物业管理合同书协议书2025年通用.docx

编号：__________

物业管理合同书协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理合同书协议书2025年通用
合同目录
第一章：合同主体
1.1 甲方（物业管理公司）基本信息
1.2 乙方（业主/住户）基本信息
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
2.2 物业管理服务内容
2.3 物业服务质量标准
第三章：合同期限
3.1 合同的开始日期
3.2 合同的结束日期
3.3 合同续约条款
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用的计算方式
4.2 物业服务费用的支付方式
4.3 物业服务费用的调整机制
第五章：甲方权利与义务
5.1 甲方权利
5.2 甲方义务
第六章：乙方权利与义务
6.1 乙方权利
6.2 乙方义务
第七章：物业使用与维护
7.1 物业使用规定
7.2 物业维护责任
7.3 装修管理
第八章：安全管理
8.1 安全防范设施
8.2 应急预案
8.3 消防安全管理
第九章：服务质量与客户服务
9.1 服务质量保障
9.2 客户服务制度
9.3 投诉与处理
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件
10.2 合同解除条件
10.3 合同终止后的事宜
第十一章：违约责任
11.1 甲方违约责任
11.2 乙方违约责任
11.3 违约赔偿方式
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.2 仲裁或诉讼地点
12.3 适用法律
第十三章：其他条款
13.1 合同的生效条件
13.2 保密条款
13.3 合同的副本
第十四章：附件
14.1 附件一：物业项目概况
14.2 附件二：物业管理服务内容明细
14.3 附件三：物业服务费用明细表
14.4 附件四：物业使用与管理规定
合同编号_______
第一章：合同主体
1.1 甲方（物业管理公司）基本信息
1.1.1 公司名称
1.1.2 注册地址
1.1.3 法人代表
1.1.4 联系电话
1.2 乙方（业主/住户）基本信息
1.2.1 姓名（或单位名称）
1.2.2 住址
1.2.3 联系方式
第二章：物业管理范围与内容
2.1 物业管理区域
2.1.1 具体管理区域范围
2.1.2 物业管理不包括的范围
2.2 物业管理服务内容
2.2.1 物业维护保养
2.2.2 环境卫生管理
2.2.3 安全管理
2.2.4 客户服务与咨询
2.3 物业服务质量标准
2.3.1 服务响应时间
2.3.2 服务质量评价体系
第三章：合同期限
3.1 合同的开始日期
3.1.1 具体日期
3.1.2 试用期（如有）
3.2 合同的结束日期
3.2.1 具体日期
3.2.2 续约条件（如有）
3.3 合同续约条款
3.3.1 续约通知期限
3.3.2 续约条件
第四章：物业管理费用
4.1 物业服务费用的计算方式
4.1.1 费用计算基础
4.1.2 费用计算公式
4.2 物业服务费用的支付方式
4.2.1 支付周期
4.2.2 支付方式
4.3 物业服务费用的调整机制
4.3.1 费用调整条件
4.3.2 费用调整程序
第五章：甲方权利与义务
5.1 甲方权利
5.1.1 对物业的管理权
5.1.2 对乙方违约行为的追究权
5.2 甲方义务
5.2.1 提供物业管理服务
5.2.2 保障乙方合法权益
第六章：乙方权利与义务
6.1 乙方权利
6.1.1 享受甲方提供的物业管理服务
6.1.2 对物业管理提出建议和意见
6.2 乙方义务
6.2.1 遵守物业管理规定
6.2.2 按时支付物业服务费用
第七章：物业使用与维护
7.1 物业使用规定
7.1.1 一般使用规则
7.1.2 禁止行为
7.2 物业维护责任
7.2.1 甲方维护责任
7.2.2 乙方维护责任
7.3 装修管理
7.3.1 装修申请程序
7.3.2 装修验收标准
第八章：安全管理
8.1 安全防范设施
8.1.1 设施名称
8.1.2 设施维护责任
8.2 应急预案
8.2.1 突发事件应急预案
8.2.2 应急预案的培训和演练
8.3 消防安全管理
8.3.1 消防设施维护
8.3.2 消防安全宣传与培训
第九章：服务质量与客户服务
9.1 服务质量保障
9.1.1 服务承诺
9.1.2 服务质量监督与检查
9.2 客户服务制度
9.2.1 客户服务
9.2.2 客户服务响应时间
9.3 投诉与处理
9.3.1 投诉渠道
9.3.2 投诉处理流程
第十章：合同的变更与解除
10.1 合同变更条件
10.1.1 变更事由
10.1.2 变更程序
10.2 合同解除条件
10.2.1 解除事由
10.2.2 解除程序
10.3 合同终止后的事宜
10.3.1 终止后的物业交接
10.3.2 终止后的费用处理
第十一章：违约责任
11.1 甲方违约责任
11.1.1 违约行为
11.1.2 违约责任承担方式
11.2 乙方违约责任
11.2.1 违约行为
11.2.2 违约责任承担方式
11.3 违约赔偿方式
11.3.1 赔偿标准
11.3.2 赔偿程序
第十二章：争议解决
12.1 争议解决方式
12.1.1 协商解决
12.1.2 调解解决
12.1.3 仲裁解决
12.1.4 诉讼解决
12.2 仲裁或诉讼地点
12.2.1 仲裁地点
12.2.2 诉讼地点
12.3 适用法律
12.3.1 适用法律
第十三章：其他条款
13.1 合同的生效条件
13.1.1 生效条件
13.1.2 生效时间
13.2 保密条款
13.2.1 保密信息范围
13.2.2 保密信息泄露的后果
13.3 合同的副本
13.3.1 合同副本数量
13.3.2 副本分发及保管
第十四章：附件
14.1 附件一：物业项目概况
14.1.1 项目名称
14.1.2 项目地点
14.1.3 项目规模
14.2 附件二：物业管理服务内容明细
14.2.1 服务项目
14.2.2 服务标准
14.3 附件三：物业服务费用明细表
14.3.1 费用项目
14.3.2 费用计算方式
14.4 附件四：物业使用与管理规定
14.4.1 使用规定
14.4.2 管理规定
甲方（物业管理公司）：
_________________________
授权代表签名：
日期：________________
乙方（业主/住户）：
_________________________
授权代表签名：
日期：________________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方主导时的特殊条款
1.2 甲方应保证物业设施的正常运行，如因甲方原因导致设施故障，甲方应及时修复，并承担由此产生的费用。
1.3 甲方应制定物业管理规章制度，并告知乙方。乙方应遵守甲方的管理制度，维护物业的正常秩序。
1.4 甲方有权对乙方违反物业管理制度的行为进行制止，并要求乙方改正。如乙方不改正，甲方有权按照合同约定采取相应措施。
附加条款二：乙方主导时的特殊条款
2.1 乙方应按照合同约定及时支付物业服务费用。如乙方逾期支付，应按照约定的利率支付滞纳金。
2.2 乙方应合理使用物业设施，不得私自拆改、破坏或占用物业设施。如乙方造成设施损坏，应承担相应的修复费用。
2.3 乙方应遵守物业管理制度，不得在物业内进行违法活动。如乙方违反规定，甲方有权按照合同约定采取相应措施。
2.4 乙方有权对甲方的物业管理服务提出建议和意见。甲方应认真听取乙方的意见，并及时回复处理结果。
附加条款三：第三方中介主导时的特殊条款
3.2 第三方中介应公正、公平地处理甲方和乙方之间的争议，并提供专业的解决方案。
3.3 第三方中介应保密双方的商业秘密和个人信息，不得泄露给无关方。
3.4 第三方中介应按照合同约定收取中介费用。如第三方中介未履行合同义务，甲方和乙方有权要求退还中介费用。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：物业项目概况
项目名称
项目地点
项目规模
2. 附件二：物业管理服务内容明细
服务项目
服务标准
3. 附件三：物业服务费用明细表
费用项目
费用计算方式
4. 附件四：物业使用与管理规定
使用规定
管理规定
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为
未按约定提供物业管理服务
未及时修复物业设施
未履行合同约定的保密义务
2. 乙方违约行为
未按约定支付物业服务费用
私自拆改、破坏或占用物业设施
在物业内进行违法活动
3. 第三方中介违约行为
未按约定履行中介职责
未公正、公平地处理争议
泄露甲方和乙方商业秘密和个人信息
三、法律名词及解释：
1. 物业管理公司：指依法成立，具有物业服务资质的企业。
2. 业主/住户：指在物业内拥有房屋所有权或使用权的个人或单位。
3. 物业服务费用：指物业管理公司为业主/住户提供物业管理服务所收取的费用。
4. 违约行为：指合同各方未履行合同约定的义务的行为。
5. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务费用纠纷
遇到问题：乙方延迟支付物业服务费用。
解决办法：按照合同约定的滞纳金利率计算滞纳金，并通知乙方及时支付。
2. 物业设施损坏纠纷
遇到问题：乙方私自拆改、破坏或占用物业设施。
解决办法：要求乙方立即停止违法行为，并承担相应的修复费用。
3. 物业管理纠纷
遇到问题：乙方对甲方的物业管理服务提出建议和意见。
解决办法：甲方认真听取乙方的意见，并及时回复处理结果。
五、所有应用场景：
1. 适用于甲方为主导的物业管理合同。
2. 适用于乙方为主导的业主/住户与物业管理公司的合同。
3. 适用于有第三方中介参与协调的物业合同。
4. 适用于物业项目规模较大，需要详细规定各方权利义务的合同。
5. 适用于需要明确违约行为及认定，以及违约责任承担的合同。