物业管理廉政合同(2025版).docx

编号：__________

物业管理廉政合同(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

物业管理廉政合同(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同签订依据
1.2 合同主体认定
1.3 合同宗旨与目标
第二章：物业管理职责
2.1 物业公司基本职责
2.2 物业服务内容
2.3 物业服务标准
2.4 物业服务监管
第三章：廉政承诺
3.1 廉洁自律要求
3.2 反腐倡廉措施
3.3 廉政监督与举报
第四章：物业管理费用的收取与管理
4.1 物业费用标准
4.2 费用收取规定
4.3 费用使用监管
4.4 费用调整机制
第五章：物业服务人员管理
5.1 人员招聘与培训
5.2 人员绩效考核
5.3 人员薪酬福利
5.4 人员行为规范
第六章：设施设备维护与管理
6.1 设施设备维护责任
6.2 定期检查与维修
6.3 应急维修服务
6.4 设施设备更新改造
第七章：消防安全管理
7.1 消防安全职责
7.2 消防安全制度
7.3 消防安全设施设备
7.4 消防安全培训与演练
第八章：环境保护与绿化管理
8.1 环保责任落实
8.2 绿化管理职责
8.3 绿化设施维护
8.4 环保措施实施
第九章：物业管理公共关系
9.1 业主沟通与协调
9.2 公众信息公示
9.3 社区活动组织
9.4 媒体宣传与报道
第十章：突发事件应急管理
10.1 突发事件分类
10.2 应急预案制定
10.3 应急响应与处置
10.4 事后恢复与重建
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更条件
11.2 合同解除规定
11.3 合同终止程序
11.4 合同终止后的相关事宜
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为认定
12.2 违约责任承担
12.3 争议解决方式
12.4 法律适用与管辖
第十三章：合同的生效、修改与解除
13.1 合同生效条件
13.2 合同修改程序
13.3 合同解除规定
13.4 解除合同后的相关事宜
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
14.2 合同的附件
14.3 合同的签订日期
14.4 合同的有效期
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同签订依据
本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，双方在自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订的。
1.2 合同主体认定
1.3 合同宗旨与目标
本合同的宗旨是为确保物业管理区域的正常秩序，提高物业管理水平，维护业主的合法权益，实现物业的保值增值。
第二章：物业管理职责
2.1 物业公司基本职责
物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备的维护、保洁、绿化、安全等方面的工作。
2.2 物业服务内容
物业服务内容包括但不限于：物业设施设备的维护保养、物业管理区域的环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等。
2.3 物业服务标准
物业服务应符合国家和地方规定的物业管理服务标准，以及双方在合同中约定的服务标准。
2.4 物业服务监管
物业公司的服务应接受业主的监督，物业公司应定期向业主报告物业管理情况，并接受业主的咨询和投诉。
第三章：廉政承诺
3.1 廉洁自律要求
物业公司应严格遵守国家法律法规，诚信经营，不得有贪污、受贿、职务侵占等违法行为。
3.2 反腐倡廉措施
物业公司应建立健全反腐倡廉制度，加强对员工的教育和管理，防止腐败现象的发生。
3.3 廉政监督与举报
业主有权对物业公司的廉政情况进行监督，发现违法违纪行为有权向有关部门举报。
第四章：物业管理费用的收取与管理
4.1 物业费用标准
物业费用包括物业服务费、公共维修基金等，具体收费标准按照双方约定和国家相关规定执行。
4.2 费用收取规定
物业公司应按时向业主收取物业费用，业主应按时支付物业费用。
4.3 费用使用监管
物业公司应合理使用物业费用，定期向业主公布物业费用使用情况，接受业主监督。
4.4 费用调整机制
物业费用的调整应按照双方约定和国家相关规定执行，物业公司不得擅自调整物业费用。
第五章：物业服务人员管理
5.1 人员招聘与培训
物业公司应按照国家和地方相关规定，进行员工的招聘与培训，确保员工具备相应的资质和能力。
5.2 人员绩效考核
物业公司应对员工的工作绩效进行定期考核，对不符合要求的员工应进行调整或解聘。
5.3 人员薪酬福利
物业公司应按照国家和地方相关规定，给予员工合理的薪酬和福利。
5.4 人员行为规范
物业公司应制定员工行为规范，加强对员工的行为管理，确保员工的行为符合职业道德和服务规范。
第八章：消防安全管理
8.1 消防安全职责
物业公司应负责物业管理区域的消防安全工作，制定消防安全管理制度，组织实施消防安全管理。
8.2 消防安全制度
物业公司应制定消防安全制度，明确消防安全管理的责任、义务和措施，并向业主公示。
8.3 消防安全设施设备
物业公司应保证消防安全设施设备齐全、有效，定期进行检查、维修，确保其正常使用。
8.4 消防安全培训与演练
物业公司应定期组织消防安全培训和演练，提高员工和业主的消防安全意识和应急处置能力。
第九章：环境保护与绿化管理
9.1 环保责任落实
物业公司应负责物业管理区域的环境保护工作，制定环保措施，防止环境污染。
9.2 绿化管理职责
物业公司应负责物业管理区域的绿化管理工作，保持绿化环境的美观和整洁。
9.3 绿化设施维护
物业公司应定期对绿化设施进行维护保养，确保绿化设施的正常使用。
9.4 环保措施实施
物业公司应实施环保措施，减少能源消耗和废弃物产生，提高资源利用效率。
第十章：物业管理公共关系
10.1 业主沟通与协调
物业公司应与业主保持良好沟通，及时协调解决业主反映的问题，提高服务质量。
10.2 公众信息公示
物业公司应定期公示物业管理相关信息，接受业主和社会的监督。
10.3 社区活动组织
物业公司应组织社区活动，促进业主之间的交流与合作，增强社区凝聚力。
10.4 媒体宣传与报道
物业公司应通过媒体进行宣传和报道，提高物业管理的知名度和品牌形象。
第十一章：合同的变更、解除与终止
11.1 合同变更条件
合同的变更应符合双方共同利益，且需书面同意。
11.2 合同解除规定
合同解除应符合法律法规规定，双方协商一致，并书面确认。
11.3 合同终止程序
合同终止应符合法律法规规定，双方协商一致，并办理终止手续。
11.4 合同终止后的相关事宜
合同终止后，双方应按照合同约定和国家法律法规处理相关事宜。
第十二章：违约责任与争议解决
12.1 违约行为认定
违约行为应根据合同约定和国家法律法规进行认定。
12.2 违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
12.3 争议解决方式
合同争议应通过协商解决，协商不成的，可依法申请仲裁或提起诉讼。
12.4 法律适用与管辖
本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。
第十三章：合同的生效、修改与解除
13.1 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同修改程序
合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。
13.3 合同解除规定
合同的解除应符合法律法规规定，双方协商一致，并书面确认。
13.4 解除合同后的相关事宜
合同解除后，双方应按照合同约定和国家法律法规处理相关事宜。
第十四章：附则
14.1 合同的解释权
本合同的解释权归双方共同所有。
14.2 合同的附件
本合同的附件包括双方提供的相关文件和资料。
14.3 合同的签订日期
本合同签订日期为：____年____月____日。
14.4 合同的有效期
本合同的有效期为：____年。
甲方签字：____________________________
乙方签字：____________________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定管理事项
甲方有权根据物业管理实际情况，书面指定物业公司额外承担的管理事项，包括但不限于特定设施设备的日常维护、特殊时期的安保措施等。
1.2 甲方监督权
甲方有权对物业公司的管理服务进行监督，包括但不限于定期检查物业公司的管理服务质量、财务管理情况等。
1.3 甲方调整权
甲方有权根据物业管理区域的实际情况，调整物业管理服务标准和要求，物业公司应予以遵守。
1.4 甲方优先购买权
如物业公司拟出售物业管理区域内相关资产或权益，甲方享有优先购买权。
1.5 甲方临时决策权
在紧急情况下，为确保物业管理区域的安全和业主利益，甲方有权作出临时决策，物业公司应严格执行。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务承诺
乙方承诺按照合同约定和国家相关法律法规，提供高质量的物业管理服务，确保物业管理区域的秩序和安全。
2.2 乙方人员要求
乙方应确保物业管理区域内工作人员的素质，不得雇佣无资质或不符合法律法规规定的人员。
2.3 乙方保密义务
乙方应对甲方提供的商业秘密和业主个人信息予以保密，不得泄露给第三方。
2.4 乙方保险责任
乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等，以保障甲方和业主的利益。
2.5 乙方维修责任
乙方应对物业管理区域内的共用设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责
第三方中介应协助甲方和乙方签订合同，并负责合同的监督和履行。
3.2 第三方中介的赔偿责任
如因第三方中介的过错导致合同签订或履行出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。
3.3 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担，具体费用在合同中约定。
3.4 第三方中介的保密义务
第三方中介应对甲方和乙方提供的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给无关方。
3.5 第三方中介的合规性
第三方中介应符合国家和地方的法律法规要求，具备相应的资质和能力。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 物业管理区域平面图
2. 物业管理服务标准和要求
3. 物业公司人员资质证明
4. 保险公司提供的保险单据
5. 第三方中介的资质证明
6. 合同签订授权书
7. 合同履行监督报告
8. 合同变更、解除和终止的书面协议
9. 违约行为认定报告
10. 争议解决仲裁申请或诉讼状
二、违约行为及认定：
1. 物业公司未按照合同约定提供服务
2. 物业公司未按时收取或支付费用
3. 物业公司未履行消防安全管理职责
4. 物业公司未遵守环境保护和绿化管理要求
5. 物业公司未按照约定进行合同变更、解除或终止
6. 物业公司未按照法律规定承担违约责任
7. 业主未按照合同约定支付物业费用
8. 业主未履行合同约定的其他义务
9. 第三方中介未按照合同约定协助签订或监督履行合同
10. 第三方中介泄露甲方和乙方提供的商业秘密和个人信息
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司对物业管理区域内的共用设施设备、环境卫生、公共秩序等进行维护、保养和管理的服务活动。
2. 物业公司：指依法成立，具备相应资质，从事物业管理服务的企业。
3. 业主：指拥有物业管理区域内的物业所有权或使用权的自然人、法人和其他组织。
4. 合同履行：指合同双方按照合同约定完成各自义务的行为。
5. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。
6. 争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生纠纷，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决的行为。
7. 第三方中介：指在甲方和乙方之间提供合同签订、监督和履行服务的独立机构或个人。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：物业服务质量不符合约定
解决办法：及时与物业公司沟通，要求整改，必要时可向相关部门投诉。
2. 问题：物业公司未按时支付费用
解决办法：书面催告物业公司支付，协商无果的可依法追讨。
3. 问题：物业管理区域的安全出现隐患
解决办法：立即通知物业公司采取措施，必要时向公安等相关部门报告。
4. 问题：物业公司擅自变更合同内容
解决办法：书面通知物业公司违约，要求恢复原状或赔偿损失。
5. 问题：业主未支付物业费用
解决办法：书面催告业主支付，协商无果的可依法追讨或采取停贷等措施。
五、所有应用场景：
1. 住宅小区物业管理
2. 商业综合体物业管理
3. 办公楼物业管理
4. 公共设施物业管理
5. 别墅物业管理
6. 物业管理区域临时事件处理
7. 物业管理合同纠纷解决
8. 物业管理区域公共安全维护
9. 物业管理区域环境保护与绿化管理
10. 物业管理区域公共秩序维护