电信业务项目可行性研究报告.pdf

电信业务项目 电信业务项目 可行性研究报告 电信业务项目 目录 目录.1 第一章、增值业务长足发展但仍未突破.3 第二章、电信业务向大信息服务产业延伸.3 2.1、电信业务将深层次外延.3 2.2、全面创新推动业务延伸.4 第三章、电信业务实施计划.5 3.1、便利客户.5 3.2、招商、宣传互联网络平台.5 3.3、拓展互联网业务平台-证券，期货行业.5 3.4 拓展互联网络业务平台-社区信息化平台.5 3.5 拓展互联网络业务平台-点点远古商家期刊.6 第四章、服务项目.6 4.1、公司主要申报业务.6 4.2、详细业务介绍.6 4.2.1 互联网络类业务.6 4.2.2、应用类业务.7 第五章、技术方案.8 5.1 概述.8 5.2 目的.8 5.3 互联网络平台软件整体设计.9 电信业务项目 5.3.1 设计原则.9 5.3.2 设计目标.9 5.3.3 设计介绍.9 5.4 业务管理平台设计.11 5.4.1 系统结构设计.11 5.5 网络结构设计.11 5.6 互联网平台系统概述.12 5.6.1、互联网络平台包含以下模块：.12 5.7 业务层.12 5.8 平台监控.13 1 电信业务项目 5.9 数据管理.13 5.10 业务接口模块.13 5.10.1 调用存储过程.13 5.11 接入方式.14 5.12 互联网平台业务功能.14 5.12.1 支持多种计费方式.14 5.12.2 支持多种定购方式.15 5.13 统一的业务接口和第三方接口.15 5.14 业务配置管理.15 5.15 计费管理.15 5.16 客户管理.15 5.17 系统管理及维护.16 5.18 我们的优势.16 5.19 平台服务器配置以及软件需求说明.17 5.19.1 硬件配置.17 5.19.2 软件环境.18 5.20 互联网网关服务器及数据库服务器处理能力计算.18 第六章、市场调研与分析.18 6.1 市场制造了百亿元的新市场.19 6.2 前途无量.19 6.3 用户有需求就必然产生用户.20 6.4 隐患急需行业规范.20 电信业务项目 2 电信业务项目 2009 年，国内电信业在面临行业发展的严峻形势及社会发展的迫切要求下，必须加快 转型，全面实现结构化升级，这既是维护其自身可持续发展的要求，也是必须要完成的历 史使命。在诸多转型环节中，业务范畴在新时期中其内涵也必将进一步外延。随着通信技 术发展和电信市场逐步开放,我国增值电信业务内涵越来越清晰，使电信业务分类更具系统 性和科学性,为电信业务市场管制和市场发展壮大奠定了良好的基础 ，“增值电信业务，是 指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务”。第一章、增值业务长足发展但仍未突破 在传统电信服务向信息服务延伸的初期阶段中，电信增值业务是增长的重点，依托于 传统的网络优势提供附加增值服务是传统电信运营商较易拓展的环节，且这一市场也的确 获得了较为长足的进展，并已成为弥补话音业务收入持续下滑的重要收入来源。但值得注意的是，在增值电信业务市场快速增长的同时，这一市场的收入结构并没有 发生显著的变化，各类基于互联网络服务的增值应用仍是市场增长的主要构成部分，且国 内增值电信服务娱乐性偏强。在目前国内 2 万多家电信增值服务运营企业中，有近 70的 企业从事移动增值服务的运营，他们所提供的业务大多集中在互联网络、彩铃、彩信等消 费性服务方面，业务类型单一，创新能力较差，可持续发展能力不足。虽然增值电信服务 正逐渐成为消费者日常生活中不可或缺的组成部分，但整体来看这一市场仍未有质的突破。第二章、电信业务向大信息服务产业延伸 综上所述，当前电信业务的两大组成部分都面临现实或潜在的增长威胁，电信运营业 面临的发展危机仍没有得到根本性的缓解，从未来发展看，只有进一步实现向大信息服务 产业的不断延伸才能进一步获取增长的空间。在这一延伸的过程，有以下两个特点值得关 注。电信业务项目 2.1、电信业务将深层次外延 在电信服务内涵不断外延的过程中，信息通信市场的产业链构成将更为复杂，一个网 络状的产业结构将彻底颠覆传统电信业的传统单向产业合作模式，多元化、个性化的客户 类型及客户需求将对电信业的创新能力提出新挑战。当前，无论是信息技术还是新媒体内容都已经呈现向网络化延伸的趋势，网络化的 IT 服务及新媒体成为消费增长的热点，而网络传输本身却没有明确的增长点，管道化趋势加 深。在信息技术市场，IT技术从简单的版权买卖向网络化服务延伸，软件服务的效能计算 3 电信业务项目 概念改变了传统的产品供应模式，SaaS 成为发展的热点。在信息内容市场，以传统媒体的 数字化为基础，新媒体的影响能力日益增长，数字媒体内容的网络化传输大大提升了其价 值，并已经对消费市场产生了实质性的影响。在上述趋势下，无论是在固定网络还是在移动网络，所谓的“杀手级”业务将很难存在，依赖网络的不断延伸及庞大的用户规模获取稳定收益来源的商业模式将逐渐成为过去，这 是大信息产业环境下对传统电信运营中以网络为核心的垂直经营理念的颠覆，也是电信运 营企业在转型中遭遇到的关键障碍。因此，电信业务的外延并非简单指业务类型的多样化，它实际涉及到电信企业经营思 路、后台支撑及企业组织结构、企业文化等多个层次的转变。2.2、全面创新推动业务延伸 新一轮电信重组揭开了国内电信运营市场全业务竞争的序幕，许多商家都转向了经营 性互联网业务。我国的互联网市场虽历经多年的快速增长，但整体的普及水平与发达国家 相比仍有增长空间，因此对尚未饱和市场的客户资源的争夺及对高价值客户的挽留将成为 这一领域内竞争的重点。但如上所述，在全业务经营时代，推动电信业务外延的动力就是创新笔者认为：这并 非简单的创新，而是多层次多维度的创新，它是一个由内及外的创新过程，具体而言包括 如下几个关键点。1.应确立创新经营的理念，积极学习 IT、互联网等产业创新机制，并在公司组织、文 化等多个内部环节进行改造。与互联网产业相比，电信业在经营思路、企业文化及产业合 作模式等方面都存在巨大差别，电信企业应首先在战略思路上做出调整，积极建立务实的 创新机制。2.中小企业往往更具备创新的能力与精神，电信业应积极调整在产业链中的布局，通 电信业务项目 过广泛的合作为自身的创新机制注入持续的活力，以此为基础推进业务的延伸。3.在创新内容层面，技术创新、业务创新及模式创新同等重要，电信业应在核心技术 研究、产业合作模式调整等多个环节进行创新才能最终推动业务的创新。4.在创新范围层面，应积极向生产性领域延伸 ICT 服务。中国工业化进程的加快推进 将使企业客户服务市场的信息通信服务需求快速增长，信息通信技术对提升经济生产的劳 动生产率具有重要的意义，但对这一市场中的探索目前明显不足。4 电信业务项目 第三章、电信业务实施计划 互联网络业务是中国电信推出的一项增值业务，互联网络是中国电信以网络应用方式 构建的管理平台，以强大的电信网络资源为优势，使用最新的技术开发的互联网平台。系 统实现了用户便捷上网的可能，通过发链接即可以自己或者让公司代理查找有关内容。南 京远古软件有限公司愿与中国电信合作，共同发展电信互联网平台。为此南京远古软件有 限公司（以下简称远古软件）特做出以下实施计划。3.1、便利客户 远古软件目前拥有客户 200 多家，推出互联网平台后可以让远古的客户形成一个庞大 的远古客户网，便于他们在网内交流、学习、相互分享，并且可以绑定手机，利用手机可 以轻松访问该互联网络，及时了解最新动态。客户需要技术支持时可以通过互联网平台发 布信息，远古科技收到任务后第一时间通过网络传达给客户，快捷的解决问题。3.2、招商、宣传互联网络平台 （1）远古软件提供开放、公平、透明的运营环境，吸引其他供应商加入；（2）引入按劳取酬的收益机制，实现电信业务、远古和客户之前的三赢；（3）提供代收费服务，保证客户与电信之间的信誉，保证业务的顺畅进行；（4）远古软件与用户/服务提供商对合作业务进行共同宣传；3.3、拓展互联网业务平台-证券，期货行业 利用互联网的优越性为基础，可为证券、期货行业（包括基金、股票、期货、债券）研制的，专门应用于证券期货业务，交易网络，理财网络发送，客户交流的专用讨论版平 台。每天实盘前提供金风满楼论坛各位实盘大师对每天大势简评、热点简评、个股简评。3.4 拓展互联网络业务平台-社区信息化平台 电信业务项目 当前信息技术对社会各个领域都已产生了深远的影响，而信息化社区的普及意味着网 络技术将渗透到社区的每一个家庭，社区居民可以通过社区连锁店、呼叫中心、社区服务 网站等形式便利地获得社区信息化平台提供的各类服务，社区信息化统一平台的建成可以 使市民享受真正高效健康的社区生活。5 电信业务项目 3.5 拓展互联网络业务平台-点点远古商家期刊 “点点远古商家期刊”致力于成为一个操作简单、内容丰富、持续更新、互动性强的商家 杂志。业务的特色：提炼用户所关心的商家信息和最新资讯信息，形成用户的自我属性和 需求属性。第四章、服务项目 4.1、公司主要申报业务 互联网络业务：客户交流、客户分享、客户技术支持等业务区 应用类业务：；最新证券、期货行情相关内容，社区平台，点点远古商家期刊 4.2、详细业务介绍 4.2.1 互联网络类业务 业务特色 目前，市场上互联网经营者期刊花样繁多，但绝大部分都是属于 PUSHl 类，远古希望 为客户和电信提供实在的服务，构成大家三赢的局面，并致力于成为一个操作简单、内容 丰富、持续更新、互动性强的互联网经营商家。业务简介 “客户交流、客户分享、客户技术支持等业务区”是一个客户区域，聚集了远古的所 有客户，他们可以对远古的产品进行交流，分享心得，并且远古将会与电信合作，提供代 收费业务，帮助商家及时交纳相关费用，并且会及时发布远古的产品信息等。让客户及时 了解远古，也让更多的需要远古技术的企业知道远古。电信业务项目 市场盈利前景 该互联网的这块推出，是免费提供给客户注册并使用的，当然互联网络内的相关其他 信息有些事需要订制收费的。并且对远古来说，客户对我们的满意就是我们最好的广告宣 传，我们希望通过此网络，来增加我们的知名度和好评率，让更多需要的企业知道远古、了解远古、信任远古。6 电信业务项目 4.2.2、应用类业务 业务背景 生活的节奏在加快，人们生活的品质在提高！更多时尚的、新奇的名词在我们的生活 中迸发，不断的在缤纷的世界中吸引我们的眼球！许多新的名词“社区”、“证券”、“杂志”等在我们脑海中出现。同时 互联网越来越被人民接受并应用，更多的由互联网产生的服务 也应运而生。其便捷性、及时性、互动性等等优点都是传统媒体所无法取代的。在此我们 将更好的利用它的特性为我们的生活提供精细的服务。业务简介 发挥互联网便捷、灵活、互动等特性。“证券信息”同专业的信息发布机构合作，获取 最及时最准确的证券信息，公布最新的市场讯息等等。在市场经济下的今天，买方市场和卖方市场在不同产品市场表现出不同的特性，交换 的产品也由实物型不断延伸出相关的服务型产品。在这样不断变化的大的市场环境之下，与之配套的更加紧密贴近用户需求，满足用户心里的相关互联网络服务也配套推出，咱的 社区”一个全新的社区！这里不用交物业费！这里更不用交卫生费！在这里你可以找到志 同道合的朋友，在这里你可以畅所欲言，在这里你可以自由挥撒你的才情、热情、激情！在这里你更可以获得更多让生活丰富多彩的精品业务推荐，让快乐生活每一天！“点点远古商家期刊”是一个综合资讯，商家和消费者互动相结合的套餐式产品，集 互动性、休闲性、娱乐性于一身，集合了几十个杂志精华，在引导用户的同时，给用户不 同的资讯选择。同时产品的趣味也很强，用户可以参与杂志编辑，以网上投票的形式，选 择最优的封面与排版，用户可以把最新的生活、工作中的经验分享，每月可以有 10 为被选 中，并刊登进杂志，并且每期有一个旅游景点的介绍和酒店、美食联盟，会员可以获得更 多的优惠。电信业务项目 1、业务名称：证券信息 业务类别：应用类 收费方式：包月 定制指令：发送 *到 *，或者利用网上银行付费 业务资费：5 元/月 7 电信业务项目 2、业务名称：咱的社区 业务类别：应用类 收费方式：通过电信电话绑定代扣或者网上银行付费 定制指令：发送 *到 *业务资费：3 元/月 业务代码：*退定代码：发送 *到 *3、业务名称：点点远古商家期刊 业务类别：应用类 收费方式：通过电信电话绑定代扣或者网上银行付费 定制指令：发送 *到 *业务资费：网上杂志 3 元/本、纸质杂志 5元/本、网上和纸质杂志都预定 7 元/期。业务代码：*第五章、技术方案 5.1 概述 互联网平台是一个是以网络为应用基础、以 WEB 页面为操作界面为各级运营商、各种企 业、和个人用户提供多种新型的一整套解决方案，基于互联网络平台建立起具有丰富增值 服务内容的完整的、大规模处理的系统。5.2 目 的 本互联网络平台软件设计目的在于阐述平台的具体功能，为了使用户对该互联网络平 电信业务项目 台的功能有一个全面的理解。8 电信业务项目 5.3 互联网络平台软件整体设计 5.3.1 设计原则 一、可靠性、易扩展的系统构架 提供多种方案保证平台的可靠性，设计多种可靠性技术支持手段，制定严格的安全可 靠性管理措施。方便扩展设备容量和提升设备性能；具备支持业务处理的灵活的、参数化 配置，业务功能的重组与更新的灵活性，新的应用业务可灵活加载，并不影响原有业务流 程。二、技术架构的先进性 采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的时效性和延续性。三、接口的开放性、标准性 基于开放式标准设计 5.3.2 设计目标 该平台的建设目标是：建立互联网络管理平台,搭建基础电信增值业务互联网平台 平台系统的主要功能包含如下几个方面：提供强大、健壮的运营级综合管理平台，作为整个系统的基础平台，该平台包含网关 功能、管理功能和系统功能三大部分，具体可细分为互联网管理功能、多协议接入、多应 用接入、路由、决策、统计、计费、安全、配置管理、流量控制、鉴权、维管等等；提供多种二次开发接口，如应用程序，网站，数据库接口等；提供详细、可视化、人性化、简单易操作的后台管理功能等；提供可靠并详细的后台流量、记费统计功能等；电信业务项目 5.3.3 设计介绍 整个系统架构于互联网以及其它运营商的网络之上。（1）可扩展性设计 方案设计中从多个方面对于未来可能存在的扩展性进行考虑，系统采用先进的软总线 技术和模块化设计，当需要进行功能扩充时直接将新的功能模块通过接口与软总线进行连 9 电信业务项目 接。稳定性设计 设计的平台可以保证：整个平台 7 24 小时不间断运行；原始话单数据在线保存 6 个月，脱机保存 1 年；平均设备无故障工作时间=30000 小时。（2）可靠性设计 可靠性设计主要从硬件设计和软件设计上来进行考虑，硬件上，核心数据保存在磁盘 阵列柜的磁盘上，通过 RAID5 来实现数据安全。备份方案可以是多种的，数据库服务器采 用双机热备，网络接口处采用两台防火墙进行双机采用热备技术保证网络的通畅。软件上 采用软总线技术，各功能模块相对独立，单个模块的故障不会影响整个系统的运行。数据库访问由于耗时、易出错，使得数据库访问成为大多数系统的瓶颈，如何提供稳 定、可靠、高速和通用的数据库操作，成为许多系统设计者的难题。在综合管理平台设计 时，采用了内存数据库方案，并且优化了数据库访问算法，极大的提高了数据库访问速度，实现了稳定、可靠、高速的数据库操作。对于后台程序使用的数据库，采用三级数据库访 问机制，即客户端-数据库访问代理-数据库。这种方式可以支持大量的客户端的访问。（3）安全性设计 设计支持在开放的网络协议和开放的系统平台上构筑不同的业务系统。这种“开放”形势不仅给系统带来了新的巨大的商业机会，也带来了安全方面的挑战。系统的安全是方 案设计的重要组成部分，方案设计中安全保证考虑到以下几个方面：网络安全、系统安全、业务安全、管理安全。其中：网络安全的含义是指整个网络系统本身的安全，包括对非法用户的有效隔离、对恶意 网络攻击的防护、对网络可用性的保证等等。电信业务项目 系统安全是指信息系统网络中主机系统（各种服务器系统、PC 机系统）的安全性，包 括系统登录的安全和系统运行的安全。和对于病毒的防护、以及非法访问的防护。业务安全的含义是指通过在网上进行的业务活动的真实性、可靠性、完整性、不可抵 赖性以及系统中存储、传输的信息的保密性、完整性。管理安全的含义是平台要求或者建议的组织在管理上的策略等。网络安全上考虑到方案中有大量的用户通过 INTERNET 进行访问，方案在设计过程中 考虑.平台与网络的连接处采用防火墙进行隔离，如果需要增加入侵检测保护平台安全。对 于系统安全主要通过采用防病毒软件和系统认证实现。业务安全通过对敏感数据采用加密 10 电信业务项目 和认证技术以确保数据的安全性和完整性。管理安全主要是建议使用者加强安全意识的教 育，加强安全制度的落实，明确责任来从组织上保证系统不受侵犯和恶意破坏。5.4 业务管理平台设计 5.4.1 系统结构设计 从层次结构来看，系统的核心从合作伙伴/管理平台角度从外到内依次分为四层：业务 支撑层、总线层、核心服务层和基础通信层。它使得网络、应用互通，客户通过手机、计 算机、便携终端等各种手段接入手段都能获得该系统提供的多种应用服务，通过该系统，可以花费最小的成本向已有的和将来增加的各类用户提供服务，并获取最大的服务增值。（1）业务支撑层 业务支撑层基于 B/S 架构，提供 web 以及 W AP 的操作界面，供合作伙伴、学校及普通 用户进行操作，并且进行逻辑处理，逻辑处理产生的信息都处理放到软总线层进行处理。该层提供完整的运营支撑系统。（2）总线层 利用统一的数据协议，将各个模块发送来的数据，根据数据包的特点，查找并发送到 相应的模块进行处理。其作用就如同计算机的总线，因此称之为软总线。（3）核心服务层 核心服务层主要实现数据的交互处理，并且直接、唯一与数据库进行交互，同时实现 所有业务的批价，用户会话状态的管理。该部分为家校通系统不可缺少的部分。该层通过 对各种网络服务接入的统一管理，完成对服务的统一管理，对所有服务所需资源统一管理、系统的计费与帐务、详尽服务数据的管理、安全认证的管理、网络管理等多种核心服务，从而在技术层完成融合 （4）基础通信层 电信业务项目 基础通信层主要是实现将家校通平台产生的数据送给相应的移动网关接口 进行处理，并且接收来自移动现有系统的数据。主要是与核心服务层进行数据 通信。5.5 网 络结构设计 整个系统架构于互联网以及其它运营商的网络之上，遵循 SMPP、CMPP、SIP、SMGP、11 电信业务项目 CNGP、HTTP/HTML、SOAP/XML协议，能够灵活的接入和集成现有信息化系统。SMPP、CMPP、SIP、SMGP、CNGP、L 协议与互联网络网关相连，然后通过互联网络网 关发送到用户手机和小灵通上；应用接入网关服务器（AAG）主要实现与各合作商和之间的通信，负责包括与合作商之间的协议的转换，为合作提 供业务接入管理等。计费/业务中心/用户管理服务器 负责业务管理、等业务逻 5.6 互联网平台系统概述 5.6.1、互联网络平台包含以下模块：通讯协议模块 业务处理模块 平台监控模块 数据管理模块 业务接口模块 5.7 业 务层 主要功能：监控 MT，屏蔽异常 MT、并提出告警。根据自己定义的接口，为业务合作商提供互联网络通道。跟踪下行日志，确保包月类费用每个月每个业务只能提交一次，大额类信息实行 电信业务项目 每天限次提交(可由外部配置,确保在业务程序出错而多发信息或用户多次盲目点 播，引起用户投诉。)上下行内容关键字过滤；如发现相关内容，记录相关数据同时报警。可自行设定 关键字，如“法轮功”等。12 电信业务项目 5.8 平 台监控 主要功能：监视通信协议连接状态，当通信协议连接断开时，定时重新登陆。监视互联网络平台运行状态，必要时自动重启互联网络平台。5.9 数 据管理 主要功能：数据备份。数据查询。计费系统：根据业务种类及业务代码，进行数据统计，提供计费日报表、月报表。5.10 业务 接口模块 互联网络平台为了方便用户开发业务，提供多种业务接口。目前支持的接口类型有：数据库接口、HTTP 接口（WEB 接口）等。5.10.1 调用存储过程 电信业务项目 把业务逻辑用一个存储过程来表示，互联网络平台在对指定上行（MO）分发时，直接执行此存储过程，存储过程生成的 MT 写入互联网络平台的下行表；例：有一个存储过程的功能是上行号码为 2194，对内容为“CX”的 MO 回复“你 的积分为”等。平台分发时执行该存储过程，直接返回相应下行（MT）；适用于各种业务逻辑不是特别复杂的业务，如信息查询、聊天、笑话点播等 5.11.2 HTTP 接口 按照指定格式，把 MO 数据打包成 URL，通过调用指定 IP 的 WEB 服务器的页面，页面直接返回下行内容，再由互联网络平台处理；适合于不同 IP 之间小流量的合作业务，通过 WEB 页面来实现的业务。WEB页面（主 要是 ASP、JSP 页面）通过和 SQL Server、Oracle 中存储过程的结合，可以快速 13 电信业务项目 实现流量不超过 1 条/秒的复杂业务。合作业务可以借助 WEB 服务器和数据服务器 快速实现。适合于不同平台之间业务的开发，如业务放在 Linux 服务器上，互联网络平台放 在 Windows 服务器上，互联网络平台通过这种方式可以实现于 Linux 平台下业务 的快速衔接。5.11 接入方式 图 3 互联网络网络构架 互联网络平台只要通过互连网或专线，就能与运营商的互联网络中心连接，不用提供 特别的连接方式。5.12 互联 网平台业务功能 5.12.1 支持多种计费方式 包月 按月向客户收取定额的增值业务费，可提供多种包月费用及增值业务内容选择；其中由 MISC 管理平台管理的移动用户的包月费用的收取由中国移动控制。单次 按次向客户收取不同的费。免费 免费互联网络 客户不需要付网络费，但 SP 需要付给移动运营商相关费用费；电信业务项目 14 电信业务项目 5.12.2 支持多种定购方式 互联网定购 客户可通过发送相关代码订购或者取消互联网业务，不同定购方式完成的定购关系 均可通过此途径来取消定购；5.13 统一的业务接口和第三方接口 互联网平台需处理的数据主要来源有：平台内部操作 客户的互联网操作 为了统一不同数据来源跟互联网平台的联系，方便管理和维护，制定了统一的业务接口，包括的接口有：数据库接口、DLL/EXE 接口、SOCKET 接口、HTTP GET 接口（WEB接 口）。5.14 业务配置管理 通过配置参数实现新业务的计费、路由,增加不同的业务定义，主要包括以下几个方面：确定不同业务的业务路由，及业务代码标识；提供了维护界面维护已有的各种代码。5.15 计费管理 统计和查询 电信业务项目 对互联网业务产生的费用进行统计和查询，可提供多种方式进行查询。5.16 客户管理 统计和查询定购用户资料：管理定购用户资料：15 电信业务项目 黑名单管理 5.17 系统管理及维护 数据库管理 可查看系统操作及其他数据业务日志 维护和备份数据库中的各表 主要制定各种表的维护和备份的策略，进行自动定期处理。对于客户资料数据表，主要策略为当一确定的套餐业务完成时，清理其所有定购用户（包 括被标记删除的客户），每周对客户资料进行备份，相关操作被日志系统记录。业务管理 负责分配管理多业务系统的系统代码及接入密码，同时对各个业务系统允许使用的业务 代码有权限管理来各个业务系统接入 IP 的权限管理；维护业务接口，确保各业务系统正常接入并导入数据；管理员管理 系统角色的定义、权限的修改、删除等；添加管理员；修改管理员资料；删除管理员；相关操作被系统日志纪录；5.18 我们的优势 电信业务项目 专业化的路由管理 提供面向目的地址以及源地址的路由管理，高效的路由模块使用户能自主开展多样 化的服务。完备的应用支持 支持旅游城市交通查询、酒店美食预定、健康小窍门等主流业务。16 电信业务项目 开放的业务开发接口 系统提供数据库以及 HTTP 开发接口 对于数据库接口用户只需写几句 SQL 语句就能迅速生成新业务，为抢占市场创造 有利条件 支持主流数据库 SQLServer、Oracle ，保护用户的投资 HTTP 的接口，为 SP 更好的开展与内容提供商的合作提供便利的条件 深入底层协议 深入到底层协议，直接支持 CMPP、SGIP、SMPP、SMGP、CNGP，而不是用移动 API。用这样的方式可以兼容所有移动和联通的互联网网关，满足同时直连多个网关的需 求 专业的通信技术 流量控制：运用了滑动窗口，流量互控等专业的通信技术保证了连接的专业性 高速度：系统提供高达 2000 以上的并发流，在面临大流量冲击的情况下仍能流畅 工作 断连恢复：由于网络的不稳定性，经常出现断连的情况，系统确保在网络恢复后的 第一时间内连接上移动的网关 强大的统计分析服务 系统提供按业务、按地区、按天、按月份等多种纬度的立体统计，给用户呈现的是 一目了然、图文并茂的业务增长、地区分布等实用报表。5.19 平台服务 器配置以及软件需求说明 电信业务项目 可安装到 windows,linux,solaris 等操作系统上运行。采用 b/s 模式的管理方式，无论 在什么地方，只要能上网就能轻松管理系统。5.19.1 硬件配置 Intel(R)Xeon 2.8GHz+1GB RAM 73GB SCSI Hard Drive 100MB/1000MB 网卡 17 电信业务项目 5.19.2 软件环境 服务器操作系统：Windows 2000、XP、2003 或 SUN-Solaris,SCO-UNIX 或 Linux；数据库管理系统：sql；oracle；mysql WEB 服务器系统：TOMCAT5.0 或更高版本；JDK1.4 或更高版本 。5.20 互联网网关服务器及数据库服 务器处 理能力计算 网关服务器：参考业界经验及公司的网上工程经验，在以 TPC-C 值衡量系统的处理能力时，一个事 务操作一般包含一次读操作和一次写操作短消息网关系统进行一次消息调度时，包含一次消 息的上行处理和一次下行消息处理及相应的状态报告消息处理。短消息网关的进行一次消息 处理时，其 TISMG 0.21 次在线事务操作,系统本身的服务进程需固定占用的系统资源为 PISMG (tpmC)(PISMG 1000)。如前述,可推算网关 TPC-CISMG =最忙一分钟内业务量*TISMG PISMG（tpmC）=ALL*TISMG PISMG（tpmC）可得：短消息网关 TPC-CISMG=ALL*TISMG PISMG =(ALL 条/秒*3600/60)*0.21+1000(tpmC)；=(200*3600/60)*0.21+1000 =3520tpmc 数据库服务器：数据库服务器的处理能力要求较网关中心的处理能力要求低，根据实验室测试，一般数 据库的 TPCC 值配置在网关服务器的 TPCC 值得 60%即可。短消息网关 TPC-CDB=TPC-CISMG *60%(tpmC)=3520*60%=2112tpmc；电信业务项目 若调度中心和数据库合设，则服务器 TPCC 值需 3520+2112=5632tpmc。第六章、市场调研与分析 互联网络给中国移动、中国电信等等公司带来了丰厚的利润。更重要的是，一直为盈 利所困扰的大型互联网网站也通过与中国移动、电信等的分成首次实现了盈利的梦想，因为 互联网服务，年收入上亿元人民币网站有 5 家，年收入超过 6000 万元人民币的也达到了 15 家。互联网络成功的实质是一个运营模式的胜利。在学习日本 I-MODE 的成功经验之上，中 国移动通过利益分成紧紧地将提供商团结在一起，形成了一个完整的包括电信运营商、内容 提供商、系统和终端设备提供商、用户的产业链，并担负着联系各方、协调整个链条正常运 18 电信业务项目 转的最关键责任。中国移动通过这个由运营商主导施行的一种公平的互惠互利商业模式，让 各个环节的参与者都真切地感觉到了可企及的利益，而通过榜样的力量更是吸引到了越来越 多的公司和个人参与，目前与中国移动签约合作的内容提供商超过 400 家，实现了真正各方 共赢。互联网的奇迹仍将继续，这不仅表现在基于技术发展的质量上而且还表现在基于市场的 发送数量上。目前，多媒体 已经进入人们的视线，包含图片、声音、视频剪辑等在内的高 质量多媒体信息可以通过手机上简单操作轻松地实现共享和交流，供应商们完全可以利用新 技术开发出更多可以丰富用户视野的应用，如高质量的游戏等。6.1 市场制造了百亿元的新市场 如今中国的互联网市场已经脱离了必须依靠电脑等固定网络发展的制约，固定电话业 务提供者中国电信和中国网通都已经进入此市场。尽管信息产业部对固网与移动网的互联问题还没有制订最终的技术方案和规范。市场证 明，固网的市场拓展必须将设备供应商、网络运营商、信息内容提供商、终端生产商等各环 节进行价值链整合，划分好各自的利益空间，才能激活整个市场。互联网的成功最根本的一点就是其运营模式的成功选择，而在国内最早推出互联网络 业务的中国移动的移动梦网模式几乎可以说是无懈可击。虽然最开始，在中国移动移动梦网 刚推出的时候，市场出现了很多质疑，一方面是质疑市场在网络经济出现了如此大规模 泡沫的时候，有多大的生存空间。如果没有丰富的内容，移动梦网就只是一个空架子而已。随后互联网络的发展完全打消了市场的疑虑。在中国移动 2000年 11 月推出移动梦网之后，市场开始爆发。目前与中国移动签约合作的有 400 多家内容提供商，各个 SP 的业务量比去年同期几 乎都增长了 10 倍。其中，年收入在 1 亿元人民币以上的有 5 家，年收入超过 6000 万元人民 币的有 15 家，年收入超过 2400 万元人民币的有 30 家。虽然它们只占签约总数的 4%，而其 收入却占总收入的 80%。6.2 前途无量 电信业务项目 基于互联网“即时获取”、“即时支付”、“冲动消费的产品”等三大特点，TOM 联网络业务视为电子营销的主要渠道。将互 由于受上市信息披露规则的影响，新浪方面还未透露具体的交易金额及股权结构。但 有知情人士表示，对于像广州讯龙这样的互联网络市场第二集团军或第三集团军成员来说，并购是他们愿意看到和等待的结果。当技术难度并不能够成为门槛时，好的创意成为抓住眼球的惟一方式。据估算，制作一 个质量好一点的 Logo，成本就要将近一千元，并且，各个厂商的手机互不兼容，这样迫使 供应商进行大量的二次开发与重复开发。另外，由于用户群中年轻人居多，一个创意一般只 能够火两三个月，于是网易将重心放在不断地推出有新意的产品，以维持互联网的收入。而 中国移动固定比例分配利益的策略，更使得所有的 SP 知道，只要自己做得好，不仅可以抢 到别人的份额，也可以通过大家的努力一起将饼做大。19 电信业务项目 6.3 用户有需求就必然产生用户 为什么网民会舍得为互联网服务掏腰包？为什么诸网站如此看重此业务？这些都来 源于用户的需求。网站成为互联网内容的主要提供者首先是由“网络互通“强强联合的”先天优势决定 的。互联网可谓当今信息传播速度最快、传播范围最广的新传媒，网站上则具有丰富的互联 网络内容，从幽默短语到情人私语到节日祝福到天气预报、股票评述等等几乎无所不包。】网络加快信息的传播速度，丰富了人们的应用内容，提高了互联网站的浏览人数，给互联网 站带来更多的收入。其次，从消费者的角度来看，网站推出的互联网业务极大地方便了广大消费者，节省 了许多网下网上搜索信息的时间，如新闻报道、彩票信息等，消费者只需花一分钟时间注册，鼠标一点便可随时随地收到相关信息，方便快捷。此外，许多人平日工作繁忙以至于没有更 多的时间来上网、看电视等，就可以在网上订阅或者发给自己或者送给他人，可以为自己节 省时间也可以作为联络感情的小礼物。当然，互联网站推出的业务也颇受消费者欢迎，内容 风趣、搞笑、关怀、真诚，对于喜欢新鲜事物、紧跟时尚的年轻人来说无疑是个诱惑。6.4 隐患急需行业规范 从互联网络业务发展趋势看来，要取得长足发展，互联网络业务还需要解决一些问题：互联网要与应用相结合。只有贴近生活、满足需求并能够刺激需求的业务才能真正获 得消费者青睐。目前在这方面新浪、搜狐、网易等门户网站就做得比较好，浏览他们的频道，类目繁多却一目了然且颇有创意，如搜狐的脑筋急转弯、焦点新闻、新股信息等订阅栏目小 而全，新浪的疯狂铃声、鸟啼铃语则引领都市年轻人另类时尚，网易的“非常男女”、“暗恋 表白”也算是经典案例。在“非常男女之浪漫校园”活动中，网易在全国高校中掀起了大规 模的征集情景短剧剧本和成型的情景短剧活动，既满足了高校学生自我实现的愿望，又符合 网易非常男女的频道特色，更为重要的是，将能吸引更多的高校学生加入到非常男女中来。内容问题。网上大量毫无常识、消极的内容甚至“黄段子”泛滥成灾，给人们的日常 电信业务项目 生活带来了许多不必要的骚扰。许多门户网站、专业网站都摆脱不了 的诱惑，却不该因此 丧失了辩明是非的能力。收费较为混乱，互联网收费状况亟待整治。总之，互联网使各网站经营模式大为改观，为网站创汇立下了不小功劳，也使移动运 营商的腰包渐渐鼓了起来。在利益的推动下，网站的盈利之路将越走越远，而众多实力不一 的提供商中竞争将会越来越激烈，急需要行业规范化。20