商业大厦物业管理协议2025年通用.docx

编号：__________

商业大厦物业管理协议2025年通用

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

商业大厦物业管理协议2025年通用
合同目录
第一章：总则
1.1 协议背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 法律法规适用
1.4 协议效力
1.5 协议修改与终止
第二章：物业基本情况
2.1 物业概述
2.2 物业管理区域
2.3 物业管理设施
2.4 物业共用部位及共用设施
第三章：物业管理内容与标准
3.1 物业管理服务内容
3.2 服务标准和质量
3.3 物业管理费用
3.4 服务期限与时间规定
第四章：业主权利与义务
4.1 业主权利
4.2 业主义务
4.3 业主大会及业主委员会
第五章：物业公司的权利与义务
5.1 物业公司的权利
5.2 物业公司的义务
5.3 物业公司管理人员的职责
第六章：合同的履行
6.1 物业公司的管理服务
6.2 业主的配合与支持
6.3 合同的变更与解除
6.4 违约责任
第七章：费用收缴与管理
7.1 物业管理费的收取
7.2 费用缴纳的期限与方式
7.3 费用使用的监管
7.4 费用的调整
第八章：安全管理
8.1 物业公司的安全保障职责
8.2 安全事故的处理
8.3 消防安全管理
8.4 应急预案
第九章：设施设备维护
9.1 设施设备的维护责任
9.2 维修保养的计划与实施
9.3 维修资金的管理
9.4 紧急维修
第十章：环境保护与绿化管理
10.1 环境保护责任
10.2 绿化管理
10.3 清洁卫生管理
10.4 废弃物处理
第十一章：合同争议解决
11.1 争议解决方式
11.2 调解与仲裁
11.3 法律诉讼
第十二章：合同的生效、终止与解除
12.1 合同生效条件
12.2 合同终止条件
12.3 合同解除条件
第十三章：其他约定
13.1 公共区域的广告经营权
13.2 物业公司的保险责任
13.3 业主个人信息保护
13.4 法律法规规定的其他事项
第十四章：附则
14.1 合同的修订
14.2 合同的附件
14.3 合同的签署
14.4 合同的解释权归属
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议背景与目的
1.2 定义与解释
本协议所称的商业大厦，指位于_______的_______栋建筑物及其附属设施和土地。
1.3 法律法规适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国_______年颁布的《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。
1.4 协议效力
本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。
1.5 协议修改与终止
本协议的任何修改、补充均须经双方协商一致并书面确认。任何一方未按本协议约定履行义务的，另一方有权解除本协议。
第二章：物业基本情况
2.1 物业概述
物业是指商业大厦内的所有建筑、设施、设备及附属的土地使用权。
2.2 物业管理区域
物业管理区域包括商业大厦内的所有公共区域、楼道、电梯、广场、停车场等。
2.3 物业管理设施
物业管理设施包括但不限于：监控系统、消防设施、照明设备、绿化区域、清洁设施等。
2.4 物业共用部位及共用设施
物业共用部位及共用设施包括但不限于：楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室、排水系统、供电系统等。
第三章：物业管理内容与标准
3.1 物业管理服务内容
乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：物业维修、清洁卫生、绿化养护、安全管理、设施设备维护、协调沟通等。
3.2 服务标准和质量
乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合要求的物业管理服务。
3.3 物业管理费用
物业管理费用包括物业服务费、公共能耗费等，具体收费标准及方式详见附件。
3.4 服务期限与时间规定
本协议服务期限为_______年，自协议生效之日起计算。乙方应保证商业大厦的物业管理服务每日_______小时不间断。
第四章：业主权利与义务
4.1 业主权利
业主享有获得乙方提供的物业管理服务、提议召开业主大会、参与物业管理的决策等权利。
4.2 业主义务
业主应遵守物业管理规定，按时缴纳物业管理费用，爱护物业设施设备，不损害他人合法权益。
4.3 业主大会及业主委员会
业主大会是商业大厦物业管理的最高决策机构，业主委员会负责协调业主与乙方之间的物业管理事宜。
第五章：物业公司的权利与义务
5.1 物业公司的权利
乙方有权按照本协议约定，对商业大厦的物业进行管理和服务，并采取必要的措施保障物业的安全与完好。
5.2 物业公司的义务
乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供合格的物业管理服务，确保商业大厦的物业安全、整洁、有序。
5.3 物业公司管理人员的职责
乙方管理人员应具备相应的资质，负责商业大厦的日常物业管理事务，并及时响应业主的需求与投诉。
第六章：合同的履行
6.1 物业公司的管理服务
乙方应依照本协议及相关的物业管理法规，提供全面的管理与服务。
6.2 业主的配合与支持
业主应积极配合乙方的管理工作，遵守物业管理规定，维护商业大厦的秩序。
6.3 合同的变更与解除
任何一方要求变更或解除本协议，须提前_______天书面通知对方，并经双方协商一致。
6.4 违约责任
违反本协议的一方，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。
第七章：费用收缴与管理
7.1 物业管理费的收取
乙方应按照约定的标准和方式，向业主收取物业管理费。
7.2 费用缴纳的期限与方式
业主应在每月的第一个工作日之前，将应缴纳的物业管理费支付给乙方。
7.3 费用使用的监管
乙方应定期将物业管理费用的使用情况向业主公示，接受业主监督。
7.4 费用的调整
本协议签订后，如因政策调整或市场变化，乙方可按照相关规定，向业主提出费用调整的请求。
第八章：安全管理
8.1 物业公司的安全保障职责
乙方应制定并执行商业大厦的安全管理制度，保障物业的安全，防止安全事故的发生。
8.2 安全事故的处理
一旦发生安全事故，乙方应立即采取措施予以处理，并及时通知甲方。
8.3 消防安全管理
乙方应负责商业大厦的消防安全工作，定期进行消防安全检查，保障消防设施设备的正常运行。
8.4 应急预案
乙方应制定应对突发事件的应急预案，并定期组织演练。
第九章：设施设备维护
9.1 设施设备的维护责任
乙方负责商业大厦的设施设备日常维护和定期检查工作。
9.2 维修保养的计划与实施
乙方应制定设施设备的维修保养计划，并按照计划进行维修保养。
9.3 维修资金的管理
设施设备的维修资金应专项管理，不得挪作他用。
9.4 紧急维修
乙方应在接到紧急维修通知后，立即进行处理。
第十章：环境保护与绿化管理
10.1 环境保护责任
乙方应遵守环境保护法规，做好商业大厦的环境保护工作。
10.2 绿化管理
乙方负责商业大厦的绿化工作，保持绿化区域的整洁美观。
10.3 清洁卫生管理
乙方应负责商业大厦的清洁卫生工作，保持公共区域的整洁。
10.4 废弃物处理
乙方应按照相关法规，对商业大厦的废弃物进行分类处理。
第十一章：合同争议解决
11.1 争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可选择调解或仲裁。
11.2 调解与仲裁
双方可共同选择一个调解机构进行调解，或提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。
11.3 法律诉讼
如调解或仲裁无法解决争议，双方同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十二章：合同的生效、终止与解除
12.1 合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
12.2 合同终止条件
本协议在履行期限届满前，如双方无异议，则自动终止。
12.3 合同解除条件
任何一方违反本协议，导致合同无法履行，对方有权解除本协议。
第十三章：其他约定
13.1 公共区域的广告经营权
公共区域的广告经营权归乙方所有，甲方不得干涉。
13.2 物业公司的保险责任
乙方应为其管理人员和工作人员购买必要的保险。
13.3 业主个人信息保护
乙方应严格保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
13.4 法律法规规定的其他事项
本协议未涉及的事项，按照相关法律法规执行。
第十四章：附则
14.1 合同的修订
本协议的修订须经双方协商一致，并以书面形式进行。
14.2 合同的附件
本协议附件包括：物业管理服务内容、费用标准、物业管理区域等。
14.3 合同的签署
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
14.4 合同的解释权归属
本协议的解释权归双方共同所有。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：_______年_______月_______日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊需求服务
甲方有权要求乙方提供商业大厦的特殊需求服务，包括但不限于特殊活动策划、高端客户接待等。乙方应在接到甲方通知后，及时响应并制定相应方案。
1.2 甲方资产保护
甲方要求乙方采取必要的措施，保护商业大厦内的甲方资产，防止资产损失。乙方应建立健全资产保护制度，加强对甲方资产的监管。
1.3 甲方品牌形象维护
乙方应积极协助甲方维护商业大厦的品牌形象，包括但不限于环境布置、宣传推广等。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方服务创新
乙方应不断进行服务创新，提升商业大厦的物业管理水平，满足甲方的需求。
2.2 乙方人员培训
乙方应定期对管理人员和工作人员进行培训，提高其服务质量和专业素养。
2.3 乙方紧急应对
乙方应建立完善的紧急应对机制，确保在突发情况下，能及时有效地处理问题，减轻甲方损失。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的选择
甲方和乙方同意共同选择第三方中介，以确保合同的公正、公平执行。
3.2 第三方中介的职责
第三方中介负责监督甲方和乙方的履行情况，协调解决双方在履行过程中出现的问题。
3.3 第三方中介的费用
第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 商业大厦物业管理服务内容详细清单
2. 商业大厦物业管理费用标准明细
3. 商业大厦物业管理区域分布图
4. 商业大厦安全管理应急预案
5. 商业大厦设施设备维护保养计划
6. 商业大厦环境保护与绿化管理方案
7. 商业大厦清洁卫生工作规范
8. 商业大厦废弃物处理流程
9. 甲方特殊需求服务清单
10. 甲方资产保护措施清单
11. 甲方品牌形象维护方案
12. 乙方服务创新计划
13. 乙方人员培训计划
14. 乙方紧急应对机制详细说明
15. 第三方中介选择标准及流程
16. 第三方中介职责说明
17. 第三方中介费用分摊协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按时支付物业管理费用的违约行为认定
2. 乙方未按约定提供物业管理服务的违约行为认定
3. 甲方未履行合同约定的义务的违约行为认定
4. 乙方未履行合同约定的义务的违约行为认定
5. 第三方中介未履行合同约定的义务的违约行为认定
三、法律名词及解释：
1. 物业管理：指物业公司为甲方提供商业大厦的维修、清洁、绿化、安全等服务的行为。
2. 物业管理费：指乙方为提供物业管理服务而向甲方收取的费用。
3. 违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的条款的行为。
4. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。
5. 合同解除：指合同一方或双方按照合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 物业管理费用收缴困难
解决办法：加强费用收缴管理，定期向业主发送费用缴纳通知，对欠费业主采取适当的催缴措施。
2. 设施设备维护不及时
解决办法：完善设施设备维护保养计划，加强对维护人员的培训和管理，确保维护工作的及时性。
3. 安全事故处理不当
解决办法：建立健全安全事故应急预案，明确事故处理流程和责任分工，加强安全事故的及时报告和处理。
4. 业主投诉处理不满意
解决办法：设立专门的投诉处理渠道，明确投诉处理流程，及时回应业主投诉，积极解决问题。
五、所有应用场景：
1. 商业大厦业主与物业公司之间的物业管理协议签订。
2. 商业大厦物业公司的服务内容与标准的具体执行。
3. 商业大厦物业管理费用的收缴与管理。
4. 商业大厦设施设备维护与保养的实际操作。
5. 商业大厦的安全管理及应急预案的实施。
6. 商业大厦的环境保护与绿化管理的具体实施。
7. 商业大厦清洁卫生工作的日常执行。
8. 商业大厦废弃物处理流程的遵循。
9. 甲方特殊需求服务的提供与实施。
10. 甲方资产保护措施的执行与监督。
11. 甲方品牌形象维护方案的具体实施。
12. 乙方服务创新计划的推行与执行。
13. 乙方人员培训计划的实施与监督。
14. 乙方紧急应对机制的启动与执行。
15. 第三方中介的选择与合同签订。
16. 第三方中介职责的履行与监督。
17. 第三方中介费用的分摊与支付。