电子商务业务外包服务合作协议书(2025版).docx

编号：__________

电子商务业务外包服务合作协议书(2025版)

甲方：___________________
乙方：___________________
签订日期：_____年_____月_____日

电子商务业务外包服务合作协议书(2025版)
合同目录
第一章：合作协议概述
1.1 合作双方简介
1.2 合作目的和宗旨
1.3 合作范围和内容
1.4 合作期限
第二章：服务内容
2.1 电子商务平台搭建
2.2 电子商务运营管理
2.3 电子商务营销推广
2.4 电子商务技术支持
2.5 数据分析与优化
第三章：服务标准和质量
3.1 服务质量和标准要求
3.2 服务评价和监督
3.3 服务改进和优化
第四章：合作双方的权利和义务
4.1 合作方的权利
4.2 合作方的义务
4.3 合作方的责任
第五章：服务费用和支付方式
5.1 服务费用的确定
5.2 服务费用的支付方式
5.3 服务费用的调整
第六章：保密条款
6.1 保密信息的定义
6.2 保密信息的保护期限
6.3 保密信息的例外情况
第七章：知识产权保护
7.1 知识产权的归属
7.2 知识产权的保护措施
7.3 知识产权的例外情况
第八章：违约责任
8.1 违约行为的界定
8.2 违约责任的形式
8.3 违约责任的追究程序
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式
9.2 仲裁机构的选定
9.3 仲裁地点和语言
第十章：合同的变更和终止
10.1 合同变更的条件
10.2 合同终止的情形
10.3 合同终止后的处理事项
第十一章：合同的生效和解除
11.1 合同的生效条件
11.2 合同的解除情形
11.3 合同解除后的处理事项
第十二章：合同的履行和监督
12.1 合同的履行要求
12.2 合同的监督和检查
12.3 合同履行中的沟通和协调
第十三章：附则
13.1 合同的附件
13.2 合同的修改和补充
13.3 合同的解释和适用法律
第十四章：其他约定
14.1 合作双方的其他约定事项
14.2 合作双方的共同声明
14.3 合作双方的签字盖章
合同编号_________
第一章：合作协议概述
1.1 合作双方简介
1.1.1 甲方简介
1.1.2 乙方简介
1.2 合作目的和宗旨
1.2.1 合作目的
1.2.2 合作宗旨
1.3 合作范围和内容
1.3.1 合作范围
1.3.2 合作内容
1.4 合作期限
1.4.1 合作开始日期
1.4.2 合作结束日期
第二章：服务内容
2.1 电子商务平台搭建
2.1.1 平台搭建要求
2.1.2 平台搭建时间
2.2 电子商务运营管理
2.2.1 运营管理要求
2.2.2 运营管理时间
2.3 电子商务营销推广
2.3.1 营销推广策略
2.3.2 营销推广时间
2.4 电子商务技术支持
2.4.1 技术支持内容
2.4.2 技术支持响应时间
2.5 数据分析与优化
2.5.1 数据分析要求
2.5.2 数据优化策略
第三章：服务标准和质量
3.1 服务质量和标准要求
3.1.1 服务质量要求
3.1.2 服务标准要求
3.2 服务评价和监督
3.2.1 服务评价方式
3.2.2 服务监督机制
3.3 服务改进和优化
3.3.1 服务改进措施
3.3.2 服务优化流程
第四章：合作双方的权利和义务
4.1 合作方的权利
4.1.1 甲方权利
4.1.2 乙方权利
4.2 合作方的义务
4.2.1 甲方义务
4.2.2 乙方义务
4.3 合作方的责任
4.3.1 甲方责任
4.3.2 乙方责任
第五章：服务费用和支付方式
5.1 服务费用的确定
5.1.1 服务费用构成
5.1.2 服务费用计算方式
5.2 服务费用的支付方式
5.2.1 支付方式选择
5.2.2 支付时间安排
5.3 服务费用的调整
5.3.1 费用调整条件
5.3.2 费用调整程序
第六章：保密条款
6.1 保密信息的定义
6.1.1 保密信息范围
6.1.2 保密信息类型
6.2 保密信息的保护期限
6.2.1 保护期限规定
6.2.2 续约和终止保护
6.3 保密信息的例外情况
6.3.1 例外情况规定
6.3.2 例外情况处理
第八章：违约责任
8.1 违约行为的界定
8.1.1 违约行为定义
8.1.2 违约行为处理
8.2 违约责任的形式
8.2.1 违约责任形式
8.2.2 违约责任执行
8.3 违约责任的追究程序
8.3.1 追究程序规定
8.3.2 追究程序执行
第九章：争议解决
9.1 争议解决的方式
9.1.1 争议解决方式选择
9.1.2 争议解决程序规定
9.2 仲裁机构的选定
9.2.1 仲裁机构选择
9.2.2 仲裁机构资质要求
9.3 仲裁地点和语言
9.3.1 仲裁地点选择
9.3.2 仲裁语言规定
第十章：合同的变更和终止
10.1 合同变更的条件
10.1.1 变更条件规定
10.1.2 变更程序执行
10.2 合同终止的情形
10.2.1 终止情形界定
10.2.2 终止程序规定
10.3 合同终止后的处理事项
10.3.1 终止后处理规定
10.3.2 终止后处理执行
第十一章：合同的生效和解除
11.1 合同的生效条件
11.1.1 生效条件规定
11.1.2 生效时间界定
11.2 合同的解除情形
11.2.1 解除情形界定
11.2.2 解除程序执行
11.3 合同解除后的处理事项
11.3.1 解除后处理规定
11.3.2 解除后处理执行
第十二章：合同的履行和监督
12.1 合同的履行要求
12.1.1 履行要求规定
12.1.2 履行时间界定
12.2 合同的监督和检查
12.2.1 监督和检查机制
12.2.2 监督和检查执行
12.3 合同履行中的沟通和协调
12.3.1 沟通和协调方式
12.3.2 沟通和协调执行
第十三章：附则
13.1 合同的附件
13.1.1 附件内容列表
13.1.2 附件效力规定
13.2 合同的修改和补充
13.2.1 修改和补充程序
13.2.2 修改和补充效力
13.3 合同的解释和适用法律
13.3.1 解释和适用法律选择
13.3.2 解释和适用法律规定
第十四章：其他约定
14.1 合作双方的其他约定事项
14.1.1 其他约定内容
14.1.2 其他约定执行
14.2 合作双方的共同声明
14.2.1 共同声明内容
14.2.2 共同声明效力
14.3 合作双方的签字盖章
14.3.1 签字盖章规定
14.3.2 签字盖章位置
合同双方签字盖章区域：
甲方签字：_______________________ 日期：____年__月__日
乙方签字：_______________________ 日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1 甲方指定的特定条款
甲方有权根据实际需求，指定乙方的服务内容、服务标准、服务时间等特定条款。乙方应按照甲方的要求，提供相应服务。
1.2 甲方优先权的条款
在同等条件下，甲方享有优先权，包括但不限于优先购买权、优先合作权等。如有第三方提出与乙方相同或类似的合作意向，甲方有权优先与乙方达成合作。
1.3 甲方调整服务的权利
甲方有权根据市场变化、业务发展等实际情况，调整乙方的服务内容、服务标准等。乙方应积极响应甲方的调整要求，并按照调整后的要求提供服务。
1.4 甲方监督和考核的条款
甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，以确保服务质量符合合同约定。乙方应接受甲方的监督和考核，并按照甲方的要求提供相关资料和信息。
1.5 甲方单方面解除合同的条款
在合同履行过程中，如乙方严重违约或发生其他严重影响甲方利益的情况，甲方有权单方面解除合同，并有权要求乙方承担违约责任。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1 乙方技术支持和更新的条款
乙方应提供持续的技术支持和产品更新，确保甲方使用的电子商务系统始终保持领先地位。乙方应在合同期内，为甲方提供至少两次的技术升级和产品更新。
2.2 乙方培训和指导的条款
乙方应为甲方提供相关人员的培训和指导，确保甲方能够熟练掌握和运用电子商务系统。培训和指导的时间、方式和内容由双方另行协商确定。
2.3 乙方保密和知识产权保护的条款
乙方应对甲方的商业秘密和知识产权予以严格保密，并不得侵犯甲方的知识产权。乙方应保证其提供的服务不含有任何侵权行为。
2.4 乙方责任和义务的条款
乙方应保证其提供的服务符合合同约定，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的责任。乙方应对其提供的服务质量和效果负责。
2.5 乙方不可抗力的条款
如因不可抗力导致乙方无法履行合同，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少甲方损失。如不可抗力持续影响到合同履行，双方可协商解除或终止合同。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1 第三方中介的职责和义务
第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，协助双方履行合同。第三方中介应对甲乙双方的保密信息予以保密，并不得泄露给任何第三方。
3.2 第三方中介的服务费用
第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定。服务费用应在合同中明确，并按照合同约定方式支付。
3.3 第三方中介的违约责任
如第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介应对其提供服务的质量和效果负责。
3.4 第三方中介的解除和终止合同的条款
甲乙双方均有权解除或终止与第三方中介的合作关系。解除或终止合同的条件、程序和方式由双方另行协商确定。
3.5 第三方中介的保密和知识产权保护的条款
第三方中介应对甲乙双方的保密信息和知识产权予以严格保密，并不得侵犯甲乙双方的知识产权。第三方中介应保证其提供服务不含有任何侵权行为。
附件及其他补充说明
一、附件列表：
1. 电子商务平台搭建方案
2. 电子商务运营管理手册
3. 电子商务营销推广计划
4. 技术支持服务记录
5. 数据分析与优化报告
6. 保密协议
7. 知识产权声明
8. 培训和指导材料
9. 第三方中介服务协议
10. 合同履行监督报告
二、违约行为及认定：
1. 乙方未按照甲方要求完成服务内容或服务未达到约定标准。
2. 乙方未按照约定时间提供服务或延迟履行合同义务。
3. 乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方。
4. 乙方未能保证服务的质量和效果，导致甲方损失。
5. 乙方未经甲方同意，擅自调整服务内容或标准。
6. 第三方中介未能履行协调、协助义务，导致甲乙双方损失。
7. 第三方中介未经甲乙双方同意，泄露甲乙双方保密信息。
8. 第三方中介提供服务中含有侵权行为。
三、法律名词及解释：
1. 电子商务：通过互联网进行的商业交易活动。
2. 外包服务：企业将非核心业务或服务委托给第三方专业机构或个人。
3. 违约行为：违反合同约定的一方行为。
4. 保密信息：合同双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。
5. 知识产权：法律规定的权利，包括专利权、商标权、著作权等。
6. 不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
7. 第三方中介：协助甲乙双方履行合同的中立机构或个人。
四、执行中遇到的问题及解决办法：
1. 技术支持不足：及时与乙方沟通，增加技术支持人员，或提供额外培训。
2. 服务不符合标准：要求乙方立即整改，直至满足合同要求。
3. 保密信息泄露：启动保密协议中的违约责任条款，要求乙方承担责任。
4. 服务延迟：协商调整服务时间表，或根据合同条款要求乙方支付违约金。
5. 知识产权侵权：立即停止侵权行为，并寻求法律途径保护自身权益。
6. 第三方中介不作为：评估中介服务协议，考虑更换中介或协商解决。
五、所有应用场景：
1. 甲乙双方合作开展电子商务业务。
2. 乙方为甲方提供电子商务平台搭建、运营管理、营销推广等服务。
3. 第三方中介协助甲乙双方履行合同，提供协调、协助等服务。
4. 甲乙双方因履行合同产生争议，寻求第三方中介调解。
5. 甲乙双方在合同履行过程中，遇到不可抗力因素影响合同履行。
6. 甲乙双方在合同履行过程中，涉及保密信息和知识产权保护。