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浅谈提高企业培训方案的效果途径
在现今的知识经济时代，人力资源培训及开发始终是企业保持其持续竞争优势的战略手段之一，企业培训及资源的投入增长趋势及速度则直接反映出企业对培训的重视程度。但有关培训利用探讨表明，一般状况下，培训直接带来的效果仅为10%—20%，也就是说约有80%—90%的培训资源都是被奢侈了。这对任何一个面临激烈竞争和追求高效率的企业来说，都是一种挑战。因而，在留意培训数量的同时也能达到企业培训方案培训效果的目的，也就成了企业迫切解决的重要课题。

　　提高企业培训方案效果途径一：明确培训目的企业在进行培训之前肯定要明确自己的培训目的，它是指导培训工作的基础，也是衡量培训工作效果的标准。企业培训的直接目的是提高员工的知识, 提高员工的技能, 改变员工的看法；企业培训的间接目的是使企业及员工形成共同目标以维持企业的持续发展。一般而言企业培训有以下几个主要的目的：

　　1．优化人岗匹配。以岗择人, 人岗相适是企业发挥员工主动性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的状况，企业须要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。

　　2．提高员工的实力和技术水平。企业的发展对员工的实力和技术水平提出了新的要求，只有通过培训才能使员工的实力和技术水平的提高及企业的发展同步。

　　3．提高员工的综合素养。员工的素养包括思想素养, 知识素养, 实力素养, 心理素养等。员工的综合素养如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素养是企业培训的重要目的。

　　4．有效沟通, 团结合作。通过企业培训方案的效果使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想, 观念, 信息, 情感的沟通以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系, 高效的工作团队，团结合作完成企业的目标。

　　提高企业培训方案效果途径二：确定培训原则

　　培训原则是指导企业培训的纲领性文件。只有确定企业培训方案的原则，才能更好地组织和实施企业的培训。企业培训的主要原则有：

　　1．前瞻性原则。企业应依据自己的战略及同行业发展的趋势安排员工的培训工作，从企业的实际动身，因人而异, 因岗而异, 因部门而异地进行培训。

　　2．长期性原则。企业对员工的培训应具有长期性，只有长期性的培训才能使员工的综合素养得到提高。

　　3．系统性原则。企业对员工应进行有系统, 有安排, 有步骤地培训。

　　4．好用性原则。企业对员工的培训应强调针对性, 实践性，企业发展须要什么，员工缺少什么理论和技术，企业就应及时地安排培训。

　　5, 效益性原则。企业应留意培训的成本，作好培训预算。通过对员工的培训不但要能提高公司的经济效益，而且能够使公司形成良好的学习氛围，为公司形成学习型组织打下良好的基础。

提高企业培训方案效果途径三：加强培训组织

　　良好的培训组织是提高企业培训方案效果的关键，也是其实施培训工作的保证。企业加强培训组织主要表现为：

　　1．组成培训领导小组负责整个企业的培训组织领导工作。培训领导小组可由总经理, 人力资源部经理(总经理助理), 两位员工代表组成，由总经理负责。培训领导小组负责制定公司的长, 中, 短期培训安排。

　　2．保证培训经费。公司每年划拨相当于参训人员上一年度收入的1．5％ 一2％的资金或企业上一年度利润的x％ (比例可依据各企业的不同确定)作为员工培训的经费。培训资金应专款专用。

　　3．规定培训时间。企业应保证每一位员工一年应参与培训的时间。时间长短应依据企业的实际状况而定。

　　4．加强培训的监督及管理。对培训经费的划拨和运用, 培训安排的编制及实施进行监督及管理。

　　提高企业培训方案的效果途径四：制定培训安排

　　企业培训安排是实现企业培训目的的详细途径, 步骤, 方法。培训安排应由培训领导小组依据企业培训的目的在进行培训需求调查分析的基础上制定。其主要包括：

　　1．培训需求分析。培训需求分析主要包括组织分析, 任务分析, 人员分析。组织分析要分析公司的发展战略, 技术革新, 机构重组, 规模缩减, 权力下放, 团队合作等。任务分析包括核查岗位说明书及要求，了解从事某项工作的详细内容，分析完成该工作所需的各种技能和实力。通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析那些人员须要参与培训，那些不须要参与培训，此项可通过绩效评估完成。

　　2．制定员工培训安排。员工的培训安排应包括培训目的, 培训对象, 培训内容, 培训时间, 培训地点, 培训方法, 培训费用。

　　提高企业培训方案的效果途径五：设计培训内容企业内不同层次, 不同部门的员工须要接受的培训内容各不相同。即使是同层次, 同部门, 同一个员工不同的时间, 不同的工作性质，其所需接受的培训也不相同，因此针对企业的实际状况及员工的详细需求设计培训内容是非常重要的。不同层次的管理人员须要培训的内容不同，一般而言，高层管理者须要培训的内容是：(1)新的企业观念；(2)企业经营理念；(3)适应及改造环境的实力；(4)领导限制实力。

中层管理者须要培训的内容是：(1)人际关系；(2)管理基础知识；(3)领导限制实力；(4)作业管理。基层管理者须要培训的内容是：(1)人际关系；(2)培育下属；(3)指导工作。企业内不同部门所需培训的内容也不相同。企业经营活动的主要部门是生产, 营销, 财务, 人力资源管理等。生产部门的培训内容除及生产作业直接有关的特地培训外，主要还有生产安排, 生产组织, 生产管理, 制造管理, 作业探讨, 设备管理, 机械管理, 工具管理, 图表管理, 运输管理, 选购 管理, 计量管理, 品质管理, 库存管理, 物料管理等。

营销部门的培训内容主要有市场调查, 营销分析, 营销, 销售折扣, 产品价格, 营销组织, 促销, 广告, 宣扬, 产品知识, 销售技巧等。财务部门的培训内容主要有财务预算, 资金筹措及管理, 股利安排, 经济学, 成本原理, 成本分析, 计量管理, 管理数学等。人力资源管理部门的培训内容主要有任用, 调配, 高迁, 绩效考核, 薪酬福利设计, 安全卫生, 人际关系, 沟通劳资关系等。企业培训最好能分层次, 分部门进行，这样有助于培训内容的设计。培训的内容是否有针对性直接影响到企业培训的效果。

提高企业培训方案的效果途径六：组织培训实施

　　企业员工的培训详细实施原则上应由企业人力资源管理部门负责，其主要的工作应包括：

　　1．培训内容的设计。依据对企业培训需求分析，设计每一次培训的内容。培训内容要具有针对性, 好用性。

　　2．培训师的选择及聘请。培训师可来自于公司内部, 询问公司, 大专院校, 同行业公司。培训师的选择可依据培训的内容和培训师的特长而定。培训师的选择直接影响到培训的效果。培训师的聘请应签订工作合同。

　　3．培训课程描述。课程描述是有关培训项目的总体信息，主要包括课程名称, 目标学员, 目的陈述, 课程目标, 地点, 时间, 预先打算的培训设备及培训老师名单。培训前应打印成表，发给每一位学员。

　　4．培训时间的安排。每个培训项目都要制定一个课程时间安排表，它包括培训项目的主要内容, 相应的时间安排以及时间间隔的安排。

　　5．培训场所的安排。培训场地舒适, 宁静, 独立，不受干扰且有足够大的空间，能够在培训中运用范例(如录像, 产品样品, 图表, 幻灯机)。应依据培训的要求安排座位。座位安排有扇形, 教室形, 会议形, 马蹄形。

　　6．培训资料及器材的打算。每一培训项目都应打算培训资料，主要包括培训教材, 培训课程描述书, 培训时间的安排表, 培训记录表等。打算培训所需的器材(如，板书用品, 录像机, 幻灯机, 电脑, 多媒体教学设备)。

　　7．培训资料的保存。为每一位参训人员建立个人培训档案，记录每一次培训的基本状况和培训的考核结果。对每一项目的培训教材, 培训课程描述书, 培训时间的安排表, 培训记录表都应保存。

　　提高企业培训方案的效果途径七：选择培训形式

　　一般而言，企业培训的形式主要有在职培训( ), 脱产培训(0 ), 自我培训(—． )等三种形式，每种形式各具优缺点。企业应依据不同的目的, 不同的对象, 不同的内容, 不同的要求采纳不同的培训形式。

　　1．在职培训。在职培训是指员工在不脱离现有岗位的状况下，接受企业的培训。其主要优点是比脱产培训更简单实施，可一边工作一边培训，费用较低，培训是实际而非抽象的，可因材施教。其主要的缺点是很难做到工作培训两不误，培训内容无法统一，不利于传授特地的高程度的知识，培训员工的数量少。

　　2．脱产培训。脱产培训是指员工离开现任的工作岗位去接受培训。其主要优点是可对大量的员工同时进行培训。员工可在专家指导下用心接受培训并学习高度专业化的知识和技能，参训者可相互学习提高培训效果，简单培育参训者团队意识。其主要的缺点是培训费用较高，培训成果无法及时运用，培训会影响工作进度。

　　3．自我培训。自我培训是指员工具有剧烈的上进心, 严格要求自己，依据自己的特点不断地进行自我学习。它是一种主动地行为。

提高企业培训方案的效果途径八：优化培训方法

　　培训的方法有许多种，企业应依据不同的培训对象, 不同的培训方式, 不同的培训内容选择不同的培训方法。培训方法选择正确及否直接影响到企业培训的效果。一般而言。我们可依据培训对象, 培训方式, 培训内容的不同采纳如下的培训方法：

　　1．按培训对象的不同。对一般的员工的培训方法有：演讲法, 会议探讨法, 学徒法, 角色扮演法, 案例分析法, 工作实践法, 专题研讨法等。对管理人员的培训方法有：工作轮换法, 敏感性训练法, 会议探讨法, 工作内培训法即( ．), ( )管理培训项目法, ( )行政培训项目法, 岗位竞争法, 案例分析法, 角色扮演法, 模拟试验法, 团体探讨法, 职权分析训练法, 头脑风暴法, 商业嬉戏法等。

　　2．按培训方式的不同。在职培训的方法有：上级指导法, 工作分析法, 问题分析法, 工作轮换法, 工作实习法等。脱产培训的方法有：讲授法, 会议探讨法, 案例分析法, 角色扮演法, 敏感性训练法, 商业嬉戏法, 法, 法, 法等。

　　3．按培训内容的不同。技能培训采纳工作实习法, 改变员工看法培训运用员工参及法, 知识培训实行讲授法。

　　提高企业培训方案的效果途径九：评估培训效果

　　为了提高培训效果，须要对参训人员的每一个培训项目进行评估，通过评估可以反馈信息, 诊断问题, 改进工作。评估可作为限制培训的手段，贯穿于培训的始终，使培训达到预期的目的。

　　培训评估主要包括以下几个部分：

　　培训过程中——评估培训项目包括那些内容？参训人员对此是否感爱好？

　　培训后——评估参训人员学到了什么？

　　培训后——评估参训人员对经营管理是否有促进？

　　参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用？

　　培训效果的评估可采纳问卷调查, 访谈, 对比分析等方式。

　　提高企业培训方案的效果途径十：运用培训结果

　　培训结果运用及否及如何运用直接关系到企业培训的效果。一般来说，员工培训的结果可用于以下几个方面：

　　1．为后续培训供应参考依据。企业可依据培训的结果调整或改变培训的内容, 方法, 时间及培训师等，以提高培训的效果。

　　2．作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素养的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参及培训的主动性，从而提高培训效率。

　　3．作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的看法及他们的学习实力及将来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培育企业深厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。

　　总之，以上每一步都影响到企业培训方案的效果，企业要想提高企业培训方案的效果就必需对上述问题进行综合的, 系统的考虑，仔细实施这些措施。

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