餐饮配送服务协议书书2025年通用.docx

编号：__________

餐饮配送服务协议书书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

餐饮配送服务协议书书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 协议的签订
1.2 协议的生效
1.3 协议的解除
1.4 协议的终止
第二章：餐饮配送服务的范围与内容
2.1 配送服务的范围
2.2 配送服务的内容
2.3 特殊餐饮的配送
2.4 配送时间的安排
第三章：餐饮配送的条件与要求
3.1 餐饮的制备条件
3.2 餐饮的包装要求
3.3 餐饮的卫生标准
3.4 配送过程中的保温措施
第四章：配送人员的职责与要求
4.1 配送人员的资格要求
4.2 配送人员的培训
4.3 配送人员的服务态度
4.4 配送人员的着装要求
第五章：配送工具与设备
5.1 配送工具的选择
5.2 配送工具的维护
5.3 配送工具的清洁
5.4 配送设备的更新换代
第六章：配送服务的质量保障
6.1 餐饮品质的保障
6.2 配送时间的保证
6.3 服务态度的优化
6.4 客户反馈的处理
第七章：配送费用的结算
7.1 配送费用的计算方式
7.2 配送费用的支付时间
7.3 配送费用的调整机制
7.4 配送费用的结算方式
第八章：违约责任与争议处理
8.1 违约行为的认定
8.2 违约责任的具体规定
8.3 争议的协商解决
8.4 争议的法律解决途径
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件
9.2 合同解除的条件
9.3 合同变更与解除的通知
9.4 合同变更与解除的法律后果
第十章：保密条款
10.1 保密信息的定义
10.2 保密信息的保护期限
10.3 保密信息的例外情况
10.4 违反保密条款的责任
第十一章：合同的适用法律
11.1 协议签订地法律
11.2 协议履行地法律
11.3 国际法律的适用
11.4 法律冲突的解决
第十二章：合同的争议解决方式
12.1 争议的协商
12.2 争议的调解
12.3 争议的仲裁
12.4 争议的诉讼
第十三章：合同的附件
13.1 附件的定义
13.2 附件的效力
13.3 附件的修改与替换
13.4 附件的保管责任
第十四章：其他条款
14.1 合同的解释权
14.2 合同的转让
14.3 合同的继承
14.4 合同的续签条款
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议的签订
本协议由甲方（餐饮提供商）与乙方（配送服务提供商）于2025年共同签订，并于签署之日起生效。
1.2 协议的生效
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
1.3 协议的解除
除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本协议。
1.4 协议的终止
a) 协议有效期届满，双方未续签；
b) 双方达成书面终止协议的共识；
c) 一方严重违反本协议，另一方书面通知违约方后，违约方未能在规定期限内纠正违约行为。
第二章：餐饮配送服务的范围与内容
2.1 配送服务的范围
乙方负责为甲方提供包括但不限于快餐、外卖、宴会餐等餐饮配送服务。
2.2 配送服务的内容
乙方需确保按照甲方提供的菜单和数量，按时配送新鲜、卫生的餐饮至甲方指定的地点。
2.3 特殊餐饮的配送
对于特殊餐饮（如素食、无麸质餐、宗教餐等），乙方需在接到订单后____小时内确认并准备，以确保满足客户需求。
2.4 配送时间的安排
乙方应在甲方指定的配送时间范围内，将餐饮送达甲方指定的地点。如因特殊情况导致延误，乙方应立即通知甲方，并采取措施尽快解决问题。
第三章：餐饮配送的条件与要求
3.1 餐饮的制备条件
甲方应确保餐饮的制备符合国家食品安全标准和卫生要求，并提供相关的食品安全证明。
3.2 餐饮的包装要求
乙方需采用适当的包装材料，确保餐饮在配送过程中保持卫生、保温且不受污染。
3.3 餐饮的卫生标准
乙方需遵守国家餐饮卫生相关规定，确保配送的餐饮符合卫生标准。
3.4 配送过程中的保温措施
乙方需采取必要的保温措施，确保配送过程中餐饮的温度符合食品保存要求。
第四章：配送人员的职责与要求
4.1 配送人员的资格要求
4.2 配送人员的培训
乙方应定期对配送人员进行食品安全、服务态度和职业素养的培训。
4.3 配送人员的服务态度
乙方需确保配送人员在与甲方客户接触过程中，始终保持友好、热情的服务态度。
4.4 配送人员的着装要求
乙方配送人员应穿着整洁、统一的工作服，并佩戴必要的身份标识。
第五章：配送工具与设备
5.1 配送工具的选择
乙方应选择适宜的配送工具，确保餐饮的安全、快捷送达。
5.2 配送工具的维护
5.3 配送工具的清洁
乙方应保证配送工具的清洁卫生，避免对餐饮造成污染。
5.4 配送设备的更新换代
乙方应根据业务发展和技术进步，适时更新配送设备，提高配送效率。
第六章：配送服务的质量保障
6.1 餐饮品质的保障
甲方应确保提供的餐饮品质优良，符合乙方和客户的期望。
6.2 配送时间的保证
乙方应保证在规定的时间内完成配送，确保餐饮的新鲜和口感。
6.3 服务态度的优化
乙方应不断优化配送人员的服务态度，提升客户满意度。
6.4 客户反馈的处理
乙方应对客户的反馈和建议给予足够的重视，并及时采取措施进行改进。
第八章：违约责任与争议处理
8.1 违约行为的认定
违约行为包括但不限于：未能按时提供服务、提供的服务质量不符合约定、未经许可擅自变更协议内容等。
8.2 违约责任的具体规定
违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。
8.3 争议的协商解决
双方应通过友好协商的方式解决争议，如协商不成，则进入下一步争议解决程序。
8.4 争议的法律解决途径
如双方无法通过协商解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九章：合同的变更与解除
9.1 合同变更的条件
合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。
9.2 合同解除的条件
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。
9.3 合同变更与解除的通知
合同变更或解除的通知应采用书面形式，并由合同双方签字或盖章确认。
9.4 合同变更与解除的法律后果
合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议内容继续履行或终止合同。
第十章：保密条款
10.1 保密信息的定义
保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。
10.2 保密信息的保护期限
保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，为期____年。
10.3 保密信息的例外情况
法律要求披露的保密信息、已经公开的保密信息等不受本保密条款的限制。
10.4 违反保密条款的责任
违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。
第十一章：合同的适用法律
11.1 协议签订地法律
本合同受____国法律管辖，并按照____国法律解释。
11.2 协议履行地法律
本合同的履行不受履行地法律的冲突，双方应遵守履行地法律的规定。
11.3 国际法律的适用
如本合同涉及国际法律，双方应协商确定适用的国际法律。
11.4 法律冲突的解决
如本合同适用多国法律，双方应协商解决法律冲突，必要时寻求专业法律意见。
第十二章：合同的争议解决方式
12.1 争议的协商
双方应在争议发生后的____小时内开始协商，以解决争议。
12.2 争议的调解
如协商不成，双方可选择提交至____调解委员会进行调解。
12.3 争议的仲裁
如调解不成，任何一方均可向____仲裁委员会提起仲裁。
12.4 争议的诉讼
如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十三章：合同的附件
13.1 附件的定义
附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。
13.2 附件的效力
附件的内容不得与合同相抵触，如有冲突，以附件为准。
13.3 附件的修改与替换
附件的修改或替换需双方协商一致，并签署书面文件。
13.4 附件的保管责任
双方均有义务妥善保管附件，并不得泄露给第三方。
第十四章：其他条款
14.1 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
14.2 合同的转让
未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。
14.3 合同的继承
本合同的权利义务可随遗产继承而转移。
14.4 合同的续签条款
合同到期前____个月，双方应开始协商续签事宜。
甲方（餐饮提供商）：
________________________
乙方（配送服务提供商）：
________________________
签字日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方特殊要求的处理
甲方如有特殊要求，包括但不限于特殊餐饮的配送、额外的配送时间要求等，应至少在订单确认前____小时内以书面形式通知乙方。乙方应在收到通知后____小时内确认其能否满足甲方特殊要求，并告知甲方相关调整方案。
1.2 甲方特殊要求的额外费用
如乙方同意满足甲方的特殊要求，双方应协商确定相应的额外费用。额外费用应在甲方支付配送费用时一并支付。
1.3 甲方特殊要求的履行
乙方应按照甲方的特殊要求提供服务，如因乙方原因导致无法满足甲方特殊要求，乙方应承担相应的违约责任。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方临时变更配送时间的处理
乙方如需临时变更配送时间，应至少在变更前____小时内以书面形式通知甲方，并说明变更原因及调整方案。甲方应在收到通知后____小时内确认或提出异议。
2.2 乙方临时变更配送时间的额外费用
如乙方临时变更配送时间导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。额外费用应在甲方支付配送费用时一并支付。
2.3 乙方临时变更配送时间的履行
乙方应按照甲方的要求及时提供服务，如因乙方原因导致无法按时配送，乙方应承担相应的违约责任。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 第三方中介的职责与要求
第三方中介应确保甲乙双方的合法权益，并提供包括但不限于订单管理、争议调解等服务。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并应在支付配送费用时一并支付。
3.3 第三方中介的违约责任
如第三方中介未能履行职责，导致甲方或乙方遭受损失，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.4 第三方中介的解除与合作
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 餐饮配送服务详细菜单
2. 甲方餐饮制备卫生证明
3. 乙方配送人员健康证明
4. 配送工具维护记录
5. 特殊餐饮制备标准
6. 配送时间安排表
7. 保密信息清单
8. 第三方中介服务协议
9. 争议解决记录
10. 合同变更记录
二、违约行为及认定：
1. 未能按时提供服务：指乙方未在约定的配送时间内完成配送。
2. 提供的服务质量不符合约定：指乙方配送的餐饮不符合甲方要求或卫生标准。
3. 未经许可擅自变更协议内容：指乙方未经甲方同意，单方面变更合同内容。
4. 泄露保密信息：指乙方未遵守保密条款，向第三方泄露合同相关信息。
5. 未按要求维护配送工具：指乙方未对配送工具进行定期维护，影响配送质量。
6. 未妥善处理客户反馈：指乙方对甲方的投诉或建议未及时响应并处理。
三、法律名词及解释：
1. 合同：指本餐饮配送服务协议书，双方的权利义务关系。
2. 违约行为：指违反合同约定的一方行为。
3. 违约责任：指违约方因违约行为所需承担的法律责任。
4. 争议：指双方在合同履行过程中产生的意见分歧。
5. 仲裁：指通过第三方仲裁机构对争议进行裁决。
6. 诉讼：指通过法院对争议进行司法解决。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 配送延误：提前通知甲方，并尽快采取措施补救，如调整配送时间或增加配送次数。
2. 餐饮质量问题：立即与甲方沟通，采取补救措施，如重新配送或提供折扣。
3. 保密信息泄露：立即启动保密协议中的补救措施，如追究泄露方的法律责任。
4. 合同变更争议：双方协商确定变更内容，并签订书面变更协议。
5. 第三方中介服务问题：与第三方中介协商解决，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式处理。
五、所有应用场景：
1. 常规餐饮配送服务
2. 特殊餐饮配送服务
3. 临时变更配送时间
4. 保密信息保护
5. 合同变更与解除
6. 第三方中介协调解决争议
7. 违约行为处理
8. 法律名词解释与应用
9. 执行过程中的问题应对与解决