2025清洁卫生合同协议.docx

编号：__________

2025清洁卫生合同协议

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025清洁卫生合同协议
合同目录
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 合同适用范围
1.3 合同双方的权利与义务
1.4 合同的有效期
1.5 合同的签订与生效
第二章：清洁服务内容
2.1 清洁服务的范围与标准
2.2 定期清洁计划
2.3 特殊清洁项目
2.4 清洁设备的提供与使用
第三章：服务费用与支付方式
3.1 服务费用的计算与支付周期
3.2 服务费用的调整与结算
3.3 支付方式与支付时间
3.4 发票与税务事项
第四章：服务质量保证
4.1 清洁服务质量标准
4.2 客户投诉与问题处理
4.3 服务质量改进措施
4.4 服务满意度调查与评估
第五章：合同的履行与监督
5.1 双方履行合同的义务
5.2 合同履行的监督与检查
5.3 合同变更与解除的条件
5.4 合同终止与续签事项
第六章：违约责任与赔偿
6.1 违约行为的认定
6.2 违约责任与赔偿方式
6.3 不可抗力事件的处理
6.4 争议解决方式与法律适用
第七章：保密条款
7.1 保密信息的定义与范围
7.2 保密义务与责任
7.3 保密信息的泄露处理
7.4 保密条款的期限与终止
第八章：合同的转让与分包
8.1 合同转让的条件与程序
8.2 合同分包的限制与要求
8.3 分包合同的管理与监督
8.4 分包商的违约责任
第九章：法律、法规与标准
9.1 适用法律与法规
9.2 行业标准与规范
9.3 合同条款的解释与执行
9.4 合同的补充与附件
第十章：保险与安全
10.1 服务过程中的保险要求
10.2 保险事故的处理程序
10.3 安全培训与事故预防
10.4 应急预案与事故报告
第十一章：沟通与协调
11.1 双方沟通的方式与渠道
11.2 协调会议的组织与安排
11.3 协调问题的解决与跟进
11.4 双方联系人与联系方式
第十二章：技术支持与培训
12.1 技术支持的内容与方式
12.2 培训计划的制定与实施
12.3 技术交流与信息共享
12.4 技术支持的服务质量保障
第十三章：评估与改进
13.1 定期评估的内容与标准
13.2 评估结果的反馈与改进措施
13.3 客户满意度调查与评价
13.4 持续改进的服务质量体系
第十四章：附则
14.1 合同的修订与更新
14.2 合同的终止与解除
14.3 合同解除后的权利与义务
14.4 合同的完整性与法律效力
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同背景与目的
1.2 合同适用范围
本合同适用于甲方场所的清洁卫生服务，包括但不限于大厅、会议室、办公室、卫生间、走廊等区域。
1.3 合同双方的权利与义务
甲方权利与义务：
（1）提供清洁服务所需的场所、设施和资源。
（2）支付乙方按照合同约定的服务费用。
（3）协助乙方进行清洁服务的工作，提供必要的便利条件。
乙方权利与义务：
（1）按照合同约定的服务内容和标准提供清洁卫生服务。
（2）保证清洁服务的安全和质量，遵守相关的法律法规。
（3）承担因自身原因导致的损失和责任。
1.4 合同的有效期
本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。
1.5 合同的签订与生效
本合同自双方签字或者盖章之日起生效。合同编号_________是本合同的唯一标识，任何未经双方同意的修改、补充均无效。
第二章：清洁服务内容
2.1 清洁服务的范围与标准
（1）日常清洁：每周对甲方场所进行日常清洁，包括地面清洁、桌面清洁、垃圾桶清理等。
（2）深度清洁：每季度对甲方场所进行深度清洁，包括窗户清洁、墙面清洁、空调清洁等。
（3）特殊清洁：根据甲方需求提供特殊清洁服务，如节日清洁、事件清洁等。
清洁服务应按照甲方提供的清洁标准和要求进行，确保场所的清洁卫生。
2.2 定期清洁计划
乙方应根据甲方场所的实际情况，制定合理的定期清洁计划，并与甲方协商确定清洁时间。
2.3 特殊清洁项目
甲方如有特殊清洁需求，应提前通知乙方，乙方根据甲方需求提供相应的特殊清洁服务。
2.4 清洁设备的提供与使用
乙方应提供并维护清洁所需的所有设备，确保设备的正常使用和安全性。乙方应对清洁设备进行定期检查和保养。
第三章：服务费用与支付方式
3.1 服务费用的计算与支付周期
本合同的服务费用根据甲方场所的面积、清洁难度、服务频率等因素计算，具体金额详见合同附件。服务费用按月支付。
3.2 服务费用的调整与结算
服务费用如有调整，应由双方协商一致，并在合同中进行修改。结算方式为每月____日前，甲方将服务费用支付至乙方指定的账户。
3.3 支付方式与支付时间
甲方通过银行转账的方式支付服务费用，支付时间为每月____日前。
3.4 发票与税务事项
乙方应向甲方提供合法的税务发票。如有税费问题，甲方应协助乙方办理相关税务手续。
第四章：服务质量保证
4.1 清洁服务质量标准
乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求进行服务，确保服务质量符合甲方的要求。
4.2 客户投诉与问题处理
甲方如对乙方提供的清洁服务有任何不满意之处，可以向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后____小时内响应，并采取措施解决问题。
4.3 服务质量改进措施
乙方应根据甲方的反馈和评估结果，不断改进服务质量，提升服务满意度。
4.4 服务满意度调查与评估
乙方应定期进行服务满意度调查，了解甲方对清洁服务的满意度，并根据调查结果进行改进。
第五章：合同的履行与监督
5.1 双方履行合同的义务
甲方应按照合同约定支付服务费用，并协助乙方进行清洁服务的工作。乙方应按照合同约定提供清洁服务，并保证服务质量。
5.2 合同履行的监督与检查
甲方有权对乙方提供的清洁服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。
5.3 合同变更与解除的条件
合同的变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。
5.4 合同终止与续签事项
合同期满前____个月，双方可协商续签合同。如甲方决定不再续签，应提前通知乙方。
第六章：违约责任与赔偿
6.1 违约行为的认定
违约行为包括但不限于未能按照合同约定提供服务、未能满足服务质量要求等。
6.2 违约责任与赔偿方式
违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。赔偿方式可由双方协商确定。
6.3 不可抗力事件的处理
第八章：合同的转让与分包
8.1 合同转让的条件与程序
本合同的任何转让必须经过双方的书面同意。转让应遵循本合同的条款和条件，且新的合同方应接受本合同的全部条款。
8.2 合同分包的限制与要求
乙方不得将本合同项下的任何义务或责任全部或部分分包给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。
8.3 分包合同的管理与监督
乙方应对其分包商的行为进行管理和监督，确保分包商遵守本合同的条款和条件。
8.4 分包商的违约责任
如分包商未能履行其分包义务，乙方应承担相应的违约责任。
第九章：法律、法规与标准
9.1 适用法律与法规
本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律解释。
9.2 行业标准与规范
乙方应遵守与清洁服务相关的行业标准与规范，确保服务质量。
9.3 合同条款的解释与执行
本合同条款的解释与执行应符合中华人民共和国的法律规定。
9.4 合同的补充与附件
本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
第十章：保险与安全
10.1 服务过程中的保险要求
乙方应为其员工和分包商购买并维持必要的保险，包括但不限于雇主责任保险和公众责任保险。
10.2 保险事故的处理程序
发生保险事故时，乙方应立即通知甲方，并按照保险公司的要求进行必要的报告和配合。
10.3 安全培训与事故预防
乙方应对其员工进行安全培训，采取措施预防事故的发生。
10.4 应急预案与事故报告
乙方应制定应急预案，并在发生事故时及时向甲方报告。
第十一章：沟通与协调
11.1 双方沟通的方式与渠道
双方应通过电子邮件、电话或会议等方式保持沟通。
11.2 协调会议的组织与安排
定期协调会议应由甲方和乙方共同组织，以讨论清洁服务的进展和问题。
11.3 协调问题的解决与跟进
协调会议中提出的问题应由乙方及时解决，并将解决情况反馈给甲方。
11.4 双方联系人与联系方式
甲方的联系人信息如下：
姓名：____________
职务：____________
电话：____________
邮箱：____________
乙方的联系人信息如下：
姓名：____________
职务：____________
电话：____________
邮箱：____________
第十二章：技术支持与培训
12.1 技术支持的内容与方式
乙方应提供必要的技术支持，包括清洁方法、清洁剂的使用等。
12.2 培训计划的制定与实施
乙方应制定培训计划，并对甲方的工作人员进行清洁操作培训。
12.3 技术交流与信息共享
乙方应定期与甲方进行技术交流和信息共享。
12.4 技术支持的服务质量保障
乙方应确保提供技术支持的质量，满足甲方的要求。
第十三章：评估与改进
13.1 定期评估的内容与标准
定期评估包括对清洁服务质量、服务态度、服务效率等方面的评估。
13.2 评估结果的反馈与改进措施
评估结果应以书面形式反馈给乙方，乙方应根据评估结果采取改进措施。
13.3 客户满意度调查与评价
乙方应定期进行客户满意度调查，以评价清洁服务的质量。
13.4 持续改进的服务质量体系
乙方应持续改进服务质量体系，以提高服务满意度。
第十四章：附则
14.1 合同的修订与更新
本合同的修订或更新应由双方书面同意，并经双方签字或盖章。
14.2 合同的终止与解除
合同的终止或解除应遵循本合同的约定，并书面通知对方。
14.3 合同解除后的权利与义务
合同解除后，双方应继续履行合同解除前的义务，并处理与合同相关的后续事项。
14.4 合同的完整性与法律效力
本合同及其附件构成了双方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。本合同自签字或盖章之日起生效。
合同编号_________
甲方签字：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊要求
1.1 甲方指定的清洁区域
甲方有权指定清洁区域，乙方应严格按照甲方的要求进行清洁。如甲方有特殊清洁需求，乙方应在接到甲方通知后____小时内制定相应的清洁计划并提交给甲方审批。
1.2 清洁服务的额外工作
如甲方要求乙方进行额外的清洁工作，乙方应在接到甲方通知后____小时内评估并提供报价。额外工作的费用应按照双方协商确定的价格计算。
1.3 清洁服务的临时调整
甲方有权根据实际需要临时调整清洁服务的时间和频率。乙方应在接到甲方通知后____小时内做出相应的调整，并确保服务质量不受影响。
附加条款二：乙方为主导时的特殊要求
2.1 乙方提供的清洁设备
乙方应提供符合甲方要求的清洁设备，并确保设备的正常运行。如设备出现故障，乙方应在____小时内修复或更换设备。
2.2 乙方员工的行为规范
乙方应确保其员工遵守甲方的行为规范，包括但不限于着装要求、工作纪律等。如乙方员工违反甲方的规定，乙方应承担相应的责任。
2.3 乙方提供的服务质量
乙方应保证提供的清洁服务质量符合甲方的要求。如乙方未能达到甲方的服务质量标准，乙方应根据甲方提供的反馈采取改进措施，并承担相应的责任。
附加条款三：第三方中介时的特殊要求
3.1 第三方中介的角色
第三方中介作为甲乙双方的协调者，负责协调甲方和乙方的沟通，并确保合同的顺利履行。
3.2 第三方中介的职责
第三方中介应确保甲乙双方履行合同约定的义务，并在合同履行过程中提供必要的协助。第三方中介应定期与甲方和乙方进行沟通，了解合同的履行情况，并及时解决合同履行过程中出现的问题。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲方承担。甲方应在合同签订后____日内支付给第三方中介约定的费用。
3.4 第三方中介的权益保护
第三方中介在履行合同过程中，如因甲方或乙方的原因导致损失，第三方中介有权要求甲方或乙方承担相应的赔偿责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 清洁服务范围与标准
2. 定期清洁计划
3. 清洁设备清单
4. 保险证明文件
5. 安全培训记录
6. 技术支持与培训计划
7. 客户满意度调查表
8. 合同变更与解除协议
9. 合同续签协议
10. 合同终止协议
二、违约行为及认定：
1. 未能按照合同约定的服务内容和标准提供清洁服务。
2. 未能按照合同约定的时间、频率和地点提供清洁服务。
3. 未能保证清洁服务的质量，导致甲方场所清洁不达标。
4. 未能按照合同约定的方式支付服务费用。
5. 未能按照合同约定的方式提供清洁设备。
6. 未能按照合同约定的方式处理客户投诉。
7. 未能遵守合同约定的保密条款。
8. 未能遵守合同约定的安全规定。
三、法律名词及解释：
1. 清洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方场所进行清洁和维护的服务。
2. 服务质量：指清洁服务的效果和满足甲方要求的程度。
3. 合同履行：指双方按照合同约定履行各自的义务和责任。
4. 违约行为：指一方未能履行合同约定的义务和责任的行为。
5. 法律适用：指本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律解释。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 清洁服务效果不达标：乙方应根据甲方的反馈采取改进措施，提高清洁服务质量。
2. 清洁服务时间冲突：乙方应与甲方协商调整清洁服务时间，确保双方利益。
3. 清洁设备故障：乙方应及时修复或更换设备，确保清洁服务的正常进行。
4. 客户投诉处理不及时：乙方应建立投诉处理机制，确保及时解决客户问题。
5. 保密信息泄露：乙方应加强保密信息的管理，采取措施防止信息泄露。
6. 安全事故发生：乙方应立即采取措施处理安全事故，并报告甲方。
五、所有应用场景：
1. 写字楼、办公室的清洁卫生服务。
2. 商场、超市、购物中心的清洁卫生服务。
3. 学校、医院、图书馆等公共设施的清洁卫生服务。
4. 酒店、民宿、度假村的清洁卫生服务。
5. 工厂、车间、仓库的清洁卫生服务。
6. 餐饮业、娱乐业的清洁卫生服务。
7. 住宅小区、公寓、别墅的清洁卫生服务。