行政前台述职报告模板.docx

行政前台述职报告模板
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是某单位的行政前台，近期为期三个月的工作结束了。在这三个月的时间里，我深刻感受到了单位的工作氛围和文化，真正意义上融入到了单位团队中来。同时，也在实践中成长了很多，我非常感谢单位给我的这个机会。
一、岗位职责
作为行政前台，我的主要职责是负责接待来访的来宾并协助处理一些日常事务。在这三个月的工作中，我一直以“稳重、高效、诚信”的工作原则为指导，努力做好岗位职责。主要的工作内容如下：
1.接待来访者：态度亲切、热情接待来宾，解答来宾的疑惑和需求，协助办理来宾的登记和入住手续。
2.协助处理公司日常事务：协助公司领导进行文件的归档、处理邮件、传真等，保证公司办公室的正常运转。
3.协调会议场地和设备：根据会议要求，协调好会议场地和设备，确保会议顺利进行。
4.处理客诉工作：认真记录客户的投诉内容，及时反馈处理结果，积极寻找解决方案。
二、工作总结
在这三个月的工作中，我有了很大的收获和成长。具体表现如下：
1.工作能力方面：通过与来宾的交往，我逐渐提高了自己的沟通技巧和协调能力，在工作中能够更加高效地解决问题。
2.责任心方面：我认真对待每一件事，不论大小，都力求高效、准确地完成工作。同时，在处理客户投诉时，我能够更加坦诚地向来宾们解释情况，用真诚去感化客户，促进了公司的客户满意度。
3.学习能力方面：在岗位工作期间，我不断学习不断进步，在工作中对自己加压，提高自身工作效率，不断拓展自己的视野和知识面。
三、存在问题及改进方案
在岗位工作中，我也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1.业务技能方面：我还需进一步提高自己的实际操作能力，以应对更丰富的业务需求。
2.沟通能力方面：我希望能够进一步加强与同事之间的交流与合作，提高自己的团队合作精神和凝聚力。
3.自身素养方面：我需要进一步严格要求自己，提高工作的细致程度，使自己的工作更加规范化、标准化。
改进方案如下：
1.加强业务技能学习，不断提升自己的操作能力。多观察、多模仿、多练习，不断提高自己的业务水平。
2.多参与工作中的交流和合作，提高自己的沟通技巧，加强与同事之间的互动与合作。
3.严格要求自己，提高工作质量和效率。努力追求标准化、规范化的工作方式，为单位和来宾提供更好的服务。
四、感言
在这三个月的时间里，我收获了很多，得到了单位和领导的认可和支持，同时也得到了同事和来宾的肯定和谅解。在今后的工作中，我会更加珍惜这份工作，继续努力，积极思考并解决工作中遇到的问题，让自己在岗位上获得更加丰富和有价值的经验与知识，为单位提供更加优质的服务。
最后，再次感谢单位和领导对我的信任，同时，感谢同事和来宾们对我的理解和支持，也感谢领导为我提供了这个机会帮助我成长。在今后的工作中，我会带着对单位工作的热爱和执着，持之以恒地加强自身能力的锻炼，为单位的发展贡献自己的力量。谢谢大家！