2025ERP软件购销合同范本.docx

编号：__________

2025ERP软件购销合同范本

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025ERP软件购销合同范本
合同目录
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（买方）
1.2 乙方（卖方）
1.3 丙方（担保方）
1.4 术语定义
第二章：合同标的
2.1 软件产品
2.2 技术支持与服务
2.3 硬件设备
第三章：合同价格与支付方式
3.1 合同总价
3.2 支付方式
3.3 支付时间表
第四章：软件交付与验收
4.1 交付时间
4.2 交付方式
4.3 验收程序
4.4 验收标准
第五章：技术支持与培训
5.1 技术支持范围
5.2 技术支持期限
5.3 培训内容
5.4 培训时间与地点
第六章：售后服务
6.1 售后服务内容
6.2 售后服务期限
6.3 故障处理流程
第七章：知识产权
7.1 软件版权
7.2 专利权
7.3 商标权
7.4 保密义务
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任
8.2 乙方违约责任
8.3 丙方违约责任
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式
9.2 仲裁机构
9.3 适用法律
第十章：合同的生效、变更与终止
10.1 合同生效条件
10.2 合同变更程序
10.3 合同终止条件
第十一章：合同的附件
11.1 软件购销合同清单
11.2 技术支持与服务承诺
11.3 培训计划
第十二章：其他约定
12.1 保密协议
12.2 许可使用协议
12.3 联合推广协议
第十三章：合同的修改与补充
13.1 修改程序
13.2 补充协议
第十四章：合同的份数
14.1 合同正本
14.2 合同副本
合同编号_________
第一章：合同主体及定义
1.1 甲方（买方）：
1.2 乙方（卖方）：
1.3 丙方（担保方）：
1.4 术语定义：
第二章：合同标的
2.1 软件产品：
2.2 技术支持与服务：
（1）软件安装与配置；
（2）软件使用培训；
（3）软件升级与维护；
（4）技术咨询与故障排除。
2.3 硬件设备：
第三章：合同价格与支付方式
3.1 合同总价：
3.2 支付方式：
（1）银行转账；
（2）支票支付；
（3）现金支付。
3.3 支付时间表：
（1）合同签订后七个工作日内支付_________%；
（2）软件交付并验收合格后支付_________%；
（3）剩余款项在合同履行完毕后支付。
第四章：软件交付与验收
4.1 交付时间：
4.2 交付方式：
软件交付方式为_________（线上交付/线下交付）。
4.3 验收程序：
买方应在软件交付后_________个工作日内进行验收，并将验收结果通知卖方。
4.4 验收标准：
软件验收标准为_________（列出具体验收标准）。
第五章：技术支持与培训
5.1 技术支持范围：
卖方提供的技术支持范围包括：
（1）软件操作与使用问题解答；
（2）软件故障排除；
（3）软件升级指导。
5.2 技术支持期限：
卖方应提供技术支持直至软件正常运行，且在合同有效期内提供免费升级服务。
5.3 培训内容：
（1）软件基本操作；
（2）软件高级功能应用；
（3）常见问题解答。
5.4 培训时间与地点：
卖方应在本合同签订后_________个工作日内安排培训，培训地点为_________（培训地点）。
第六章：售后服务
6.1 售后服务内容：
卖方提供的售后服务内容包括：
（1）软件维护与升级；
（2）硬件设备保修；
（3）技术咨询与支持。
6.2 售后服务期限：
售后服务期限为合同签订之日起_________年。
6.3 故障处理流程：
（1）及时与卖方联系；
（2）提供故障详细信息；
（3）按照卖方的指导进行故障排查与解决。
第八章：违约责任
8.1 甲方违约责任：
甲方如未能按合同约定支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价_________%。
8.2 乙方违约责任：
乙方如未能按合同约定交付软件或硬件，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价_________%。
8.3 丙方违约责任：
丙方如未能履行担保义务，应向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同总价_________%。
第九章：争议解决
9.1 争议解决方式：
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.2 仲裁机构：
双方同意将争议提交_________仲裁委员会进行仲裁。
9.3 适用法律：
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第十章：合同的生效、变更与终止
10.1 合同生效条件：
本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同变更程序：
任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。
10.3 合同终止条件：
合同终止条件为_________（列出合同终止的条件）。
第十一章：合同的附件
11.1 软件购销合同清单：
（附件一：列出软件及硬件的详细清单）
11.2 技术支持与服务承诺：
（附件二：列出技术支持与服务的详细承诺）
11.3 培训计划：
（附件三：列出培训的时间、地点、内容等详细信息）
第十二章：其他约定
12.1 保密协议：
双方应对合同内容及谈判过程中的商业秘密予以保密，违反保密义务的，应承担违约责任。
12.2 许可使用协议：
（如有需要，列出许可使用协议的详细内容）
12.3 联合推广协议：
（如有需要，列出联合推广协议的详细内容）
第十三章：合同的修改与补充
13.1 修改程序：
对本合同的任何修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签署。
13.2 补充协议：
（如有补充协议，列出补充协议的详细内容）
第十四章：合同的份数
14.1 合同正本：
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
14.2 合同副本：
（如有需要，列出副本份数及持有方）
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 额外培训需求：
甲方如需额外培训，应提前_________个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在接到申请后_________个工作日内回复甲方，并根据甲方需求安排培训。
2. 软件定制开发：
如甲方有软件定制开发需求，双方应另行签订《软件定制开发协议》，明确开发内容、开发周期、开发费用等事项。
3. 硬件设备维护：
甲方如需对硬件设备进行维护，应提前_________个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在接到申请后_________个工作日内响应甲方需求，并提供相应的维护服务。
4. 软件升级限制：
甲方不得擅自对软件进行升级，如确需升级，应提前_________个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在接到申请后_________个工作日内评估升级可行性，并告知甲方相关费用。
5. 数据安全与备份：
甲方应确保数据安全，定期进行数据备份。乙方提供数据恢复服务，相关费用双方协商确定。
6. 甲方员工违规：
如甲方员工在使用软件过程中出现违规行为，甲方应承担相应责任。乙方有权要求甲方采取措施纠正违规行为。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
1. 软件版本更新：
乙方应及时向甲方提供软件版本更新信息，并协助甲方进行版本升级。
2. 技术支持响应时间：
乙方在接到甲方技术支持请求后，应在_________小时内响应，并在_________个工作日内提供解决方案。
3. 硬件设备更换：
如硬件设备出现故障，乙方应在_________个工作日内提供替换设备，并负责原设备的维修或更换。
4. 软件使用限制：
甲方不得将软件转让、出租或以其他方式许可给第三方使用，否则乙方有权终止合同并追究甲方法律责任。
5. 乙方员工培训：
乙方应对甲方员工进行软件使用培训，确保甲方员工熟练掌握软件操作。
6. 售后服务满意度：
乙方应确保售后服务满意度，如甲方对售后服务不满，乙方应在接到反馈后_________个工作日内采取改进措施。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
1. 中介费用：
中介方应向甲方收取中介费，费率为合同总价的_________%。中介费用应在合同签订后_________个工作日内支付。
2. 中介责任：
中介方应承担协调甲乙双方关系、协助解决合同履行过程中的纠纷等责任。如中介方未能履行协调职责，应承担相应责任。
3. 中介保密义务：
中介方应对合同内容及双方商业秘密予以保密，违反保密义务的，应承担违约责任。
4. 中介服务期限：
5. 中介费用支付方式：
中介费用的支付方式为_________（线上支付/线下支付）。支付完成后，中介方应向甲方提供正规发票。
6. 中介退出机制：
如中介方未能履行合同约定，甲方有权终止中介服务，并要求中介方退还已支付的中介费用。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 软件购销合同清单
2. 技术支持与服务承诺
3. 培训计划
4. 软件定制开发协议
5. 硬件设备维护服务协议
6. 数据安全与备份方案
7. 软件版本更新通知
8. 售后服务满意度改进措施
10. 中介费用支付凭证
二、违约行为及认定：
1. 甲方违约行为：
未能按约定时间支付款项
未履行软件使用限制条款
未确保数据安全与备份
未按时支付中介费用
2. 乙方违约行为：
未能按约定时间交付软件或硬件
未提供约定的技术支持与服务
未确保软件升级限制条款的执行
未履行保密义务
3. 丙方违约行为：
未能履行担保义务
未协助解决合同履行过程中的纠纷
未按约定提供中介服务
三、法律名词及解释：
1. 软件购销合同：指甲方购买乙方的软件产品，并支付相应价款的合同。
2. 技术支持与服务：指乙方为甲方提供软件的使用、维护、升级等 technical assistance。
3. 违约金：指违约方因违约行为所需支付的违约赔偿。
4. 保密义务：指合同双方对合同内容及商业秘密的保密责任。
5. 中介服务：指中介方为甲方和乙方提供协调、协助等服务，以促成合同的履行。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 软件交付延误：
甲方应与乙方沟通，协商延期交付事宜。
乙方应提供延误原因及解决方案。
2. 技术支持不足：
甲方应及时向乙方反馈支持需求。
乙方应增加技术支持人员，提高响应速度。
3. 硬件设备故障：
甲方应立即通知乙方或中介方。
乙方或中介方应协调设备供应商进行维修或更换。
4. 数据安全问题：
甲方应加强数据安全管理。
乙方应提供数据备份与恢复服务。
五、所有应用场景：
1. 甲方为中小企业，需要ERP软件提升管理效率。
2. 乙方为软件开发公司，提供ERP软件产品及服务。
3. 丙方为专业中介机构，协助甲方乙方的合同签订及履行。
4. 甲方需定制开发特定功能的ERP软件。
5. 甲方希望通过培训提高员工对ERP软件的使用能力。
6. 甲方要求乙方提供长期的技术支持与服务。
7. 甲方对乙方提供的硬件设备有维护需求。
8. 甲方希望了解软件的升级计划及时间安排。
9. 甲方对乙方提供的售后服务满意度的改进提出要求。