教育学社会心理学简介.pptx

2024/4/10 周三1社会心理学简介社会心理学简介2024/4/10 周三2几个相关问题几个相关问题v如果请你邮寄一封信给陌生人，信息全知。你可如果请你邮寄一封信给陌生人，信息全知。你可以通过邮局，也可以选择先邮寄给熟人，他也邮以通过邮局，也可以选择先邮寄给熟人，他也邮寄给自己的熟人，你认为多少人之后可以到达这寄给自己的熟人，你认为多少人之后可以到达这个人手中？个人手中？v为什么老板可以拍拍下属的肩膀，而下属很少拍为什么老板可以拍拍下属的肩膀，而下属很少拍拍上司的肩膀？拍上司的肩膀？v你的行为多大程度上受到环境的影响？你能举出你的行为多大程度上受到环境的影响？你能举出例子吗？例子吗？v怎样让你所在的团队效率更高？怎样让你所在的团队效率更高？2024/4/10 周三3大纲大纲一、一、社心简介社心简介1.What is Social Psychology?1.What is Social Psychology?2.Think as a Social Psychologist:Theoretical 2.Think as a Social Psychologist:Theoretical perspectivesperspectives.（社会心理学的理论）（社会心理学的理论）二、二、Topics in Social PsychologyTopics in Social Psychology 合作与竞争合作与竞争社会认知社会认知态度与说服态度与说服人际影响人际影响人际吸引人际吸引2024/4/10 周三4一、社心简介一、社心简介 1.1.定义定义 是系统研究社会行为的科学。是系统研究社会行为的科学。（J.L.FreedmanJ.L.Freedman）是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何互相关联的种种问题进行科学研究的学科。关联的种种问题进行科学研究的学科。（MayersMayers）是一个寻找理解个体在社会情景下的行为和思考的本质和是一个寻找理解个体在社会情景下的行为和思考的本质和原因的科学领域。原因的科学领域。(Baron&Byrne)(Baron&Byrne)是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。科学。（沈德灿）（沈德灿）社会心理学是致力于理解人在社会情境中的心理和行为及社会心理学是致力于理解人在社会情境中的心理和行为及其本质和起因的一个科学领域。其本质和起因的一个科学领域。（申荷永）（申荷永）2024/4/10 周三5The The scientificscientific study of how people study of how peoples(s(individualindividual)thought(thought(思想思想),),feeling feeling（情感）（情感）,&behavior&behavior（行为）（行为）are are influencedinfluenced by the by the actual actual（真实的（真实的),),implied implied（隐含的（隐含的),),imagined imagined（想象中的）（想象中的）presence of otherspresence of others （Freud Freud AllportAllport）1.The Definition(定义定义)个体的行为个体的行为社会情境社会情境2024/4/10 周三61.1.Many conclusions drawn from social psychological Many conclusions drawn from social psychological research seem obvious.research seem obvious.社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们不同的人对我们最有河，那些性格与我们不同的人对我们最有吸引力。吸引力。古语有云：古语有云：物以类聚，人以群分物以类聚，人以群分古语有云：古语有云：异性相吸异性相吸社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们相似的人对我们最有吸引那些性格与我们相似的人对我们最有吸引力。力。Is Social Psychology simply Common Sense(常识常识)?)?2024/4/10 周三7哪一种说法更准确呢哪一种说法更准确呢?2.2.作为常识或谚语作为常识或谚语,并不能给予我们十分明确的答案并不能给予我们十分明确的答案,通过社会心理通过社会心理学的研究学的研究,我们才有可能获得关于我们社会行为和社会思想的基本我们才有可能获得关于我们社会行为和社会思想的基本规律规律.社心与常识。社心与常识。这些说法准确吗？这些说法准确吗？小别胜新婚小别胜新婚 人多手杂碍事人多手杂碍事朽木不可雕朽木不可雕机不可失，时不再来机不可失，时不再来有备无患有备无患那这些呢？那这些呢？人走茶凉人走茶凉三个臭皮匠胜过诸葛亮三个臭皮匠胜过诸葛亮活到老，学到老活到老，学到老三思而后行三思而后行船到桥头自然直船到桥头自然直2024/4/10 周三8回溯回溯911911，FBIFBI在时间在时间8 8年里所收到的资料，其中指向灾年里所收到的资料，其中指向灾难的种种信号看起来似乎非常明显，事后聪明偏见：难的种种信号看起来似乎非常明显，事后聪明偏见：“这是多么明显啊，他们怎么就没把这些线索串联起这是多么明显啊，他们怎么就没把这些线索串联起来？来？”常识是在事后证明是正确的。而科学则是预测，区分真正的预测与简单的事常识是在事后证明是正确的。而科学则是预测，区分真正的预测与简单的事后正确。事后聪明式偏见有些时候会让我们高估自己的能力，并对他人作出后正确。事后聪明式偏见有些时候会让我们高估自己的能力，并对他人作出不公正的评判。这就是我们需要社会心理学的原因不公正的评判。这就是我们需要社会心理学的原因 塞缪尔塞缪尔亨廷顿在其亨廷顿在其19961996年所写的年所写的文明的冲突与世界秩序的文明的冲突与世界秩序的重建重建一书中如此写道：一书中如此写道：“在中东的某个地方在中东的某个地方,几名年轻人满可以穿着牛仔裤几名年轻人满可以穿着牛仔裤,喝着喝着可乐可乐,听着摇滚音乐，但他们却可能在向麦加顶礼膜拜的间听着摇滚音乐，但他们却可能在向麦加顶礼膜拜的间隙隙,造好一枚炸弹去炸毁一架美国飞机造好一枚炸弹去炸毁一架美国飞机.”(p.45-46)911后其书大卖特卖。事后聪明事后聪明(hindsight bias)(hindsight bias)“我早就知道的事实我早就知道的事实”生活是正着来活,却是倒着去理解 -Soren Kierkegaard2024/4/10 周三92.Topics in Social Psychology2.Topics in Social PsychologySocial Thinking(社会思维/认知)MethodSocialInfluence（社会影响）Social Relationship（社会关系）Applied Social Psy.(应用)我们如何理解彼此？我们如何理解彼此？（个体内）（个体内）我们如何彼此影我们如何彼此影响？（个体间）响？（个体间）我们如何彼此联系？我们如何彼此联系？（网络）（网络）如何把所学的应用到实际中？2024/4/10 周三10Belief&JudgmentBehavior&AttitudesSelfSocial ThinkingMethodSocialinfluenceSocial RelationshipApplied Social PsyGenes,Cultures&GenderConformityGroup InfluencesPrejudiceAggressionAttraction&IntimacyHelpingLawMedicineOrganizationNew Development自我自我社会认知和社会社会认知和社会知觉（归因）知觉（归因）态度态度基因、文化基因、文化和性别和性别从众从众说服说服群体的社群体的社会影响会影响偏见：不喜欢别人偏见：不喜欢别人攻击：伤害别人攻击：伤害别人亲密关系：喜欢别人亲密关系：喜欢别人亲社会行为：帮助他人亲社会行为：帮助他人组织组织健康健康新进展新进展司法司法Persuasion2024/4/10 周三11二、主要研究专题二、主要研究专题 合作与竞争合作与竞争社会认知社会认知态度与说服态度与说服人际影响人际影响人际吸引人际吸引2024/4/10 周三12.1 .1 合作与竞争合作与竞争 什么决定我们与他人合作或是竞争？什么决定我们与他人合作或是竞争？v1 1、利他行为、利他行为(altruistic behavior)(altruistic behavior)为了帮助他人而付为了帮助他人而付出代价或承受危险出代价或承受危险v它是如此自然，以致我们将其视为理所当然，但是利他主它是如此自然，以致我们将其视为理所当然，但是利他主义在其他的物种中是非常少见的义在其他的物种中是非常少见的大猩猩不愿意帮助大猩猩不愿意帮助v社会比较理论社会比较理论用来判定你是否属于某个群体。用来判定你是否属于某个群体。v人们为什么愿意聚在一起？齐尔斯坦电击实验。人们为什么愿意聚在一起？齐尔斯坦电击实验。v如果你是习得的助人，你的助人行为也惠及那些本身不是如果你是习得的助人，你的助人行为也惠及那些本身不是利他主义者的人，他们获益而你没有。你为什么还会习得利他主义者的人，他们获益而你没有。你为什么还会习得如此行为呢？如此行为呢？2024/4/10 周三13利他行为利他行为v始终如一的利他主义者是罕见的你是否慷慨地与始终如一的利他主义者是罕见的你是否慷慨地与他人合作并帮助他人？对我们大多数人来说，诚他人合作并帮助他人？对我们大多数人来说，诚实的答案是实的答案是“看情况。看情况。”v实验：囚徒两难实验：囚徒两难(prisoner(prisoners dilemma)s dilemma)情境情境v在这种情境中人们可以选择一个合作行动或一个在这种情境中人们可以选择一个合作行动或一个竞争行动，选择竞争行动将对自己有利，却会伤竞争行动，选择竞争行动将对自己有利，却会伤害他人害他人。2024/4/10 周三14合作合作竞争游戏结果损益表竞争游戏结果损益表 甲方甲方乙方乙方合作竞争合作30 4015竞争 15 40102024/4/10 周三15决策策略：你采取的是哪一种？决策策略：你采取的是哪一种？v金牌率：金牌率：“以德报怨以德报怨”；“人心都是肉长的，将心比心人心都是肉长的，将心比心”，“人天生从善人天生从善”v银牌率：银牌率：“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”；“人不犯我，我不犯人人不犯我，我不犯人”v铜牌率：铜牌率：“以眼还眼，以牙还牙以眼还眼，以牙还牙”；“你不仁，我也不义你不仁，我也不义”；“人若犯我，我必犯人人若犯我，我必犯人”v铁牌率：铁牌率：“先下手为强，后下手遭殃先下手为强，后下手遭殃”；“要成仁需不择手段要成仁需不择手段”；“弱肉强食弱肉强食”2024/4/10 周三16有效策略有效策略v如果你是和一个再也不会遇到的人玩一次这个游如果你是和一个再也不会遇到的人玩一次这个游戏。戏。v如果你和另外一个人重复玩这种游戏如果你和另外一个人重复玩这种游戏v不同文化下不同的策略不同文化下不同的策略v这个游戏是否匿名。或者说你的不合作行为是否这个游戏是否匿名。或者说你的不合作行为是否会被发现？会被发现？2024/4/10 周三17公共财产游戏公共财产游戏v四个玩家匿名玩一种游戏。四个玩家匿名玩一种游戏。v每个人从实验者手里拿到每个人从实验者手里拿到20元。元。v如果你们匿名捐款到一个公共财产库，实验者会如果你们匿名捐款到一个公共财产库，实验者会根据数目增加根据数目增加60%，并且把钱平分给四个玩家，并且把钱平分给四个玩家，不考虑每个人当时捐了多少。不考虑每个人当时捐了多少。v你会捐多少？你会捐多少？v如果不是匿名的呢？如果不是匿名的呢？v如果捐款最多的那个人有权惩罚不捐款的人呢？如果捐款最多的那个人有权惩罚不捐款的人呢？2024/4/10 周三18利他行为的原因利他行为的原因1.1.想要取得公平和乐于助人的声誉，想要取得公平和乐于助人的声誉，SoSo其他人会乐其他人会乐意和他们交往，并在他们有需要的时候提供帮助意和他们交往，并在他们有需要的时候提供帮助2.2.学会合作，是因为如果我们不合作，其他合作的学会合作，是因为如果我们不合作，其他合作的人将会惩罚我们人将会惩罚我们v大部分人都会在类似囚徒两难的情境中选择合作，特别大部分人都会在类似囚徒两难的情境中选择合作，特别当真实的回报面临风险的时候。当真实的回报面临风险的时候。v不同文化会产生出一些差异；如中国人比美国人有更多不同文化会产生出一些差异；如中国人比美国人有更多的合作的合作v非常奇怪，当人们作为群体做决定的时候，群体更有可非常奇怪，当人们作为群体做决定的时候，群体更有可能选择和另一个群体竞争，而非合作能选择和另一个群体竞争，而非合作 。2024/4/10 周三192 2、承担或拒绝对他人的责任、承担或拒绝对他人的责任他人在场，会影响你的行为吗？他人在场，会影响你的行为吗？v（1 1）责任扩散）责任扩散 (diffusion of responsibility)(diffusion of responsibility)：当其他人也同样能够行动时，我们倾向于感知：当其他人也同样能够行动时，我们倾向于感知到更少的行动责任。到更少的行动责任。v旁观者的乐于助人与冷漠旁观者的乐于助人与冷漠CaseCase：19641964年吉蒂年吉蒂吉诺维斯被杀案吉诺维斯被杀案 每个人都想：我没有责任去提供比其他人更多的帮助每个人都想：我没有责任去提供比其他人更多的帮助v人多的环境可能降低我们行动的可能性，这是因人多的环境可能降低我们行动的可能性，这是因为出现了责任扩散为出现了责任扩散2024/4/10 周三20助人行为之前的决策过程助人行为之前的决策过程2024/4/10 周三21责任扩散可能的解释责任扩散可能的解释v众人致误众人致误(pluralistic ignorance)(pluralistic ignorance)人们口人们口上不说，并且每个人都错误地认为其他人对此情上不说，并且每个人都错误地认为其他人对此情境有更多的了解，因而有更明智的判断境有更多的了解，因而有更明智的判断v其他人在场产生了规范性和信息性两种影响：他其他人在场产生了规范性和信息性两种影响：他们的不行动暗示着不采取任何行动是可接受的们的不行动暗示着不采取任何行动是可接受的（规范），并且这种情境并不是紧急的（信息）（规范），并且这种情境并不是紧急的（信息）2024/4/10 周三22达利和拉坦内紧急事件实验达利和拉坦内紧急事件实验当单独一人时，70的人会提供给帮助。当两个“应聘者”在场时，离开座位的时间就要长得多，其中一人试图提供帮助的比例陡然下降到40；如果旁边有人无动于衷（由研究人员假扮），则仅有7的“应聘者”尝试着提供帮助。2024/4/10 周三23（2 2）社会惰化）社会惰化v社会惰化（社会惰化（Social LoafingSocial Loafing）当和其他人一当和其他人一起合作时出现起合作时出现“懈怠懈怠”的倾向。的倾向。vE.g.E.g.搭便车搭便车2024/4/10 周三24为什么出现社会惰化为什么出现社会惰化v第一，社会评价的作用。第一，社会评价的作用。个体的工作是不记名的，他们所做的努力是不被测量的个体的工作是不记名的，他们所做的努力是不被测量的 v第二，第二，社会认知社会认知的作用。的作用。在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会偷懒，在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会偷懒，所以自己也就开始偷懒了，从而使自己的努力下降。所以自己也就开始偷懒了，从而使自己的努力下降。v第三，社会作用力的作用。第三，社会作用力的作用。在一个群体作业的情况下，每一个成员都是整个群体的一员，与在一个群体作业的情况下，每一个成员都是整个群体的一员，与其他成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一其他成员一起接受外来的影响，那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体个成员所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，因而，个体所付出的努力就降低了。所付出的努力就降低了。2024/4/10 周三25什么时候不惰化？什么时候不惰化？但是，但是，v如果人们希望他人看到自己的努力（别人在看），如果人们希望他人看到自己的努力（别人在看），或者每个人的贡献都被测量。或者每个人的贡献都被测量。v或者认为自己能为团队贡献一些其他队员无法贡或者认为自己能为团队贡献一些其他队员无法贡献的东西，他们在团队中就会非常的努力。献的东西，他们在团队中就会非常的努力。v如果与个人付出的代价相比，团队的获益很大，如果与个人付出的代价相比，团队的获益很大，人们同样也会全力以赴的。人们同样也会全力以赴的。2024/4/10 周三26如何减少惰化现象？如何减少惰化现象？v第一，每个人的工作都被看得到，被计量。第一，每个人的工作都被看得到，被计量。v第二，让每个成员都看到其他成员做出的努力。第二，让每个成员都看到其他成员做出的努力。v第三，每个群体不要太大。第三，每个群体不要太大。2024/4/10 周三27总结：人们经常彼此互相帮助总结：人们经常彼此互相帮助v助人倾向或者是进化的产物，或者是后天习得的助人倾向或者是进化的产物，或者是后天习得的？v关于囚徒两难和类似游戏的研究，试图证明合作关于囚徒两难和类似游戏的研究，试图证明合作和互相帮助在某些情况下是和互相帮助在某些情况下是合乎逻辑合乎逻辑的行为的行为v你与人合作以获得一个你与人合作以获得一个好的声誉好的声誉，因此其他人也，因此其他人也会与你合作，而不是处罚你。会与你合作，而不是处罚你。v但道德推理和实际行为只存在很弱的相关但道德推理和实际行为只存在很弱的相关 ，你有，你有时会帮助那些与你无关的人，甚至匿名，时会帮助那些与你无关的人，甚至匿名，whywhy？v仅仅因为一种助人的习惯？！仅仅因为一种助人的习惯？！2024/4/10 周三28二、主要研究专题二、主要研究专题 合作与竞争合作与竞争社会认知社会认知态度与说服态度与说服人际影响人际影响人际吸引人际吸引2024/4/10 周三29.2 .2 社会知觉和认知社会知觉和认知v什么因素影响我们对他人的判断？什么因素影响我们对他人的判断？v我们如何测量人们不想承认的刻板印象？我们如何测量人们不想承认的刻板印象？v我们如何解释自己和他人行为的原因？我们如何解释自己和他人行为的原因？v第一印象第一印象v刻板印象与偏见刻板印象与偏见v归因归因2024/4/10 周三301 1、第一印象、第一印象v也称也称首因效应：我们关于某人的第一个信息比其首因效应：我们关于某人的第一个信息比其后的信息对我们的影响更大，对于其他的事情，后的信息对我们的影响更大，对于其他的事情，情况也是如此情况也是如此v自证式预言自证式预言(self-fulfilling prophecy)(self-fulfilling prophecy)，这是，这是一种可以一种可以改变我们行为的期望，它使我们预期的改变我们行为的期望，它使我们预期的事件发生的可能性增加了。事件发生的可能性增加了。你的第一印象改变你的作为，也影响其他人，使他们你的第一印象改变你的作为，也影响其他人，使他们去达到（或低于）你的预期去达到（或低于）你的预期 2024/4/10 周三31给美女打电话？给美女打电话？v实验者请你给一个陌生人打电话。实验者请你给一个陌生人打电话。v同时给你看一张假定是那个人的照片。同时给你看一张假定是那个人的照片。v你对那些有魅力的异性更加友善。你对那些有魅力的异性更加友善。v更加有趣的是，如果你认为你正在与美女聊天，更加有趣的是，如果你认为你正在与美女聊天，对方对你的反应你也是更加兴高采烈和健谈。对方对你的反应你也是更加兴高采烈和健谈。多长时间形成第一印象：多长时间形成第一印象：十分之一秒与十分之一秒与13毫秒的试验。毫秒的试验。2024/4/10 周三322 2、刻板印象与偏见、刻板印象与偏见v刻板印象刻板印象(stereotype)(stereotype)是是对一群人的普遍性的看对一群人的普遍性的看法或期望法或期望。如，关于不同国籍的人的刻板印象如，关于不同国籍的人的刻板印象v刻板印象也可能基于对正确观察的夸大，并且会刻板印象也可能基于对正确观察的夸大，并且会出现自我预言实现。出现自我预言实现。v尽管如此，尽管如此，有些刻板印象是正确的有些刻板印象是正确的如文化影响行为，不同文化的成员一般来说举止上有如文化影响行为，不同文化的成员一般来说举止上有所差异，关于他们的刻板印象是部分正确的。所差异，关于他们的刻板印象是部分正确的。v刻板印象在微妙、无意识的情况下影响着我们刻板印象在微妙、无意识的情况下影响着我们 。不情愿的种族歧视。不情愿的种族歧视2024/4/10 周三33不情愿的种族歧视不情愿的种族歧视v偏见偏见(prejudice)(prejudice)是一种针对某个群体的不利的态度。它是一种针对某个群体的不利的态度。它通常与歧视通常与歧视(discrimination)(discrimination)相关联相关联v歧视是对不同群体的不平等对待，比如少数民族、妇女、歧视是对不同群体的不平等对待，比如少数民族、妇女、同性恋者同性恋者v不情愿的种族歧视不情愿的种族歧视(aversive racism)(aversive racism)，同样被称为微妙，同样被称为微妙的偏见、现代种族歧视、象征性种族歧视和种族矛盾心理，的偏见、现代种族歧视、象征性种族歧视和种族矛盾心理，因为有这种行为的人心里因此感到不愉快因为有这种行为的人心里因此感到不愉快v矛盾的性别歧视矛盾的性别歧视(ambivalent sexism)(ambivalent sexism)，一种既公开认为一种既公开认为应该平等对待不同性别，但又掺和了女性应该被区别对待应该平等对待不同性别，但又掺和了女性应该被区别对待的，犹豫不决的信念的，犹豫不决的信念v研究证据：研究证据：蓝眼镜和褐色眼睛的不同待遇。蓝眼镜和褐色眼睛的不同待遇。内隐联结测验内隐联结测验(Implicit Association Test)(Implicit Association Test)2024/4/10 周三34不情愿的种族歧视不情愿的种族歧视v要求一群白人学生对一些申请者的资料做出评估。要求一群白人学生对一些申请者的资料做出评估。v被评估者里面有白人和黑人的资料各一半。被评估者里面有白人和黑人的资料各一半。v白人中有强、中、弱各三分之一。白人中有强、中、弱各三分之一。v黑人中也有强、中、弱各三分之一。黑人中也有强、中、弱各三分之一。v学生对强和弱的评估都很准确。学生对强和弱的评估都很准确。v但是对中等的评估中，学生倾向于推荐但是对中等的评估中，学生倾向于推荐77%的白的白人，只有人，只有40%的黑人被推荐。的黑人被推荐。2024/4/10 周三35如何战胜偏见如何战胜偏见v沟通、接触。沟通、接触。v让这两个群体的人为同一个目标而努力，让这两个群体的人为同一个目标而努力，让他们把自己认为是一个联合的群体让他们把自己认为是一个联合的群体 v同性恋的老爸同性恋的老爸冲锋陷阵冲锋陷阵2024/4/10 周三363 3、归因、归因v归因归因(attribution)(attribution)是我们给出我们自己和他人行是我们给出我们自己和他人行为原因的思考过程。三对归因：为原因的思考过程。三对归因：v内部内部vsvs外部外部内部归因：内部归因：根据某人个体特性做出的解释，这些特性根据某人个体特性做出的解释，这些特性包括态度、人格特质、或者能力等包括态度、人格特质、或者能力等外部归因：则是外部归因：则是根据情境因素做出的解释，情境因素根据情境因素做出的解释，情境因素包括可能影响到任何人的事件包括可能影响到任何人的事件v可控可控vsvs不可控归因不可控归因v稳定稳定vsvs不稳定归因不稳定归因2024/4/10 周三37判断内因还是外因的三种信息判断内因还是外因的三种信息v一致性信息（一致性信息（consensus informationconsensus information）某人的行）某人的行为与你在相似情境中其他人的行为一致的话，做为与你在相似情境中其他人的行为一致的话，做外归因外归因v一贯性信息（一贯性信息（consistency informationconsistency information）与其他与其他时候相比这个人的行为怎样时候相比这个人的行为怎样v区别性（区别性（distinctivenessdistinctiveness）在不同情境下这个人在不同情境下这个人的行为如何的行为如何 2024/4/10 周三38常见的归因错误常见的归因错误v基本归因错误基本归因错误(fundamental attribution error)(fundamental attribution error)一个常见的错误是，一个常见的错误是，即使我们看到行为外部影响即使我们看到行为外部影响因素的证据，我们还是会对人们的行为做内归因，因素的证据，我们还是会对人们的行为做内归因，假定人们的行为与性格之间存在很强的相似性倾假定人们的行为与性格之间存在很强的相似性倾向。向。v归因及相关问题的文化差异归因及相关问题的文化差异一般而言，西方文化更依赖内（人格）归因，而中国一般而言，西方文化更依赖内（人格）归因，而中国和其他亚洲国家的人则倾向于外（情境）归因和其他亚洲国家的人则倾向于外（情境）归因如：彭凯平研究：卢刚事件。孤独的鱼。如：彭凯平研究：卢刚事件。孤独的鱼。v我们为什么会判断错？我们为什么会判断错？2024/4/10 周三39常见归因错误常见归因错误v演员观众效应演员观众效应(actor-observer effect)(actor-observer effect)人们更倾向于对别人的行为做内归因，而对自己的行人们更倾向于对别人的行为做内归因，而对自己的行为做外归因。为做外归因。e.ge.g。对自己与他人考试没考好对自己与他人考试没考好 的解释的解释知道自己的行为在不同情境下是有所不同的。不知道知道自己的行为在不同情境下是有所不同的。不知道他们的行为在不同情境下的变化。他们的行为在不同情境下的变化。另一个原因与知觉有关。在我们的视觉区内，我们把另一个原因与知觉有关。在我们的视觉区内，我们把其他人看成观察对象，而且无论我们看到什么，我们其他人看成观察对象，而且无论我们看到什么，我们都倾向于把它们当成对方行为的原因。都倾向于把它们当成对方行为的原因。如果是看一段两个人平等对话的录像，但是你只看到如果是看一段两个人平等对话的录像，但是你只看到一个人的面孔，你会更倾向于认为被你看到的人控制一个人的面孔，你会更倾向于认为被你看到的人控制了整个谈话。了整个谈话。2024/4/10 周三40自我知觉管理自我知觉管理-利用归因利用归因v自我服务偏差自我服务偏差，胳膊肘向里拐偏向，胳膊肘向里拐偏向(self-serving(self-serving biasesbiases，旧译，旧译“”)便是这样一种归因方式：它使便是这样一种归因方式：它使成功赢得的承认最大化，使失败招致的责备最小成功赢得的承认最大化，使失败招致的责备最小化化v自我设障策略自我设障策略（self-handicapping strategyself-handicapping strategy）来维护他们的形象，他们有意地把自己置于不利来维护他们的形象，他们有意地把自己置于不利的情形下，以此为可能的失败留下借口。的情形下，以此为可能的失败留下借口。比如拖延的习惯比如拖延的习惯号称不喜欢，其实是没信心。号称不喜欢，其实是没信心。v自我价值保护自我价值保护2024/4/10 周三41二、主要研究专题二、主要研究专题 合作与竞争合作与竞争社会认知社会认知态度与说服态度与说服人际影响人际影响人际吸引人际吸引2024/4/10 周三42.3 .3 态度与说服态度与说服v态度态度(attitude)(attitude)是影响我们对人或事的行为的一是影响我们对人或事的行为的一种喜好或厌恶（种喜好或厌恶（like or dislikelike or dislikev态度与行为态度与行为态度导致行为。态度导致行为。态度与行为往往是不一致的。（比如酒精、吸烟、安态度与行为往往是不一致的。（比如酒精、吸烟、安全性行为、系安全带、努力备考等）全性行为、系安全带、努力备考等）v你对某个问题的态度有很多实践，就最有可能达你对某个问题的态度有很多实践，就最有可能达到态度与行为的一致性；到态度与行为的一致性；2024/4/10 周三43态度的形成态度的形成v个人经历个人经历v他人经历他人经历v童年与教养童年与教养v群体的观点：群体的对不同意的人有什么观点？群体的观点：群体的对不同意的人有什么观点？v媒体的影响媒体的影响2024/4/10 周三44.3 .3 态度与说服态度与说服有哪些途径可以有效影响他人的态度？有哪些途径可以有效影响他人的态度？v说服是一种改变你态度或行为的努力说服是一种改变你态度或行为的努力v态度测量，李克特（态度测量，李克特（LikertLikert）量表）量表你对一个主题的几种表述作出选择，在从刻度你对一个主题的几种表述作出选择，在从刻度1 1（表示（表示“强烈反对强烈反对”）到）到7 7（表示（表示“强烈同意强烈同意”）v缺乏特定经历的态度容易改变。缺乏特定经历的态度容易改变。2024/4/10 周三45v中心途径和边缘途径中心途径和边缘途径v延迟影响延迟影响睡眠者效应睡眠者效应少数派的影响少数派的影响v呈现说服信息的途径呈现说服信息的途径相似性的影响相似性的影响群体认可的影响群体认可的影响v听众变量听众变量智力和兴趣智力和兴趣预警效应预警效应接种效应接种效应态度转变之（态度转变之（1 1）劝说）劝说2024/4/10 周三46态度转变之（态度转变之（1 1）劝说）劝说v演讲者的特点演讲者的特点v演讲者没有因为演讲而获得利益演讲者没有因为演讲而获得利益v所演讲的内容要引起情绪反应，尤其是恐惧或者所演讲的内容要引起情绪反应，尤其是恐惧或者焦虑。焦虑。v提供一个清楚的行为过程提供一个清楚的行为过程v有清晰的结论，并且有事实或者数据支持有清晰的结论，并且有事实或者数据支持v如果听众对话题比较陌生，就只说单方面的。如果听众对话题比较陌生，就只说单方面的。v如果听众对话题比较熟悉，要说明正反两方面。如果听众对话题比较熟悉，要说明正反两方面。v多重复。多重复。2024/4/10 周三47态度转变之（态度转变之（2 2）认知不协调）认知不协调v如何改变态度？如何改变态度？vFestinger Festinger 认为：行为的改变导致态度的改变认为：行为的改变导致态度的改变认知不协调认知不协调(cognitive dissonance)(cognitive dissonance)当人们的态度自当人们的态度自相冲突，或他们的行为与态度不一致时所体验到的一相冲突，或他们的行为与态度不一致时所体验到的一种不愉快的紧张状态，尤其是为这种不一致感到沮丧种不愉快的紧张状态，尤其是为这种不一致感到沮丧时时实验证实：通过一个微小的奖励或威胁而诱使人们做实验证实：通过一个微小的奖励或威胁而诱使人们做某件事，他们几乎会完全自愿地去做。他们会改变自某件事，他们几乎会完全自愿地去做。他们会改变自己的态度来支持他们的行为并以此降低认知不协调。己的态度来支持他们的行为并以此降低认知不协调。因此：如果你先改变一个人的行为，他们的态度也会因此：如果你先改变一个人的行为，他们的态度也会改变的。改变的。2024/4/10 周三48认知失调的缓解策略认知失调的缓解策略2024/4/10 周三49认知失调理论的运用：角色扮演认知失调理论的运用：角色扮演v让一些妇女扮演癌症患者，模仿他们的行为表现。让一些妇女扮演癌症患者，模仿他们的行为表现。v让一些大学生做一些有关安全性行为的宣传片。让一些大学生做一些有关安全性行为的宣传片。2024/4/10 周三50态度转变之（态度转变之（3 3）说服的策略）说服的策略第一个提议改变了听者对第二个的心理反应第一个提议改变了听者对第二个的心理反应v进门技术进门技术（foot-in-the-door techniquefoot-in-the-door technique）：）：从一个人们从一个人们能够接受的适中要求开始，然后提出一个更大的要求。也能够接受的适中要求开始，然后提出一个更大的要求。也叫登门槛效应。叫登门槛效应。v门面技术（门面技术（door-in-the-face techniquedoor-in-the-face technique）：先后提两个）：先后提两个要求，第一个是无礼的，第二个是合理的。通常如果你拒要求，第一个是无礼的，第二个是合理的。通常如果你拒绝了第一要求，你会接受第二要求。也叫闭门羹后效。绝了第一要求，你会接受第二要求。也叫闭门羹后效。v诱售技术诱售技术（bait-and switch techniquebait-and switch technique），），先提供一个先提供一个非常诱人的条件，使另一人同意交易，然后再增加一些额非常诱人的条件，使另一人同意交易，然后再增加一些额外的要求。虚报低价。外的要求。虚报低价。v还没完技术（还没完技术（thatthats-not-alls-not-all，亦译作非全部技术）中，亦译作非全部技术）中,有人先给出一个提议，在你回复之前又改进了提议。有人先给出一个提议，在你回复之前又改进了提议。2024/4/10 周三51强迫态度转变强迫态度转变v洗脑的三个条件洗脑的三个条件将劝说对象与原来的人群分离将劝说对象与原来的人群分离如果不完全听从，就得不到想要的东西如果不完全听从，就得不到想要的东西如果听从，就可以得到奖励如果听从，就可以得到奖励v人们为什么加入邪教人们为什么加入邪教吸收新成员吸收新成员皈依皈依承诺升级承诺升级赞许赞许为了获得安全感而宁可失去自由为了获得安全感而宁可失去自由2024/4/10 周三52恐惧的作用恐惧的作用v诱发恐惧的信息的影响诱发恐惧的信息的影响 如果人们认为危险虽然如果人们认为危险虽然真实，他们仍然能够应付，看似恐惧的信息比较真实，他们仍然能够应付，看似恐惧的信息比较具有说服效果。具有说服效果。较强的恐惧感会增强说服力较强的恐惧感会增强说服力 恐惧信息有时会造成反效果恐惧信息有时会造成反效果 ，常态、没法解决，常态、没法解决v压制性说服压制性说服 是有意施加压力，以便让嫌疑人坦是有意施加压力，以便让嫌疑人坦白的技术，它会降低坦白的可信度，因为在这种白的技术，它会降低坦白的可信度，因为在这种情形下很多无辜的人也会坦白情形下很多无辜的人也会坦白2024/4/10 周三53二、主要研究专题二、主要研究专题 合作与竞争合作与竞争社会认知社会认知态度与说服态度与说服人际影响人际影响人际吸引人际吸引2024/4/10 周三54.4 .4 人际影响人际影响v1 1、从众、从众v2 2、对权威的服从、对权威的服从v3 3、群体决策、群体决策v改变情境而非人性改变情境而非人性当人们处于从众的强大压力下，教育他们行当人们处于从众的强大压力下，教育他们行为要有道德和理智，是非常困难的。为要有道德和理智，是非常困难的。2024/4/10 周三551 1、从众、从众v从众从众(conformity)(conformity)是指保持或改变