2025物业管理法规——物业服务合同书.docx

编号：__________

2025物业管理法规——物业服务合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025物业管理法规——物业服务合同书
合同目录
第一章：总则
1.1 本合同的定义与范围
1.2 合同双方的权益与义务
1.3 合同的生效与终止
第二章：物业服务内容
2.1 物业公司的服务项目
2.2 物业服务的内容与标准
2.3 物业服务的特殊项目
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用的计算与支付
3.2 物业服务费用的调整
3.3 物业服务费用的退还与赔偿
第四章：物业公司的管理
4.1 物业公司的组织与管理结构
4.2 物业公司的人员配置与管理
4.3 物业公司的服务质量管理与监督
第五章：业主的权益与义务
5.1 业主的基本权益
5.2 业主的义务与责任
5.3 业主违规行为的处理
第六章：物业维修与保养
6.1 物业的维修与保养项目
6.2 物业维修与保养的计划与实施
6.3 物业维修与保养的费用承担
第七章：安全管理
7.1 物业公司的安全管理责任
7.2 物业公司的安全管理制度
7.3 安全事故的处理
第八章：环境保护
8.1 物业公司的环境保护责任
8.2 物业公司的环境保护措施
8.3 环境污染的处理
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件与程序
9.2 合同解除的条件与程序
9.3 合同变更与解除的法律后果
第十章：争议解决
10.1 合同争议的解决方式
10.2 仲裁程序与裁决执行
10.3 法律途径与司法解释
第十一章：合同的附则
11.1 合同的解释与适用法律
11.2 合同的附件与补充协议
11.3 合同的修订与公告
第十二章：违约责任
12.1 违约行为的认定与处理
12.2 违约责任的承担方式
12.3 违约赔偿的计算与支付
第十三章：其他约定
13.1 物业公司的额外服务与增值服务
13.2 业主的投诉与建议
13.3 合同的公示与告知
第十四章：合同的签署
14.1 合同签署的程序与要求
14.2 合同签署的时间与地点
14.3 合同签署后的备案与生效
合同编号：2025WS001
第一章：总则
1.1 本合同的定义与范围：本合同是指物业服务提供商与业主之间，就物业服务提供商为业主提供物业管理服务，业主支付相应服务费用所达成的协议。
1.2 合同双方的权益与义务：双方应遵守相关法律法规，履行合同义务，享受合同权益。
1.3 合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限届满，双方未续签则合同终止。
第二章：物业服务内容
2.1 物业公司的服务项目：物业公司应提供包括但不限于物业维修、保养、安全管理、环境卫生、公共设施维护等服务。
2.2 物业服务的内容与标准：物业服务应符合国家和地方的相关标准及业主的合理要求。
2.3 物业服务的特殊项目：特殊项目包括但不限于绿化养护、家政服务、代收代付等，需双方协商确定。
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用的计算与支付：物业服务费用按平方米、月计算，支付方式可以为现金、转账等。
3.2 物业服务费用的调整：费用调整应提前一个月通知业主，并经业主大会同意。
3.3 物业服务费用的退还与赔偿：费用退还与赔偿按双方约定或国家法律法规执行。
第四章：物业公司的管理
4.1 物业公司的组织与管理结构：物业公司应设立专门的管理机构，配置足够的管理人员。
4.2 物业公司的人员配置与管理：人员应具备相应的职业资格，物业公司应定期对人员培训。
4.3 物业公司的服务质量管理与监督：物业公司应建立健全服务质量管理体系，接受业主监督。
第五章：业主的权益与义务
5.1 业主的基本权益：包括但不限于居住安全、环境整洁、设施完善等。
5.2 业主的义务与责任：包括但不限于遵守物业管理规定、按时支付物业服务费用等。
5.3 业主违规行为的处理：业主违规行为应按物业管理规定或合同约定处理。
第六章：物业维修与保养
6.1 物业的维修与保养项目：包括但不限于房屋及设施设备维修、公共区域保养等。
6.2 物业维修与保养的计划与实施：物业公司应制定维修保养计划，并及时向业主公告。
6.3 物业维修与保养的费用承担：费用承担按合同约定或相关法律法规执行。
第七章：安全管理
7.1 物业公司的安全管理责任：物业公司应保障业主的人身及财产安全，防止安全事故发生。
7.2 物业公司的安全管理制度：物业公司应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查。
7.3 安全事故的处理：安全事故发生时，物业公司应立即采取措施，并及时通知相关部门。
第八章：环境保护
8.1 物业公司的环境保护责任：物业公司应遵守国家环保法规，采取有效措施，防止环境污染。
8.2 物业公司的环境保护措施：包括但不限于废弃物分类处理、绿化植物养护、节能减排等。
8.3 环境污染的处理：如发生环境污染，物业公司应立即采取措施予以解决，并承担相应责任。
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件与程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除的条件与程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。
9.3 合同变更与解除的法律后果：按国家法律法规和合同约定处理。
第十章：争议解决
10.1 合同争议的解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。
10.2 仲裁程序与裁决执行：争议提交仲裁委员会仲裁，裁决生效后执行。
10.3 法律途径与司法解释：争议解决适用中华人民共和国法律法规。
第十一章：合同的附则
11.1 合同的解释与适用法律：本合同的解释及适用法律为中华人民共和国相关法律法规。
11.2 合同的附件与补充协议：附件和补充协议为本合同的有效组成部分。
11.3 合同的修订与公告：合同修订需双方协商一致，并公告通知。
第十二章：违约责任
12.1 违约行为的认定与处理：违约行为按合同约定或国家法律法规处理。
12.2 违约责任的承担方式：包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
12.3 违约赔偿的计算与支付：赔偿金额按实际损失计算，或按合同约定支付违约金。
第十三章：其他约定
13.1 物业公司的额外服务与增值服务：额外服务与增值服务需双方协商确定，并签订书面协议。
13.2 业主的投诉与建议：业主可通过书面、电话等方式向物业公司提出投诉与建议。
13.3 合同的公示与告知：合同及相关重要信息应在物业管理区域公示。
第十四章：合同的签署
14.1 合同签署的程序与要求：双方应按约定程序和要求签署合同。
14.2 合同签署的时间与地点：合同签署时间为____年__月__日，地点为____（具体地点）。
14.3 合同签署后的备案与生效：签署后的合同备案并于____年__月__日起生效。
合同编号：2025WS001
甲方（物业服务提供商）：____________
乙方（业主）：____________
甲方代表（签名）：____________
乙方代表（签名）：____________
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、甲方为主导时，增加的条款及说明
1. 甲方专有设施使用规定：甲方指定的专有设施（如地下停车场、会所等）仅供甲方使用，乙方及其他业主未经甲方许可不得使用。如乙方需使用，应向甲方提出申请，并支付相应费用。
2. 甲方设备维护保养：甲方应定期对专有设施进行维护保养，并承担相关费用。如因保养不当导致设施损坏，甲方应承担赔偿责任。
3. 甲方权益保护：甲方对物业管理区域内的一切合法权益享有保护，包括但不限于知识产权、隐私权等。甲方有权要求乙方尊重并保护其合法权益。
4. 甲方管理权：甲方对物业管理区域内的物业享有管理权，包括但不限于制定物业管理规定、监督物业公司服务等。甲方应公正、公平地行使管理权，维护全体业主的共同利益。
二、乙方为主导时，增加的条款及说明
1. 乙方宠物管理：乙方饲养宠物应遵守国家法律法规，不得扰民。如乙方宠物造成他人损害，乙方应承担赔偿责任。
2. 乙方合理使用物业：乙方应合理使用物业，不得擅自改变房屋结构和用途。如乙方需进行改造或出租，应提前向甲方申请，并取得甲方书面同意。
3. 乙方配合管理：乙方应配合甲方的管理工作，遵守物业管理规定，维护物业管理区域的秩序和环境。
4. 乙方权益保护：乙方对自身的合法权益享有保护，包括但不限于财产权、人身安全等。如乙方权益受到侵害，乙方有权向甲方反映并要求处理。
三、第三方中介为主导时，增加的条款及说明
1. 第三方中介服务范围：第三方中介提供的服务范围包括但不限于物业交易、租赁、评估等。如乙方需接受第三方中介服务，应与第三方中介签订书面服务协议，并明确服务内容、费用及责任。
2. 第三方中介费用：第三方中介的费用由乙方承担。如甲方参与第三方中介服务，甲方有权要求乙方支付相应费用。
3. 第三方中介权益保护：第三方中介对自身的合法权益享有保护，包括但不限于知识产权、商业秘密等。甲方和乙方均有义务尊重并保护第三方中介的合法权益。
4. 第三方中介违规处理：如第三方中介在提供服务过程中存在违规行为，甲方和乙方均有权要求第三方中介改正，并承担相应责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务内容详细清单
2. 物业服务费用明细表
3. 物业公司管理规章
4. 业主违规行为处理办法
5. 物业维修保养计划
6. 物业安全管理制度
7. 环境保护措施实施计划
8. 合同变更与解除协议模板
9. 争议解决方式及其程序说明
10. 物业公司人员配置及资质证明
11. 业主大会决议记录
12. 物业服务满意度调查问卷
13. 合同履行过程中的相关报告与通知
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按照合同约定提供服务或服务不符合标准
2. 甲方未按时支付物业服务费用
3. 甲方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失
4. 甲方未履行合同约定的义务
5. 乙方未按时支付物业服务费用
6. 乙方未遵守物业管理规定，导致物业损坏或损失
7. 乙方未履行合同约定的义务
8. 第三方中介未按照合同约定提供服务或服务不符合标准
9. 第三方中介未按时支付相关费用
10. 第三方中介未遵守合同约定或相关法律法规
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业服务提供商对物业进行维护、保养、管理等活动，以保证物业的正常使用和价值保持。
2. 物业服务提供商：指提供物业管理服务的企业或组织。
3. 业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人和其他组织。
4. 物业服务费用：指物业服务提供商为业主提供物业管理服务所收取的费用。
5. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。
6. 违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。
7. 争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业服务质量问题：及时与物业公司沟通，提出具体问题，要求物业公司整改并定期反馈整改结果。
2. 物业服务费用问题：核对物业服务费用明细，如有疑问或异议，及时与物业公司协商解决。
3. 物业维修保养问题：物业公司应按照合同约定及时进行维修保养，业主可监督并提出建议。
4. 安全事故处理：发生安全事故时，物业公司应立即采取措施，并及时通知相关部门处理。
5. 环境保护问题：业主和物业公司均应遵守环保法规，共同保护环境。
6. 合同变更与解除问题：如需变更或解除合同，双方应协商一致，并签订书面协议。
7. 争议解决问题：选择合适的争议解决方式，必要时可寻求法律途径。
五、所有应用场景：
1. 住宅小区物业管理
2. 商业综合体物业管理
3. 办公楼物业管理
4. 公共设施物业管理
5. 别墅区物业管理
6. 公寓物业管理
7. 物业管理公司对多个项目提供服务
8. 业主大会对物业管理进行监督和决策
9. 第三方中介参与物业交易和评估
10. 物业服务提供商与业主之间的日常沟通与协调