信息化服务合同书模板2025年通用.docx

编号：__________

信息化服务合同书模板2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

信息化服务合同书模板2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体
1.2 合同签订依据
1.3 合同宗旨
1.4 合同效力
第二章：服务内容
2.1 服务概述
2.2 服务项目
2.3 服务范围
2.4 服务标准
第三章：服务期限
3.1 服务开始时间
3.2 服务结束时间
3.3 服务期延长条件
3.4 服务期终止条件
第四章：服务费用
4.1 费用计算
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整机制
4.4 费用退还条件
第五章：双方义务
5.1 甲方义务
5.2 乙方义务
5.3 第三方义务
第六章：保密条款
6.1 保密内容
6.2 保密期限
6.3 保密泄露责任
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任认定
7.3 违约赔偿方式
第八章：争议解决
8.1 争议类型
8.2 协商解决
8.3 调解解决
8.4 仲裁解决
8.5 法律途径
第九章：合同变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 合同变更与解除的程序
第十章：合同终止
10.1 合同终止条件
10.2 合同终止程序
10.3 合同终止后的处理事项
第十一章：附则
11.1 合同附件
11.2 合同生效条件
11.3 合同的解释权
11.4 合同的修订历史
第十二章：甲方（需求方）信息
12.1 名称
12.2 地址
12.3 联系人及联系方式
第十三章：乙方（服务方）信息
13.1 名称
13.2 地址
13.3 联系人及联系方式
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他约定事项
14.2 合同的补充条款
14.3 合同的修订记录
合同编号信息化服务合同书模板2025年通用
第一章：总则
1.1 合同主体
甲方：（需求方全称）
乙方：（服务方全称）
1.2 合同签订依据
本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息技术促进法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商签订的。
1.3 合同宗旨
甲乙双方通过签订本合同，明确信息化服务的范围、期限、费用等事项，确保信息化项目顺利进行，实现甲乙双方的合法权益。
1.4 合同效力
本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。
第二章：服务内容
2.1 服务概述
乙方为甲方提供信息化服务，包括信息系统的设计、开发、实施、运维及培训等。
2.2 服务项目
具体服务项目包括：
（1）信息系统需求分析；
（2）信息系统设计；
（3）信息系统开发；
（4）信息系统实施；
（5）信息系统运维；
（6）人员培训；
（7）技术支持。
2.3 服务范围
乙方服务的范围覆盖甲方业务范围内的所有部门和人员。
2.4 服务标准
（1）符合国家相关法律法规和行业标准；
（2）满足甲方业务需求；
（4）确保数据安全和系统稳定运行。
第三章：服务期限
3.1 服务开始时间
本合同签订之日起30日内，乙方完成项目前期准备工作，并开始提供服务。
3.2 服务结束时间
除非本合同提前终止或双方另有约定，乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务项目。
3.3 服务期延长条件
服务期延长需双方协商一致，并签订补充协议。
3.4 服务期终止条件
（1）甲乙双方协商一致解除本合同；
（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
第四章：服务费用
4.1 费用计算
乙方向甲方提供的信息化服务费用根据项目实际需求、工作量、工时等因素计算。
4.2 费用支付方式
甲方按照双方约定的付款计划和付款方式向乙方支付服务费用。
4.3 费用调整机制
如遇特殊情况，双方可协商调整服务费用。
4.4 费用退还条件
除非本合同提前终止或双方另有约定，乙方完成所有服务项目后，甲方不得要求退还已支付的服务费用。
第五章：双方义务
5.1 甲方义务
（1）提供乙方所需的工作条件、业务数据和人员支持；
（2）按照合同约定支付服务费用；
（3）协助乙方进行项目验收。
5.2 乙方义务
（1）按照合同约定提供服务；
（2）保护甲方的商业秘密和个人信息；
（3）及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
5.3 第三方义务
如乙方需与第三方合作完成部分服务项目，第三方应承担相应的义务，具体义务由乙方与第三方签订的相关协议确定。
第六章：保密条款
6.1 保密内容
甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。
6.2 保密期限
保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
6.3 保密泄露责任
如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第七章：违约责任
7.1 违约行为
（2）一方违反合同约定，导致合同无法履行或降低合同履行质量；
（3）一方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行。
7.2 违约责任认定
违约责任根据违约行为的性质、情节和给对方造成的损失确定。
7.3 违约赔偿方式
违约方应按照甲方实际损失金额向乙方支付违约金，并承担因此产生的其他费用。
第八章：争议解决
8.1 争议类型
双方在履行本合同过程中发生的争议，包括但不限于合同条款解释、服务内容、服务期限、费用支付等。
8.2 协商解决
双方应通过友好协商解决争议。
8.3 调解解决
如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。
8.4 仲裁解决
如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.5 法律途径
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第九章：合同变更与解除
9.1 合同变更条件
合同履行过程中，如因特殊情况需要变更合同，双方可协商一致，并签订补充协议。
9.2 合同解除条件
（1）甲乙双方协商一致解除本合同；
（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
9.3 合同变更与解除的程序
合同变更或解除应经双方协商一致，并签订相应的补充协议或解除协议。
第十章：合同终止
10.1 合同终止条件
本合同终止条件如下：
（1）合同期限届满，双方未续签；
（2）双方协商一致终止合同；
（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；
（4）不可抗力导致合同无法履行。
10.2 合同终止程序
合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关手续，将项目资料、系统等交接给甲方。
10.3 合同终止后的处理事项
合同终止后，双方应按照本合同约定处理未结事务，包括但不限于费用结算、保密义务的履行等。
第十一章：附则
11.1 合同附件
本合同附件包括：
（1）合同履行所需的技术规范书、图纸等资料；
（2）双方签订的补充协议；
（3）合同的修订历史记录。
11.2 合同生效条件
本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
11.3 合同的解释权
本合同的解释权归甲乙双方共同所有。
11.4 合同的修订历史
本合同的修订历史记录应由甲乙双方共同保存。
第十二章：甲方（需求方）信息
12.1 名称
（甲方全称）
12.2 地址
（甲方地址）
12.3 联系人及联系方式
联系人：（姓名）
联系电话：（电话号码）
电子邮箱：（邮箱地址）
第十三章：乙方（服务方）信息
13.1 名称
（乙方全称）
13.2 地址
（乙方地址）
13.3 联系人及联系方式
联系人：（姓名）
联系电话：（电话号码）
电子邮箱：（邮箱地址）
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他约定事项
（双方的其他特殊约定）
14.2 合同的补充条款
（合同补充条款内容）
14.3 合同的修订记录
（合同修订记录）
甲方：（签字）
（盖章）
日期：____年____月____日
乙方：（签字）
（盖章）
日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附件一：甲方为主导时的附加条款及说明
1.1 甲方指定乙方的权利和义务
甲方有权根据项目实际需求，指定乙方提供的具体服务内容、服务范围、服务标准等。乙方应严格按照甲方的要求履行合同义务，确保服务质量。
1.2 甲方对乙方人员的管理权
甲方有权对乙方派遣到项目现场的工作人员进行管理，包括工作分配、工作监督、工作评价等。乙方应确保派遣的工作人员具备相应的技能和经验，满足甲方的工作需求。
1.3 甲方对服务进度的监控权
甲方有权对乙方提供的服务进度进行监控，确保项目按期完成。乙方应定期向甲方报告项目进展情况，并根据甲方的要求及时调整服务计划。
1.4 甲方对服务质量的评审权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行评审，包括但不限于服务成果、服务态度、服务响应速度等。乙方应积极配合甲方的评审工作，及时改进服务质量。
附件二：乙方为主导时的附加条款及说明
2.1 乙方对服务项目的自主权
乙方有权根据自身能力和市场情况，自主决定提供给甲方的服务项目、服务范围、服务标准等。甲方应尊重乙方的自主权，不得无故干预乙方的服务决策。
2.2 乙方对服务费用的定价权
乙方有权根据服务项目的实际工作量、成本、市场行情等因素，自主决定服务费用的报价。甲方应按照双方约定的付款计划和付款方式向乙方支付服务费用。
2.3 乙方对服务人员的选拔权
乙方有权根据项目需求和自身人力资源情况，自主选拔和派遣工作人员到甲方现场提供服务。甲方应提供必要的工作条件和环境，确保乙方工作人员能够顺利开展工作。
2.4 乙方对服务过程的保密义务
乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。
附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明
3.1 第三方中介的公正性保障
第三方中介在促成甲方与乙方签订合同时，应保持公正、中立的态度，不得偏袒任何一方。第三方中介应公平处理甲乙双方之间的争议和问题。
3.2 第三方中介的责任和义务
第三方中介应负责协助甲乙双方履行合同义务，包括但不限于合同条款的解释、合同的监督执行、争议的调解等。第三方中介应对甲乙双方的合法权益提供保障。
3.3 第三方中介的收费标准
第三方中介的收费标准应事先告知甲乙双方，并在合同中明确。甲乙双方应按照双方约定的收费标准向第三方中介支付费用。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经甲乙双方许可不得泄露给第三方。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 技术规范书
2. 项目实施方案
3. 人员培训计划
4. 信息系统设计文档
5. 信息系统开发文档
6. 信息系统实施文档
7. 信息系统运维手册
8. 保密协议
9. 服务满意度调查表
10. 违约行为认定申请表
11. 合同变更申请表
12. 合同解除申请表
13. 服务质量评审表
14. 项目进度报告
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用
2. 乙方未按约定时间完成服务项目
3. 乙方提供的服务质量不符合约定标准
4. 甲方未提供乙方所需的工作条件和支持
5. 乙方未保护甲方的商业秘密和个人信息
6. 乙方未按约定时间提交项目进展报告
7. 甲方未按约定时间提供业务数据和人员支持
8. 甲方未按约定使用乙方提供的服务成果
9. 乙方未按约定提供技术支持和维护服务
10. 乙方未按约定处理甲方提出的意见和建议
三、法律名词及解释：
1. 信息化服务：指通过信息技术手段，为用户提供信息处理、信息传输、信息存储、信息检索等服务的行为。
2. 合同履行：指合同双方按照合同约定，完成各自的权利和义务的行为。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。
5. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
6. 保密义务：指合同双方对合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方未按约定时间支付服务费用
解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付服务费用，必要时可依法采取措施维护自身权益。
2. 问题：乙方未按约定时间完成服务项目
解决办法：乙方应合理安排项目进度，确保按期完成服务项目；如遇特殊情况，及时与甲方沟通协商延期。
3. 问题：乙方提供的服务质量不符合约定标准
解决办法：甲方应立即向乙方提出整改要求，乙方应及时整改，确保服务质量达到约定标准。
4. 问题：甲方未提供乙方所需的工作条件和支持
解决办法：甲方应及时提供乙方所需的工作条件和支持，确保乙方能够顺利开展工作。
5. 问题：乙方未保护甲方的商业秘密和个人信息
解决办法：乙方应加强信息安全意识，采取有效措施保护甲方的商业秘密和个人信息。
五、所有应用场景：
1. 甲方为政府部门，需要乙方提供信息化系统建设服务
2. 甲方为企业，需要乙方提供信息系统升级改造服务
3. 甲方为金融机构，需要乙方提供信息安全保障服务
4. 甲方为教育机构，需要乙方提供在线教育平台建设服务
5. 甲方为医疗单位，需要乙方提供医疗信息系统建设服务
6. 甲方为零售企业，需要乙方提供供应链管理系统建设服务
7. 甲方为制造业企业，需要乙方提供生产管理系统建设服务
8. 甲方为物流企业，需要乙方提供物流信息系统建设服务
9. 甲方为房地产企业，需要乙方提供物业管理信息系统建设服务
10. 甲方为科研机构，需要乙方提供科研项目管理信息系统建设服务