2025人力资源外包服务协议书.docx

编号：__________

2025人力资源外包服务协议书

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

2025人力资源外包服务协议书
合同目录
第一章：总则
1.1 协议背景与目的
1.2 定义与解释
1.3 适用法律与管辖
1.4 合同的有效性
第二章：服务内容
2.1 服务范围
2.2 服务期限
2.3 服务人员
2.4 服务费用
第三章：双方的权利与义务
3.1 甲方的权利与义务
3.2 乙方的权利与义务
第四章：服务流程
4.1 服务启动流程
4.2 服务执行流程
4.3 服务变更流程
4.4 服务终止流程
第五章：服务质量与评估
5.1 服务质量标准
5.2 服务质量评估
5.3 服务改进措施
第六章：保密条款
6.1 保密信息的定义
6.2 保密义务
6.3 保密信息的范围
6.4 保密期限
第七章：违约责任
7.1 违约行为
7.2 违约责任
7.3 违约赔偿
第八章：争议解决
8.1 争议的解决方式
8.2 争议的解决机构
8.3 争议解决的时效
第九章：合同的变更与终止
9.1 合同变更的条件
9.2 合同终止的条件
9.3 合同终止后的处理
第十章：合同的转让
10.1 合同转让的条件
10.2 合同转让的程序
10.3 转让后的合同效力
第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力的定义
11.2 不可抗力的通知
11.3 不可抗力的后果
第十二章：税法与财务
12.1 税费的承担
12.2 财务报表的提供
12.3 审计与检查
第十三章：其他条款
13.1 通知与送达
13.2 合同的完整性与优先级
13.3 合同的续签
13.4 附件
第十四章：附则
14.1 合同的生效
14.2 合同的解除
14.3 合同的终止
14.4 合同的废止
合同编号_________
第一章：总则
1.1 协议背景与目的
1.2 定义与解释
本协议所用词语的含义如下：
（1）甲方：指签订本协议的甲方公司。
（2）乙方：指签订本协议的乙方公司。
（3）人力资源外包服务：指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的人员招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等服务。
1.3 适用法律与管辖
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由中华人民共和国有管辖权的法院管辖。
1.4 合同的有效性
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二章：服务内容
2.1 服务范围
乙方提供的服务范围包括但不限于：人员招聘、人才测评、培训与发展、薪酬福利管理、员工关系处理、劳动保障等。
2.2 服务期限
本协议的有效期内，乙方应按照甲方的要求提供服务。具体服务期限、服务内容以及相关要求，详见附件一。
2.3 服务人员
乙方应按照甲方的要求，提供具备相应资质和经验的服务人员。服务人员的基本信息、岗位职责及要求，详见附件二。
2.4 服务费用
第三章：双方的权利与义务
3.1 甲方的权利与义务
（1）甲方有权根据实际需求，要求乙方提供相应的服务。
（2）甲方应按照约定时间支付服务费用。
（3）甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于办公场所、资料、信息等。
3.2 乙方的权利与义务
（1）乙方应按照本协议约定及附件的要求，提供优质的服务。
（2）乙方应保证服务人员的素质和能力，如服务人员不符合甲方要求，乙方应在甲方通知后____日内予以更换。
（3）乙方应按照约定时间向甲方提交服务报告及相关资料。
第四章：服务流程
4.1 服务启动流程
甲方根据实际需求向乙方提出服务要求，乙方在收到要求后____日内确认并提供服务方案。
4.2 服务执行流程
乙方按照确认的服务方案执行服务，并根据甲方要求进行调整。
4.3 服务变更流程
如甲方需变更服务内容或要求，应提前向乙方提出书面变更请求，经双方协商一致后签订书面变更协议。
4.4 服务终止流程
本协议有效期届满或者双方协商一致解除本协议的，乙方应按照甲方的要求完成后续工作，并将相关资料、文件等移交甲方。
第五章：服务质量与评估
5.1 服务质量标准
乙方向甲方提供的服务应符合本协议及附件约定的服务质量标准。
5.2 服务质量评估
甲方应定期对乙方提供的服务质量进行评估，如评估不合格，乙方应在甲方通知后____日内进行改进。
5.3 服务改进措施
乙方应根据甲方提出的改进要求，采取有效措施提高服务质量。
第六章：保密条款
6.1 保密信息的定义
保密信息是指本协议签订过程中及协议有效期内，甲方和乙方在商务洽谈、技术交流、资料共享等环节中知悉的对方未公开的信息。
6.2 保密义务
双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。
6.3 保密信息的范围
保密信息包括但不限于：商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。
6.4 保密期限
本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。
第八章：违约责任
8.1 违约行为
甲乙双方违反本协议的约定，均视为违约。
8.2 违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定或者实际损失计算。
8.3 违约赔偿
违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失及间接经济损失。
第九章：争议解决
9.1 争议的解决方式
甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.2 争议的解决机构
双方同意，争议解决的机构为有管辖权的人民法院。
9.3 争议解决的时效
甲乙双方应在本协议争议发生之日起____日内，向争议解决机构提起诉讼。
第十章：合同的变更与终止
10.1 合同变更的条件
本协议的变更应书面签署，并经甲乙双方同意。
10.2 合同终止的条件
本协议的有效期届满或者双方协商一致解除本协议的，本协议终止。
10.3 合同终止后的处理
本协议终止后，乙方应按照甲方的要求完成后续工作，并将相关资料、文件等移交甲方。
第十一章：合同的转让
11.1 合同转让的条件
本协议不得转让。
11.2 合同转让的程序
如甲乙双方同意转让本协议，应签订书面转让协议，并经双方同意。
11.3 转让后的合同效力
转让后的协议对受让人具有约束力。
第十二章：不可抗力
12.1 不可抗力的定义
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。
12.2 不可抗力的通知
一方因不可抗力不能履行本协议的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。
12.3 不可抗力的后果
因不可抗力事件导致本协议不能履行或者部分不能履行的，双方应协商解决。
第十三章：其他条款
13.1 通知与送达
甲乙双方应通过本协议约定的联系方式进行通知与送达。
13.2 合同的完整性与优先级
本协议及附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。
13.3 合同的续签
本协议有效期届满后，如甲乙双方同意续签，应签订书面续签协议。
第十四章：附则
14.1 合同的生效
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
14.2 合同的解除
甲乙双方协商一致，可以解除本协议。
14.3 合同的终止
本协议的有效期届满或者双方协商一致解除本协议的，本协议终止。
14.4 合同的废止
本协议终止后，除法律另有规定外，双方不再享有权利和义务。
甲方（签字）：_________ 日期：____年____月____日
乙方（签字）：_________ 日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
附加条款一：甲方为主导时的特殊条款
1.1 甲方指定人员
甲方应指定一名负责人与乙方进行日常沟通与协调。如甲方更换指定人员，应提前通知乙方。
1.2 甲方指令
甲方有权根据业务需求，向乙方发出指令。乙方应严格按照甲方的指令执行。
1.3 甲方审计权
甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期审计，以确保服务质量符合本协议的约定。
1.4 甲方调整权
甲方有权根据业务发展需要，调整乙方的服务内容和服务人员。
附加条款二：乙方为主导时的特殊条款
2.1 乙方服务承诺
乙方承诺按照本协议的约定，提供优质、高效的服务，确保甲方的人力资源需求得到满足。
2.2 乙方保密义务
乙方对甲方在商务洽谈、技术交流等环节中知悉的甲方保密信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
2.3 乙方服务质量保障
乙方应建立健全服务质量保障体系，确保服务质量满足甲方的要求。
2.4 乙方人员管理
乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。
附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款
3.1 第三方中介职责
第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保本协议的履行。
3.2 第三方中介的保密义务
第三方中介对甲乙双方在商务洽谈、技术交流等环节中知悉的保密信息承担保密义务，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。
3.3 第三方中介的服务质量评估
第三方中介应定期对乙方的服务质量进行评估，并将评估结果通知甲方。
3.4 第三方中介的调解权
第三方中介有权对甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议进行调解。调解不成的，甲乙双方可依法解决争议。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 附件一：服务范围详细说明
2. 附件二：服务人员资质证明
3. 附件三：服务费用明细表
4. 附件四：保密信息清单
5. 附件五：服务质量标准手册
6. 附件六：人员招聘与培训方案
7. 附件七：薪酬福利管理方案
8. 附件八：员工关系处理流程
9. 附件九：服务报告模板
10. 附件十：争议解决程序指南
11. 附件十一：合同变更与终止流程
12. 附件十二：不可抗力事件证明文件
13. 附件十三：甲方公司规章制度
14. 附件十四：乙方公司服务承诺声明
二、违约行为及认定：
1. 甲方违反协议约定，延迟支付服务费用。
2. 甲方未按约定提供必要的工作条件。
3. 乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。
4. 乙方未经甲方同意，泄露甲方保密信息。
5. 乙方未按约定时间提交服务报告或相关资料。
6. 甲方未经乙方同意，擅自调整服务内容或服务人员。
7. 甲方未按约定时间支付服务费用。
8. 双方未协商一致，擅自变更协议内容或解除协议。
三、法律名词及解释：
1. 人力资源外包服务：指甲方将部分或全部人力资源管理工作委托给乙方进行处理的服务。
2. 保密信息：指在合同履行过程中，甲乙双方相互知悉的未公开的商业秘密、技术秘密等信息。
3. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
4. 违约金：指违约方因违约行为而应向守约方支付的赔偿金。
5. 争议解决机构：指双方约定解决合同争议的机构，如仲裁委员会或人民法院。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 问题：甲方延迟支付服务费用。
解决办法：甲方应及时支付服务费用，违约金按照附件三的约定计算。
2. 问题：乙方服务不符合质量标准。
解决办法：乙方应根据甲方提出的改进要求，采取有效措施提高服务质量。
3. 问题：甲方未按约定提供工作条件。
解决办法：甲方应及时提供必要的工作条件，否则乙方有权暂停服务。
4. 问题：乙方泄露甲方保密信息。
解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
5. 问题：不可抗力事件导致服务中断。
解决办法：双方应协商解决，根据附件十二的约定处理。
五、所有应用场景：
1. 甲方因业务发展需要，外包人力资源服务。
2. 乙方提供人员招聘、培训、薪酬福利管理等服务。
3. 第三方中介协调甲乙双方关系，确保协议履行。
4. 甲方对乙方提供的服务进行审计与评估。
5. 乙方根据甲方要求，调整服务内容与人员。
6. 双方因履行协议发生争议，需协商解决或申请争议解决机构处理。
7. 协议有效期内，双方履行协议约定的各项义务。
8. 协议终止后，双方按照附件十一的约定处理后续事宜。