2025版保姆家政服务协议书.docx

编号：__________

2025版保姆家政服务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025版保姆家政服务协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同双方的权益和义务
1.3 适用法律和争议解决
第二章：服务内容
2.1 服务范围
2.2 服务时间
2.3 服务地点
2.4 服务质量标准
第三章：服务人员
3.1 服务人员的资质和条件
3.2 服务人员的培训和考核
3.3 服务人员的更换和调整
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算和支付方式
4.2 服务费用的调整和变更
4.3 服务费用的退还和赔偿
第五章：服务期限
5.1 合同期限的约定
5.2 合同续约和终止条件
5.3 合同终止后的相关事宜
第六章：违约责任
6.1 服务提供方的违约责任
6.2 客户方的违约责任
6.3 违约责任的赔偿和解决方式
第七章：隐私保护
7.1 服务人员对客户隐私的保护
7.2 客户对服务人员隐私的保护
7.3 隐私保护的监督和违规处理
第八章：保险责任
8.1 服务提供方应购买的保险
8.2 保险理赔的程序和条件
8.3 保险责任的免除和限制
第九章：客户满意度保障
9.1 客户满意度的评价标准
9.2 服务提供方的改进措施
9.3 客户投诉的处理程序
第十章：服务变更和终止
10.1 服务变更的条件和程序
10.2 合同终止的条件和程序
10.3 变更和终止后的相关事宜
第十一章：其他约定
11.1 服务提供方的特殊承诺
11.2 客户方的特殊要求
11.3 其他双方约定的内容
第十二章：附件
12.1 服务人员的简历和资质证明
12.2 服务费用的详细计算公式和标准
12.3 保险单据的复印件
第十三章：签署和生效
13.1 合同的签署程序和时间
13.2 合同的生效条件和时间
13.3 合同的副本和存档
第十四章：附则
14.1 合同的解释和修改
14.2 合同的解除和撤销
14.3 合同的终止和注销
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供方）之间，就乙方提供家政服务事宜，达成的明确双方权利和义务的协议。
1.2 合同双方的权益和义务
甲方享有乙方提供的家政服务，并按照约定支付服务费用的权利。乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供家政服务的义务。
1.3 适用法律和争议解决
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第二章：服务内容
2.1 服务范围
乙方提供的家政服务范围包括但不限于：家庭清洁、烹饪、照顾老人、照顾儿童、洗涤衣物等。具体服务内容详见附件。
2.2 服务时间
双方约定服务时间为每周一至周日，每天8小时。具体服务时间可根据双方实际情况进行调整，但需提前书面通知。
2.3 服务地点
服务地点为甲方指定的家庭住址。
2.4 服务质量标准
乙方应按照约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量符合甲方的合理期望。如甲方对乙方服务质量有异议，应及时书面告知乙方，乙方应在收到通知后7个工作日内予以改进。
第三章：服务人员
3.1 服务人员的资质和条件
乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相应的资质和条件，包括但不限于：健康证明、身份证明、专业技术资格证明等。
3.2 服务人员的培训和考核
3.3 服务人员的更换和调整
如甲方对服务人员不满意，乙方应在收到甲方书面通知后7个工作日内予以更换或调整。
第四章：服务费用
4.1 服务费用的计算和支付方式
服务费用根据服务人员的工资、社会保险、管理费等计算得出，具体计算公式和标准详见附件。甲方按月支付服务费用。
4.2 服务费用的调整和变更
如遇市场行情变化等因素，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前书面通知甲方。
4.3 服务费用的退还和赔偿
如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部服务费用，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
第五章：服务期限
5.1 合同期限的约定
双方约定本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
5.2 合同续约和终止条件
合同到期前，双方如需续约，应签订书面续约协议。如双方未能达成续约协议，合同到期后自动终止。
5.3 合同终止后的相关事宜
合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。如因乙方原因导致合同终止，乙方应按照约定退还剩余服务费用。
第六章：违约责任
6.1 服务提供方的违约责任
如乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于：退还服务费用、赔偿损失等。
6.2 客户方的违约责任
如甲方未按约定支付服务费用，或违反合同其他约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。
6.3 违约责任的赔偿和解决方式
违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约方的违约程度和合同约定确定。双方应友好协商解决违约事宜，如协商不成，可依法解决。
第八章：保险责任
8.1 服务提供方应购买的保险
乙方应购买包括但不限于家政服务人员意外伤害保险、家政服务人员责任保险等，以保障甲方及家庭成员的合法权益。
8.2 保险理赔的程序和条件
如发生保险事故，乙方应按照保险公司的理赔程序及时申请理赔。理赔条件及程序详见保险单。
8.3 保险责任的免除和限制
保险合同中规定的免除和限制事项，乙方应予以遵守。如因乙方违反保险合同规定导致保险事故，乙方应承担相应责任。
第九章：客户满意度保障
9.1 客户满意度的评价标准
甲方对乙方提供的服务质量进行评价，评价标准包括但不限于：服务态度、服务技能、服务效果等。
9.2 服务提供方的改进措施
如甲方对乙方服务质量提出异议，乙方应在收到异议后7个工作日内采取改进措施，确保服务质量符合甲方的合理期望。
9.3 客户投诉的处理程序
甲方如有投诉，应向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后3个工作日内回应，并在收到投诉后7个工作日内解决投诉问题。
第十章：服务变更和终止
10.1 服务变更的条件和程序
如双方同意变更服务内容、服务时间、服务地点等，应签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。
10.2 合同终止的条件和程序
合同终止条件包括但不限于：合同到期、甲方解除合同、乙方违反合同约定等。合同终止前，双方应协商解决相关事宜。
10.3 变更和终止后的相关事宜
合同变更或终止后，乙方应按照约定退还剩余服务费用，并办理相关手续。如因乙方原因导致合同终止，乙方应按照约定赔偿甲方损失。
第十一章：其他约定
11.1 服务提供方的特殊承诺
乙方承诺在合同有效期内，按照约定提供优质的家政服务，确保甲方及家庭成员的合法权益。
11.2 客户方的特殊要求
甲方要求乙方在合同期内保持服务人员的稳定性，确保服务质量。
11.3 其他双方约定的内容
双方约定的其他内容详见附件。
第十二章：附件
12.1 服务人员的简历和资质证明
12.2 服务费用的详细计算公式和标准
12.3 保险单据的复印件
第十三章：签署和生效
13.1 合同的签署程序和时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
13.2 合同的生效条件和时间
合同生效条件包括但不限于：双方签字盖章、乙方购买保险、乙方提供服务人员资质证明等。
13.3 合同的副本和存档
双方各自保留合同副本，以便查阅和存档。
第十四章：附则
14.1 合同的解释和修改
本合同的解释和修改权归双方共同所有。
14.2 合同的解除和撤销
如一方违反合同约定，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。
14.3 合同的终止和注销
合同终止后，双方应按照约定办理合同注销手续。
合同编号：_________
甲方（签字）：_________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方特殊要求的服务事项
甲方有权要求乙方提供特殊服务事项，包括但不限于：特殊饮食制作、外语翻译、专业护理等。具体特殊服务事项和要求应在合同附件中明确。
1.2 甲方对服务人员的选择权
甲方有权根据个人喜好和需求，选择服务人员。乙方应在甲方要求的时间内提供符合甲方需求的服务人员。
1.3 甲方对服务时间的调整权
甲方有权根据个人需求和实际情况，调整服务时间。乙方应在甲方要求的时间内调整服务时间，并确保服务人员的出勤。
1.4 甲方对服务质量的监督权
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。乙方应积极配合甲方的监督和评价，并根据甲方的反馈及时改进服务质量。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方对服务人员的管理权
2.2 乙方对服务质量的保障权
乙方应确保提供的服务质量符合甲方的合理期望，如甲方对服务质量有异议，乙方应在收到异议后7个工作日内采取改进措施。
2.3 乙方对服务费用的收取权
乙方有权按照约定的服务费用的计算公式和标准收取服务费用。如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。
2.4 乙方对服务人员的调整权
乙方有权根据甲方的需求和实际情况，调整服务人员。如甲方对服务人员不满意，乙方应在收到甲方书面通知后7个工作日内予以更换或调整。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的角色和职责
第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助甲方和乙方达成合同协议，并确保合同的履行。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介有权根据实际情况收取服务费用，具体收费标准和方式应在合同附件中明确。
3.3 第三方中介的违约责任
如第三方中介未按约定协助甲方和乙方达成合同协议，或未确保合同的履行，第三方中介应承担相应的违约责任。
3.4 第三方中介的信息保密义务
第三方中介应对甲方和乙方的相关信息保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 服务人员的简历和资质证明
2. 服务费用的详细计算公式和标准
3. 保险单据的复印件
4. 第三方中介的收费标准和服务协议
5. 特殊服务事项和要求的具体说明
6. 服务时间的调整记录
7. 服务质量的评价标准和方法
8. 违约金计算公式和标准
9. 合同续约和终止的条件及程序
10. 合同变更和终止的书面协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方未按约定支付服务费用，视为违约。
2. 乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。
3. 乙方未按约定购买保险，或保险理赔不符合约定，视为违约。
4. 甲方未按约定提供服务人员所需的工作条件和环境，视为违约。
5. 第三方中介未按约定协助甲方和乙方达成合同协议，或未确保合同的履行，视为违约。
三、法律名词及解释：
1. 合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2. 违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。
3. 违约责任：违约方因违约行为而应当承担的民事责任。
4. 保险：一种风险转移和风险承担的方式，通过支付保险费，将风险转嫁给保险公司。
5. 第三方中介：在合同签订和履行过程中，协助甲方和乙方沟通、协商的独立第三方。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 服务人员不符合甲方要求：甲方可书面通知乙方更换或调整服务人员。
2. 服务质量不符合约定：甲方可书面通知乙方，乙方应在7个工作日内改进。
3. 服务费用争议：按照合同约定的计算公式和标准进行计算，如有争议协商解决。
4. 保险理赔争议：按照保险单据和合同约定处理，如有争议协商解决。
5. 合同变更或终止：双方签订书面协议，明确变更或终止的条件和程序。
五、所有应用场景：
1. 甲方家庭需要定期家政服务。
2. 乙方提供家政服务，并希望确保服务质量。
3. 甲方希望对服务人员进行选择和管理。
4. 乙方希望对服务人员进行培训和调整。
5. 双方希望明确违约行为及违约责任。
6. 双方希望有第三方中介协助达成合同协议并确保合同履行。