商铺门面物业服务合同书2025年通用.docx

编号：__________

商铺门面物业服务合同书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

商铺门面物业服务合同书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.2 合同标的
1.3 合同宗旨
1.4 法律法规适用
1.5 合同生效条件
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.2 物业服务项目
2.3 物业服务标准
2.4 物业服务期限
第三章：物业服务费用
3.1 服务费用构成
3.2 服务费用支付方式
3.3 服务费用调整机制
3.4 费用结算周期
第四章：物业服务双方的权利与义务
4.1 物业服务方的权利与义务
4.2 商铺业主的权利与义务
第五章：物业安全管理
5.1 安全管理职责
5.2 应急预案
5.3 消防安全管理
5.4 出入管理
第六章：设施设备维护
6.1 设备维护职责
6.2 定期检查与维修
6.3 故障报修与处理
第七章：环境与绿化管理
7.1 环境卫生管理
7.2 绿化管理
7.3 环保要求
第八章：物业服务人员管理
8.1 人员配置与培训
8.2 服务人员规范
8.3 人员变动与调整
第九章：物业服务品质保障
9.1 服务品质监控
9.2 客户满意度调查
9.3 服务质量改进措施
第十章：合同的变更与终止
10.1 合同变更条件
10.2 合同终止条件
10.3 合同终止后的事宜
第十一章：争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 仲裁地点与机构
11.3 诉讼管辖法院
第十二章：违约责任
12.1 违约行为界定
12.2 违约责任承担
12.3 违约赔偿限额
第十三章：其他约定
13.1 知识产权保护
13.2 保密条款
13.3 不可抗力
13.4 合同附件
第十四章：附则
14.1 合同的签订与生效
14.2 合同的修订与替换
14.3 合同解除与终止的条件
14.4 合同的解释权归属
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.1.1 甲方名称：_________
1.1.2 乙方名称：_________
1.2 合同标的
1.2.1 物业类型：商铺门面
1.2.2 物业地址：_________
1.3 合同宗旨
1.3.1 甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就商铺门面的物业服务事宜达成一致，签订本合同。
1.4 法律法规适用
1.4.1 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，适用中华人民共和国相关法律法规。
1.5 合同生效条件
1.5.1 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务范围
2.1.1 乙方负责对甲方拥有的商铺门面提供物业管理服务，包括物业维护、安全管理、设施设备维护、环境与绿化管理等服务。
2.2 物业服务项目
2.2.1 物业维护
2.2.2 安全管理
2.2.3 设施设备维护
2.2.4 环境与绿化管理
2.2.5 其他服务项目：_________
2.3 物业服务标准
2.3.1 乙方应按照国家和行业的相关标准及规定，提供符合商铺门面物业特点的服务。
2.4 物业服务期限
2.4.1 本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
第三章：物业服务费用
3.1 服务费用构成
3.1.1 物业服务费包括物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。
3.2 服务费用支付方式
3.2.1 甲方应按期向乙方支付物业服务费用，支付方式为银行转账。
3.3 服务费用调整机制
3.3.1 服务费用调整应依照合同约定或相关法律法规规定执行。
3.4 费用结算周期
3.4.1 物业服务费用的结算周期为一个月。
第四章：物业服务双方的权利与义务
4.1 物业服务方的权利与义务
4.1.1 乙方有权按照合同约定对甲方物业进行管理和服务。
4.1.2 乙方应保证物业服务质量和安全，维护甲方的合法权益。
4.2 商铺业主的权利与义务
4.2.1 甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规定。
4.2.2 甲方有权对乙方的服务提出建议和意见，并享受乙方提供的物业服务。
第五章：物业安全管理
5.1 安全管理职责
5.1.1 乙方负责物业的安全管理，确保物业的安全与秩序。
5.2 应急预案
5.2.1 乙方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。
5.3 消防安全管理
5.3.1 乙方应严格执行消防安全规定，保障物业的消防安全。
5.4 出入管理
5.4.1 乙方应建立健全出入管理制度，确保物业的安全与秩序。
第六章：设施设备维护
6.1 设备维护职责
6.1.1 乙方负责物业内设施设备的日常维护与保养。
6.2 定期检查与维修
6.2.1 乙方应定期对设施设备进行检查、维修，确保其正常运行。
6.3 故障报修与处理
6.3.1 甲方发现设施设备故障，应及时通知乙方，乙方应在规定时间内进行修复。
第七章：环境与绿化管理
7.1 环境卫生管理
7.1.1 乙方负责物业的环境卫生管理，保持公共区域清洁卫生。
7.2 绿化管理
7.2.1 乙方负责物业的绿化管理工作，保持绿化区域的整洁与美观。
7.3 环保要求
7.3.1 乙方应遵守国家环保法规，确保物业内的环境质量。
第八章：物业服务人员管理
8.1 人员配置与培训
8.1.1 乙方应根据物业服务需求，配置足够数量的专业服务人员。
8.1.2 乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。
8.2 服务人员规范
8.2.2 乙方服务人员应统一着装，佩戴工作证件。
8.3 人员变动与调整
8.3.1 乙方根据物业服务需求，可进行服务人员的合理变动与调整。
第九章：物业服务品质保障
9.1 服务品质监控
9.1.1 乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查。
9.2 客户满意度调查
9.2.1 乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意度。
9.3 服务质量改进措施
9.3.1 乙方根据客户反馈和满意度调查结果，采取改进措施，提高服务质量。
第十章：合同的变更与终止
10.1 合同变更条件
10.1.1 合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。
10.2 合同终止条件
10.2.1 合同终止条件如下：
10.2.1.1 合同期限届满，双方未续签；
10.2.1.2 甲乙双方协商一致解除合同；
10.2.1.3 依法应当终止的其他情形。
10.3 合同终止后的事宜
10.3.1 合同终止后，乙方应将物业交还甲方，并办理相关手续。
第十一章：争议解决
11.1 争议解决方式
11.1.1.1 提交仲裁委员会仲裁；
11.1.1.2 向人民法院提起诉讼。
11.2 仲裁地点与机构
11.2.1 双方约定在_________仲裁委员会进行仲裁。
11.3 诉讼管辖法院
11.3.1 双方约定在_________人民法院提起诉讼。
第十二章：违约责任
12.1 违约行为界定
12.1.1 违约行为包括不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情形。
12.2 违约责任承担
12.2.1 违约方应承担违约责任，包括赔偿对方损失、支付违约金等。
12.3 违约赔偿限额
12.3.1 双方约定违约赔偿限额为合同总金额的_________%。
第十三章：其他约定
13.1 知识产权保护
13.1.1 双方应尊重并保护对方的知识产权，未经授权不得使用对方的商标、专利等技术成果。
13.2 保密条款
13.2.1 双方应对合同内容及谈判过程中的商业秘密予以保密，违反保密义务的，应承担违约责任。
13.3 不可抗力
13.3.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
13.4 合同附件
13.4.1 本合同附件包括：_________
第十四章：附则
14.1 合同的签订与生效
14.1.1 本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
14.2 合同的修订与替换
14.2.1 合同的修订和替换需经甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。
14.3 合同解除与终止的条件
14.3.1 合同解除与终止的条件如下：
14.3.1.1 甲乙双方协商一致解除合同；
14.3.1.2 依法应当解除或终止合同的其他情形。
14.4 合同的解释权归属
14.4.1 本合同的解释权归甲乙双方共同所有。
甲方签字：_________ 日期：____年__月__日
乙方签字：_________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求
甲方有权根据自身业务需求提出特殊的物业服务要求，包括但不限于特殊设备维护、特定时间段的安全管理等。乙方应尽力满足甲方的合理要求，并就此与甲方进行协商。
1.2 甲方检查权
甲方有权对乙方提供的物业服务进行定期和不定期的检查，以确保服务质量符合合同约定。乙方应配合甲方的检查工作，提供必要的资料和信息。
1.3 甲方建议和投诉处理
甲方对乙方的服务有建议或投诉时，乙方应在接到通知后____工作日内作出回应，并采取改进措施。甲方对改进措施的满意程度将作为评价乙方服务品质的依据之一。
1.4 甲方临时指令
甲方因业务需要，可能向乙方发出临时指令。乙方应在接到指令后____工作日内执行，并按甲方的要求提供相关服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务承诺
乙方承诺提供的物业服务达到约定的服务标准，并保证服务人员的专业性和服务质量。
2.2 乙方信息披露
乙方应向甲方披露与物业服务相关的所有重要信息，包括但不限于服务费用、服务流程、人员配置等，确保甲方对物业服务有充分的了解。
2.3 乙方服务改进
乙方应根据甲方反馈和满意度调查结果，不断改进服务，提高服务质量，以满足甲方的需求。
2.4 乙方紧急情况处理
乙方在遇到紧急情况时，应立即采取措施保障甲方财产和人身安全，并及时通知甲方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介负责协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的问题，并监督乙方按照合同约定提供服务。
3.2 第三方中介的报酬
第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定，并应在合同中明确。报酬支付方式应在合同中约定。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对合同内容及谈判过程中的商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。
3.4 第三方中介的违约责任
第三方中介违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，应承担违约责任。甲方和乙方均有权要求第三方中介承担赔偿责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业服务项目明细表
2. 设施设备维护保养计划
3. 环境与绿化管理方案
4. 物业服务人员配置表
5. 服务质量监控记录表
6. 客户满意度调查问卷
7. 物业服务费用明细表
8. 合同修订协议
9. 保密协议
10. 紧急情况处理预案
11. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 违约行为界定：违反合同约定的行为。
2. 违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括赔偿对方损失、支付违约金等。
3. 违约赔偿限额：双方约定违约赔偿限额为合同总金额的一定比例。
4. 违约行为认定：根据合同条款和法律法规，认定违约行为。
三、法律名词及解释：
1. 物业服务：指物业所有权人或使用人支付物业服务费用，由物业服务企业或机构提供的维修、管理和服务。
3. 违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任。
4. 赔偿损失：指因违约行为导致的直接经济损失。
5. 违约金：指违约方支付给守约方的经济补偿。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方整改，必要时可要求乙方支付违约金。
2. 服务费用争议：查看合同条款，按照约定解决费用争议，必要时可寻求法律途径解决。
3. 安全问题：立即通知乙方，要求乙方采取措施保障安全和利益，并记录事故经过。
4. 人员管理问题：与乙方沟通，要求乙方加强人员管理，提高服务质量。
5. 合同变更：双方协商一致，签订书面变更协议。
五、所有应用场景：
1. 适用于商铺门面物业的物业管理服务。
2. 适用于需要提供维修、管理和服务的企业或机构。
3. 适用于涉及物业服务费用、服务质量、安全管理和人员管理的情况。
4. 适用于需要第三方中介协调甲乙双方关系的情况。