2025版企业微信服务商服务协议.docx

编号：__________

2025版企业微信服务商服务协议

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版企业服务商服务协议
合同目录
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 协议的生效与终止
1.3 法律法规适用
1.4 协议的修订与通知
第二章：服务内容
2.1 服务范围与义务
2.2 服务标准与质量
2.3 服务项目的增减与调整
第三章：服务费用与支付
3.1 服务费用的计算与支付方式
3.2 服务费用的调整与变更
3.3 逾期支付的违约金计算
第四章：服务期限与解除
4.1 服务期限的约定
4.2 提前解除协议的条件与责任
4.3 违约解除协议的后果
第五章：保密条款
5.1 保密信息的定义与范围
5.2 保密义务与期限
5.3 违反保密条款的后果
第六章：知识产权
6.1 服务过程中产生的知识产权归属
6.2 服务商对客户权益的尊重
6.3 知识产权侵权的责任
第七章：客户权益保障
7.1 客户权益的保障措施
7.2 客户投诉与处理流程
7.3 客户隐私保护
第八章：违约责任
8.1 服务商违约的情形与责任
8.2 客户违约的情形与责任
8.3 不可抗力导致的违约
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式与机构
9.2 仲裁条款
9.3 法律诉讼的管辖法院
第十章：强制性条款
10.1 强制性规定的适用
10.2 违反强制性规定的后果
10.3 强制性规定的解释与执行
第十一章：附则
11.1 协议的签署与生效
11.2 协议的复制与保存
11.3 协议的附件
第十二章：服务商基本信息
12.1 服务商名称与地址
12.2 服务商联系人及联系方式
12.3 服务商资质与许可证号
第十三章：客户基本信息
13.1 客户名称与地址
13.2 客户联系人及联系方式
13.3 客户提供的资料与文件
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他补充约定
14.2 合同的变更与转让
14.3 合同的解除与终止
合同编号2025ERWSSA001
第一章：总则
1.1 定义与解释
1.2 协议的生效与终止
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。
1.3 法律法规适用
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
1.4 协议的修订与通知
本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签署。任何修改或补充均应视为对本协议的组成部分。
第二章：服务内容
2.1 服务范围与义务
服务商应根据客户的需求，提供企业服务器的搭建、维护、管理、优化等服务。
2.2 服务标准与质量
服务商应保证服务的稳定性和安全性，确保企业服务器的正常运行，并达到约定的服务标准。
2.3 服务项目的增减与调整
客户可以根据实际需求，向服务商提出增加或减少服务项目的请求，经双方协商一致后，可以对服务项目进行增减或调整。
第三章：服务费用与支付
3.1 服务费用的计算与支付方式
客户应按照本协议约定的价格，通过银行转账等支付方式，向服务商支付服务费用。
3.2 服务费用的调整与变更
本协议约定的服务费用，在协议有效期内不得调整。如因特殊情况，双方可协商一致进行调整。
3.3 逾期支付的违约金计算
客户如逾期支付服务费用，应按照逾期金额的____%支付违约金。
第四章：服务期限与解除
4.1 服务期限的约定
本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。
4.2 提前解除协议的条件与责任
双方提前解除本协议的，应提前____天书面通知对方，并按照协议约定承担相应的责任。
4.3 违约解除协议的后果
任何一方违约导致本协议解除的，违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
第五章：保密条款
5.1 保密信息的定义与范围
保密信息是指本协议签订过程中以及协议履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息。
5.2 保密义务与期限
双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本协议终止后继续有效。
5.3 违反保密条款的后果
如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
第八章：违约责任
8.1 服务商违约的情形与责任
服务商如未按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.2 客户违约的情形与责任
客户如未按照本协议的约定支付服务费用，或违反本协议的其他条款，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.3 不可抗力导致的违约
因不可抗力导致一方违约的，违约方不承担违约责任。但对方因不可抗力导致的损失，违约方应尽力协助对方减轻损失。
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式与机构
双方发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
9.2 仲裁条款
本协议排除仲裁条款，任何争议均通过诉讼解决。
9.3 法律诉讼的管辖法院
本协议纠纷的管辖法院为有管辖权的人民法院。
第十章：强制性条款
10.1 强制性规定的适用
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，且符合相关强制性规定。
10.2 违反强制性规定的后果
如本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规的强制性规定相抵触，该条款将作相应修改，以符合强制性规定。
10.3 强制性规定的解释与执行
对于本协议中涉及的强制性规定，双方应共同遵守，并按照强制性规定的解释与执行。
第十一章：附则
11.1 协议的签署与生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
11.2 协议的复制与保存
双方应各自保存一份本协议的正本，以备不时之需。
11.3 协议的附件
本协议附件包括：服务项目清单、服务费用明细等。
第十二章：服务商基本信息
12.1 服务商名称与地址
服务商名称：____________
服务商地址：____________
12.2 服务商联系人及联系方式
联系人姓名：____________
联系电话：____________
电子邮箱：____________
12.3 服务商资质与许可证号
服务商资质证书编号：____________
第十三章：客户基本信息
13.1 客户名称与地址
客户名称：____________
客户地址：____________
13.2 客户联系人及联系方式
联系人姓名：____________
联系电话：____________
电子邮箱：____________
13.3 客户提供的资料与文件
客户提供的相关资料与文件：____________
第十四章：其他约定
14.1 双方的其他补充约定
本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
14.2 合同的变更与转让
本协议的任何修改或变更，均须双方书面同意。未经双方同意，任何一方不得将本协议的权利与义务转让给第三方。
14.3 合同的解除与终止
本协议提前解除或终止的，双方应按照本协议的约定承担相应的责任，并办理相关手续。
甲方（客户）签字：_____________________
日期：_____________________
乙方（服务商）签字：_____________________
日期：_____________________
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 甲方专属权利条款
甲方对本协议项下的服务拥有专属权利，包括但不限于对服务内容的修改、终止协议等。
说明：此条款确保甲方在协议履行过程中拥有足够的控制权，以满足其业务需求。
2. 服务范围扩展条款
甲方有权要求乙方提供本协议未约定的服务，包括但不限于附加功能、技术支持等。
说明：此条款允许甲方根据实际需求扩展服务范围，以确保业务的顺利开展。
3. 服务质量保障条款
乙方应保证服务的稳定性和安全性，如因乙方原因导致服务不稳定或安全问题，乙方应承担相应责任。
说明：此条款保障甲方获得高质量的服务，确保业务运行顺畅。
4. 数据保护与备份条款
乙方应对甲方提供的数据进行严格保护，并定期备份，以防止数据丢失或损坏。
说明：此条款确保甲方数据的安全与完整性，降低因数据问题导致的业务风险。
5. 甲方业务优先权条款
在资源冲突或业务紧急情况下，甲方有权要求乙方优先保障其业务需求。
说明：此条款确保甲方在关键业务时期的资源需求得到满足，降低业务受到影响的风险。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 技术支持与培训条款
乙方应提供甲方所需的技术支持与培训，确保甲方能熟练使用乙方提供的服务。
说明：此条款帮助甲方更好地利用乙方服务，提高业务效率。
2. 服务变更通知条款
如乙方需变更服务内容或终止服务，应提前通知甲方，并协商解决。
说明：此条款保障甲方在服务变更或终止时的权益，以便甲方做好相关准备。
3. 乙方权益保护条款
乙方对本协议项下的服务享有知识产权，未经乙方同意，甲方不得擅自使用或传播。
说明：此条款保护乙方的知识产权，防止甲方侵犯乙方的合法权益。
4. 服务费用支付条款
甲方应按照本协议约定的价格、支付方式及时支付服务费用，如逾期支付，应承担违约金。
说明：此条款确保乙方获得应有的服务费用，保障乙方权益。
5. 业务合作与沟通条款
说明：此条款促进双方的合作与沟通，提高问题解决效率。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 第三方中介职责条款
第三方中介应负责协调甲方与乙方之间的关系，确保协议的顺利履行。
说明：此条款明确第三方中介的职责，使其充分发挥协调作用。
2. 第三方中介费用条款
第三方中介从甲方处收取的费用应明确列出，并与甲方达成一致。
说明：此条款确保甲方了解第三方中介费用的构成，降低纠纷风险。
3. 第三方中介权益保护条款
第三方中介应遵守本协议，如违反协议，应承担相应责任。
说明：此条款保护甲方和乙方的权益，防止第三方中介违规行为。
4. 第三方中介退出条款
如第三方中介无法履行其职责或违反本协议，甲方和乙方均有权要求其退出。
说明：此条款为甲方和乙方提供了解除与第三方中介合作关系的途径。
5. 第三方中介责任限制条款
第三方中介对其无法控制的事宜不承担责任，如政策变动、自然灾害等。
说明：此条款减轻第三方中介的责任，避免因不可抗力因素导致纠纷。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务项目清单
2. 服务费用明细
3. 技术支持与培训资料
4. 数据保护与备份方案
5. 甲方业务需求说明
6. 乙方服务承诺声明
7. 第三方中介服务协议
8. 知识产权证书复印件
9. 强制性规定相关文件
10. 合同履行过程中的通信记录
二、违约行为及认定：
1. 服务商未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。
2. 客户未按约定支付服务费用或违反协议其他条款的，视为违约。
3. 第三方中介未履行协调职责或违反协议的，视为违约。
4. 任何一方未履行合同义务或履行不符合约定的，对方有权要求违约方承担违约责任。
5. 不可抗力因素导致的违约，不承担违约责任。
三、法律名词及解释：
1. 甲方：指本协议中的客户，享有协议约定的权利。
2. 乙方：指本协议中的服务商，承担协议约定的义务。
3. 第三方中介：指本协议中协助甲方与乙方协调的第三方机构。
4. 服务费用：指乙方提供服务所产生的费用。
5. 违约金：指违约方因违约行为需支付给对方的一定金额。
6. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务内容与需求不符：及时沟通，协商调整服务内容。
2. 服务费用支付纠纷：查阅协议条款，按照约定解决。
3. 服务质量问题：根据协议要求，乙方应及时改进。
4. 数据安全与备份问题：乙方应加强数据保护措施。
5. 第三方中介不履行协调职责：甲方和乙方有权要求第三方中介履行义务或退出。
五、所有应用场景：
1. 甲方为企业，需要乙方提供企业服务器的搭建、维护等服务。
2. 乙方为具备相关资质的服务商，提供甲方所需的服务。
3. 第三方中介为协助甲方与乙方协调关系的机构，确保协议顺利履行。