房地产物业服务合同书协议书2025年通用.docx

编号：__________

房地产物业服务合同书协议书书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

房地产物业服务合同书协议书书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 适用法律
1.4 合同效力
第二章：甲方权益与义务
2.1 甲方权益
2.2 甲方义务
第三章：乙方权益与义务
3.1 乙方权益
3.2 乙方义务
第四章：物业服务内容
4.1 物业范围与项目
4.2 服务内容与标准
4.3 服务时间与周期
第五章：物业服务费用
5.1 费用标准与计算
5.2 费用支付方式与时间
5.3 费用调整与变更
第六章：物业服务质量保障
6.1 服务质量标准
6.2 服务质量监督与评估
6.3 服务质量改进与投诉处理
第七章：合同期限与终止
7.1 合同期限
7.2 合同终止条件
7.3 合同终止后的处理
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任
8.2 乙方违约责任
第九章：争议解决
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 仲裁解决
9.4 法律途径
第十章：变更与解除
10.1 合同变更条件
10.2 合同解除条件
第十一章：附则
11.1 合同的补充与附件
11.2 合同的生效与解除
11.3 合同的保管与复制
第十二章：甲方与乙方信息
12.1 甲方信息
12.2 乙方信息
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定
13.2 行业惯例与规定
第十四章：附件
14.1 物业服务项目明细表
14.2 物业服务费用明细表
14.3 合同相关证明文件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的：甲方（业主）委托乙方（物业服务公司）对位于_________的房地产物业进行管理和服务，以确保物业的安全、整洁和正常运行。
1.2 定义与解释：
1.2.1 本合同中的“物业”指的是甲方拥有的位于_________的房地产物业。
1.2.2 本合同中的“甲方”指的是拥有物业的所有权或使用权的一方。
1.2.3 本合同中的“乙方”指的是被甲方委托提供物业服务的一方。
1.3 适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第二章：甲方权益与义务
2.1 甲方权益：
2.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。
2.1.2 甲方有权对乙方的服务进行监督和评价。
2.2 甲方义务：
2.2.1 甲方应按照合同约定支付物业服务费用。
2.2.2 甲方应遵守物业管理的规章制度，维护公共秩序和环境卫生。
第三章：乙方权益与义务
3.1 乙方权益：
3.1.1 乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。
3.1.2 乙方有权对甲方违反物业管理规章制度的行为进行制止和管理。
3.2 乙方义务：
3.2.1 乙方应按照合同约定提供优质、高效的物业服务。
3.2.2 乙方应遵守相关法律法规，保障甲方的合法权益。
第四章：物业服务内容
4.1 物业范围与项目：
4.1.1 物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼等。
4.1.2 物业服务项目包括但不限于：保安、保洁、维修、绿化、设施维护等。
4.2 服务内容与标准：
4.2.1 乙方应制定详细的服务内容与标准，并向甲方公示。
4.2.2 乙方应按照服务内容与标准提供服务，确保服务质量。
4.3 服务时间与周期：
4.3.1 乙方应根据物业的实际情况制定服务时间与周期，并向甲方公示。
4.3.2 乙方应保证服务时间与周期的合理性，确保甲方的正常使用。
第五章：物业服务费用
5.1 费用标准与计算：
5.1.1 乙方应根据物业的实际情况制定费用标准，并向甲方公示。
5.1.2 乙方应按照费用标准与计算方法收取物业服务费用。
5.2 费用支付方式与时间：
5.2.1 甲方应按照合同约定支付物业服务费用。
5.2.2 甲方应在每个费用支付周期结束前____个工作日内支付费用。
5.3 费用调整与变更：
5.3.1 乙方应根据实际情况合理调整与变更费用，并向甲方公示。
5.3.2 乙方应与甲方协商一致后进行费用调整与变更。
第六章：物业服务质量保障
6.1 服务质量标准：
6.1.1 乙方应按照合同约定和国家相关标准提供服务。
6.1.2 乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量。
6.2 服务质量监督与评估：
6.2.1 甲方应定期对乙方的服务质量进行监督与评估。
6.2.2 乙方应积极配合甲方进行服务质量的监督与评估。
6.3 服务质量改进与投诉处理：
6.3.1 乙方应根据甲方的监督与评估结果及时改进服务质量。
6.3.2 甲方对乙方的服务有投诉时，乙方应在接到投诉后____个工作日内予以答复和改进。
第七章：合同期限与终止
7.1 合同期限：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
7.2 合同终止条件：
7.2.1 在合同期限内，甲乙双方同意提前终止合同的，可以协商一致解除合同。
7.2.2 在合同期限内，一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同。
7.3 合同终止后的处理：
7.3.1 合同终止后，乙方应向甲方办理物业交接手续。
7.3.2 合同终止后
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任：
8.1.1 甲方未按合同约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款额的____%。
8.1.2 甲方违反物业管理规章制度，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
8.2 乙方违约责任：
8.2.1 乙方未按合同约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款额的____%。
8.2.2 乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
第九章：争议解决
9.1 协商解决：甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。
9.2 调解解决：如协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。
9.3 仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
9.4 法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十章：变更与解除
10.1 合同变更条件：
10.1.1 合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面确认。
10.1.2 合同变更不得影响合同的履行，不得损害双方合法权益。
10.2 合同解除条件：
10.2.1 在合同期限内，甲乙双方同意提前解除合同的，应书面协议解除。
10.2.2 在合同期限内，一方严重违反合同约定，另一方有权单方面解除合同。
第十一章：附则
11.1 合同的补充与附件：本合同的补充协议和附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
11.2 合同的生效与解除：本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。
11.3 合同的保管与复制：双方均应妥善保管本合同及其附件，未经对方同意，不得复制或泄露合同内容。
第十二章：甲方与乙方信息
12.1 甲方信息：
12.1.1 名称：____________________
12.1.2 地址：____________________
12.1.3 联系人：____________________
12.1.4 联系电话：____________________
12.2 乙方信息：
12.2.1 名称：____________________
12.2.2 地址：____________________
12.2.3 联系人：____________________
12.2.4 联系电话：____________________
第十三章：其他约定
13.1 双方的其他约定：
13.1.1 ____________________
13.1.2 ____________________
13.1.3 ____________________
13.2 行业惯例与规定：双方应遵守国家和地方的相关法律法规及行业惯例。
第十四章：附件
14.1 物业服务项目明细表
14.2 物业服务费用明细表
14.3 合同相关证明文件
甲方（签字）：____________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：____________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方指定管理人员的权利和义务：
1.1 甲方有权指定一名管理人员，负责监督乙方的物业服务。
1.2 甲方指定的管理人员应具备相关知识和经验，能够有效地监督和评估乙方的服务质量。
1.3 甲方指定的管理人员应定期向甲方报告乙方的服务情况，并提出改进建议。
2. 甲方对物业服务的特殊要求：
2.1 甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务或采取特殊措施。
2.2 甲方提出特殊要求时，应与乙方进行协商，并达成一致意见。
2.3 乙方应在甲方提出特殊要求后，及时调整服务内容和服务标准，以确保满足甲方的需求。
3. 甲方对物业费用的调整权：
3.1 甲方有权根据物业的实际运行情况，要求调整物业服务费用。
3.2 甲方要求调整物业服务费用时，应向乙方提出书面申请，并说明调整的理由和依据。
3.3 乙方应在收到甲方书面申请后，及时进行评估，并在____个工作日内给出答复。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方的服务承诺：
1.1 乙方承诺按照合同约定和国家相关标准提供服务，确保服务质量。
1.2 乙方承诺在合同期限内，不断改进服务质量，提升服务水平。
1.3 乙方承诺在提供服务过程中，遵守法律法规，尊重甲方的合法权益。
2. 乙方的培训与教育：
2.1 乙方应定期对管理人员和服务人员进行培训和教育，提高其专业水平和服务意识。
2.2 乙方应根据甲方的特殊需求，提供专业培训，以满足甲方的要求。
2.3 乙方应将培训和教育的情况记录并存档，以备甲方查阅。
3. 乙方的紧急应对措施：
3.1 乙方应制定紧急应对措施，以应对突发事件和紧急情况。
3.2 乙方应在紧急情况下，立即采取措施，保护甲方的人员和财产安全。
3.3 乙方应将紧急应对措施和处理情况及时向甲方报告。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介的角色和责任：
1.1 第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和监督双方的合同履行。
1.2 第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的问题和争议，并给出合理的建议和解决方案。
1.3 第三方中介应定期对乙方的服务进行评估，并向甲乙双方报告评估结果。
2. 第三方中介的服务费用：
2.1 第三方中介的服务费用由甲乙双方共同承担。
2.2 第三方中介的服务费用应在甲乙双方协商一致后确定，并书面约定。
2.3 甲乙双方应在合同中明确第三方中介的服务费用支付方式和支付时间。
3. 第三方中介的更换条件：
3.1 甲乙双方均有权在合同期限内，根据实际情况提出更换第三方中介的要求。
3.2 甲乙双方应共同协商确定更换第三方中介的条件和程序。
3.3 更换第三方中介后，甲乙双方应与新中介重新签订合同，并书面约定相关条款。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 物业服务费用明细表
3. 合同相关证明文件
4. 甲方指定管理人员授权书
5. 乙方服务承诺书面文件
6. 乙方培训和教育记录
7. 乙方紧急应对措施说明
8. 第三方中介服务费用支付证明
9. 第三方中介更换条件书面文件
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
1.1 未按合同约定支付物业服务费用
1.2 违反物业管理规章制度，给乙方造成损失
2. 乙方违约行为：
2.1 未按合同约定提供服务
2.2 违反合同约定，给甲方造成损失
3. 第三方中介违约行为：
3.1 未能公正、中立地处理甲乙双方的问题和争议
3.2 未能定期对乙方的服务进行评估，并向甲乙双方报告评估结果
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指甲方委托乙方提供物业服务，乙方接受委托并提供物业服务的合同关系。
2. 违约金：指当一方违反合同约定时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。
3. 合同解除：指合同双方或者单方根据合同约定或者法律规定，终止合同关系的法律行为。
4. 争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决的过程。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务内容与标准不明确：
解决办法：双方应详细明确服务内容与标准，并在合同中予以详细描述和约定。
2. 服务费用支付纠纷：
解决办法：双方应明确费用支付方式和时间，如有纠纷，可通过协商或第三方中介调解解决。
3. 服务质量纠纷：
解决办法：甲方可以依据合同约定，通过第三方中介进行评估和调解，如仍无法解决，可诉诸法律途径。
五、所有应用场景：
1. 住宅小区物业管理
2. 商业综合体物业管理
3. 办公楼物业管理
4. 别墅物业管理
5. 公寓物业管理
6. 物业服务公司对 multiple 物业管理项目的服务提供
7. 第三方中介在物业管理合同履行过程中的监督和协调