自考社会工作行政复习题单选.doc

1、广义的社会工作行政是指社会工作行政主管机关与其他行政机关。狭义的社会工作行政是指政府的社会工作机构与社会团体对其辖区内的人民和社会事务进行的一系列社会福利方面的组织和管理活动。 P1

2、社会工作行政的根本任务在于将社会政策转化为社会服务行动，通过行政手段使其有限的社会资源合理配置和有效利用，满足社会成员日益增长的服务需求。 P6

3、社会政策是国家或机构为解决社会问题，增进社会福利，实现社会进步所要才去的基本原则或方针。 P10

4、1887年，以威尔逊发表的《行政学之研究》一文为标志，人类开始关注公共行政活动与其在国家控制和管理中的意义。 P24

5、1911年，以泰罗发表的《科学和管理原理》一文为标志，科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式，并涌现出一批杰出的科学管理理论的研究。 P24

6、1933年，以艾顿*梅奥的《工业文明的要类问题》一文为标志，行为主义管理理论的兴起。 P25

7、1938年，切斯特*巴纳得出版《经理的职能》一书。 P26

8、制度学派理论的代表人物是西斯尼克。 P27

9、社会行政组织体质的核心问题是行政权利的分配，即行政权力的名义、实际归属与其运用。 P32

10、社会工作行政组织权力是组织实施管理的基础。 P39

11、社会工作行政体制改革在本质上是从属于政治体制改革的。 P58

12、领导是一种影响力量，即领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标。 P71

13、履行社会工作行政领导职责，是社会工作行政领导者涵义的实质和核心。
P83
14、决策这个概念首先由决策理论研究的经典作家H.A.西蒙用于分析企业管理，然后用于研究行政管理。 P101

15、西蒙的决策程序论的过程有四个主要阶段。 P103

16、C.E.林德布洛姆的渐进决策理论。
P103
17、Y.德罗尔的综合决策理论。 P104

18、A.埃兹奥尼提出了综视决策模型。
P105
19、社会工作行政决策的重要性决定了社会工作行政决策在社会工作行政管理中的核心地位和决定性作用。 P106

20、信息系统是社会工作行政决策组织体系的基础。 P109

21、智囊系统是社会工作行政决策软技术的组织保证。 P110

22、决策系统是社会工作行政决策的核心主体。 P110

23、依据决策条件和结果的不同，可分为确定型决策和非确定型决策。
P112
24、社会工作行政的前提是人们对社会问题以与社会需求的各种信息加以分析、处理，提出多种可行的解决方案。
P139
25、社会工作行政计划的基础则是决策。
P139
26、按社会工作行政计划制定的程序先后来分类，社会工作行政计划可分为策略性计划和管理性计划。 P139

27、正式沟通又可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。 P169

28、社会工作行政效率的类型：1微观效率和宏观效率；2技术效率和配置效率。 P183

29、微观效率即具体社会工作行政机构管理和服务活动的产出和投入之间的比率.

30、宏观效率是指不同国家中的不同社会福利制度安排所引起的总体社会发展状况.

31、技术效率是指各项投入的资源是否得到充分有效的利用.

32、配置效率是指各项投入是否达到最佳组合或最佳比例.

33、萨奇曼将社会工作行政绩效分为四种类型。 P189

34、预算管理是全部财务行政的中心环节。 P206

35、内在运行机制的完善5点：竞争机制、保障机制、激励机制、更新机制、监控机制。 P238-239

36、人事职位体系由大一统型转变为分类型 P240

37、社会工作机构人力资源管理的特点6点：公平性、公开性、客观性、具体性、适应性、专业性。 P242-243

38、社会工作机构人力资源开发的主要内容：预测与规划、教育与培训、选拔与使用、配置与管理 P243-244

39、职位分类要弄清几个相关概念：职系、职组、职类、职级、职等 P251

38、工作分析：由于工作岗位所负有的责任、工作性质、工作环境和所需知识、技能各不相同，因此要做到人事相宜。
P264
39、最后录用：经过一系列人力资源计划的制定，工作岗位分析，申请人资料汇集，评估选择，最后选定最适合的的员以填补岗位的空缺。 P265

40、西方国家的认识管理已发展出一种技术——“情境的测试”。

42、培训步骤的第一步是评估员工的学习需要。 P275

43、按社会工作者本人的愿望来划分，可分为自愿退休和强制退休。 P283

44、美国的赫茨伯格提出双因素理论:1“激励的因素”2“保健因素”
P286
45、赫茨伯格的双因素激励理论，揭示了激励的方式大体可分为内在激励和外在激励。 P286

46、公平原则是考核制度的一个最根本的原则。 P294

47、“强国家”面临的第一个问题就是合法性地位的确立。 P321

48、行政监察是指政府专设的监督机关实施的监督以与各类专业性监督。P333

49、行政评价是指对行政机构和行政人员所完成的工作进行考核、评估。P334
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