2025运维承包合同书.docx

编号：__________

2025最新运维承包合同书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025最新运维承包合同书
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称及住所
1.2 乙方名称及住所
1.3 合同术语定义
第二章：合同标的及范围
2.1 运维服务内容
2.2 服务地点
2.3 服务期限
第三章：双方的权利和义务
3.1 甲方的权利和义务
3.2 乙方的权利和义务
第四章：服务费用及支付方式
4.1 服务费用
4.2 支付方式
4.3 费用调整机制
第五章：服务质量及验收标准
5.1 服务质量要求
5.2 验收标准及流程
第六章：违约责任及赔偿
6.1 违约行为
6.2 违约责任
6.3 赔偿金额计算
第七章：争议解决方式
7.1 争议解决方式
7.2 诉讼管辖法院
第八章：合同的生效、变更和终止
8.1 合同生效条件
8.2 合同变更
8.3 合同终止
第九章：保密条款
9.1 保密内容
9.2 保密期限
9.3 违约保密条款
第十章：法律法规及不可抗力
10.1 法律法规
10.2 不可抗力
第十一章：合同的附件
11.1 附件列表
第十二章：其他约定
12.1 其他条款
12.2 附则
第十三章：合同的签署
13.1 签署日期
13.2 签署地点
13.3 签署人
第十四章：合同的份数
14.1 合同份数及保管
合同编号_________
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方名称：_________（甲方全称）
1.1.1 甲方住所：_________
1.2 乙方名称：_________（乙方全称）
1.2.1 乙方住所：_________
1.3 合同术语定义：
1.3.1 运维服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的信息系统运行维护管理服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
1.3.2 服务期限：自合同签字之日起至____年__月__日止。
1.3.3 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
第二章：合同标的及范围
2.1 运维服务内容：
2.1.1 系统监控：对甲方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行。
2.1.2 故障处理：发现并解决信息系统中的故障，保障系统正常使用。
2.1.3 性能优化：对信息系统进行定期优化，提高系统性能和响应速度。
2.1.4 安全防护：采取必要的安全措施，保护信息系统免受未经授权的访问、攻击或破坏。
2.2 服务地点：甲方指定的地点。
2.3 服务期限：自合同签字之日起至____年__月__日止。
第三章：双方的权利和义务
3.1 甲方的权利和义务：
3.1.1 提供必要的协助：甲方应提供乙方所需的工作条件，包括办公场所、网络接入等。
3.1.2 支付费用：甲方应按照本合同约定，按时支付乙方服务费用。
3.2 乙方的权利和义务：
3.2.1 提供专业服务：乙方应按照本合同约定，提供专业的运维服务。
3.2.2 保密义务：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。
第四章：服务费用及支付方式
4.1 服务费用：
4.1.1 总额：本合同的服务费用总额为人民币____元（大写：_______________________元整）。
4.1.2 支付期限：甲方应在每个付款周期结束后__个工作日内支付乙方服务费用。
4.2 支付方式：
4.2.1 甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。
4.3 费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致运维成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。
第五章：服务质量及验收标准
5.1 服务质量要求：
5.1.1 乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的运维服务。
5.1.2 乙方应定期向甲方报告运维情况，确保甲方对服务质量的知情权。
5.2 验收标准及流程：
5.2.1 乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方要求完成运维服务。
5.2.2 甲方应对乙方提供的运维服务进行验收，验收合格后支付相应服务费用。
第六章：违约责任及赔偿
6.1 违约行为：
6.1.1 乙方未按约定时间、质量完成运维服务任务的，视为违约。
6.1.2 甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。
6.2 违约责任：
6.2.1 乙方违约的，应按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。
6.2.2 甲方违约的，应按照未支付服务费用的金额向乙方支付违约金。
6.3 赔偿金额计算：
6.3.1 违约金计算方式为：违约金额 × 违约天数 × 1%。
第七章：争议解决方式
7.1 争议解决方式：
7.1.1 双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.2 诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。
第八章：合同的生效、变更和终止
8.1 合同生效条件：
8.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
8.1.2 双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。
8.2 合同变更：
8.2.1 合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。
8.2.2 合同变更不得违背法律法规和本合同的宗旨。
8.3 合同终止：
8.3.1 合同期满，双方未续签的，合同自动终止。
8.3.2 一方违反本合同严重违约条款，对方有权终止合同。
8.3.3 双方协商一致，可以提前终止合同。
第九章：保密条款
9.1 保密内容：
9.1.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。
9.1.2 保密信息不包括双方已经公开的信息或者已经为公众所知的信息。
9.2 保密期限：自合同签字之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
9.3 违约保密条款：
9.3.1 如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的__倍。
第十章：法律法规及不可抗力
10.1 法律法规：
10.1.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 不可抗力：
10.2.1 因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。
10.2.2 遭受不可抗力影响的一方，根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除其违约责任。
第十一章：合同的附件
11.1 附件列表：
11.1.1 附件一：运维服务详细清单
11.1.2 附件二：服务费用明细表
11.1.3 附件三：保密协议
11.1.4 附件四：技术规范和要求
第十二章：其他约定
12.1 其他条款：
12.1.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。
12.1.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
12.2 附则：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同条款的解释权归双方共同所有。
第十三章：合同的签署
13.1 签署日期：____年__月__日
13.2 签署地点：_________
13.3 签署人：
13.3.1 甲方代表：（签名）
13.3.2 乙方代表：（签名）
第十四章：合同的份数
14.1 合同份数及保管：
14.1.1 本合同共__份，甲乙双方各执__份，其余份数由双方协商确定。
14.1.2 合同文本的保管责任由甲乙双方共同承担，任何一方不得擅自销毁或修改。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1. 甲方指定供应商：甲方要求乙方在提供运维服务过程中，使用甲方指定的供应商提供的硬件设备、软件产品及技术支持。
说明：甲方基于自身业务需求和战略考虑，要求乙方使用指定供应商的产品和服务，以保证运维服务的稳定性和安全性。
2. 甲方审计权：甲方有权对乙方提供的运维服务进行定期和不定期的审计，以确保服务质量符合合同约定。
说明：甲方作为合同的一方，拥有对乙方服务过程和结果的监督权，通过审计确保乙方按照合同要求履行义务。
3. 甲方技术培训权：甲方有权要求乙方对其员工进行技术培训，以提高甲方员工对运维服务的理解和使用能力。
说明：甲方作为合同的一方，关心乙方服务的可用性和便捷性，通过技术培训提高甲方员工的运维能力，有助于更好地使用乙方服务。
4. 甲方服务优先权：当乙方同时为多个客户提供类似服务时，甲方享有服务优先权，乙方应优先满足甲方的服务需求。
说明：甲方作为合同的一方，关注服务的及时性和可靠性，通过服务优先权确保甲方在乙方服务资源分配上的优势。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
1. 乙方技术更新义务：乙方应确保运维服务中所使用的技术、设备、软件等保持在行业内的先进水平，并及时更新。
说明：乙方作为合同的一方，有责任提供高质量、高效率的运维服务，通过技术更新保持服务的竞争力。
2. 乙方服务满意度保证：乙方承诺在合同期限内，确保甲方对运维服务的满意度达到约定标准。
说明：乙方作为合同的一方，关注甲方对其服务的评价和满意度，通过服务满意度保证承诺提高服务质量。
3. 乙方保密义务：乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以严格保密，并采取措施防止泄露。
说明：乙方作为合同的一方，有责任保护甲方的商业秘密和技术秘密，通过保密义务确保双方利益的保障。
4. 乙方服务持续性保证：乙方应采取必要措施，确保运维服务的连续性和稳定性，避免因乙方原因导致的服务中断。
说明：乙方作为合同的一方，关注服务的稳定性和可靠性，通过服务持续性保证承诺确保甲方业务不受影响。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
1. 第三方中介协调义务：第三方中介有义务协调甲方和乙方的关系，确保双方在合同履行过程中的沟通和协作。
说明：第三方中介作为合同的一方，有责任促进甲方和乙方之间的沟通与协作，确保合同顺利履行。
2. 第三方中介监督权：第三方中介有权对甲方和乙方的合同履行情况进行监督，以确保双方遵守合同约定。
说明：第三方中介作为合同的一方，关注合同的履行和双方的合规性，通过监督权确保合同的顺利进行。
3. 第三方中介保密义务：第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
说明：第三方中介作为合同的一方，有责任保护甲乙双方的商业秘密和技术秘密，通过保密义务确保双方利益的保障。
4. 第三方中介争议解决义务：当甲方和乙方在合同履行过程中发生争议时，第三方中介有义务协助双方进行协商，寻求解决方案。
说明：第三方中介作为合同的一方，有责任协助解决甲方和乙方之间的争议，确保合同的稳定性和持续性。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：运维服务详细清单
2. 附件二：服务费用明细表
3. 附件三：保密协议
4. 附件四：技术规范和要求
5. 附件五：培训资料和教程
6. 附件六：第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未按约定时间支付服务费用
未提供乙方所需的工作条件
违反保密义务，泄露乙方商业秘密
2. 乙方违约行为：
未按约定时间、质量完成运维服务任务
未履行保密义务，泄露甲方商业秘密
提供的服务未达到约定质量标准
3. 第三方中介违约行为：
未履行协调义务，导致甲方乙方的沟通协作出现问题
未履行监督义务，导致甲方乙方未遵守合同约定
未履行保密义务，泄露甲方乙方商业秘密
未履行争议解决义务，导致甲方乙方争议无法妥善解决
三、法律名词及解释：
1. 运维服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的信息系统运行维护管理服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
2. 商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。
3. 服务费用：指乙方为提供运维服务所收取的费用，包括固定费用和变动费用。
4. 违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定向对方支付的违约赔偿金额。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付服务费用
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用，必要时可依法采取措施追讨欠款。
2. 问题：乙方未按约定时间、质量完成运维服务任务
解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内完成任务，并对乙方服务质量进行评估，如乙方仍未能满足要求，甲方可依法解除合同。
3. 问题：甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方停止泄露行为，并可依法要求甲方承担违约责任。
4. 问题：乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密
解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并可依法要求乙方承担违约责任。
5. 问题：第三方中介未履行协调义务，导致沟通协作出现问题
解决办法：甲方和乙方均有权要求第三方中介履行协调义务，如第三方中介未能妥善解决问题，甲方和乙方可依法解除与第三方中介的合同。
五、所有应用场景：
1. 甲方为主导的应用场景：甲方指定供应商、甲方审计权、甲方技术培训权、甲方服务优先权。
2. 乙方为主导的应用场景：乙方技术更新义务、乙方服务满意度保证、乙方保密义务、乙方服务持续性保证。
3. 第三方中介为主导的应用场景：第三方中介协调义务、第三方中介监督权、第三方中介保密义务、第三方中介争议解决义务。