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编号：__________

2025版物业服务合同书签订程序

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业服务合同书签订程序
合同目录
第一章：前言
1.1 签订合同的目的
1.2 合同的适用范围
1.3 合同的效力
第二章：物业服务合同主体
2.1 甲方（业主）的基本情况
2.2 乙方（物业服务公司）的基本情况
第三章：物业项目概况
3.1 物业项目名称
3.2 物业项目地址
3.3 物业项目规模
3.4 物业项目配套设施
第四章：物业服务内容与标准
4.1 物业服务内容
4.2 物业服务标准
4.3 物业服务质量保障措施
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式
5.2 物业服务费用的支付方式
5.3 物业服务费用的调整
第六章：物业服务期限
6.1 物业服务合同的期限
6.2 物业服务合同的续签
6.3 物业服务合同的终止
第七章：物业服务人员的管理
7.1 物业服务人员的配备标准
7.2 物业服务人员的培训与考核
7.3 物业服务人员的职责与权利
第八章：物业维修与保养
8.1 物业设备的维修与保养
8.2 物业设施的正常使用与维护
8.3 物业维修资金的管理和使用
第九章：安全管理
9.1 物业项目的治安管理
9.2 物业项目的消防安全管理
9.3 物业项目的交通安全管理
第十章：物业环境管理
10.1 物业项目的环境保洁
10.2 绿化管理
10.3 环保措施
第十一章：物业服务合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件
11.2 合同解除的条件
11.3 合同变更与解除的程序
第十二章：违约责任
12.1 甲方违约责任
12.2 乙方违约责任
12.3 违约责任的认定和处理
第十三章：争议解决
13.1 争议解决方式
13.2 仲裁程序
13.3 诉讼管辖
第十四章：其他条款
14.1 合同的签订、修改和终止
14.2 保密条款
14.3 合同的生效、暂停和解除
14.4 附则
合同编号_________
第一章：前言
1.1 签订合同的目的
1.1.1 为了明确甲乙双方的权责，保证物业服务的质量和效率。
1.2 合同的适用范围
1.2.1 本合同适用于物业项目名称的物业管理服务。
1.3 合同的效力
1.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
第二章：物业服务合同主体
2.1 甲方（业主）的基本情况
2.1.1 甲方名称：____________________
2.1.2 甲方地址：____________________
2.1.3 甲方联系人：____________________
2.1.4 甲方联系电话：____________________
2.2 乙方（物业服务公司）的基本情况
2.2.1 乙方名称：____________________
2.2.2 乙方地址：____________________
2.2.3 乙方联系人：____________________
2.2.4 乙方联系电话：____________________
第三章：物业项目概况
3.1 物业项目名称：____________________
3.2 物业项目地址：____________________
3.3 物业项目规模：____________________
3.4 物业项目配套设施：____________________
第四章：物业服务内容与标准
4.1 物业服务内容
4.1.1 物业维护：包括楼房及附属设施的日常维护和管理。
4.1.2 环境卫生：公共区域的环境卫生清洁工作。
4.1.3 安全管理：物业项目的公共安全管理和秩序维护。
4.1.4 设施设备维修：对物业项目的设施设备进行定期检查和维修。
4.2 物业服务标准
4.2.1 物业维护：确保物业设施设备处于良好状态，及时修复损坏的部分。
4.2.2 环境卫生：保持公共区域干净整洁，垃圾及时清运。
4.2.3 安全管理：建立健全的安全管理制度，保障甲方人身和财产安全。
4.2.4 设施设备维修：定期对设施设备进行检查和保养，确保其正常运行。
4.3 物业服务质量保障措施
4.3.1 乙方应设立客户服务中心，负责处理甲方的咨询和投诉。
4.3.2 乙方应建立和完善各项服务流程，提高服务效率。
4.3.3 乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据实际情况进行改进。
第五章：物业服务费用
5.1 物业服务费用的计算方式
5.1.1 物业服务费用按建筑面积和使用人数计算，具体计算方式见附件一。
5.2 物业服务费用的支付方式
5.2.1 甲方应按约定的时间和方式支付物业服务费用。
5.3 物业服务费用的调整
5.3.1 物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并由双方协商确定。
第六章：物业服务期限
6.1 物业服务合同的期限
6.1.1 本合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。
6.2 物业服务合同的续签
6.2.1 合同到期前____个月，双方可协商续签合同。
6.3 物业服务合同的终止
6.3.1 合同终止的条件见合同终止条款。
第八章：物业维修与保养
8.1 物业设备的维修与保养
8.1.1 乙方负责对物业项目的设备进行定期检查、维修和保养。
8.1.2 乙方向甲方提供设备维护保养计划，并按计划执行。
8.2 物业设施的正常使用与维护
8.2.1 甲方应按照乙方提供的安全操作规程使用物业设施。
8.2.2 甲方不得擅自拆改、破坏物业设施，造成损坏的应承担修复费用。
8.3 物业维修资金的管理和使用
8.3.1 物业维修资金由甲方按照约定的比例缴纳。
8.3.2 乙方负责物业维修资金的管理和使用，定期向甲方报告使用情况。
第九章：安全管理
9.1 物业项目的治安管理
9.1.1 乙方负责物业项目的治安管理工作，维护公共秩序。
9.1.2 乙方应配备足够的保安人员，并定期进行培训。
9.2 物业项目的消防安全管理
9.2.1 乙方负责物业项目的消防安全管理工作。
9.2.2 乙方应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。
9.3 物业项目的交通安全管理
9.3.1 乙方负责物业项目的交通安全管理工作。
9.3.2 乙方应设立交通标志和指示牌，确保交通秩序井然。
第十章：物业环境管理
10.1 物业项目的环境保洁
10.1.1 乙方负责物业项目的环境保洁工作。
10.1.2 乙方应按照约定的标准和频率进行保洁工作。
10.2 绿化管理
10.2.1 乙方负责物业项目的绿化管理工作。
10.2.2 乙方应按照约定的标准进行绿化养护工作。
10.3 环保措施
10.3.1 乙方应采取有效措施，防止环境污染。
10.3.2 乙方应遵守国家和地方的环保法规。
第十一章：物业服务合同的变更与解除
11.1 合同变更的条件
11.1.1 合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
11.2 合同解除的条件
11.2.1 合同解除的条件见合同终止条款。
11.3 合同变更与解除的程序
11.3.1 合同变更或解除应遵循双方约定的程序进行。
第十二章：违约责任
12.1 甲方违约责任
12.1.1 甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付滞纳金。
12.2 乙方违约责任
12.2.1 乙方未按约定提供物业服务的，应承担违约责任。
12.3 违约责任的认定和处理
12.3.1 违约责任的认定和处理按双方约定的方式进行。
第十三章：争议解决
13.1 争议解决方式
13.1.1 双方发生争议时，应通过协商解决。
13.2 仲裁程序
13.2.1 协商不成的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
13.3 诉讼管辖
13.3.1 诉讼应在合同约定的法院管辖。
第十四章：其他条款
14.1 合同的签订、修改和终止
14.1.1 本合同的签订、修改和终止应遵循双方约定的程序。
14.2 保密条款
14.2.1 双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。
14.3 合同的生效、暂停和解除
14.3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的暂停和解除应遵循约定的程序。
14.4 附则
14.4.1 本合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
日期：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊需求服务
甲方有权要求乙方提供合同约定范围以外的特殊服务，包括但不限于家政服务、装修管理、宠物管理等。甲方应支付相应的费用，具体费用由双方协商确定。
1.2 甲方设施使用规定
甲方应遵守物业项目的设施使用规定，不得擅自改变设施用途，不得损坏公共设施。如甲方造成设施损坏，应承担相应的修复费用。
1.3 甲方信息保密
甲方同意乙方收集、使用其个人信息，用于物业服务和管理。乙方应保证甲方个人信息的安全，不得泄露给第三方。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务人员资质
乙方应确保提供服务的员工具备相应的资质和经验，满足甲方对服务质量的要求。乙方应定期对员工进行培训和考核，提高服务质量。
2.2 乙方服务响应时间
乙方应在甲方提出服务请求后，及时响应并提供服务。对于甲方提出的紧急维修需求，乙方应在规定时间内到达现场进行处理。
2.3 乙方服务质量保证
乙方承诺提供的服务质量达到约定的标准，如甲方对乙方服务质量有任何不满，乙方应立即采取措施进行改进，确保甲方权益。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的角色
第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证人，负责协助双方签订合同，监督合同的履行，处理合同履行过程中的争议和问题。
3.2 第三方中介的义务
第三方中介应保持中立立场，公正、客观地处理合同履行过程中的问题。第三方中介不得干预甲乙双方的正常经营活动，不得泄露双方的商业秘密。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲乙双方按约定方式承担。如双方未能就费用承担方式达成一致，可协商确定。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业项目详细情况说明书
2. 物业服务内容与标准的具体说明
3. 物业服务费用的计算方法详细说明
4. 物业服务人员的资质证明
5. 设施设备维护保养计划
6. 环保措施的具体实施计划
7. 消防安全管理制度
8. 交通标志和指示牌的设计方案
9. 甲方个人信息保护协议
10. 第三方中介的服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付物业服务费用的，视为违约。
2. 乙方未按约定提供物业服务的，视为违约。
3. 甲方擅自改变设施用途或损坏公共设施的，视为违约。
4. 乙方未保证服务质量达到约定标准的，视为违约。
5. 第三方中介未保持中立立场，干预甲乙双方正常经营活动的，视为违约。
6. 第三方中介泄露双方商业秘密的，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 物业服务合同：指甲方与乙方之间关于物业服务内容和条件的协议。
2. 物业服务费用：指甲方支付给乙方，用于物业服务和管理的相关费用。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
4. 第三方中介：指协助甲乙双方签订合同，监督合同履行，处理合同争议的第三方机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方对乙方服务质量不满。
解决办法：甲方可向乙方提出书面投诉，乙方应在规定时间内采取措施改进。
2. 问题：乙方未按约定时间提供服务。
解决办法：甲方可向乙方提出书面催告，乙方应在规定时间内履行合同义务。
3. 问题：第三方中介干预甲乙双方正常经营活动。
解决办法：甲方和乙方均有权向第三方中介提出书面异议，要求其保持中立立场。
4. 问题：第三方中介泄露商业秘密。
解决办法：甲方和乙方均有权要求第三方中介承担违约责任，必要时可解除合同。
五、所有应用场景：
1. 适用于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目的管理。
2. 适用于物业服务公司提供物业管理服务的情况。
3. 适用于第三方中介参与物业服务合同签订和履行的情况。
4. 适用于甲方为物业业主，乙方为物业服务提供商的场景。