泰国旅游客源国概况.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,泰国,微笑之国,黄袍佛国,昆曼公路,地理,:,具有非常重要的战略位置，是东南亚与南亚、东方与西方文化的主要交汇点,地形地貌,:,北高南低，由西北向东南倾斜,湄南河为全国第一大河,其流域土地肥沃，盛产水稻，素有,“,泰国粮仓,”,之称。,气候：,热带季风气候,一、基本国情,1.,自然地理,白象王国,国旗国徽,红色：民族,白色：宗教,蓝色：国王,唱国歌之时,早上,08.00,时,傍晚,18.00,时,2.“,国”情,睡莲,国花,“,花中睡美人”,桂树,国树,国都,曼谷,3.,简史,泰国已有,700,多年的历史和文化，原名,暹罗,公元,1238,年建立了素可泰王朝，开始形成较为统一的国,1939,年,6,月更名为泰国，意为,“,自由之地,”,1945,年恢复暹罗国名,1949,年,5,月又改称泰国,泰国是世界著名的的大米生产国和出口国，其出口额约占世界市场稻米交易额的三分之一,世界第一产虾大国，橡胶产量居世界首位,盛产分别被誉为,“,果中之王,”,和,“,果中之后,”,的榴莲和山竹,工业生产指数持续增长。生产增长较好的有：皮革及制品、电子产品及烟草,第二大宝石出口国,泰国货币为泰铢，汇率为：,1,人民币元,=,4.8824,泰铢,4.,经济,水里有鱼，,田里有稻，,饿了吃根香蕉，,渴了摘个椰子。,30,多个民族：泰族（,40%,），老挝族（,35%,）,二、人文习俗,1.,人口、民族、语言和宗教,人口,民族,语言,泰语为国语，英语为通用语,6387,万（,2010,年），华侨在泰生下的子女 到第三代就算泰国人。,佛教,社会等级制度,宗教,佛教僧侣,王和王室成员,军人,中国,人,公务员,崛起的中产阶级,农民和劳动者及其家眷,泰国人崇尚佛教，一般泰国男人一生至少出家一次，时间长短可以自己决定，长则一生短则三五天，也有一生出家好几次的。在泰国，只有出过家，才算得上真正的男人，有点像成人礼。,小资料,小乘佛教强调的是,自我修持，以自我完善和解脱,为目标，终极形态是涅槃，即断除一切欲望，也就没有了任何痛苦，涅槃也是轮回转世的终点。,大乘佛教则讲究的是,众生平等，慈航普度,的理念，佛理认为世人本来具备如来智慧德相，通过佛法应劫的修持，众生都能成佛。其修炼更是要经过无数生死历劫，最终目标除了要,断除自己一切烦恼，更应以普救众生为目标,。,世界上最高的新娘是泰国新娘,抱着大树结婚,资料链接,2.,主要节日,宋干节,大象节,水灯节,万佛节,宋干节，又名泼水节，求雨节（,4,月,13,日,-15,日，泰国 泰国泼水节，最盛大的节日，是泰历新年，,15,日开始大规模的泼水活动）,宋干节,傣族是一个跨境民族，与缅甸的掸,(,傣,),族、老挝的主体民族佬族，泰国的主体民族泰族，印度的阿萨姆邦的阿洪傣都有着渊源关系。全球傣（泰、掸）总人口,6000,万以上。大部分傣族自称,“,傣,”“,泰,”,，他称为,“,掸,”“,阿萨,”,。,资料链接,水灯节（情人节、世界上最浪漫的节日）,又称,“,佛光节,”,，,泰历,12,月,15,日，在泰国的传统节日中，最美丽的应该是,“,水灯节,”,。它不仅是喜庆丰收、感谢河神的节日，也是青年男女追求爱情和祈求神灵保佑的欢乐日子。,水灯节在泰国流传了,700,多年，始于,“,素古泰,”,王朝，传说当年,“,甘亨,”,国王在位时，每年的雨水充沛，水和食物都很丰富，农业收成都很好，国王对水神又尊敬又感激，觉得必须大肆庆祝一番。一位姑娘为感谢水神的大恩，制造出一个像莲花的水灯，并在水灯内插了焚香、蜡烛，还加一些米饭，撒一点米酒、钱币，放到河面上去。于是人们就纷纷仿效她，制作水灯，对水神表示谢意和敬意。,水灯节,泰国的传统佛教节日，在每年泰历,3,月,15,日举行。万佛节的早晨,泰国男女老少带着鲜花、香烛和施舍物品前往附近寺院，进行施斋、焚香、拜佛活动。在万佛节，有些善男信女还持受五戒或八戒以表示对佛教的虔诚。,万佛节,泰国是世界上产象大国，被称为,“,白象之国,”,。每年,11,月的第三个周末，都要在产象最多的素辇市举行盛大的象节。一年一度的象节，是泰国素辇府富有特色的传统宗教节日，其主要表演者是大象。,大象节,泰国人与象关系密切，相处和谐，大象受到人们的尊重和关爱，而象也给人们多种帮助，尤其是在重体力劳动方面。,在泰国，白象被视为象征国运昌盛的国宝，依照泰国传统，白象被视作圣物，只有在圣君年代或是国家大喜之时才会出现。泰国政府规定，白象是王室财产，任何人发现白象，必须献给王室（可获报酬）。白象生活在皇宫中，被当作神兽，受到极佳的待遇。公元,15,世纪时，暹缅两国曾为两头白象而发生战争，白象的重要性可见一斑。,泰国民间有一种传说，认为人从象腹下穿过可走好运，孕妇走过象腹，会生产顺利。因而，有人专门将饲养的象带到街上，供人们穿过象腹，以获取收入。,资料链接,泰国重视教育，教育经费始终占国家预算的第一位，有几年高达,30%,义务制：现实行九年义务教育，公民平均受教育年限为,7.8,年,著名大学,:,朱拉隆功大学、玛希隆大学,3.,教育与文化,教育,泰国的文学艺术带有浓郁的宗教色彩。泰国人擅长文学创作，民间口头文学、宗教文学和宫廷文学构成了泰国古代文学。,泰国最古典的民族戏剧是孔剧。此外，泰国戏剧还有无面具舞剧、娘剧和哑剧等形式。,泰国舞蹈具有悠久的历史。分为古典舞剧和民间舞蹈,，著名的舞蹈节目有,中部的,丰收舞，,北部的,蜡烛舞，长甲舞等。,全国还流行群众性集体舞。,文学艺术,泰拳：,泰拳,Muay Thai,被认为是世界上最激烈的格斗。他不仅可用拳也可用脚，肘和膝盖攻击对方，还可以高高跃起做空翻加转体动作，利用冲力，以脚或膝盖将对方打翻在地。因此，泰国的拳击比一般国际拳击更加紧张激烈。,泰拳的招式分,108,式，其中腿技最多，共,36,式。在计分上，一般用腿，膝盖击对方要比用拳，肘的得分高。,作为泰国的传统搏击技术，其特点是可以在极短的距离下，利用手肘、膝盖等部位进行攻击，是一种非常狠辣的武术，杀伤力大。,颜色,颜色是泰国文化的一个有意思的现象，泰国人根据自己的生日，将那一天对应的颜色定为自己的幸运色。习惯用颜色表示星期。,星期,日,一,二,三,四,五,六,颜色,红,黄,粉红,绿,橙,淡蓝,紫红,4.,饮食,泰国菜用料主要以海鲜、水果、蔬菜为主。泰国人的正餐都是以一大碗米饭为主食,佐以一道或两道咖哩料理、一条鱼、一份汤、以及一份沙拉,(,生菜类,),，用餐顺序没有讲究，随个人喜好。,泰国菜的特点是酸辣，开胃，里面用了大量的佐料和天然香料。鱼、虾、蟹都是各餐馆的杀手锏，招牌菜有冬阴功,(,酸辣海鲜汤,),、椰汁嫩鸡汤、咖喱鱼饼、绿咖喱鸡肉、芒果香饭等。,泰国人用餐离不开鱼虾露和辣椒糊，喜欢中国广东菜和四川菜，不喜欢酱油，不爱吃红烧、甜味的菜肴。,饭后有吃苹果、鸭梨的习惯，但不吃香蕉。,槟榔和榴莲是泰国人最喜欢吃的水果,喝茶,加冰。喝咖啡、红茶时，爱吃小蛋糕和干点心。,泰国人见面时行合十礼,5.,社交礼仪,沙瓦迪卡,遇见僧人必须行礼，僧人却概不答礼。对僧侣应礼让，但不要直接给钱。,与泰国人交谈绝对不能讲对佛祖和国王不敬的话。,泰国人很尊重和尚，在车上要主动给和尚让座。,女士也不能靠近和尚，如果要给和尚递东西，必须得先放到地上或交给一个男子帮忙传递。,如果亲手送赠，那僧侣便会张开黄袍或手巾，承接该妇女交来的东西，因为僧侣是不允许碰触女性的。,到寺庙参观着装应整齐，不要穿短裤、短裙和无袖上装，进入主殿要脱鞋。,泰国人重视头部，轻视双脚。所以不要触及他人头部，小孩子的头也不能摸。,泰国人认为左手不洁，不能用左手与人握手和递接东西。,忌用脚指东西、踢门，不能盘腿而坐，跷腿，不能用脚心对人。长辈在场时，晚辈必须做在地下或跪坐，以免高以长辈头部。,泰国人睡觉时，忌讳头朝西，泰国人忌讳用红颜色写名字。,在泰国人家做客，万不可踏对方门槛，客人不得坐到男主人固定的座位上，不能穿鞋上楼，不能拒受主任敬上的茶水、食品、水果等待客之物。,泰国人大多彬彬有礼，很难看到有人大声喧哗或者吵架，因此说话时应压低嗓门，无论发生了什么，不要当众发脾气。,泰国禁赌，即使在酒店房间里也不要打牌或打麻将。,泰国人非常爱清洁，随地吐痰、扔东西被认为是非常缺乏教养的行为。泰国人还非常注重卫生间的整洁，因此无论外出还是在酒店，都应注意保持清洁。,泰国人有一种习惯，就是在别人面前走过的时候，会躬身而行，表示不得已而为之的歉意。妇女经过他人面前时，尤其注意这种礼貌。,泰国人喜爱红、黄色，禁忌褐色。人们注意到广告、包装。商标、服饰都使用鲜明颜色，并习惯用颜色表示不同日期：星期日为红色，星期一为黄色，星期二为粉红色，星期三为绿色，星期四为橙色，星期五为淡蓝色，星期六为紫红色。群众常按不同日期，穿着不同色彩的服装。过去白色用于丧事，现在改为黑色。,不可用红笔写名字，因为人死后才用红笔将其姓名写在棺木上。,三、旅游业,1,、旅游业发展概况,始于,20,世纪,50,年代，发展迅速,成为泰国最大的创汇行业,旅游外汇收入成为泰国第一创汇收入,泰国的主要客源市场是：日本、马来西亚、中国、新加坡、韩国等；出境旅游的主要目的地：马来西亚、中国内地、新加坡等。,重视国内旅游和国际旅游业的发展：,1982,年设立了泰国旅游警察,饭店业发达，曼谷东方饭店以优质服务著称。,重视旅行社管理,2010,年十大最受欢迎旅游国家排行：,澳大利亚、意大利、,泰国、,新西兰、美国、法国、印度、西班牙 、加拿大、英国,曼谷,佛统,清迈,芭堤雅,普吉岛,2,、著名景点,首都：曼谷，於,1782,年由捷克里王朝的帝王所建，全国第一大城市，是政治、经济、文化和交通中心。曼谷原意为,“,天使之城,”,，现有,“,东方威尼斯,”,之称。大王宫、玉佛寺、金佛寺、卧佛寺和郑王庙等。,玉佛、金佛、卧佛,被视为泰国的三大国宝。有,“,佛庙之都,”,之称。,曼谷国际机场,曼谷,玉佛,寺是泰国最著名的佛寺，位于大皇宫（历代王宫保存最完美、规模最大、最有民族特色的王宫）的东北角，是大皇宫的组成部分，因寺内供奉一尊,66,厘米高的玉佛而得名。它建于,1784,年，是皇族供奉玉佛像和举行宗教仪式的场所。玉佛寺又称,护国寺,，为东南亚名寺，是,泰国唯一没有和尚居住,的佛寺。该寺的玉佛与曼谷的,卧佛、金佛,一并被列为泰国三大国宝。,玉佛寺是泰国国王举行登基加冕典礼及王室举行佛教仪式、进行各种祭祀活动的场所，每年在季节变换之际，国王亲自为玉佛更换锦衣。玉佛寺以尖顶装饰、建筑装饰、回廊壁画三大特色名扬天下。整个寺庙富丽堂皇、金玉璀璨，矗立如林的佛塔，造型各异的佛像，色彩鲜艳的壁画以及寺外屹立着几米高的奇形怪状而威武庄严的守护神吸引了无数各国游客。,金佛寺又称黄金佛寺，是泰国华人对该寺的称呼，位于华南蓬火车站西南面的唐人街，曼谷火车总站附近，为泰国著名寺庙，泰国三大国宝之一。据说这座寺院由三位华人集资建成，故又称三华寺或三友寺。,卧佛寺又名越菩寺，位於大皇宫的南面，是曼谷,最老和最大,的寺院。因其拥有大量佛像和佛塔而闻名全国，故又有,“,万佛寺,”,的称号。卧佛寺占地,8,万平方米，分为佛堂、僧舍和佛塔几部分，其规模及佛塔佛像数量均居曼谷佛寺之首。,寺内供奉一尊大卧佛，全长,46,米，身高,15,米，是曼谷市最大的一尊，也是泰国三大卧佛之一。该卧佛是用砖石砌成，再漆贴金箔，卧佛的足掌长度为五米，以贝壳镶嵌成一百零八个吉祥图，非常精致。,泰国最古老的城市，约有,3000,年的历史。,是泰国最古、最大、最高的佛塔。,佛统,佛统金塔,泰国第二大城市，盛产玫瑰，有,“,北方玫瑰,”,之称。当地女孩眉目清秀，历届泰国小姐多数来自清迈，又有,“,美人城,”,之称。四周群山环抱，气候凉爽，景色旖旎，古迹众多，商业繁荣，是东南亚著名的避暑旅游胜地。清迈鲜花狂欢节，每年,2,月的第一周举行，届时可称得上是,“,美女满街跑，鲜花到处开！,”,清迈,位于曼谷湾畔，是泰国的,花城,，世界著名的新兴海滨旅游度假胜地。有着东南亚经典的海水、沙滩，被人们称作是,“,东方夏威夷,”,。特别是距离芭提雅,9,公里处的珊瑚岛，是芭堤雅海滩外最大的岛，岛的四周有很多沙滩，沙白细棉，水清见底。,芭堤雅,泰国最大的岛。长久以来便以,“,5S,”,自豪：阳光,(Sun),、海洋,(Sea),、沙滩,(Sand),、服务,(Service),、治安,(Security),。,普吉岛,泰国的珍珠,到泰国应该享受什么？,美食,热带水果,泰国舞蹈（,Rum-Thai,）,和艺术表演,佛教冥思（,Meditation,）,骑大象,海底世界,鳄鱼表演,泰拳,高尔夫,医疗服务,泰式按摩,人妖,-,泰国旅游业极富地方特色，其中最让人瞠目的便是著名的,“,人妖,”,表演。,“,人妖,”,是泰国的特产，也是泰国著名的城市风景，泰国独特的人文风情，很多都集中在,“,人妖,”,身上。因此，泰国旅游业的繁荣，与,“,人妖,”,的存在有很大关系，欧洲人到泰国旅游，不少是冲,“,人妖,”,而来的,-,大多数人妖选择这条道路是为了挣钱，也有一些人则是天生的性别错位。,-,泰国法律规定，人妖仍然是男性，不过人妖在社会日常生活中定位为女性。,泰国人妖是港台叫法。,“,人,”,者，说明他是人，,“,妖,”,者，说明他是由人变的，妖里妖气。主要指的是在泰国旅游胜地专事表演的从小服用雌性激素而发育变态的男性。部分是变性人，而大部分仍属男性，只是呈现女性特征，腰肢纤细，丧失了生育能力，人妖都很漂亮，外表上和女性区别是通常手脚大，并可通过声音鉴别,同确有心理变态而要求变性的人不同，人妖是在缺乏内在心理需要的情况下对身体的强制扭曲。由于特殊的社会环境和原因，人妖沦为供人欣赏的取乐对象,关于泰国人妖产生的原因，有不同的观点,其中有一种说法是从印度的,“,阉人,”,演变而来，印度阉人的历史，可以追溯到十六世纪初时期在印度北方形成的莫卧儿伊斯兰教国家。在漫长的征讨岁月里，军中的好些穆斯林首领专门搜集了一批,“,阴阳人,”,（先天性的两性人）负责服侍他们留在家中的女眷。这样做的目的，自然是为了防止,“,后院情变,”,由于这些阴阳人的薪俸很高，一般对主人都尽忠职守，再加上他们本身生理上的缺陷，对闺苑深重寂寞的女眷们无法构成威胁和伤害，极得主珍们的信任。莫卧儿帝国后，大批阴阳人受到主人们的青睐和重奖。自此之后，国家的统治者以及其他达官显贵，都逐渐养成了聘用阴阳人服侍女眷的习俗，并渐渐扩大到整个印度,不过，先天性阴阳人毕竟很少，即使重金，也难以聘到。阴阳人成为市场抢手货。于是，不少生计艰难的男人便看准了这个行情，用极其原始的外科手段去弄残自己，加入阴阳人的行列。年积月累，这种阉人便取代了阴阳人的地位，类似中国的太监。阉人的增多，大大超过了需求。于是，不少谋不到看护女眷差事的阉人转而学歌学艺，并以献艺舞歌，奉媚讨好的手段谋生，以致成市，形成,“,阉人圈,”,。由于这种阉人的流动性极大，慢慢流到了泰国，在泰国这一特殊的国度里繁衍兴旺,还有一种说法则是从泰国本身的历史来解释这一现象，泰国是一个性文化悠久泛滥的国度，泰国女子对待性生活的态度相对中国大相径庭。泰国是个典型,笑贫不笑娼,的国度，因此凡女子从事色情服务业，一般是不会受到多大指责的。慢慢的有些贫困的男子也扮身女子加入到这一行列中来，逐渐形成了人妖这个行业。,在泰国，人妖一般都来自计艰难的贫苦家庭，可以说几乎没有富家子弟愿意做人妖。在泰国，有专门培养人妖的学校。一般是从小孩两三岁时开始两三岁时开始培养。培养的方式是以女性化为标准，女式衣著、打扮、女性行为方式，女性的爱好。同时，更重要的一点是吃女性荷尔蒙药,据说，有欧洲男人看中了人妖，要带回欧洲去，并为人妖做变性手术，但都遭到了剧团的拒绝。据称，剧团老板开出的赎身价格高达千万。至于这些人妖演员，优秀的，每月月薪有一万泰铢，差的则只有一千元左右。而她们每天平均要演出三场以上。演出收入归剧团老板，老板根本上是将她们作为发财致富的工具,人妖的寿命一般都不长，四十岁左右为正常死亡年龄。只有极少数被男人深深爱上，并舍得花昂贵金钱做了变性手术的人妖，经过医生检查并出具证明之后，才可能使她们变成真正的女性。但在泰国，一次变性手术的医疗费高得吓人，对绝大多数人妖来说，那是可望而不可及的事，浑浑然了此一生，是绝大大部份人妖的写照,尴尬的亲密接触,2010,年人妖选美冠军娜拉达,(,中,),2011,年人妖选美冠军,世界最佳酒店,曼谷东方酒店,曼谷东方饭店是举世公认的世界最佳酒店，曾连续,10,年被纽约,机构投资者,杂志评为,“,世界最佳酒店,”“,最佳商务酒店,”“,最佳个人旅馆,”,等桂冠也是非它莫属,多年被评为世界著名十大旅游饭店,曼谷东方饭店具有悠久的历史，传说超过,120,年。当年当饭店落成后，整个饭店看上去就如同一艘沿着传说中的昭巴耶河（现称湄南河）停靠的船，而客房就像水手们住的船舱。这一美丽的传说一直被演绎延续至今。,曼谷东方酒店外景,东方饭店已有,100,多年历史，根据,英籍教师在暹罗宫廷,一书记载。作者在,1862,年,3,月,15,日带着,10,岁的儿子路易斯搭船抵达曼谷时，在饭店现址看到的洋房就是,“,东方客栈,”,。当时，它是,“,外籍水手的家,”,，称得上,龙蛇混杂,。安娜做梦也想不到，日后这里会变成驰名世界的,“,天堂,”,。东方客栈在,1876,年卖给两位丹麦船长后，转型为,旅馆,。不过，它晋升于,“,豪华,”,旅馆之列，还要归功于丹麦商人汉斯,尼尔斯,安德森，他在,1881,年接手后，东方饭店变成有地毯和壁纸的浮华世界。,但直到,1890,年，东方饭店才确立自己,“,王室招待所,”,的地位。那年,12,月,17,日，泰王拉玛五世驾临东方饭店考察后，就决定将次年来访的俄国王子安顿在此。而这位东方饭店首次接待的外国王室人物，就是日后的末代沙皇尼古拉二世。从那以后，几乎所有的国宾和国宴都安排在此，东方饭店成了名副其实的,“,王室招待所,”,。,在曼谷东方酒店，硬件是很旧的，但是每年都是全球十佳酒店，在东方酒店，你能感受到什么是真正的服务,在酒店业内，作为有着,128,年悠久历史的曼谷东方酒店（,Tho oriental Bangkok),真可谓声名上卓著，她以其,独具特色的服务，风格,被人人们广为称道，是世界上最高档的酒店之一,历经了一百多年时间之河的洗礼,曼谷东方酒店日益显自己的,优雅和大气风范,今天,当我们走近她时,依然被她的风采所迷醉,所倾倒,所折服,在美丽的曼谷市中心媚南河畔,闻名于世的东方度假酒店巍然伫立,走进她的大门,便是同一打开一把把美丽的折扇,你可以切身感受到,遥远的历史与现代的文明相互撞击,交相辉映,.,在泰国,我们充分感受到了曼谷东方酒店的,文化魅力,.,刚刚迈进酒店的那一刻,这里华美精郅的摆设和古典的装修令人仿佛进入一个,西方的东方贵族庭院,.,谦恭的服务员一举一动可以使你感觉到他们是贵族大家庭中训练素的,专家,大堂的灯饰,.,家具,各种陈设,以及酒店客房陈展的艺术品和油画,都以各自的方式演绎着酒店,上百年来斑斓的历史,.,对于一家酒店来说,要给客人同时感受,历史的厚重与现代的时尚,一定很难,但曼谷东方洒店却把这二者完美结合起来,悠久的历史,浓郁的文化特色,对一家豪华酒店的重要性是不言而喻的,用酒店总经理瓦奇维特先生的话来不相容就是历史是别人无法拷贝的言下之意很明白，这这样浓重的文化汔围是东方酒店所独有的，这种独一无二的特性只有在客人入住后才能体会到,曼谷东方酒店是东方文华酒店集团的成员，一百多年来，无数政要，名人入住早在上世纪初，曼谷东方酒店就是不少西方作家喜爱入住的地方酒店,既处于市中心，又靠在优美的湄南河旁,热闹中不失宁静,一些作家便喜欢在此埋首创作,连带令酒店也沾上了一些文学气息,.,后来,酒店更征求这些作家同意 根据他们的爱好设计出独有的房间布置,并以他们 的名字命名了这些客房,.,酒店最顶级的食宿则要数只此一间的客房,这间,300,平方米的客房,除有偌大落地玻璃让你饱览媚南河美景外,更有豪华大理地面,配华丽水晶灯及私人管家服务,尽显贵气。难怪国际著名影星索菲亚,罗兰、伊利沙白,泰靳也曾慕名入住。瓦齐维特先生不无自豪地说：,“,我们这里一直都很受名人的青睐。,”,为了精益求精，酒店近几年做了大规模的翻新工程，改造一新的客房融入高科技和时尚的元素，这对迎合亚洲市场和新一代的客源起到至关重要的作用。特别是以国际著名作家招徕卖点的,Authors,Wing,那焕然一新的,欧洲贵族气息,，配合,一贯超豪华的东方套房,，以及酒店著名的,泰式,SPA,服务,，必定会继续成为曼谷的顶级住宿佳选。,案例,企业家,A,先生到泰国出差，下榻于东方饭店，这是他第二次入住该饭店。,次日早上，,A,先生走出房门准备去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：,“,A,先生，您是要用早餐吗？,”,A,先生很奇怪，反问,“,你怎么知道我姓,A,？,”,服务生回答：,“,我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。,”,这令,A,先生大吃一惊，尽管他频繁往返于世界各地，也入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。,A,先生愉快地乘电梯下至餐厅所在楼层，刚出电梯，餐厅服务生忙迎上前：,“,A,先生，里面请,”,。,A,先生十分疑惑，又问道：,“,你怎知道我姓,A,？,”,服务生微笑答道：,“,我刚接到楼层服务电话，说您已经下楼了。,”,A,先生走进餐厅，服务小姐殷勤地问：,“,A,先生还要老位子吗？,”,A,先生的惊诧再度升级，心中暗忖,“,上一次在这里吃饭已经是一年前的事了，难道这里的服务小姐依然记得？,”,服务小姐主动解释：,“,我刚刚查过记录，您去年,6,月,9,日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐,”,，,A,先生听后有些激动了，忙说：,“,老位子！对，老位子！,”,于是服务小姐接着问：,“,老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？,”,此时，,A,先生已经极为感动了,“,老菜单，就要老菜单！,”,给,A,先生上菜时，服务生每次回话都退后两步，以免自己说话时唾沫不小心飞溅到客人的食物上，这在美国最好的饭店里,A,先生都没有见过。一顿早餐，就这样给,A,先生留下了终生难忘的印象。,此后三年多，,A,先生因业务调整没再去泰国，可是在,A,先生生日的时侯突然收到了一封东方饭店发来的生日贺卡：亲爱的,A,先生，您已经三年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。,A,先生当时热泪盈眶，激动难已,旅途愉快！,