小企业管理考前练兵答案汇总.doc

《小企业管理》考前练兵答案

一．填空题
1．坚强的自信心；2．员工数量；3．业主制；4．版权；5．工匠型企业家；6．支持；7．买卖双方；8．下降；9．减少；10．自尊；11．经营方面的受益；12．授权企业本身；13．独立性；14．终结；15．移交所有权；16．第VI阶段，即继承适应期；17．配偶；18．管理模式；19．宣传材料；20．经营计划；21．金钱；22．客户服务；23．顾客；24．市场优势战略；25．售预测；26．产品导向观；27．分销功能；28．结束合伙；29．组织文化；30．产品；31．业主制；32．董事会；33．功能特征；34．竞争；35．净收入；36．竞争优势；37．所有者权益；38．盈利风险；39．无风险报酬；40．毛利；41．待摊费用；42．财务状况；43．个人担保；44．自我推销；45．预计销售收入；46．现金流动；47．个人积蓄；48．权益筹资；49．亲朋好友；50．利润；51．资本损益；52．完税情况；53．顾客至上；54．商业包装；55．个人品质；56．道德准则；57．合同；58．高潜力企业；59．家族企业文化；60．顾客导向观。

二．判断题
1．√；2．√
3．×不完全表现为赚钱欲望
4．×理想的时间应在二十几岁到四十几岁之间
5．√；6．√
7．×衡量标准是企业员工人数
8．√
9．×成功的基本要素是提供更高水平的服务和质量
10．√；11．√
12．5最终的决策由自己来作出，尽管寻求别人的建议和咨询是必要的
13．√
14．5以讨价还价的价格购买的企业可能正在亏损；其地理位置优势可能正在消失；卖者可能正打算开办一家与之竞争的企业
15．5开办企业需要努力工作，工作时间更长，牵涉更多精力
16．×B型创意涉及的是新的技术进步
17．√
18．×需要相对较少的资金
19．5特许合同是一个复杂性文件，特许经营者在签定合同前应当咨询法律顾问
20．5特许经营的最大优点就是其成功的比率更高
21．√
22．5要支付特许经营费
23．√
24．5会使家族企业文化发生变化，并且复杂化
25．√
26．×家族企业的首要职能是关注赢利和企业生存
27．√；28．√；29．√
30．5企业计划对于客户、供货商和投资者是一个有效的销售工具
31．√
32．5企业计划不是一个法律文件，而用来筹集资金的是招股说明书，募债说明书等
33．×应该制定更详尽的计划
34．5不能获得竞争优势，那样既困难，又有风险
35．√
36．×投资者多是市场导向型，而非产品导向型的
37．×不是靠成本取胜，而要求企业在产品或服务的某一方面保持差异性
38．×是将市场根据相似需求分成不同组群
39．×早期的电脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分
40．5应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势与劣势的评价
41．√
42．×当今市场营销包括：明确目标市场，确定潜在目标市场，准备，联系，提供一系列满足目标市场的活动
43．×最简单的预测方式是直接预测
44．×对小企业依然是可行的
45．√；46．√
47．×决策机构是董事会
48．×最广泛采用的组织形式是业主制
49．√
50．×是按协议比例分享利润，承担损失的
51．×承担有限责任
52．×影响经营地点选择有四个关键因素：个人爱好、接近顾客的能力、环境条件和资源的可利用性
53．√；54．√
55．5将企业设立在家中的一个动机是可以提供一个兼顾企业活动和家务活动的机会
56．×反映的是一定期间的经营成果
57．√
58．ד内在控制中心”
59．×四个方面：个人经验、爱好
60．√
三．单项选择题
1．c；2．d；3．c；4．d；5．b；6．d；7．d；8．a；9．d；10．c；11．c；12．c；13．a；14．a；15．d；16．b；17．a；18．b；19．a；20．a；21．c；22．c；23．a；24．b；25．d；26．a；27．b；28．b；29．d；30．b；31．a；32．b；33．a；34．d；35．c；36．d；37．c；38．b；39．d；40．d；41．d；42．a；43．a；44．c；45．c；46．b；47．d；48．c；49．b；50．d；51．b；52．c；53．b；54．d；55．b；56．b；57．d；58．c；59．d；60．c；61．d；62．c；63．d；64．c；65．c；66．b；67．d；68．b；69．d；70．c；71．b；72．d；73．c；74．b；75．b；76．c；77．b；78．b；79．a；80．b；81．b；82．d；83．c；84．c；85．a；86．d；87．a；88．a；89．c；90．d；91．d；92．a；93．d；94．d；95．b；96．b；97．d；98．b；99．a；100．b；101．c；102．d；103．b；104．c；105．b；106．d；107．d；108．d；109．b；110．d；111．b；112．b；113．d；114．b；115．C。
四．解释名词
1．创业者：典型的企业家。或是在创新、改造产品和服务的基础上开办企业的投资者，或是练就了技能而开办自己企业的艺人，或是具有市场知识和阅历、在创业中积极吸收别人主意的有强烈事业心的人。
2．机会型企业家：指既有实际管理技能又有技术知识的创办企业的人。
　3．工匠型企业家：指仅接受过技术教育，有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的企业家。
4．公司避难者：指自己办企业以逃避大公司官僚环境的人。
5．边际企业：只能给业主提供微小利润的小企业。
6．极具吸引力的小企业：指能给小企业主提供稳定而丰厚的回报的企业。
7．小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业。
8．特许经营：根据双方协义，特许经营人被授予以私营的方式经营企业的权利，经营方式和期限由授权方指定，这种交易方式为特许经营。
9．背景式特许经营：指利用主店（授权单位）的设施进行零售的特许经营。
10．家族企业：是由同一家族的两个或两个以上的成员拥有所有权或直接参与管理的企业。
11．家庭企业：是指设立在所有者家里的小企业。（以所有者的家庭住所作为经营地点的小企业）
12．企业计划：是创办一个新企业的构想，实现企业目标的书面文件。
13．资产重置法：是以企业的财产为基础来评估企业价值的一种方法，具体包括调整财产的帐面价值，重置财产的价值和财产的清算价值。
14．现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法。
15．市场评估法：指根据可比企业的售价来确定企业价值的方法。
16．营销计划：企业计划的组成部分，说明企业的产品或服务对使用者的好处和现有市场的类型，以及企业的营销战略和竞争优势。
17．市场细分：在市场营销中，将整个产品或服务市场根据相似需求将消费者分成不同组群，每个组群都对应于一种市场竞争战略。
18．营销组合：指产品、定价、促销和分销四个市场营销战略的结合。
19．单目标市场战略：指确认若干独特的市场细分存在，但只选择最有利可图的目标市场。
20．不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。
21．多方位细分战略：按不同偏好来确认单个市场细分，并为各个细分市场分别制定相应的营销组合。
22．商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。
23．合伙制： 指两个或两个以上的人以营利为目的，自愿结合，共同经营企业的合作形式。
24．有限合伙：至少要有一个普通合伙人和一个或几个有限合伙人组成的合伙组织形式。
25．普通合伙人：指在有限合伙企业中对企业承担无限责任的合伙人。
26．代理关系：是一方（代理人）代表另外一方（委托人）与第三方签订合同的一种组织安排。
27．信贷额度：是一种非正式的协议，它是银行与借款人之间就银行在某一期间向借款人提供最大贷款额所达成的协议。
28．净收益：销售收入减去成本和各项费用即为可供所有者支配的净收入。或用来再投资，或用来向企业所有者分配。
29．流动负债：在一年内需偿还的债务，包括应付帐款，其他应付款、短期借款等应付项目。
30．流动资产：指在一年内可变现或消耗掉的资产。包括现金、应收帐款、库存商品等。
31．预算报表：也称预计财务报表，即企业所制定的未来五年或更长时间的财务报表。主要包括预计资产负债表、预计损益表和预计现金流量表。
32．资产负债表：指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。
33．保留盈余：企业盈利的一部分，一般留在企业用于再投资，而不分配给所有者。
34．诱饵广告：以非常低的价格销售产品或提供服务，以引诱顾客在以后购买其昂贵产品。
35．动产抵押：是以一定的库存商品或其他动产作担保的贷款。借款人保留库存商品的所有权，但未经银行同意不得出售。
36．所有者权益：指所有者投入企业的资金，即企业全部资产减去全部负债后的余额。也等于所有者投资加上留存收益。
37．企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织。
38．风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬。
39．社会责任：指企业对待顾客、员工及广大公众的道德义务。
40．美国女性企业主法案：指鼓励女性企业主在企业中获得公平机会，保护女性所属小企业的利益，消除歧视障碍的法案。
41．获取成就的外在控制中心：指那些认为他们的生活在更大程度上是由幸运、机会或命运所控制而不是靠个人努力。
42．高潜力企业：具有美好发展前途的企业，被称为高潜力企业，或“小羚羊”企业。
43．收益现值法：以公司未来的收入或盈利能力为基础来估计公司的价值。也就是基于收益能力的评估方法。
44．企业模式特许经营：特许经营人要求完全的交易权力和传授产品生产或服务操作程序，这种特许经营就是企业模式特许经营。
45．竞争优势：当企业拥有一种被目标市场消费者看做比其他竞争者更好的产品时，这就是该企业的竞争优势。
46．细分变量：是把一种市场同另一种市场相区分的特定标准。常用的两种变量是，利益变量和统计变量。
47．业主制：是由个人所有和经营的企业。业主对企业财产拥有支配权，承担债务。
48．定期贷款：在一定条件下，银行提供的5～7年内的贷款。
49．专利：是发明者制造、使用和销售一个发明的专有权利。
50．版权：是创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利。
五．简答题（答案要点）
1．企业家职业的优缺点。
（1）企业家的回报包括盈利，独立性和令人满意的生活方式。
（2）企业家的缺陷包括：需努力工作，有个人的压力和要承担失败的风险。
2．小企业破产的代价。
(1)企业主和债权人的资本损失。 (2)心理的伤害。 (3)社会和经济损失。
小企业破产的原因。
（1）财务因素。（2）经济因素。（3）灾难。（4）疏忽。（5）欺诈。（6）策略。（7）经验。
3．小企业辅助大企业的主要职能。
（1）分销功能。（2）供应功能。（3）服务功能。
4．购买一家现存企业的理由。
（1）减少不确定性因素。（2）获得正在运行的企业和企业关系。（3）获取讨价还价的价格。
5． 影响企业创利的因素。
（1）销售量（额）。（2）销售成本和经营费用。（3）利息费用。（4）税费。
6．判断一项投资机会好还是不好需要考虑的因素。
（1）时机非常好。 （2）企业有取得持久的竞争优势的能力。 （3）有明显的盈利和增长潜力（4）在企业家与机会之间能相互适应。 （5）没有致命的缺陷存在。
7．企业出售特许经营权的主要原因。
(1)减少了资金需求。 (2)增加了管理动力。 (3)加速了企业扩张。
8．特许经营的主要优缺点。
（1）主要优点：具有较高成功率，正式的培训，资金的帮助，经营方面的受益。
（2）主要缺点：支付较高特许经营费用，企业增长受限制，独立性的丧失。
9．与家族企业密切相关的管理理念。
（1）必须依靠其全体专业人员和管理人员的能力。
（2）在人事决策中必须避免个人偏好。
（3）发展计划专业化发展步骤，所有权转移意向等都应公开讨论决定。
10．企业计划的使用者。
(1)企业内部人员，包括企业管理者和雇员。
(2)企业外部人员，包括供应商、顾客和投资者。
11．行业内决定竞争性质和程度的主要因素。
（1）买方的讨价还价能力。（2）来自替代品的威胁。（3）供货商的还价能力。（4）已有竞争者的威胁。（5）新竞争者的威胁。
12．三种典型的营销观念。
（1）产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。
（2）销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。
（3）顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。
13．小企业的市场营销战略。
（1）产品或服务计划。（2）促销计划。（3）分销计划。（4）定价计划。
14．可能导致市场细分消失的情况。
（1）主要战略被模仿。
（2）由于市场结构变化需求锐减而使目标市场不具吸引力。
（3）目标市场与其他市场差别缩小。
（4）新企业在重新细分行业。
15．正式市场营销计划的组成。
市场营销计划的组成部分包括：市场分析、竞争情况、营销战略。
（1）企业家应描述目标市场的顾客以及新产品或服务对顾客的有益之处。
（2）认真研究竞争对手、对手的优势与劣势。
（3）产品、促销、分销及定价决策。
16．企业在选择组织形式时应考虑的主要因素。
（1）组建费用及要求。（2）所有者的责任。（3）企业经营的连续性。（4）所有权的变更。（5）对企业的管理控制。（6）增加资本的吸引力。（7）所得税缴纳。
17．企业在筹措资金时应遵循的原则。
（1）所需资产越多，对资金的需求也越多。（2）应保持资产的适当流动性。（3）债务总量受限于资本金总额。（4）随企业发展会自动产生一些短期债务。（5）所有者权益来源于外部权益和内部权益。
18．负债筹资和权益筹资的含义。
负债筹资是指通过借债方式来筹资。权益筹资是指通过发行普通股票的方式筹资。
选择筹资方式的影响因素。
（1）潜在的创利能力。一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，所有者权益的投资回报率越高。
（2）筹资风险。如果经营较好，通过举债筹资就会更好；反之，情况将会更糟。
（3）表决控制权。权益筹资将会失去一部分表决控制权。
19．银行否决企业贷款申请的原因。
(1)银行不熟悉企业，企业所有者或企业所在的行业。
(2)申请人给企业造成的损失太大。
(3)所有者不愿由本人担保贷款。(4)抵押不足。(5)所有者准备不足。
(6)所有者过去有信用问题。(7)政府法令限制某些贷款。(8)地区或国家经济状况不佳。
20．一份有效的合同必须达到的要求。
(1)自愿协议。(2)合同各方有资格。(3)是合法行为。(4)有价值的标的。(5)合同内容形式约束。
21．小企业中利润与社会责任的关系。
（1）许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。
（2）利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。
（3）一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。
（4）通过履行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。
（5）如果忽视社会责任，便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。
22．小企业的主要社会责任。
（1）小企业和大企业一样，对社会公众、顾客和员工都有社会责任。
（2）保护环境、防止污染不仅对个人有益，对子孙后代也同样有益。
（3）小企业有机会在社会做一些慈善事业，同时对社会产生积极影响，并取得良好信誉。
（4）公平对人，而不采取不正当手段获取利益是小企业应承担的社会责任。
23．简述企业必须保护的四种无形资产。
（1）商标。（2）专利。（3）商业包装。（4）版权。
24．在美国，政府通过下列法律系统来保护市场。
（1）有关竞争的法律。（2）消费者保护法。（3）投资者保护法。（4）公众福利保护法。（5）雇员权利保护法。（6）企业无形资产保护法。
25．小企业对社会的贡献。
（1）提供新的就业机会。
（2）进行技术革新，推动了新技术的进步和新产品的发明创造。
（3）刺激经济竞争。大企业因为小企业的竞争而保持警觉。
（4）小企业在分销、供应和服务方面有力地辅助了大企业。
（5）小企业在许多商业领域比大企业能更有效地生产和提供服务。
26．创建一个新企业的理由。
（1）基于最新发明创造的产品或服务，而创建一个新企业。
（2）利用理想的地理位置、装备、产品或服务、雇员、供应商和银行家等方面的优势。
（3）避开现存公司的不受欢迎的先例、政策、程序和法律上的义务。
27．家族企业的独特性。
（1）家组成员与家族企业有特别的联系。
（2）企业利益与家族利益是重叠的。
（3）家族企业中家组成员之间相互关心、有凝聚力，并且注重产品质量和工作质量，注重长期发展。
28．影响确定经营地点的关键因素。
（1）个人爱好。（2）环境条件。（3）资源的可利用性。（4）接近顾客的能力。
29．小企业资金的主要来源。
（1）小企业最初的资金来源是以个人资金计划形式筹集。包括个人积蓄、朋友和亲戚的资助，社会团体中的私人投资者、风险资本家以及在公开证券市场出售股票。
（2）随着小企业的发展，转而寻求更正式些的筹资渠道，如供应商、抵押贷款人、商业银行和政府资助项目等。
30．企业被出售的原因。
（1）运行时间过长或存在弊病。（2）期望把企业转移到国家的其他地方。
（3）决定与其他公司合作。（4）缺乏盈利能力。（5）不再继续拥有某些专有销售特权。
（6）产业成熟或缺乏增长潜力。
31．家族企业文化的内涵。
（1）独特的行为方式和信念组成了家族企业文化。
（2）创业者的核心价值观成为企业文化和家族法典的一部分。
（3）企业模式、家族模式和管理模式共同构成家族企业文化。
（4）家族企业文化的改变常常发生在领导权的传递过程中。
32．小企业市场营销活动的内容。
（1） 明确目标市场。（2）确定潜在的目标市场。
（3）准备、联系、提供一系列满足目标市场的活动。
33．小企业通常采用的组织形式。
（1）业主制企业。是由个人所有和经营的企业。
（2）合伙企业。是两个或两个以上的人以盈利为目的、自愿结合、共同经营企业的合作形式。
（3）公司。公司依法成立，具有法人资格。
34．小企业申请贷款时的注意事项。
（1）没有与信贷员熟知的人引见，不要贸然向信贷员申请贷款。
（2）不要等到急需用钱时才申请贷款。
（3）信贷员不是企业家或风险资本家，不要指望他同你一样对开办企业充满热情。
（4）开拓可替代的负债资金来源，即同几个信贷员接触，但要清楚信贷员对你判断的感觉而不是对银行的感觉。
35．如果发行股票：所有者权益的投资回报率＝净收入／所有者的投资＝15／110＝13.6%
如果企业借款：所有者权益的投资回报率＝15-(50×8%)／60＝18.3%