物业管理服务代管协议书(2025版).docx

编号：__________

物业管理服务代管协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理服务代管协议书(2025版)
合同目录
第一章：协议概述
1.1 协议背景与目的
1.2 协议双方基本情况
1.3 协议效力范围
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业基本信息
2.2 物业服务项目及标准
2.3 物业服务期限
2.4 特殊事项处理
第三章：物业管理人员及职责
3.1 物业管理团队组成
3.2 各岗位人员职责
3.3 人员培训与管理
第四章：费用与支付
4.1 物业服务费用构成
4.2 费用支付方式与时间
4.3 费用调整机制
4.4 费用结算与审计
第五章：服务质量与监督
5.1 服务质量标准
5.2 客户服务与投诉处理
5.3 服务质量监督与检查
5.4 整改与提升措施
第六章：合同的变更与终止
6.1 协议变更条件
6.2 协议终止条件
6.3 合同终止后的处理事项
第七章：违约责任与争议解决
7.1 违约行为及责任
7.2 争议解决方式
7.3 法律适用与管辖
第八章：合同的生效、修改与解除
8.1 合同生效条件
8.2 合同修改程序
8.3 合同解除条件及程序
第九章：保密条款
9.1 保密信息范围
9.2 保密义务与期限
9.3 违约保密条款的后果
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件定义
10.2 不可抗力事件的应对措施
10.3 不可抗力事件的影响及责任划分
第十一章：附则
11.1 合同附件
11.2 合同签订日期与地点
11.3 合同生效日期
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他权利与义务
12.2 合同的继承与转让
12.3 第三方受益人
第十三章：合同解除或终止后的权利与义务
13.1 合同解除或终止后的权益处理
13.2 后续服务的提供
13.3 合同解除或终止后的保密义务
第十四章：完整性与修订记录
14.1 合同版本记录
14.2 合同修订历史
14.3 合同完整性声明
合同编号_________
第一章：协议概述
1.2 协议双方基本情况：甲方是物业的合法所有者，乙方是一家具备物业管理资质的公司，具有丰富的物业管理经验。
1.3 协议效力范围：本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
第二章：物业管理服务内容
2.1 物业基本信息：物业地址为_________，物业类型为_________，物业总面积为____平方米。
2.2 物业服务项目及标准：乙方负责物业的日常维护、清洁、绿化、安全等工作，确保物业的正常运行。
2.3 物业服务期限：自协议生效之日起至____年__月__日止。
2.4 特殊事项处理：如遇特殊情况，双方应协商解决。
第三章：物业管理人员及职责
3.1 物业管理团队组成：乙方向甲方提供具备相应资质和经验的物业管理团队，团队人员名单详见附件。
3.2 各岗位人员职责：物业管理团队成员应认真履行各自职责，确保物业服务质量。
3.3 人员培训与管理：乙方应定期对物业管理团队成员进行培训，提高服务质量。
第四章：费用与支付
4.1 物业服务费用构成：物业服务费用包括物业管理费、维修资金、公共能耗费用等。
4.2 费用支付方式与时间：甲方应按约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。
4.3 费用调整机制：如遇市场变化等因素，乙方可提出费用调整申请，双方协商确定。
4.4 费用结算与审计：乙方应定期向甲方提供物业服务费用的结算报告，并接受甲方的审计。
第五章：服务质量与监督
5.1 服务质量标准：乙方应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务质量。
5.2 客户服务与投诉处理：乙方设立客户服务中心，处理业主的咨询、投诉等事宜。
5.3 服务质量监督与检查：甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
5.4 整改与提升措施：乙方对甲方提出的服务质量问题应及时整改，并采取措施提升服务质量。
第六章：合同的变更与终止
6.1 协议变更条件：如双方同意变更协议内容，应签订书面变更协议。
6.2 协议终止条件：协议终止的条件如下：
a) 协议到期，双方未续签；
b) 双方协商一致解除；
c) 法律规定的情形。
6.3 合同终止后的处理事项：协议终止后，乙方应向甲方办理物业交割手续，并结清相关费用。
第八章：合同的生效、修改与解除
8.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.2 合同修改程序：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。
8.3 合同解除条件及程序：合同解除的条件及程序如下：
a) 协议到期，双方未续签；
b) 双方协商一致解除；
c) 法律规定的情形。
第九章：保密条款
9.1 保密信息范围：包括但不限于合同内容、商业秘密、客户信息等。
9.2 保密义务与期限：乙方应对甲方的保密信息保密，保密期限自合同终止之日起计算，不少于____年。
9.3 违约保密条款的后果：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
第十章：不可抗力
10.1 不可抗力事件定义：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
10.2 不可抗力事件的应对措施：双方应立即协商，采取合理措施减轻不可抗力事件的影响。
10.3 不可抗力事件的影响及责任划分：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。
第十一章：附则
11.1 合同附件：合同附件包括物业基本情况说明、乙方物业管理团队人员名单等。
11.2 合同签订日期与地点：本合同于____年__月__日在____签订。
11.3 合同生效日期：本合同自签字盖章之日起生效。
第十二章：其他约定
12.1 双方的其他权利与义务：双方应遵守合同约定，履行各自的权利与义务。
12.2 合同的继承与转让：未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。
12.3 第三方受益人：本合同涉及的第三方受益人应按照合同约定享受权利，履行义务。
第十三章：合同解除或终止后的权利与义务
13.1 合同解除或终止后的权益处理：合同解除或终止后，乙方应向甲方办理物业交割手续，并结清相关费用。
13.2 后续服务的提供：如双方协商一致，乙方应在合同解除或终止后提供必要的后续服务。
13.3 合同解除或终止后的保密义务：合同解除或终止后，乙方仍应履行保密义务，直至保密期限届满。
第十四章：完整性与修订记录
14.1 合同版本记录：本合同的版本记录如下：
a) 初稿：____年__月__日；
b) 修改稿：____年__月__日；
c) 最终稿：____年__月__日。
14.2 合同修订历史：本合同的修订历史如下：
a) 修订日期：____年__月__日；
b) 修订内容：____________________________________。
14.3 合同完整性声明：本合同是完整的，不含任何口头协议或未经双方确认的附件。
甲方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
见证方（签字）：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方特殊要求条款：
甲方可以根据自身的特殊需求，在合同中增加特殊要求条款。例如，甲方可能有特殊的环保要求、安全标准或者服务质量标准等。乙方应根据甲方的特殊要求，提供相应的服务，并确保符合甲方的期望。
2. 甲方监督权条款：
甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息，确保甲方的监督权得到有效行使。
3. 甲方优先购买权条款：
如乙方在合同期内计划将物业转让给第三方，甲方享有优先购买权。乙方应在转让前至少__个月通知甲方，并给予甲方__时间的考虑期限。甲方在此期间内有权决定是否行使优先购买权。
4. 甲方推荐权条款：
甲方有权向乙方推荐物业管理团队成员，包括但不限于清洁工、安保人员等。乙方应考虑甲方的推荐，并在招聘过程中给予甲方推荐的候选人优先考虑的机会。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务承诺条款：
乙方承诺在合同期内，提供符合国家和行业标准的物业管理服务，并确保服务质量达到甲方满意程度。如乙方未能履行服务承诺，应根据约定承担相应的违约责任。
2. 乙方人员培训条款：
乙方应定期对物业管理团队成员进行培训，提高服务质量。乙方还应确保团队成员具备相应的资质和经验，以满足甲方的要求。
3. 乙方保密义务条款：
乙方应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
4. 乙方维修责任条款：
乙方应对物业进行定期检查和维护，确保物业设施的正常运行。如因乙方维修不及时或不当导致物业设施损坏，乙方应承担维修责任和相应的赔偿责任。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责条款：
第三方中介在合同签订过程中充当中介角色，负责协助双方进行合同谈判和签订。中介应公正、客观地提供相关信息，并协助双方履行合同义务。
2. 第三方中介费用条款：
中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。甲方应按照约定向中介支付费用。如双方未能就中介费用达成一致，双方应协商解决。
3. 第三方中介责任限制条款：
中介对由于第三方原因导致的合同履行障碍不承担责任。中介不参与合同的履行，不对合同的履行结果承担责任。
4. 第三方中介保密义务条款：
中介应对在合同谈判和签订过程中获得的甲方和乙方的保密信息保密，未经甲方和乙方同意不得泄露给第三方。中介违反保密义务的，应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业基本情况说明
2. 乙方物业管理团队人员名单
3. 物业服务费用明细表
4. 特殊要求补充协议
5. 服务质量监督与检查记录
6. 人员培训证明文件
7. 保密协议
8. 维修服务记录
9. 第三方中介资质证明
10. 合同履行过程中的相关证明文件和资料
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
a) 未按约定时间支付物业服务费用
b) 未履行甲方监督权
c) 未行使优先购买权或未给予乙方足够考虑期限
d) 未向乙方推荐合格候选人
2. 乙方违约行为：
a) 未提供符合约定的物业管理服务
b) 未保证团队成员具备相应资质和经验
c) 未对甲方的保密信息保密
d) 未及时进行维修或维修不当
3. 第三方中介违约行为：
a) 未公正、客观地提供相关信息
b) 未协助双方履行合同义务
c) 未保密合同各方提供的保密信息
d) 未按约定收取中介费用
三、法律名词及解释：
1. 物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方拥有的物业进行维护、清洁、绿化、安全等工作。
2. 保密信息：指合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等双方约定需保密的信息。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行不符合约定。
5. 合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用。
解决办法：甲方应及时支付费用，违约时应承担相应的违约责任。
2. 问题：乙方提供的物业管理服务不符合约定。
解决办法：乙方应立即整改，如仍不符合要求，甲方有权解除合同。
3. 问题：第三方中介未能公正、客观地提供相关信息。
解决办法：甲方和乙方应共同协商更换中介，或采取其他措施保障合同履行。
4. 问题：合同履行过程中出现争议。
解决办法：双方应通过协商解决，协商不成时可依法向法院提起诉讼。
五、所有应用场景：
1. 场景：甲方为物业所有权人，需要对物业进行管理。
应用：甲方委托乙方作为物业管理公司进行物业服务代管。
2. 场景：乙方为物业管理公司，提供物业服务。
应用：乙方按照合同约定，对甲方拥有的物业进行维护、清洁、绿化、安全等工作。
3. 场景：第三方中介参与合同签订过程。
应用：第三方中介协助双方进行合同谈判和签订，并充当中介角色。
4. 场景：甲方未履行合同义务或出现违约行为。
应用：甲方应承担相应的违约责任，如未能按约定时间支付物业服务费用。
5. 场景：乙方未提供符合约定的物业管理服务。
应用：乙方应按照合同约定提供服务，如未能保证服务质量，甲方有权解除合同。