现代交际仪式礼仪培训教程.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章 仪式礼仪,学习目标,主要内容,自测习题,当代交际礼仪培训,现代交际仪式礼仪培训教程,第1页,学习目标,使学生掌握各类仪式礼仪规范,。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第2页,主要内容,一、迎送仪式,二、签字仪式,三、开业仪式,四、交接仪式,五、剪彩仪式,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第3页,一、迎送仪式,本节点睛,内容讲授,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第4页,迎来送往作为常见社交礼节，在国际交往中和组织间交往中不可缺乏，对来访客人，应视其身份、两国或两组织间关系、活动性质等原因，安排对应迎送仪式。,本节点睛,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第5页,内容讲授,（一）迎送仪式前准备,（二）正式迎送仪式程序,（三）迎送中应注意礼仪,现代交际仪式礼仪培训教程,第6页,（一）迎送仪式前准备,1、确定迎送规格。,确定迎送规格时同时要注意国际通例。主要迎送人员通常与宾客身份相当或者相差不大，尽可能做到对等、对口。,2、掌握迎送时间、地点。,3、注意迎送细节,。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第7页,当代交际礼仪培训第四章,仪式礼仪,（二）正式迎送仪式程序,在迎接主要客人时，要安排正式迎送仪式，但迎送普通客人，可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式程序以下：,首先，迎送人员应提前抵达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客人抵达或离开时，乐队奏乐。,其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。,第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎人员中身份最高人介绍。,第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好住地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人右侧，议员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以防止从客人坐前穿过。假如客人先上车坐了主任位置，则无须请客人挪动位置。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第8页,（三）迎送中应注意礼仪,1、迎宾礼仪,见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱欢迎。,陪同客人步行，普通应在客人左侧，以示尊重。假如是主陪陪同客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人员后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远地方和客人不素一致，碰到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提醒。成电梯时，如有专员服务，应请客人先进，如无专员服务，接待人员应先进去操作，抵达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。,2、送宾礼仪,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第9页,二、签字仪式,本节点睛,内容讲授,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第10页,签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，在交换正式文本仪式。它是一个比较盛大活动，礼仪规范也比较严格。,本节点睛,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第11页,内容讲授,（一）签字仪式准备,1、准备待签文本,2、布置签字场地,3、安排签字人员,（二）签字仪式程序,1、签字仪式开始,2、签字人签署文本,3、交换协议文本,4、共同举杯庆贺,5、有秩序退场,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第12页,三、开业仪式,本节点睛,内容讲授,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第13页,开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定程序所盛大举行专门仪式。筹备和举行能够意识一直因按着“热烈、盛大、节约、缜密”标准进行。,本节点睛,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第14页,内容讲授,（一）开业庆典准备,1、作好舆论宣传,2、拟订宾客名单,3、布置现场环境,4、安排接待服务,5、拟订仪式程序,6、准备馈赠礼品,（二）开业仪式种类,开幕仪式,奠基仪式,开工仪式,落成仪式,下水仪式,开通仪式,现代交际仪式礼仪培训教程,第15页,开幕仪式,开幕式主要程序为：,第一，宣告仪式开始，全体肃立，介绍宾客。,第二，邀请专员开幕或剪裁。开幕时开幕人行至彩幕前恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕彩索递交对方。开幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。,第三，在主人亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。,第四，主任致词答谢。,第五，宾客代表讲话祝贺,第六，主任陪同宾客参观，开始正式接待用户或观众，对外营业或对外展览宣告开始。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第16页,奠基仪式,仪式正式开始，介绍宾客，全体起立。,奏国歌。,主人对建筑物功效、规划设计等进行介绍。,宾客致词道贺。,正式进行奠基。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第17页,开工仪式,宣告仪式开始。全体起立，介绍各位宾客，奏乐。,开工单位领导讲话。,宾客致贺词。,在司仪引导下，本单位主要责任人陪同宾客行至开工现场机器开关或电闸附近等地肃立。,正式开工，到时应由本单位职员代表或宾客代表来到机器开关或电闸旁，动手开启机器或合上电闸。前提人员此时应鼓掌祝贺，并奏乐。,在主人率领下，全体宾客参观生产现场。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第18页,落成仪式,宣告仪式开始。全体起立，介绍各位宾客。,奏国歌，并演奏本单位标志性乐曲。,本单位责任人讲话，以介绍、回顾、感激为主要内容。,进行开幕或剪彩。,全体人员向刚才落成建筑物行注目礼。,宾客致词。,全体人员进行参观。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第19页,下水仪式,宣告仪式开始，介绍宾客，全体起立，乐队奏乐或锣鼓宣天。,奏国歌。,由主任介绍新船基本情况，如船名、吨位，马力、长度、高度、吃水、载重、用途、造价等。,由特邀掷瓶人行掷瓶礼。砍断缆绳，新船正式下水。,宾客代表致词祝贺。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第20页,开通仪式,宣告仪式开始，介绍宾客。,全体起立，奏国歌。,主人致词。,宾客代表致词祝贺。,正式剪彩。,首次正式通行车辆，宾主及群众代表一起登车而行，主任所乘坐车辆行进在最前方开路。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第21页,四、交接仪式,本节点睛,内容讲授,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第22页,交接仪式是指施工单位将也已建设完成工程项目，如商厦、厂房、车站、码头等，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行庆贺仪式仪式。举行这种仪式，既是对与合作搭档成功合作感激，也是对关心、支持、和帮助他们社会各界感激，这一活动对提升组织著名度，塑造良好组织形象有主要作用。,本节点睛,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第23页,内容讲授,（一）交接仪式准备,1、会场布置,2、人员邀请,3、物品准备,（二）交接仪式程序,1、交接仪式开始,2、交换相关文件,3、,双方代表讲话,4、宣告仪式结束,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第24页,五、剪彩仪式,本节点睛,内容讲授,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第25页,剪彩仪式是相关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造车船和飞机出厂、道路桥梁落成动首次通车、大型展销会、展览会开幕而举行一个庆贺活动。,剪彩作为一个庆典仪式，能够在开业仪式中举行，也可举行专门剪彩仪式，以期一起社会各界重视。,本节点睛,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第26页,内容讲授,（一）剪彩由来,（二）剪彩仪式礼仪规则,1、邀请参加者,2、,准备工作,3、剪彩者形象,4、仪式开始,5、进行剪彩,6、参观庆贺,现代交际仪式礼仪培训教程,第27页,（一）剪彩由来,剪彩仪式起源于开张。听说美国人做生意保留着一个习俗，即一清早必须把店门打开，为了使人们知道这是一个新开张店铺，还要特地在门前横系上一条布带。因为这么做既能够预防店铺未开张前闯进闲人，又起引人注目、标新立异作用。等店铺正式开张时才将布带去走。,19，美国圣安东尼州华狄密镇上有一家大百货企业将要开张，老板威尔斯严格地按照当地风俗办事，在早早开着店门前横系着一条布带，万事具备，只等开张。这时，老板威尔斯十岁女儿牵着一只哈巴狗从店里急忙跑出来，无意红碰断了这条布带。这时在门外等候用户及行人认为正式开张营业了，蜂拥而入，争先恐后地购置货物，真是生意兴隆。很快，当老板一个分企业有要开张时，想起第一次开张时盛况，又如发炮制。这次是有意让小女把布带碰断。果然财运又不错。于是，人们认为让女还碰断布带做法是一个极好兆头，因而争相效法，广为推行。伺候，凡是新开张商店都要邀请年轻姑娘来撕断布带。,以后，人们又用彩带取代色彩单调布带，并用剪刀剪代替用手撕，有考究用金剪子。这么以来，人们就给这种正式做法取了个名“剪彩”。剪彩人也逐步被一些德高望重社会名流甚至是国家元首代替。,返回,现代交际仪式礼仪培训教程,第28页,自测习题,判断正误,1）签字时，双方人员身份应该对等。,2）签字时候，各方陪同人员分主客两方各自以职位、身份高低为序，自左向右（客方）或自右向左（主方）排列站于签字者之后。,3）剪彩时不许戴帽子，或戴墨镜，能够穿便装。,4）迎送中，乘车时应请客人坐在主人右侧，翻译人员坐在司机旁边。,5）开业仪式仪式上是由主办单位责任人来致辞。,现代交际仪式礼仪培训教程,第29页,