2025版物业服务合同范本共.docx

编号：__________

2025版物业服务合同范本共

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版物业服务合同范本共
合同目录
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
1.2 合同目的和原则
1.3 合同适用范围
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
2.2 物业服务标准
2.3 物业服务期限
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用标准
3.2 费用支付方式和时间
3.3 费用调整机制
第四章：物业项目管理
4.1 物业项目管理机构
4.2 项目管理职责
4.3 项目管理流程
第五章：设施设备维护
5.1 设施设备维护责任
5.2 维护保养标准
5.3 维护保养周期
第六章：安全保障
6.1 安全保障措施
6.2 安全事故处理
6.3 消防安全管理
第七章：环境管理
7.1 环境管理职责
7.2 绿化管理
7.3 清洁管理
第八章：服务质量管理
8.1 服务质量标准
8.2 客户服务制度
8.3 投诉处理机制
第九章：合同的变更和终止
9.1 合同变更条件
9.2 合同终止条件
9.3 合同终止后的处理
第十章：违约责任
10.1 双方违约责任
10.2 违约赔偿方式
10.3 违约金的计算
第十一章：争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 仲裁机构
11.3 法律适用
第十二章：合同的生效、解除和终止
12.1 合同生效条件
12.2 合同解除条件
12.3 合同终止条件
第十三章：其他约定
13.1 双方的权利和义务
13.2 保密条款
13.3 合同的修订和补充
第十四章：附则
14.1 合同的有效期
14.2 合同的签署地点和日期
14.3 合同附件
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同主体及定义
甲方：（物业公司名称）
乙方：（业主名称）
1.1.1 物业公司：指具有法人资格，从事物业服务业务的企业。
1.1.2 业主：指物业公司的客户，享有物业服务合同约定的权利并承担相应义务的单位和个人。
1.2 合同目的和原则
1.2.1 目的：为确保乙方提供优质的物业服务，维护甲方合法权益，双方达成一致，签订本合同。
1.2.2 原则：公平、公正、公开、诚实守信。
1.3 合同适用范围
本合同适用于甲方提供的物业服务项目，包括但不限于物业管理、设施设备维护、安全保障、环境管理、服务质量管理等。
第二章：物业服务内容
2.1 物业服务项目
2.1.1 物业管理：包括但不限于物业设施的日常维护、管理和保养，物业环境的维护和管理，以及物业内部公共秩序的维护等。
2.1.2 设施设备维护：包括但不限于物业内部的水、电、暖、空调、电梯等设施设备的维护和保养。
2.1.3 安全保障：包括但不限于物业内部的安全巡查、监控、消防等安全保障工作。
2.1.4 环境管理：包括但不限于物业内部的绿化、清洁、环保等工作。
2.1.5 服务质量管理：包括但不限于物业服务的投诉处理、服务质量改进等。
2.2 物业服务标准
物业服务应符合国家和地方的相关规定及行业标准。
2.3 物业服务期限
本合同的有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。
第三章：物业服务费用
3.1 物业服务费用标准
物业服务费用根据物业公司提供的服务项目和服务标准，按照政府价格主管部门的规定和双方协商确定的标准计算。
3.2 费用支付方式和时间
甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付物业服务费用。
3.3 费用调整机制
物业服务费用的调整应按照国家价格政策及双方协商确定的原则进行。
第四章：物业项目管理
4.1 物业项目管理机构
物业项目管理机构由甲方设立，负责物业的日常管理工作。
4.2 项目管理职责
4.2.1 甲方负责物业项目的整体管理和协调工作，确保物业服务的正常运行。
4.2.2 乙方负责按照合同约定提供物业服务，并接受甲方的监督和管理。
4.3 项目管理流程
项目管理流程应遵循国家和地方的物业管理相关规定，以及双方协商确定的流程。
第五章：设施设备维护
5.1 设施设备维护责任
5.1.1 甲方负责物业内部的水、电、暖、空调、电梯等设施设备的维护和保养。
5.1.2 乙方负责使用和合理保护物业内部的设施设备，并按照甲方制定的规定缴纳相应的维护费用。
5.2 维护保养标准
设施设备的维护保养应符合国家和地方的相关规定及行业标准。
5.3 维护保养周期
设施设备的维护保养周期应按照国家和地方的相关规定及行业标准执行。
第六章：安全保障
6.1 安全保障措施
甲方应制定物业内部的安全保障措施，并组织实施。
6.2 安全事故处理
发生安全事故时，甲方应立即采取措施予以处理，并及时通知乙方。
6.3 消防安全管理
甲方应加强物业内部的消防安全管理，确保消防安全。
第七章：环境管理
7.1 环境管理职责
甲方负责物业内部的环境管理工作，包括绿化、清洁等工作。
7.2 绿化管理
甲方负责物业内部的绿化工作，包括绿化植物的种植、养护和管理。
7.3 清洁管理
甲方负责物业内部的清洁工作，包括道路、广场、楼道等公共区域的清洁。
第八章 服务质量管理
8.1 服务质量标准
物业服务质量应符合国家和地方的相关规定及行业标准。
8.2 客户服务制度
物业公司应设立客户服务中心，提供咨询、投诉、报修等服务。
8.3 投诉处理机制
投诉电话：_________
投诉邮箱：_________
投诉处理时限：_________
第九章 合同的变更和终止
9.1 合同变更条件
合同变更应经双方协商一致，并书面确认。
9.2 合同终止条件
合同终止条件应符合法律法规和双方约定。
9.3 合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相支付对方因合同终止所造成的损失。
第十章 违约责任
10.1 双方违约责任
双方违反合同约定，应承担相应的违约责任。
10.2 违约赔偿方式
违约赔偿方式应符合法律法规和双方约定。
10.3 违约金的计算
违约金的计算应符合法律法规和双方约定。
第十一章 争议解决
11.1 争议解决方式
争议解决方式可采用协商、调解、仲裁或诉讼等方式。
11.2 仲裁机构
仲裁机构可双方协商确定。
11.3 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十二章 合同的生效、解除和终止
12.1 合同生效条件
合同自双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同解除条件
合同解除条件应符合法律法规和双方约定。
12.3 合同终止条件
合同终止条件应符合法律法规和双方约定。
第十三章 其他约定
13.1 双方的权利和义务
双方应履行合同约定的权利和义务。
13.2 保密条款
双方应对合同内容和签订过程中的商业秘密予以保密。
13.3 合同的修订和补充
合同的修订和补充应经双方协商一致，并书面确认。
第十四章 附则
14.1 合同的有效期
本合同的有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。
14.2 合同的签署地点和日期
本合同于____年__月__日在____（地点）签署。
14.3 合同附件
合同附件包括：
附件一：物业服务项目明细
附件二：物业服务费用明细
附件三：设施设备维护保养计划
附件四：消防安全管理制度
附件五：环境管理规范
合同编号：_________
甲方（签字）：_________
乙方（签字）：_________
日期：_________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方指定供应商
甲方有权指定某些物业服务项目的供应商，包括但不限于绿化、清洁、安保等。乙方应接受甲方的指定供应商，并与其签订相关服务合同。如乙方认为甲方指定的供应商不符合服务标准，乙方有权提出异议，并与甲方进行协商。
2. 甲方监督权
甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，以确保服务质量符合合同约定。甲方有权要求乙方提供服务记录、维护保养记录等相关资料，乙方应予以配合。
3. 甲方调整服务项目的权利
甲方根据物业实际情况或法律法规的变化，有权调整物业服务项目。甲方应提前通知乙方，并与其协商一致。如乙方不同意调整，甲方有权单方面解除合同，并支付乙方相应的赔偿。
4. 甲方临时接管权
在乙方严重违约或出现紧急情况时，甲方有权临时接管物业服务的管理权。甲方应尽快与乙方协商，解决违约问题或紧急情况。
5. 甲方提前解除合同的权利
（1）乙方严重违约，经甲方催告后在合理期限内仍未改正；
（2）乙方丧失法人资格、破产或解散；
（3）乙方违反法律法规，导致合同无法履行。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 乙方服务改进提议
乙方应定期向甲方提出物业服务改进的提议，以提高服务质量。如甲方对乙方的提议有异议，乙方有权进行解释和调整。
2. 乙方培训权
乙方有权对甲方员工进行物业服务相关的培训，以提高甲方员工的服务水平。甲方应予以配合，并提供必要的场地、人员等资源。
3. 乙方紧急维修权
在出现紧急情况时，如设施设备损坏、安全事故等，乙方有权立即进行维修，以确保物业安全和服务正常进行。甲方应给予乙方必要的协助和支持。
4. 乙方索赔权
如甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，乙方有权向甲方提出索赔。乙方向甲方索赔时，应提供相关证据，证明损失与甲方违约行为之间的因果关系。
5. 乙方解除合同的权利
（1）甲方严重违约，经乙方催告后在合理期限内仍未改正；
（2）甲方丧失法人资格、破产或解散；
（3）甲方违反法律法规，导致合同无法履行。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介的选定
2. 第三方中介的职责
第三方中介负责监督甲方和乙方履行合同义务，协调解决双方之间的争议，确保合同的正常履行。第三方中介有权对甲方和乙方的服务情况进行检查和评估。
3. 第三方中介的报酬
第三方中介的报酬由甲方和乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介的报酬标准和支付方式。
4. 第三方中介的变更
甲方和乙方如需变更第三方中介，应提前通知对方，并共同选定新的第三方中介。变更第三方中介不影响本合同的履行。
5. 第三方中介的保密义务
第三方中介应对本合同内容及双方商业秘密予以保密，不得泄露给无关方。如第三方中介违反保密义务，应承担相应的违约责任。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
附件一：物业服务项目明细
附件二：物业服务费用明细
附件三：设施设备维护保养计划
附件四：消防安全管理制度
附件五：环境管理规范
附件六：甲方指定供应商名单
附件七：服务改进提议记录
附件八：培训资料和记录
附件九：紧急维修处理流程
附件十：索赔证据材料
附件十一：第三方中介机构资质证明
附件十二：第三方中介报酬协议
附件十三：第三方中介变更协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方严重违约：未按照合同约定支付物业服务费用，未经乙方同意调整服务项目，提前解除合同且未支付赔偿等。
2. 乙方严重违约：未按照合同约定提供物业服务，服务质量不符合标准，严重违反法律法规等。
3. 违约行为的认定：违约行为应根据合同约定和相关法律法规进行认定。双方应提供充分证据，证明对方存在违约行为。
三、法律名词及解释：
1. 物业服务：指物业公司为业主提供的公共设施维护、环境管理、安全保障等服务。
2. 违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定，应承担的法律责任。
3. 赔偿方式：指违约一方因违约行为给对方造成损失，应承担的赔偿方式，如支付违约金、赔偿损失等。
4. 争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务费用支付问题：如甲方延迟支付服务费用，乙方应及时与甲方沟通，催促其支付。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供部分或全部服务。
2. 服务项目调整问题：如甲方未经乙方同意调整服务项目，乙方有权提出异议，并与甲方协商解决。
3. 违约行为处理问题：如双方发生违约行为，应通过协商解决。如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。
4. 第三方中介问题：如甲方和乙方对第三方中介的服务不满意，可共同选定新的第三方中介，并签订相关协议。
五、所有应用场景：
1. 住宅小区物业服务合同
2. 商业综合体物业服务合同
3. 办公楼物业服务合同
4. 公共设施物业服务合同
5. 别墅小区物业服务合同
6. 物业服务外包合同
7. 物业服务委托管理合同
8. 物业服务合资合作合同