圆通快递国内快递服务协议书2025年通用.docx

编号：__________

圆通快递国内快递服务协议书2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

圆通快递国内快递服务协议书2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律适用
1.4 合同的有效性
第二章：双方信息
2.1 寄件方信息
2.2 收件方信息
2.3 快递服务提供商信息
第三章：服务内容
3.1 快递服务类型
3.2 快递服务范围
3.3 快递服务时效
3.4 快递服务费用
3.5 快递服务特殊要求
第四章：快件包装与标识
4.1 快件包装要求
4.2 快件标识信息
4.3 易损易爆物品标识
4.4 违禁品限制
第五章：快件收寄
5.1 收寄流程
5.2 收寄时间
5.3 收寄文件审核
5.4 快件重量与体积限制
第六章：快件运输与派送
6.1 运输方式
6.2 派送流程
6.3 派送时效
6.4 快件跟踪与查询
第七章：快件投递与签收
7.1 投递方式
7.2 收件人签收要求
7.3 收件人签收凭证
7.4 无人签收处理方式
第八章：快件损坏与丢失
8.1 损坏处理流程
8.2 丢失处理流程
8.3 赔偿标准与方式
8.4 保险服务选择
第九章：费用结算
9.1 服务费用计算
9.2 费用支付方式
9.3 费用发票开具
9.4 费用退还与变更
第十章：服务条款与承诺
10.1 服务承诺
10.2 服务条款变更
10.3 服务条款终止
10.4 违约责任
第十一章：争议解决
11.1 协商解决
11.2 调解解决
11.3 仲裁解决
11.4 法律诉讼
第十二章：隐私保护与信息安全
12.1 隐私保护承诺
12.2 信息安全承诺
12.3 个人信息使用限制
12.4 数据保护措施
第十三章：附则
13.1 合同附件
13.2 合同生效条件
13.3 合同期限
13.4 合同修订
第十四章：其他
14.1 通知与送达
14.2 合同解除
14.3 合同转让
14.4 附件说明
合同编号_________
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.1.1 本合同是指圆通快递与寄件方、收件方之间就国内快递服务所达成的一致协议。
1.1.2 “圆通快递”指的是圆通速递股份有限公司及其分支机构。
1.1.3 “寄件方”指的是同意使用圆通快递服务，向收件方发送快件的个人或法人。
1.1.4 “收件方”指的是接受寄件方通过圆通快递发送的快件的个人或法人。
1.1.5 “快件”指的是寄件方交圆通快递运输的文件、物品或其他物品。
1.2 适用范围
1.2.1 本合同适用于圆通快递提供的国内快递服务。
1.3 法律适用
1.3.1 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 合同的有效性
1.4.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。
第二章：双方信息
2.1 寄件方信息
2.1.1 寄件方应向圆通快递提供真实、准确的联系信息，包括姓名、地址、联系电话等。
2.2 收件方信息
2.2.1 收件方应向圆通快递提供真实、准确的联系信息，包括姓名、地址、联系电话等。
2.3 快递服务提供商信息
2.3.1 圆通快递应向寄件方和收件方提供其官方渠道公布的服务信息，包括但不限于服务范围、服务时效、服务费用等。
第三章：服务内容
3.1 快递服务类型
3.1.1 圆通快递提供的服务类型包括但不限于标准快递、经济快递、快递包裹等。
3.2 快递服务范围
3.2.1 圆通快递的服务范围覆盖中华人民共和国境内各省市、自治区、直辖市。
3.3 快递服务时效
3.3.1 圆通快递承诺在约定的服务时效内完成快件的收寄、运输、派送和签收。
3.4 快递服务费用
3.4.1 圆通快递根据快件的重量、体积、服务类型和距离等因素计算服务费用。
3.5 快递服务特殊要求
3.5.1 寄件方对快件有特殊要求的，应在交寄时提出，并按照约定执行。
第四章：快件包装与标识
4.1 快件包装要求
4.1.1 寄件方应确保快件按照圆通快递的要求进行包装，包装应牢固、密封，防止快件在运输过程中受损。
4.2 快件标识信息
4.2.1 寄件方应在快件上清晰填写和标识寄件方和收件方的姓名、地址、联系电话等信息。
4.3 易损易爆物品标识
4.3.1 寄件方如交寄易损易爆物品，应在快件外包装上明显标识，并按照圆通快递的要求进行包装。
4.4 违禁品限制
4.4.1 寄件方不得交寄违禁品，如圆通快递发现快件中有违禁品，将按照相关规定处理。
第五章：快件收寄
5.1 收寄流程
5.1.1 寄件方将快件交圆通快递后，圆通快递按照约定流程进行收寄。
5.2 收寄时间
5.2.1 圆通快递接收快件的时间为工作日的09:00至18:00。
5.3 收寄文件审核
5.3.1 圆通快递有权对寄件方交寄的快件进行审核，包括但不限于检查快件是否符合收寄要求、是否有违禁品等。
5.4 快件重量与体积限制
5.4.1 圆通快递根据不同的服务类型设定的快件重量和体积限制，具体以圆通快递公布的标准为准。
第八章：快件损坏与丢失
8.1 损坏处理流程
8.1.1 圆通快递在快件派送过程中如发生损坏，应及时通知寄件方和收件方，并按照约定的赔偿标准进行赔偿。
8.2 丢失处理流程
8.2.1 圆通快递在快件派送过程中如发生丢失，应及时通知寄件方和收件方，并按照约定的赔偿标准进行赔偿。
8.3 赔偿标准与方式
8.3.1 圆通快递按照快件的实际价值、邮费和约定的其他费用计算赔偿金额。
8.4 保险服务选择
8.4.1 寄件方可以选择购买圆通快递提供的保险服务，保险费用按照快件的价值计算。
第九章：费用结算
9.1 服务费用计算
9.1.1 圆通快递根据快件的重量、体积、服务类型和距离等因素计算服务费用。
9.2 费用支付方式
9.2.1 寄件方可以选择现金、转账、、等方式支付服务费用。
9.3 费用发票开具
9.3.1 圆通快递在收取服务费用后，向寄件方开具正规发票。
9.4 费用退还与变更
9.4.1 寄件方如需要退还或变更服务费用，应向圆通快递提出申请，并按照约定的流程进行。
第十章：服务条款与承诺
10.1 服务承诺
10.1.1 圆通快递承诺在约定的服务时效内完成快件的收寄、运输、派送和签收。
10.2 服务条款变更
10.2.1 圆通快递如需要变更服务条款，应提前通知寄件方和收件方。
10.3 服务条款终止
10.3.1 本合同在有效期届满或者双方提前终止合同的情况下终止。
10.4 违约责任
10.4.1 圆通快递如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
第十一章：争议解决
11.1 协商解决
11.1.1 双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。
11.2 调解解决
11.2.1 如协商不成，双方可以同意由第三方进行调解。
11.3 仲裁解决
11.3.1 如调解不成，任何一方均有权向约定的仲裁委员会申请仲裁。
11.4 法律诉讼
11.4.1 如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十二章：隐私保护与信息安全
12.1 隐私保护承诺
12.1.1 圆通快递承诺保护寄件方和收件方的隐私信息，不得泄露给第三方。
12.2 信息安全承诺
12.2.1 圆通快递承诺采取有效措施保护快件的信息安全，防止快件内容被泄露、篡改或丢失。
12.3 个人信息使用限制
12.3.1 圆通快递仅将寄件方和收件方的个人信息用于合同履行和服务改进。
12.4 数据保护措施
12.4.1 圆通快递将采取合理的措施保护快件和个人信息的安全，包括数据备份、加密传输等。
第十三章：附则
13.1 合同附件
13.1.1 本合同附件包括快件寄送单、保险单等。
13.2 合同生效条件
13.2.1 本合同在双方签字或盖章之日起生效。
13.3 合同期限
13.3.1 本合同的有效期为2025年12月31日。
13.4 合同修订
13.4.1 合同修订应由双方协商一致并书面确认。
第十四章：其他
14.1 通知与送达
14.1.1 双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。
14.2 合同解除
14.2.1 双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方。
14.3 合同转让
14.3.1 双方同意将本合同的权利义务部分或全部转让给第三方的，应书面通知对方。
14.4 附件说明
14.4.1 附件是本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。
合同编号_________
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊约定
1.1 甲方指定派送时间
甲方要求圆通快递在特定时间窗口内完成快件的派送，包括但不限于节假日、高峰时间段等。甲方应提前通知乙方，乙方应尽力满足甲方的要求，但如有特殊情况导致无法按时派送，乙方应及时通知甲方并协商解决。
1.2 甲方资料保密
甲方同意向乙方提供的一些商业资料和敏感信息，乙方有义务对上述信息保密，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，延续五年。
1.3 甲方特殊服务要求
甲方因业务需要，可能提出一些特殊的服务要求，包括但不限于特殊的包装方式、派送路线、派送工具等。乙方应根据甲方的要求提供相应的服务，但相关费用由甲方承担。
附加条款二：乙方为主导时的特殊约定
2.1 乙方服务承诺
乙方承诺在约定的服务时效内完成快件的收寄、运输、派送和签收。如因乙方原因导致快件延误，乙方应按约定向甲方支付违约金。
2.2 乙方资料保密
乙方同意对甲方提供的所有快件信息予以保密，不得向任何第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，延续五年。
2.3 乙方服务质量保障
乙方应保证其服务质量符合行业标准及甲方要求。如甲方对乙方的服务质量提出异议，乙方应在收到异议后三十日内采取改进措施，确保服务质量满足甲方要求。
附加条款三：第三方中介时的特殊约定
3.1 第三方中介责任
当本合同涉及第三方中介时，中介方应对快件的准时派送、安全运输和信息保密等承担连带责任。如发生快件损坏或丢失，中介方应承担相应的赔偿责任。
3.2 第三方中介服务费用
中介方应向甲方和乙方披露其服务费用，并保证其收费合理、公开。甲方和乙方有权根据中介方的服务费用自主选择是否使用中介服务。
3.3 第三方中介服务范围
中介方应在其服务范围内提供快件收寄、运输、派送等服务。如中介方服务范围以外的地方，甲方和乙方有权要求中介方及时转交快件给圆通快递，以确保快件能够及时、安全地送达。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 快件寄送单
2. 保险单
3. 服务费用明细表
4. 派送路线图
5. 特殊服务要求说明
6. 保密协议
7. 服务质量保证书
8. 第三方中介服务协议
9. 违约金计算公式
10. 快件损坏或丢失证明文件
二、违约行为及认定：
1. 圆通快递未能在约定时效内完成快件的收寄、运输、派送和签收。
2. 圆通快递未能按照甲方指定的派送时间完成快件派送。
3. 圆通快递未能妥善保管和保密甲方的商业资料和敏感信息。
4. 圆通快递未能满足甲方的特殊服务要求。
5. 中介方未能在约定时间内完成快件的运输和派送。
6. 中介方未能按照约定向甲方和乙方披露其服务费用。
7. 中介方服务范围以外的地方，未能及时转交快件给圆通快递。
三、法律名词及解释：
1. 合同：指圆通快递与寄件方、收件方之间就国内快递服务所达成的一致协议。
2. 有效期限：指合同规定的有效时间，自双方签字或盖章之日起至2025年12月31日止。
3. 违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。
4. 保密协议：指双方约定对特定信息予以保密的协议。
5. 第三方中介：指在合同履行过程中参与快件收寄、运输、派送的第三方机构。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 快件延误：圆通快递应及时通知甲方和乙方，并采取补救措施，如增派快递员、调整派送路线等。
2. 快件损坏：圆通快递应主动赔偿损失，如无法确定责任方，可协商解决或提交仲裁。
3. 快件丢失：圆通快递应按照约定的赔偿标准进行赔偿，如无法达成一致，可提交仲裁或诉讼解决。
4. 保密信息泄露：圆通快递应采取补救措施，如加强信息安全防护，如泄露信息对甲方造成损失的，应承担相应责任。
5. 特殊服务要求无法满足：圆通快递应与甲方进行充分沟通，如确无法满足，应退还相关费用。
五、所有应用场景：
1. 甲方为寄件方，乙方为圆通快递，第三方中介参与快件收寄、运输、派送的场景。
2. 甲方为收件方，乙方为圆通快递，第三方中介参与快件收寄、运输、派送的场景。
3. 甲方为寄件方，乙方为圆通快递，无第三方中介参与快件收寄、运输、派送的场景。
4. 甲方为收件方，乙方为圆通快递，无第三方中介参与快件收寄、运输、派送的场景。
5. 甲方、乙方及第三方中介之间因快件损坏、丢失等产生纠纷的场景。