医院CT机保修服务协议书2025年通用.docx

编号：__________

医院CT机保修服务协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

医院CT机保修服务协议书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 协议的签订依据
1.2 协议的适用范围
1.3 协议的解释权
第二章：双方基本情况
2.1 甲方基本情况
2.2 乙方基本情况
第三章：保修服务内容
3.1 保修服务的范围
3.2 保修服务的时间
3.3 保修服务的项目
第四章：保修服务费用
4.1 保修费用的计算
4.2 保修费用的支付方式
4.3 保修费用的退还
第五章：保修服务的实施
5.1 乙方提供的服务人员
5.2 服务人员的培训和考核
5.3 服务过程的监督和考核
第六章：保修服务的要求和标准
6.1 服务响应时间
6.2 故障处理时间
6.3 服务质量标准
第七章：故障和索赔处理
7.1 故障的申报和确认
7.2 索赔的处理流程
7.3 索赔的证据要求
第八章：保密条款
8.1 保密信息的定义
8.2 保密信息的保护期限
8.3 保密信息的泄露处理
第九章：违约责任
9.1 乙方违约的情形
9.2 甲方违约的情形
9.3 违约责任的赔偿方式
第十章：争议解决
10.1 争议解决的方式
10.2 争议解决的地点
10.3 争议解决的时效
第十一章：合同的变更和终止
11.1 合同变更的条件
11.2 合同终止的情形
11.3 合同终止后的处理
第十二章：合同的附则
12.1 合同的生效条件
12.2 合同的有效期限
12.3 合同的续签条件
第十三章：附件
13.1 保修服务项目清单
13.2 服务人员名单
13.3 保密信息清单
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他约定
14.2 合同的修改和补充
14.3 合同的解除条件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议的签订依据
本协议是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的CT机保修服务达成的一致意见。
1.2 协议的适用范围
本协议适用于甲方所购买的CT机保修服务，包括但不限于设备安装、调试、培训、维护、维修等服务。
1.3 协议的解释权
本协议的解释权归甲乙双方共同所有，如对本协议有任何解释上的争议，应由双方友好协商解决。
第二章：双方基本情况
2.1 甲方基本情况
甲方全称：_________，地址：_________，法定代表人：_________，联系方式：_________。
2.2 乙方基本情况
乙方全称：_________，地址：_________，法定代表人：_________，联系方式：_________。
第三章：保修服务内容
3.1 保修服务的范围
乙方提供包括但不限于CT机设备的安装、调试、培训、维护、维修等服务。
3.2 保修服务的时间
保修服务期限自设备验收合格之日起算，为期____年。
3.3 保修服务的项目
乙方负责对CT机设备进行常规检查和维护，确保设备正常运行。如设备出现故障，乙方应在接到故障报告后____小时内响应，并在____小时内修复。
第四章：保修服务费用
4.1 保修费用的计算
保修费用根据设备类型、保修期限等因素确定，具体金额详见附件。
4.2 保修费用的支付方式
甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付保修费用。
4.3 保修费用的退还
在保修期限内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部保修费用。
第五章：保修服务的实施
5.1 乙方提供的服务人员
乙方应向甲方提供具备相关专业技能和经验的服务人员。
5.2 服务人员的培训和考核
乙方应对服务人员进行定期培训和考核，确保服务人员的服务质量。
5.3 服务过程的监督和考核
甲方有权对乙方提供的服务过程进行监督和考核，以确保服务质量。
第六章：保修服务的要求和标准
6.1 服务响应时间
乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内修复。
6.2 故障处理时间
乙方应在接到故障报告后____小时内完成故障处理。
6.3 服务质量标准
乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的服务。
第七章：故障和索赔处理
7.1 故障的申报和确认
甲方发现设备出现故障，应及时向乙方申报，并提供必要的故障信息。乙方应在接到故障申报后，及时进行确认。
7.2 索赔的处理流程
如设备出现故障，甲方认为属于保修范围，可向乙方提出索赔。乙方应在接到索赔申请后，及时进行核实，如确认属于保修范围，应及时进行维修或更换故障部件。
7.3 索赔的证据要求
甲方在提出索赔时，应向乙方提供购买合同、保修卡、故障申报确认书等必要的证据。
第八章：保密条款
8.1 保密信息的定义
保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、商业秘密、客户信息等。
8.2 保密信息的保护期限
保密信息的保护期限自本协议签订之日起算，为期____年。
8.3 保密信息的泄露处理
如发生保密信息泄露的情况，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。
第九章：违约责任
9.1 乙方违约的情形
乙方如未按照约定提供服务、违反合同条款等，应承担违约责任。
9.2 甲方违约的情形
甲方如未按照约定支付保修费用、提供必要的配合等，应承担违约责任。
9.3 违约责任的赔偿方式
违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方约定为合同总金额的____%。
第十章：争议解决
10.1 争议解决的方式
如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2 争议解决的地点
争议解决的地点为甲方所在地人民法院。
10.3 争议解决的时效
双方在合同履行过程中发生的争议，应在争议发生之日起____日内解决。
第十一章：合同的变更和终止
11.1 合同变更的条件
如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。
11.2 合同终止的情形
本合同期满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等情形，本合同即告终止。
11.3 合同终止后的处理
合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将设备恢复至合同开始前的状态，并承担相应费用。
第十二章：合同的附则
12.1 合同的生效条件
本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同的有效期限
本合同的有效期限为____年。
12.3 合同的续签条件
合同期满前，甲乙双方如需续签，应提前____个月协商签订新的合同。
第十三章：附件
13.1 保修服务项目清单
（附件一）
13.2 服务人员名单
（附件二）
13.3 保密信息清单
（附件三）
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他约定
本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商，并以书面形式补充约定。
14.2 合同的修改和补充
本合同的任何修改和补充，均须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。
14.3 合同的解除条件
甲乙双方同意提前终止本合同时，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定服务人员
甲方有权指定服务人员，要求乙方按照甲方指定的服务人员提供服务。乙方应在接到甲方指定的服务人员名单后，按照名单提供服务。
2. 甲方服务要求
甲方有权根据自身需求，要求乙方提供 additional services，包括但不限于设备升级、特殊维护等。乙方应在接到甲方要求后，及时评估并提供相应的报价。
3. 甲方设备使用范围
甲方应按照合同约定的范围使用CT机设备，不得将设备用于非法用途或超出合同约定的使用范围。如甲方违反此条款，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。
4. 甲方维修要求
如设备出现故障，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行维修。如乙方未能在约定时间内完成维修，甲方有权要求乙方支付违约金。
5. 甲方索赔要求
如设备出现故障，甲方有权要求乙方进行索赔。甲方在提出索赔时，应向乙方提供购买合同、保修卡、故障申报确认书等必要的证据。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务人员资质
乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相关的专业技能和资质，以保证服务质量。
2. 乙方维修质量
乙方应对维修质量负责，如因维修质量问题导致设备再次出现故障，乙方应负责免费维修或更换故障部件。
3. 乙方培训义务
乙方应对甲方操作人员进行设备使用和维护培训，确保甲方能够正确使用和维护设备。
4. 乙方保密义务
乙方应对在合同履行过程中获得的甲方保密信息予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反此条款，甲方有权要求乙方支付违约金。
5. 乙方违约金
如乙方未按照约定提供服务或违反合同条款，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金的具体金额双方约定为合同总金额的10%。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的职责
第三方中介应负责协助甲乙双方履行合同义务，包括协调双方沟通、处理争议等。
2. 第三方中介的费用
第三方中介的的费用由甲乙双方共同承担，具体费用双方协商确定。
3. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方保密信息予以保密，不得泄露给无关第三方。
4. 第三方中介的违约责任
如第三方中介未按照约定履行协助义务，甲乙双方有权要求第三方中介支付违约金。违约金的具体金额双方约定为合同总金额的5%。
5. 第三方中介的解除合同
甲乙双方如有约定，有权提前解除与第三方中介的合同。解除合同的通知应书面送达第三方中介，合同自通知送达之日起终止。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 保修服务项目清单
2. 服务人员名单
3. 保密信息清单
4. 设备购买合同
5. 保修卡
6. 故障申报确认书
7. 服务响应时间证明
8. 故障处理时间证明
9. 服务质量标准说明
10. 培训记录
11. 维修记录
12. 索赔申请
13. 违约金计算公式
14. 培训资料
15. 维修配件清单
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照约定提供服务
2. 乙方服务人员未具备相关资质
3. 乙方维修质量不符合标准
4. 乙方未按约定时间响应故障
5. 乙方未按约定时间修复故障
6. 乙方泄露甲方保密信息
7. 乙方未按约定提供培训
8. 乙方未按约定提供维修服务
9. 甲方未按约定支付保修费用
10. 甲方未按约定提供设备使用环境
11. 甲方未按约定使用设备
12. 甲方未按约定提出索赔
13. 甲方未按约定提供服务人员名单
14. 甲方未按约定配合乙方履行合同义务
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2. 保修服务：供应商在设备销售后，对设备提供的维修、保养等服务。
3. 违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，根据合同约定向对方支付的金钱。
4. 保密信息：不为公众所知悉、具有商业价值的信息。
5. 索赔：当事人因对方违约而要求对方承担违约责任的行为。
6. 第三方中介：协助双方履行合同义务的独立第三方。
7. 合同履行：当事人按照合同约定履行各自的义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 设备故障诊断不明确
解决办法：双方共同委托第三方专业机构进行故障诊断。
2. 维修配件供应不足
解决办法：乙方应提前储备常用配件，或与供应商建立紧急供应机制。
3. 服务人员流动性大
解决办法：乙方应加强服务人员的培训和考核，提高服务人员的稳定性。
4. 保密信息泄露
解决办法：双方签订保密协议，加强信息安全管理。
5. 合同条款不明确
解决办法：双方签订补充协议，明确合同条款。
五、所有应用场景：
1. 医院CT机保修服务
2. 第三方中介协助履行合同
3. 设备故障维修
4. 设备保养与维护
5. 服务人员培训与考核
6. 保密信息保护
7. 违约行为处理
8. 保修费用支付与退还
9. 合同变更与终止
10. 合同争议解决