,储值卡可依据客户需求定制样式,4.,覆盖景区的,WIFI,广告资源,5.,酒店内部的产品展示资源,6.,校园推广资源,7.,线上推广资源,8.,电子屏幕广告（是否上）,12,.,联盟成员分类,1.,广告类,2.,食品类,3.,销售类,4.,培训类,5.,招待类,6.,各个行业协会（,1-6,均为企业老板）,7.,优秀个人（网红、大,V,、学生干部、记者、新闻工作者、导游、微商成员、媒体成员）,备注：联盟章程、运营方案、成立大会拟定在,5,月下旬细节（略）,补充：商会协会、企业老板、旅游公司、健身会所、登山俱乐部、汽车俱乐部、,在,3,小时经济圈,内的城市开发大型企业、公司、政府机构,13,.,商业模式设计二,14,.,商业模式设计三,全返的平台有风险，只能把控我们是全返平台上的一款商品，和全返平台没有任何关系，需要与客户沟通清楚,15,.,商业模式设计四,16,.,运作模式,运作模式采取开放式的运作模式，大众参与办理会员，,卡内金额可用于太白山地区折扣消费,。推荐会员，根据会员等级不同给予不同比例的会员分红。,会员卡等级,体验卡,会员卡,白金卡,钻石卡,专属卡,金额,1380,5980,15888,30000,50000,分红比例,10%,10%,10%,11%,13%,对应金额,138,598,1588.8,3300,6500,17,.,股东招募方式,股权资本模式,除公司团队,45%,管理股之外，其余,55%,的股权向社会招纳众筹股东。,第一轮：,55%,分,10,个股东，每,5.5%,股份,1,万元，合计,10,人，,10,万。,第二轮：众筹股东每人稀释,10%,，合计,5.5%,股份，融资,10,万元。,5,个股东，每人,2,万，每人占,1.1%,股份。,第三轮：众筹股东每人稀释,10%,，合计,5.5%,股份，融资,20,万，每人,4,万，,5,人每人,1.1%,股份,第四轮：众筹股东每人稀释,10%,，合计,5.5%,股份，融资,100,万，分,5,人，每人,20,万，每人,1.1%,股份,第五轮：众筹股东每人稀释,10%,，合计,5.5%,股份，融资,500,万，分,5,人，每人,100,万，每人,1.1%,股份,第六轮：众筹股东每人稀释,10%,，合计,5.5%,股份，融资,1000,万，分,5,人，每人,200,万，每人,1.1%,股份,第七轮：融资,4000,万,第八轮：融资,1.6,亿,18,.,股东股权稀释情况,第一轮股东占比,第二轮股东占比,第三轮股东占比,第四轮股东占比,第五轮股东占比,第六轮股东占比,第七轮股东占比,第八轮股东占比,第一轮,5.5,第二轮,4.95,1.1,第三轮,4.445,0.99,1.1,第四轮,4.010,0.891,0.99,1.1,第五轮,3.609,0.802,0.891,0.99,1.1,第六轮,3.248,0.722,0.802,0.891,0.99,1.1,第七轮,2.923,0.650,0.722,0.802,0.891,0.99,1.1,第八轮,2.630,0.585,0.650,0.722,0.802,0.891,0.99,1.1,融资进度：,根据每轮融资完毕，进行下一次融资。合计股东不超过,45,人。融资主要用于,开发建设,与市场推广。,19,.,销售模式及执行,-,场景设计,第一类：企业客户 招待,/,商务活动,/,团建,/,投资（,8000-50000,）,1.,团建：培训类公司、销售类公司,2.,商务活动：商会、协会、村官联谊会、客户答谢、高管出游、各类会议,3.,招待：商务洽谈、商务接待、政府接待,4.,投资：项目股东,第二类：家庭客户 游玩,/,享受 （,3000-15000,）,1.,企业老总带家人出游,2.,白领家庭带孩子或带父母出游,3.,上班族带情侣出游,第三类：个人客户 招待,/,赚钱,/,游玩（,1000-50000,）,1.,招待：朋友从外地来，或本地朋友聚会,2.,赚钱：合理的分佣模式，把这个卡作为赚钱的项目,3.,游玩：专属,/,身份的象征,依据不同的消费场景制定不同的,sales kit,不同的场景选择不同的渠道推广,20,.,推广策略及方案,一、活动促进,开业期间：针对个人企业老板：免费入住（,1580,元别墅体验券）,+,免费温泉（连续,10,天）,针对企业活动：会议场地免费,+,免费温泉票,筹备联盟启动,活动借力：其他太白山周边活动，策划相应方案为酒店引流,二、资源置换,每一家广告媒体公司都有相应的资源，通过关系传播,举例：道闸广告、影院广告、电梯广告置换比例为,20%,（,30%,）现金,+80%,（,70%,）卡面金额,虽然看着很多，但是我们可以在卡上做文章：例如：每张卡金额,1680,元,住宿才能激活卡上余额,/,住宿卡,或者每张卡,580,元（到店激活）住宿消费,480,元,设定有效期,3,个月（配套果盘、礼品、服务）,21,.,推广策略及方案,三、发展代理,1.,人力资源培训公司，手里都是做人力资源，主管团建的人,2.,酒店销售经理，手里都是酒店入住的客户资源,3.,学生代理，针对学生做小面额的储值卡,4.,直销人员,8.5,折拿货，依据销量每出售,10,张，赠送一张等面额的储值卡,四、直接销售,储值卡销售除却刚需人群之外应抓住转介绍,22,.,产品暂定方案,一、体验卡 充值,1380,元 赠送价值,1580,元别墅,1,间夜，卡内金额,1380,元用于门市消费,二、会员卡 充值,5980,元 赠送价值,1580,元别墅,4,间夜，卡内金额,5980,元用于门市消费,三、白金卡 充值,15888,元 赠送价值,1580,别墅,10,间夜，卡内金额,15888,元用于门市,9,折消费,四、砖石卡 充值,3,万元 赠送价值,1580,别墅,15,间夜，卡内金额,30000,元用于门市,8.8,折消费,五、至尊卡 充值,5,万元 赠送价值,1580,别墅,20,间夜，卡内金额,50000,元用于门市,8.5,折消费,23,.,体验分享模式,第一类：单层推荐,销售直接销售按照对应比例提成比例拿提成,24,.,销售人员提成制度,牌级,铜牌,银牌,金牌,钻石,对应提成点,6%,8%,10%,12%,销售金额,0-29999,30000-49999,50000-10,万,10,万,+,当月业绩,决定,下个月,的,提成点数,，初始牌级为铜牌。举例：张三,4,月份销售业绩为,35900,元，,5,月份销售业绩为,15888,元，,6,月份业绩为,60000,元，则张三,4,月份的薪资为底薪,+35900,*,6%,，,5,月份的薪资为底薪,+15888,*,8%,，,6,月份的薪资为底薪,+60000,*,6%,25,.,销售人员考核制度,季度考核制，从入职月份开始算起，每,3,个月考核一次,季度考核金额为,50000,元,每月未破蛋者，主管谈话，团队所有人每月做一次,review,3,个月业绩不到,50000,者予以淘汰或转岗,日报周报制度建立,客户管理制度,26,.,销售促销,车程,1.5,小时,好玩（水上乐园、热气球、好好睡一觉、为了休息、环境比周边的好，价位和周边差不多、找人组团去、主题酒店、自驾、西安吃不到的东西、,15,：,00,左右出发，,17,点左右到，开房,-,随意吃些,-,周围转转,-,泡温泉,-,晚餐,-,一群人看电影,/,坐着聊天,/,喝酒,/,篝火晚会（凌晨,2-3,点）,-8,点热气球,12,：,00,吃午饭,-,）,便宜,温泉室设立权限,骑马 射箭 射击 滑雪 明星演唱会,+,相声,+,小品,+,饲养动物（温顺不伤人、能抱在怀里）,模特资源,斯琪,27,.,销售促销,团购,/,熟人介绍,/,别人发的微信,早上,8,点出发,-,附近吃早餐,-,泡温泉,-,睡一觉,-,浏览周边景点,-,道教文化,-,出名的景点吃饭,-,下午,14,：,00-,与小孩有关系,-,能互动的（小型,KTV,）,-,自己拍（服装道具共享）,-,晚饭,-,不是很累的活动,-,烧烤,-,篝火晚会（不超过,12,点）,（自助烧烤,-,篝火晚会,-,拍照,-,弓箭射击,-,儿童乐园,-,马术马场,-,蹦床攀岩,-,小剧场,-,棋牌休闲室,-,健身室,VR,体验室,-,桌球室,-DIY,的画室陶艺木艺烘培,-,运动器材）,生态酒店形象大使评选,-,选秀,美女直播,每月一个主题：推理主题游戏 寻宝类游戏 角色扮演,自然的氛围 土匪山庄,按摩椅按,10,分钟 然后看电影,28,.,