2025保洁服务协议书通用.docx

编号：__________

2025保洁服务协议书书通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025保洁服务协议书书通用
合同目录
第一章：总则
1.1 合同当事人
1.2 合同签订时间与地点
1.3 合同生效条件与生效时间
1.4 合同的解释权
第二章：服务内容
2.1 服务项目
2.1.1 日常保洁服务
2.1.2 周期性保洁服务
2.1.3 专项保洁服务
2.2 服务标准与质量要求
2.3 服务时间与地点
第三章：服务费用
3.1 服务费用的确定
3.2 服务费用的支付方式
3.3 服务费用的调整
3.4 乙方逾期支付服务费用的处理
第四章：乙方的权利与义务
4.1 乙方的权利
4.2 乙方的义务
4.3 乙方服务质量的保障
第五章：甲方的权利与义务
5.1 甲方的权利
5.2 甲方的义务
5.3 甲方对乙方服务的监督与投诉
第六章：违约责任
6.1 乙方违约的责任
6.2 甲方违约的责任
6.3 不可抗力导致的违约
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
7.2 争议解决的时效
第八章：合同的变更与解除
8.1 合同的变更
8.2 合同的解除
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义
9.2 保密信息的保护期限
9.3 保密信息的例外
第十章：适用法律与争议解决
10.1 合同的适用法律
10.2 争议解决方式
第十一章：其他约定
11.1 甲方员工的权益保障
11.2 乙方员工的管理与培训
11.3 合同的续签与终止条件
第十二章：附件
12.1 服务项目清单
12.2 服务费用明细表
12.3 保洁服务质量标准
第十三章：附则
13.1 合同的签字盖章
13.2 合同的保管
13.3 合同的修订历史
第十四章：完整合同文本
14.1 合同
14.2 附件
14.3 签字页
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同当事人
甲方：（甲方全称），地址：（甲方地址），联系方式：（甲方联系方式）。
乙方：（乙方全称），地址：（乙方地址），联系方式：（乙方联系方式）。
1.2 合同签订时间与地点
本合同于____年__月__日由甲乙双方在（签订地点）签订。
1.3 合同生效条件与生效时间
本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
1.4 合同的解释权
本合同的解释权归甲乙双方共同所有。
第二章：服务内容
2.1 服务项目
2.1.1 日常保洁服务
乙方负责甲方场所的日常清洁工作，包括但不限于地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁等。
2.1.2 周期性保洁服务
乙方按照甲方要求，定期进行周期性清洁工作，包括但不限于深度清洁、消毒、除虫等。
2.1.3 专项保洁服务
乙方根据甲方的特殊需求，提供专项清洁服务，包括但不限于大型清洁、紧急清洁等。
2.2 服务标准与质量要求
乙方应按照甲方提供的《保洁服务质量标准》提供服务，确保服务质量符合标准要求。
2.3 服务时间与地点
乙方应在甲方指定的时间与地点提供保洁服务，具体服务时间与地点由甲方根据实际需要提前通知乙方。
第三章：服务费用
3.1 服务费用的确定
乙方向甲方提供的保洁服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
3.2 服务费用的支付方式
甲方应按月向乙方支付保洁服务费用，支付方式为（银行转账/现金支付）。
3.3 服务费用的调整
合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。
3.4 乙方逾期支付服务费用的处理
如乙方逾期支付服务费用，应按照逾期金额的____%支付滞纳金。
第四章：乙方的权利与义务
4.1 乙方的权利
乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。
4.2 乙方的义务
乙方应按照合同约定提供保洁服务，并保证服务质量和效果。
4.3 乙方服务质量的保障
乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务达到约定的质量标准。
第五章：甲方的权利与义务
5.1 甲方的权利
甲方有权要求乙方按照合同约定提供保洁服务。
5.2 甲方的义务
甲方应按照合同约定支付服务费用，并协助乙方进行保洁服务。
5.3 甲方对乙方服务的监督与投诉
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出投诉和改善建议。
第六章：违约责任
6.1 乙方违约的责任
乙方如未能按照合同约定提供保洁服务，应承担相应的违约责任。
6.2 甲方违约的责任
甲方如未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。
6.3 不可抗力导致的违约
因不可抗力导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担违约责任。
第七章：争议解决
7.1 争议解决方式
双方对于合同执行过程中的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
7.2 争议解决的时效
双方在争议发生后应在____日内协商解决，逾期未解决的，按前款约定处理。
第八章：合同的变更与解除
8.1 合同的变更
任何一方均可书面通知对方要求变更合同内容，经双方协商一致后，可签订书面变更协议，作为本合同不可分割的组成部分。
8.2 合同的解除
双方同意，在合同有效期内，除非合同一方严重违约，否则任何一方不得单方面解除合同。合同一方严重违约的，另一方有权书面通知解除合同，违约方应承担相应的违约责任。
第九章：保密条款
9.1 保密信息的定义
保密信息是指在合同执行过程中，一方未公开且对另一方具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营策略等。
9.2 保密信息的保护期限
双方对保密信息的保护期限为合同终止后____年。
9.3 保密信息的例外
法律要求或双方另有约定的情况下，保密信息的保护期限不受前款限制。
第十章：适用法律与争议解决
10.1 合同的适用法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 争议解决方式
双方对于合同执行过程中的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十一章：其他约定
11.1 甲方员工的权益保障
乙方在提供保洁服务过程中，应尊重甲方员工的权利，不得侵犯甲方员工的合法权益。
11.2 乙方员工的管理与培训
乙方应对员工进行必要的管理与培训，确保员工的服务质量和态度符合甲方要求。
11.3 合同的续签与终止条件
合同期满前____个月，双方可协商续签事宜；合同终止条件详见合同附件。
第十二章：附件
12.1 服务项目清单
（附件一：服务项目清单）
12.2 服务费用明细表
（附件二：服务费用明细表）
12.3 保洁服务质量标准
（附件三：保洁服务质量标准）
第十三章：附则
13.1 合同的签字盖章
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。
13.2 合同的保管
双方均应妥善保管本合同及其附件，未经对方同意，不得向第三方披露。
13.3 合同的修订历史
本合同自签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。
第十四章：完整合同文本
甲方（签字）：______________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：______________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定服务内容
甲方有权根据实际需求，向乙方指定特定的保洁服务内容，包括但不限于特殊清洁项目、加急服务需求等。乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务。
2. 甲方服务满意度要求
甲方对乙方的服务有持续满意的要求，乙方应定期接受甲方对其服务满意度的主观评价。如甲方满意度未达到约定的标准，乙方应在甲方提出书面改善通知后的____日内采取改善措施，直至达到甲方满意。
3. 甲方变更服务时间与地点
甲方有权根据业务需要变更服务时间与地点。乙方应在接到甲方变更通知后的____小时内，确认变更后的服务时间与地点，并按变更后的约定提供服务。
4. 甲方监督与投诉
甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出投诉和改善建议。乙方应在接到投诉后的____小时内，回复甲方并采取相应的改善措施。
5. 甲方特殊事件处理
如甲方场所发生特殊事件（如突发卫生事件、重大活动等），需乙方提供额外服务或加急服务的，甲方有权要求乙方在接到通知后的____小时内提供服务。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务自主权
乙方有权根据行业标准和服务经验，自主决定服务方式和流程，以确保服务质量和效率。
2. 乙方员工权益保障
乙方应对员工进行权益保障培训，确保员工在提供服务过程中的人身安全和合法权益。
3. 乙方服务进度报告
乙方应定期向甲方报告服务进度和质量情况，确保甲方了解服务状况并满意乙方的工作。
4. 乙方不可抗力处理
如乙方因不可抗力无法按约提供服务，乙方应在不可抗力发生后____小时内通知甲方，并采取措施减轻损失。
5. 乙方保密义务
乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息保密，不得泄露给任何第三方。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的角色
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督和服务质量的保障。
2. 第三方中介的公正性
第三方中介应保持公正、中立的态度，不偏袒任何一方，公正地处理甲乙双方的服务争议。
3. 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并应在合同中明确。
4. 第三方中介的信息披露
第三方中介在处理甲乙双方的服务争议时，有权查阅与争议相关的合同条款、服务记录等信息，以确保公正处理。
5. 第三方中介的违约处理
如第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方权益受损的，甲乙双方均有权要求第三方中介承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目清单
2. 服务费用明细表
3. 保洁服务质量标准
4. 乙方员工管理培训记录
5. 甲方场所特殊清洁项目要求
6. 甲方满意度评价标准
7. 服务时间与地点变更记录
8. 乙方服务进度报告样本
9. 不可抗力事件证明文件
10. 保密信息协议
11. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 乙方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合标准。
2. 甲方未能按照约定支付服务费用。
3. 乙方未按约定时间提供服务，或提前终止服务。
4. 甲方未按约定提供服务地点或变更服务地点未通知乙方。
5. 甲方未按约定支付服务费用，或支付方式不符合合同约定。
6. 乙方未保持服务过程中的信息保密，泄露甲方商业秘密或客户信息。
7. 第三方中介未能保持中立公正，偏袒某一方或未能妥善处理服务争议。
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2. 违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。
3. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 保密信息：合同执行过程中，一方未公开且对另一方具有商业价值的信息。
5. 第三方中介：独立于甲乙双方，协助双方协调、监督和服务质量保障的机构或个人。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务不符合质量标准：乙方应按甲方要求改进，如未能改善，甲方有权要求乙方支付违约金或终止合同。
2. 服务时间与地点变更：甲方应提前通知乙方，如变更导致乙方额外成本，甲方应承担相应费用。
3. 甲方支付延迟：甲方应按合同约定支付服务费用，如延迟支付，应支付滞纳金，严重者乙方有权终止合同。
4. 乙方未能提供服务：乙方应承担违约责任，如支付违约金或赔偿甲方损失，严重者甲方有权终止合同。
5. 保密信息泄露：乙方应立即采取补救措施，如未能补救，应支付违约金，并承担相应的法律责任。
6. 第三方中介不公正：甲方乙方可协商更换中介，或通过法律途径要求第三方中介承担违约责任。
五、所有应用场景：
1. 甲方为办公楼、商场等场所提供日常保洁服务。
2. 乙方为甲方提供定期保洁服务，如每周或每月的清洁计划。
3. 甲方为乙方提供专项保洁服务的需求，如大型活动前的清洁准备。
4. 乙方在提供服务过程中，遇到不可抗力事件，如自然灾害导致无法提供服务。
5. 甲方对乙方服务不满意，通过第三方中介协调解决服务争议。
6. 乙方因服务质量问题被甲方投诉，通过第三方中介进行调查和调解。
7. 甲方与乙方均需遵守合同中的保密条款，保护双方的商业秘密和客户信息。
8. 第三方中介协助甲方乙方监督服务进度，确保合同履行。