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编号：__________

电商代运营服务合同(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

电商代运营服务合同(2025版)
合同目录
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
1.3 合同宗旨
1.4 法律法规适用
1.5 合同生效条件
第二章：服务内容
2.1 服务概述
2.2 服务范围
2.3 服务期限
2.4 服务标准
2.5 服务费用
第三章：双方权利与义务
3.1 代运营方的权利与义务
3.2 委托方的权利与义务
3.3 合作双方的保密义务
3.4 知识产权保护
3.5 违约责任
第四章：运营管理
4.1 商品管理
4.2 营销策略
4.3 客户服务
4.4 数据分析与报告
4.5 仓储与物流
第五章：销售与分成
5.1 销售目标
5.2 分成比例
5.3 销售业绩奖励
5.4 销售业绩考核
5.5 销售风险承担
第六章：广告与推广
6.1 广告内容
6.2 推广策略
6.3 广告费用
6.4 推广效果评估
6.5 广告违规处理
第七章：财务管理
7.1 费用结算周期
7.2 结算方式
7.3 税务责任
7.4 财务报告
7.5 审计与检查
第八章：风险控制与危机处理
8.1 风险识别与评估
8.2 风险防范措施
8.3 危机应对策略
8.4 责任分配
8.5 恢复与重建
第九章：变更与解除
9.1 合同变更条件
9.2 合同解除条件
9.3 变更与解除的程序
9.4 变更与解除的法律后果
9.5 合同终止后的义务
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 协商与调解
10.3 仲裁
10.4 诉讼
10.5 地域法律
第十一章：合同的转让与继承
11.1 合同转让
11.2 合同继承
11.3 转让与继承的条件
11.4 转让与继承的程序
11.5 转让与继承的法律后果
第十二章：违约责任
12.1 违约行为
12.2 违约责任判定
12.3 违约赔偿金额
12.4 违约金的支付方式
12.5 违约后的合同继续履行
第十三章：附则
13.1 合同的附件
13.2 合同的修订
13.3 合同的签署
13.4 合同的生效日期
13.5 合同的终止日期
第十四章：其他条款
14.1 信息保密
14.2 法律顾问
14.3 合同的解释权
14.4 合同的完整性与独立性
14.5 附加条款
合同编号_________
第一章：总则
1.1 合同定义
1.2 合同主体
合同主体指本合同双方：委托方为拥有电商平台及相关商品的所有权或运营权的自然人、法人和其他组织；代运营方为具有电商代运营资质并同意接受委托方委托的第三方服务公司或个人。
1.3 合同宗旨
本合同旨在明确双方在代运营服务过程中的权利、义务和责任，通过专业化的电商代运营服务，提升委托方电商平台的运营效率和市场竞争力，实现商品的销售增长。
1.4 法律法规适用
本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律法规。
1.5 合同生效条件
本合同自双方签字或盖章之日起生效，同时需符合双方约定的其他生效条件。
第二章：服务内容
2.1 服务概述
代运营方将为委托方提供包括但不限于店铺管理、商品上架、营销推广、客户服务、数据分析、仓储物流等电商代运营服务。
2.2 服务范围
代运营方负责的具体服务内容包括：店铺日常运营、活动策划执行、广告投放、会员管理、售前售后服务等。
2.3 服务期限
本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
2.4 服务标准
代运营方应按照电商行业的服务标准和委托方的具体要求，提供符合质量要求的服务。
2.5 服务费用
代运营方的服务费用为人民币【】，包括但不限于运营管理费、营销推广费、技术支持费等。
第三章：双方权利与义务
3.1 代运营方的权利与义务
代运营方有权根据市场情况和合同约定调整服务内容和策略。代运营方应保证服务质量和效果，维护委托方的品牌形象。
3.2 委托方的权利与义务
委托方应提供真实、合法、完整的商品信息和运营所需资料。委托方应监督代运营方的服务过程，并提供必要的协助。
3.3 合作双方的保密义务
双方应对合同内容和合作过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。
3.4 知识产权保护
代运营方应尊重并保护委托方的知识产权，不得使用委托方的商标、专利、著作权等权利进行任何未经授权的行为。
3.5 违约责任
任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
第四章：运营管理
4.1 商品管理
代运营方负责商品的上架、更新、描述、定价等管理工作。
4.2 营销策略
代运营方负责制定和执行店铺的营销策略，包括但不限于促销活动、广告投放、流量引入等。
4.3 客户服务
代运营方负责处理客户咨询、售后服务等工作，确保客户满意度。
4.4 数据分析与报告
代运营方应定期提供电商平台运营数据分析和报告，便于委托方了解运营状况。
4.5 仓储与物流
代运营方负责协调商品的仓储管理和物流配送，确保商品及时准确地送达消费者。
第五章：销售与分成
5.1 销售目标
代运营方承诺在合同期限内实现委托方设定的销售目标。
5.2 分成比例
销售收入的分成比例为【%】，代运营方和委托方按照该比例分成。
5.3 销售业绩奖励
代运营方若超额完成销售目标，委托方将根据实际情况给予一定的销售业绩奖励。
5.4 销售业绩考核
销售业绩的考核周期为【】，双方定期对销售业绩进行评估。
5.5 销售风险承担
代运营方应合理控制销售风险，对于因代运营方原因导致的销售损失，代运营方应承担相应的责任。
第六章：广告与推广
6.1 广告内容
代运营方应根据委托方的要求制定广告内容，确保广告内容的合法性和有效性。
6.2 推广策略
代运营方应制定推广计划，通过多种渠道进行品牌宣传和商品推广。
6.3 广告费用
广告费用为人民币【】，具体使用情况应双方共同监管。
6.4 推广效果评估
代运营方应定期评估推广效果，并根据评估结果调整推广策略。
6.5 广告违规处理
如广告内容出现违规情况，代运营方应立即整改，并承担由此产生的全部责任。
第八章：风险控制与危机处理
8.1 风险识别与评估
代运营方应定期对运营过程中可能出现的风险进行识别和评估，并制定相应的预防措施。
8.2 风险防范措施
代运营方应采取有效措施防范市场风险、操作风险、法律风险等，确保服务的稳定性。
8.3 危机应对策略
一旦出现危机事件，代运营方应立即启动危机应对预案，并与委托方保持沟通，共同应对。
8.4 责任分配
因代运营方原因导致的危机，代运营方应承担相应的责任。双方应根据实际情况确定责任分配。
8.5 恢复与重建
危机处理后，代运营方应协助委托方尽快恢复正常运营，并采取措施防止类似事件的再次发生。
第九章：变更与解除
9.1 合同变更条件
合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。
9.2 合同解除条件
合同解除的条件包括但不限于：一方严重违约、不可抗力等。
9.3 变更与解除的程序
变更或解除合同应遵循法定程序，双方应书面确认。
9.4 变更与解除的法律后果
合同变更或解除后，双方应按照法律规定和合同约定处理后续事宜。
9.5 合同终止后的义务
合同终止后，代运营方应继续处理善后事宜，并协助委托方完成交接。
第十章：争议解决
10.1 争议解决方式
双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。
10.2 协商与调解
协商与调解应在不损害国家利益、社会公共利益的前提下进行。
10.3 仲裁
双方同意将争议提交【仲裁委员会】进行仲裁。
10.4 诉讼
如选择诉讼，应向合同签订地人民法院提起。
10.5 地域法律
争议解决适用中华人民共和国法律。
第十一章：合同的转让与继承
11.1 合同转让
未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。
11.2 合同继承
合同的有效期及权利义务可依法由继承人继承。
11.3 转让与继承的条件
转让与继承应符合相关法律法规的规定。
11.4 转让与继承的程序
转让与继承应通过书面协议，并经双方确认。
11.5 转让与继承的法律后果
转让与继承不得改变合同的基本性质和双方的权利义务。
第十二章：违约责任
12.1 违约行为
双方应严格按照合同约定履行义务，任何一方违约都应承担违约责任。
12.2 违约责任判定
违约责任的判定应依据合同约定和法律法规的规定。
12.3 违约赔偿金额
违约方应赔偿对方因此造成的直接损失，并支付违约金。
12.4 违约金的支付方式
违约金支付方式为【】。
12.5 违约后的合同继续履行
违约后，双方应继续履行合同，除非合同约定或法律规定合同终止。
第十三章：附则
13.1 合同的附件
附件包括合同的补充协议、商品清单、服务标准等。
13.2 合同的修订
合同的修订应经双方书面确认。
13.3 合同的签署
合同签署地点为【】，签署日期为【】。
13.4 合同的生效日期
合同自双方签字或盖章之日起生效。
13.5 合同的终止日期
合同终止日期为【】。
第十四章：其他条款
14.1 信息保密
双方应对合同内容和合作过程中的商业秘密予以保密。
14.2 法律顾问
双方均可自行聘请法律顾问，就合同相关事项提供法律意见。
14.3 合同的解释权
本合同的解释权归【】。
14.4 合同的完整性与独立性
本合同的各个条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。
14.5 附加条款
附加条款包括但不限于双方约定的技术支持、技术培训等内容。
【合同方签字】
【年 月 日】
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方独家授权
甲方授予乙方在其电商平台上的独家代运营权，未经甲方同意，乙方不得将代运营服务转委托给第三方。
1.2 甲方商品定价权
甲方保留对其商品的定价权，乙方应按照甲方提供的价格进行销售。
1.3 甲方促销活动主导
甲方有权主导促销活动的规划和实施，乙方应根据甲方的要求进行相关操作。
1.4 甲方数据访问权
甲方有权随时访问乙方提供的运营数据，包括销售数据、客户反馈等，以评估乙方的运营效果。
1.5 甲方品牌形象保护
乙方应积极维护甲方的品牌形象，未经甲方同意，不得使用甲方品牌进行与代运营无关的宣传。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方运营策略自主权
乙方有权根据市场情况自主制定运营策略，但需确保符合甲方的品牌定位和销售目标。
2.2 乙方营销费用承担
乙方负责承担营销推广费用，并按照约定比例从销售收入中予以扣除。
2.3 乙方客户服务标准
乙方应按照甲方的要求提供优质的客户服务，确保客户满意度。
2.4 乙方商品质量把控
乙方负责商品质量的把控，确保销售的商品符合国家法规和甲方的要求。
2.5 乙方紧急情况处理
乙方应在紧急情况下立即通知甲方，并采取措施防止损失扩大。
附加条款三：第三方中介时的特殊条款
3.1 第三方中介的角色
第三方中介负责促成甲乙双方的合同签订，并提供相关的技术支持和服务。
3.2 第三方中介的报酬
第三方中介的报酬由甲方支付，具体金额在合同中约定。
3.3 第三方中介的保密义务
第三方中介应对合同内容和甲乙双方的商业秘密予以保密。
3.4 第三方中介的责任限制
第三方中介对于因履行合同而导致的损失，仅承担有限责任。
3.5 第三方中介的退出机制
如第三方中介未能履行合同义务，甲乙双方均有权要求其退出合同。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 商品清单
2. 服务标准详细说明
3. 营销推广计划
4. 客户服务操作手册
5. 仓储物流方案
6. 技术支持与培训资料
7. 财务报表模板
8. 数据分析和报告格式
9. 品牌形象保护指南
10. 保密协议
11. 第三方中介服务协议
二、违约行为及认定：
1. 甲方违反合同约定，不提供商品信息或资料，导致乙方无法正常开展运营服务。
2. 甲方未按约定时间支付服务费用，影响乙方正常提供服务。
3. 乙方未达到约定的销售目标，或服务质量不符合合同规定。
4. 乙方未经甲方同意，将代运营服务转委托给第三方。
5. 乙方未按甲方要求进行商品定价或促销活动规划。
6. 乙方未及时向甲方提供运营数据，或数据不真实、不完整。
7. 第三方中介未能提供合同约定的技术支持和服务，导致合同无法正常履行。
三、法律名词及解释：
1. 电商平台：指甲方拥有的在线购物平台，乙方在此平台上进行商品销售和运营活动。
2. 代运营：指乙方代替甲方管理和运营电商平台的商业活动。
3. 销售目标：指合同中约定的乙方在特定时间内应实现的销售收入目标。
4. 分成比例：指销售收入中归甲方所有的比例，由双方约定。
5. 违约金：指违约方因违约行为而需支付给对方的一定金额赔偿。
6. 不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或延迟履行。
7. 仲裁：指双方同意将合同争议提交仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 商品信息更新不及时：乙方应及时与甲方沟通，确保商品信息的准确性和时效性。
2. 营销推广效果不佳：乙方应根据市场反馈调整推广策略，并与甲方协商一致。
3. 客户服务不一致：乙方应制定统一的服务标准，并进行定期培训，确保服务质量。
4. 数据分析不准确：乙方应使用专业的数据分析工具，并确保数据的准确性和真实性。
5. 仓储物流问题：乙方应选择可靠的物流合作伙伴，并建立有效的物流管理系统。
6. 技术支持不足：乙方应与技术支持团队保持紧密沟通，及时解决技术问题。
五、所有应用场景：
1. 甲方为品牌商，希望通过电商平台提升产品销售和品牌知名度。
2. 乙方具备电商代运营经验，希望通过管理甲方电商平台获得收益。
3. 第三方中介作为桥梁，协助甲方与乙方建立合作关系，并提供技术支持。
4. 四方（甲方、乙方、第三方中介、消费者）共同参与电商平台运营，实现共赢。