软件升级服务合同书范本2025年通用.docx

编号：__________

软件升级服务合同书范本2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

软件升级服务合同书范本2025年通用
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 合同术语定义
第二章：软件升级服务内容
2.1 软件升级范围
2.2 软件升级版本
2.3 软件升级次数
2.4 软件升级时间
第三章：服务费用及支付方式
3.1 服务费用
3.2 支付方式
3.3 发票开具及报销
第四章：服务期限及交付
4.1 服务期限
4.2 软件交付及验收
第五章：技术支持与售后服务
5.1 技术支持内容
5.2 售后服务联系方式
5.3 响应时间及处理结果
第六章：保密条款
6.1 保密信息范围
6.2 保密期限
6.3 违约责任
第七章：违约责任
7.1 甲方违约责任
7.2 乙方违约责任
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 管辖法院
第九章：法律适用及合同效力
9.1 法律适用
9.2 合同效力
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更
10.2 合同解除
10.3 合同终止
第十一章：其他约定
11.1 知识产权保护
11.2 信息安全
11.3 双方约定的其他事项
第十二章：附件
12.1 软件升级方案
12.2 技术参数表
12.3 其他相关文件
第十三章：签署及生效
13.1 签署日期
13.2 合同生效条件
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的修订
14.3 合同的复印件具有同等法律效力
合同编号：_________
第一章：合同主体及定义
地址：_________
地址：_________
1.3 合同术语定义：
软件：指由乙方开发、拥有或授权的，用于提供服务的计算机程序及其相关文档。
软件升级：指对现有软件版本进行改进、更新或增加新功能的活动。
服务期限：指本合同项下乙方提供软件升级服务的期限。
技术支持：指乙方在软件升级过程中提供给甲方的技术协助和服务。
第二章：软件升级服务内容
2.1 软件升级范围：
（具体列出软件的名称、版本等）
2.2 软件升级版本：
乙方将提供至_________版本的软件升级服务。
2.3 软件升级次数：
乙方保证在本服务期限内完成不少于_________次的软件升级。
2.4 软件升级时间：
软件升级活动将于_________年_________月_________日开始，预计于_________年_________月_________日完成。
第三章：服务费用及支付方式
3.1 服务费用：
本合同项下的服务费用总计为_________元（大写：____________________________元整）。
3.2 支付方式：
甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户。
3.3 发票开具及报销：
乙方应于服务完成后开具等额的正规发票，甲方按实际发生费用予以报销。
第四章：服务期限及交付
4.1 服务期限：
本合同的服务期限为_________年，自合同签署之日起计算。
4.2 软件交付及验收：
乙方应在服务期限内完成软件升级，并提交给甲方进行验收。甲方应在收到软件后_________个工作日内完成验收。
第五章：技术支持与售后服务
5.1 技术支持内容：
乙方将为甲方提供在线和远程技术支持，确保软件升级的顺利进行。
5.2 售后服务联系方式：
乙方提供的售后服务电话/邮箱：_________。
5.3 响应时间及处理结果：
乙方对于甲方提出的技术支持请求应在_________小时内做出响应，并在_________个工作日内给予解决或提供可行的解决方案。
第六章：保密条款
6.1 保密信息范围：
（具体列出保密信息的类型，如技术资料、商业计划等）
6.2 保密期限：
本合同项下的保密信息保密期限为_________年，自知晓该信息之日起计算。
6.3 违约责任：
泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第八章：争议解决
8.1 争议解决方式：
双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2 管辖法院：
本合同争议的管辖法院为_________人民法院。
第九章：法律适用及合同效力
9.1 法律适用：
本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
9.2 合同效力：
本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
第十章：合同的变更、解除与终止
10.1 合同变更：
本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。
10.2 合同解除：
（具体列出合同解除的条件和程序）
10.3 合同终止：
（具体列出合同终止的条件和程序）
第十一章：其他约定
11.1 知识产权保护：
（具体约定知识产权的保护措施和责任）
11.2 信息安全：
（具体约定信息安全的保护措施和责任）
11.3 双方约定的其他事项：
（具体列出双方约定的其他事项）
第十二章：附件
12.1 软件升级方案：
（附件名称，附相关文件）
12.2 技术参数表：
（附件名称，附相关文件）
12.3 其他相关文件：
（附件名称，附相关文件）
第十三章：签署及生效
13.1 签署日期：
本合同于_________年_________月_________日签署。
13.2 合同生效条件：
本合同在双方签字盖章且满足合同生效条件后生效。
第十四章：附则
14.1 合同的解释权：
本合同的解释权归_________方所有。
14.2 合同的修订：
本合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式作出。
14.3 合同的复印件具有同等法律效力：
本合同的正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：软件定制化需求
甲方要求乙方根据其特定需求进行软件定制化升级。具体内容包括但不限于：
（1）新增特定功能模块；
（2）优化现有功能性能；
（3）界面及用户体验调整。
附加条款二：软件升级进度及里程碑
乙方应按照甲方的要求，制定详细的软件升级进度计划及里程碑，并定期向甲方报告进展情况。若乙方未能按期完成升级任务，应承担相应的违约责任。
附加条款三：技术培训及支持
乙方应在软件升级完成后，为甲方提供必要的技术培训及支持，确保甲方人员能够熟练使用新版本的软件。培训内容包括但不限于：
（1）软件操作演示；
（2）功能介绍及应用；
（3）常见问题解答。
附加条款四：数据迁移及备份
乙方负责将甲方现有数据迁移至新版本的软件中，并确保数据的安全及完整性。同时，乙方应提供数据备份服务，以应对可能的数据丢失或损坏情况。
附加条款五：售后服务承诺
乙方承诺在软件升级服务期限内，提供持续的售后服务支持。对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在规定的时间内给予解答及解决。
2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：软件升级方案审核
乙方应向甲方提交详细的软件升级方案，并在甲方审核通过后方可进行升级操作。若乙方未经甲方同意擅自进行升级，甲方有权要求乙方承担相应的责任。
附加条款二：软件升级版本验收
甲方应在收到乙方提供的软件升级版本后，按照约定的验收标准进行验收。若甲方对升级版本不满意，乙方应根据甲方的要求进行整改，直至满足甲方需求。
附加条款三：技术支持服务质量保障
乙方应确保提供给甲方的技术支持服务达到约定的质量标准。若甲方对乙方提供的技术支持服务不满，乙方应予以改进，并承担相应的违约责任。
附加条款四：软件升级风险评估及应对措施
乙方应进行全面的风险评估，针对可能出现的软件升级风险制定相应的应对措施。若因乙方原因导致软件升级过程中出现故障或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。
附加条款五：保密及知识产权保护
乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密等信息予以保密，并确保在软件升级过程中不侵犯甲方的知识产权。若乙方违反保密义务或侵犯甲方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。
3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：
附加条款一：第三方中介的职责及权利
中介方应协助甲方和乙方完成软件升级服务，并负责协调双方之间的沟通与协作。中介方有权根据实际情况调整升级进度计划，以确保项目顺利进行。
附加条款二：中介方的费用及支付方式
中介方的服务费用为_________元（大写：____________________________元整）。甲方应按照中介方提交的费用清单，通过银行转账的方式支付中介费用。
附加条款三：中介方的违约责任
若中介方未能按照约定完成职责，导致软件升级服务出现问题，中介方应承担相应的违约责任。若中介方违反保密义务或侵犯任何一方知识产权，中介方应承担相应的法律责任。
附加条款四：中介方的权益保障
中介方应确保在软件升级服务过程中，其合法权益得到妥善保障。若甲方和乙方侵犯中介方的权益，中介方有权要求甲方和乙方承担相应的法律责任。
附加条款五：合同解除及终止后的义务
若合同解除或终止，中介方应按照甲乙双方的要求，协助处理后续事宜，包括但不限于数据迁移、软件降级等。中介方应在规定时间内完成相关义务，并确保甲方和乙方的利益不受损害。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 软件升级方案
2. 技术参数表
3. 其他相关文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定时间支付服务费用
提供不真实、不完整的信息导致软件升级服务无法正常进行
未按约定时间完成软件升级验收
2. 乙方违约行为：
未按约定时间完成软件升级服务
软件升级服务未达到约定的质量标准
未按约定提供技术支持和服务
3. 第三方中介违约行为：
未按约定完成协助软件升级服务的职责
未按约定时间调整升级进度计划
泄露甲方或乙方提供的保密信息
三、法律名词及解释：
1. 软件升级：指对现有软件版本进行改进、更新或增加新功能的活动。
2. 技术支持：指在软件升级过程中提供给甲方的技术协助和服务。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
4. 损失：指因违约行为导致的一方遭受的不利益，包括直接损失和间接损失。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 软件升级过程中的技术难题：
解决办法：乙方应提供专业的技术支持，及时解决技术难题。
2. 数据迁移和备份问题：
解决办法：乙方应制定详细的数据迁移和备份计划，确保数据安全。
3. 软件升级导致的功能性问题：
解决办法：乙方应根据甲方需求进行功能调整，确保软件满足甲方需求。
4. 合同履行过程中的沟通不畅：
解决办法：建立定期沟通机制，确保双方信息的及时传递和反馈。
五、所有应用场景：
1. 甲方为主导的场景：
甲方有特定的软件升级需求，要求乙方进行定制化升级。
2. 乙方为主导的场景：
乙方根据甲方提供的软件升级方案进行升级服务。
3. 第三方中介参与的场景：
第三方中介协助甲方和乙方完成软件升级服务的沟通和协作。