电子商务网站层次结构PPT.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Soochow University.,*,第,5,章 电子商务网站层次结构,1,电子商务网站,电子商务网站是商务应用系统运行的主要承担者和体现者，商务网站采用客户机,/,服务器体系结构，主要包括网络服务器，客户浏览器、,HTTP,协议和应用程序。商家服务器提供各种服务，,客户通过浏览器访问多种协议的多媒体信息，浏览和检索全球范围的商务网站，这使得商务信息的共享与交流越来越迅速、方便。,2,5.1,商务应用系统简介,电子商务应用系统是一个以电子数据处理、因特网、数据交换和资金汇兑技术为基础，集销售、运输、银行结算、认证、保险、商检等为一体的综合商贸信息处理系统。,从总体上来看，电子商务应用系统由网络平台、基础平台和应用平台三层框架结构组成。,3,5.1.1,电子商务的解决方案,随着电子商务的发展，出现了各种不同的电子商务解决方案，这些商务解决方案侧重点各不相同，以不同的方法来吸引客户进行交易，实现相应的商务功能。,为了帮助读者理解电子商务服务，介绍两种常用的电子商务解决方案，直销方案和供应链集成方案。,4,1.,直销方案,直销方案常用于商业零售，一个商业组织是通过虚拟商店来招揽客户，客户可以通过浏览器获得想要的产品。,而且这种网上虚拟商店还可以向用户作其它产品的宣传，也可以通过打折，进行促销。直销方案的基本结构如图,5-1,所示。,5,1.,直销方案,6,2.,供应链集成方案,供应链集成方案的目标是传送一个动态的数据流，以实时数据联系世界各地的贸易伙伴。为了实现这一目标，所有参与供应链解决方案的参加者必须采用统一的数据标准，从而实现数据的流畅和无缝传输。,供应链集成方案需要不同部门协同工作以满足客户的需求，需要参与者制定更有效的计划，更快的适应市场条件的变化。下面以购买一台,PC,的定单处理过程为例，说明供应链集成方案，具体步骤如图,5-2,所示。,7,2.,供应链集成方案,8,5.1.2,电子商务的应用环境,迅速发展的,Internet,给人们的生活、工作带来了极大的方便，人们可以坐在家里通过,Internet,收发电子邮件、打电话、进行网上购物、银行转账等活动。,目前，电子商务已成为世界范围内的新热点，早期的电子商务系统只是在一般网站的基础上增加了简单的产品目录和订购单。,随着信息化进程的深入，电子商务网站与企业数据库系统相连接，向客户提供有关产品的库存、发货情况以及账款状况的实时信息。,9,1,电子商务的基本服务,电子商务应用系统提供网上交易和资金转帐等服务，根据商务规则进行用户数据处理，定单处理，信息交流，促销和广告发布，,根据商务规则处理商务数据，可以对商务数据存储及检索，提供目录管理，安全性管理和通信服务，提供开发组件、企业数据库等必需的工具，电子商务的基本服务如图,5-5,所示。,10,1,电子商务的基本服务,11,2,Windows,分布式应用结构,Windows,分布式应用结构,(,简称,DNA),是一种电子商务解决方案的框架，把,Internet,、客户机,/,服务器模型结合并集成在一起，提供了分布式应用程序设计方案。,使用,DNA,模型，用户可在任何网络上设计先进的，可伸缩的多层应用软件，改善企业内部和外部的信息流，和现有的系统和数据进行集成，动态适应企业的发展。,DNA,平台的技术和服务，为分布式应用程序提供各种用户界面，商业进程，满足企业数据存储需求。,12,（,1,）组件对象模型（,COM,）,COM,提供了一个先进的、独立于语言的对象模型，使应用程序可以采用统一模式与,DNA,结构的所有层面进行交互操作。用户可以十分方便地把,COM,对象模型嵌入自己的应用程序，扩展应用程序的功能。,COM,对象模型支持,C+,，,Visual Basic,Java,或者其它程序设计语言。网络应用程序的,DNA,核心体系结构，如图,5-6,所示。,13,（,1,）组件对象模型（,COM,）,14,（,2,）,Internet,服务管理器（,IIS,）,IIS(Internet Information Server),是一个生存在,Web,服务器上并响应浏览器请求的,Visual Basic,应用程序。,IIS,应用程序使用,HTML,来表示它的用户界面，使用编译的,Visual Basic,代码来处理浏览器的请求与响应事件。,对用户来说，一个,IIS,应用程序好象是由一系列的,HTML,网页组成。对开发者来说，一个,IIS,应用程序是由一些特殊类型对象组成。,15,（,2,）,Internet,服务管理器（,IIS,）,16,（,3,）,Active Server Page,ASP(Active Server Page),是一个服务器端的脚本环境，在站点的,Web,服务器上解释脚本，可产生并执行动态、交互式、高效率的站点服务器应用程序。,采用,ASP,设计的动态网站，可接收用户提交的信息并作出反应，其中的数据可随实际情况而改变，无须人工更新网页文件即可满足应用的需求。例如，当浏览器用户申请主页时，可以调用,ASP,引擎，解释被申请文件。,17,（,3,）,Active Server Page,当遇到任何,ActiveX Script,兼容的脚本（如,VBScript,和,JvavScript,）时，,ASP,引擎会调用相应的脚本引擎进行处理。,若脚本指令中有访问数据库的请求，就通过,ODBC,与后台数据库相连，由数据库访问组件执行访库操作。,这样在站点服务器上执行的不只是一个简单的,HTML,文件，而是一个复杂的应用程序。,18,（,3,）,Active Server Page,该应用程序分析用户请求，根据不同的请求，根据不同的请求将相应的中心结果（通常是数据库查询的结果集）以,HTML,的格式传送给浏览器。,在结构上，由于,ASP,是通过,ODBC,与数据库打交道，数据库的数据可以随时变化，而服务器上执行的应用程序却不必更改，用户端得到的网页信息会始终保持新鲜的魅力。,19,3,ODBC,数据源管理器,在,Windows,操作系统环境下，程序开发人员可以使用,ODBC,数据源管理器，通过,ODBC,连接，应用程序能够执行所有的数据库操作，在用户对,ODBC,进行适当的设置后，应用程序就能够正确访问特定的数据库。,例如：用户通过“控制面板,ODBC,数据源”（如图,5-6,所示），应用程序就可以正确访问,FoxPro,、,Access,、,dBase,这样不同类型的数据库。,20,3,ODBC,数据源管理器,21,5.1.3,建立网站的基本流程,电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的企业与服务对象之间的交互界面，是电子商务系统运转的承担者和表现者，构建电子商务网站是电子商务的重要一步。,电子商务网站在软、硬件基础设施的支持下，由一系列网页、制作工具、编程技术、后台数据库等构成，具有实现不同电子商务应用的各种功能，可以实现广告宣传、经销代理、银行与运输企业中介、信息流运动平台等方面的作用。,22,1,电子商务网站的基本功能,电子商务网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现，因此，电子商务网站功能的设计是电子商务实施与运作的关键。,由于企业生产与经营目的的差异，在网上开展电子商务的业务也是不尽相同的，所以，每一个电子商务网站在具体实现功能上是有所区别的。,23,1,电子商务网站的基本功能,企业形象宣传,产品和服务项目展示,商品和服务订购,转账与支付,运输、信息搜索与查询,客户信息管理,销售业务信息管理,新闻发布和供求信息发布等,24,2,电子商务网站的构成,狭义地讲，电子商务网站是由主网页、企业组织结构和员工组成等背景资料网页、产品或服务网页、购买交流网页、滚动新闻网页、广告宣传网页、客户反馈网页等众多网页构成。,广义地讲，电子商务网站是由一系列网页和具有商务功能的软件系统、数据库等构成，如图,5-7,所示。,25,2,电子商务网站的构成,26,典型的电子商务网站组成,客户数据,产品数据,销售数据,其它数据,信息发布展现,商品交易处理,管理维护系统,认证服务,电子证书,密钥管理,公钥基础设施,PKI,安全协议与模型,脚本,结算,转账,商业账户,商业银行,消费者账户,消费者银行,注册、登录,选择、订购,购买、支付,WWW,浏览器,数据库服务器,WWW,服务器,安全服务器,结算服务器,网站访问者,接口技术,接口技术,接口技术,Internet,专用网,27,3,影响网站构架的因素,电子商务网站与一般的,Web,网站相比，其基本结构有较大的区别。普通网站主要显示事先编写好的静态网页，数据量较小，网页内容更新速度慢。,电子商务网站以商务数据处理为主，数据类型复杂、数据流入量大、数据交换频繁，因此数据库的运行效率直接影响整个电子商务系统的效率，数据的安全性直接影响着系统的正常运行。,28,（,1,）安全问题,数据安全和运行效率等是影响电子商务网站构架的重要因素。,电子商务网站的数据大部分是来自于用户的，因此数据安全极其重要。,一般来说，通过防火墙、数据库安全机制、数据备份机制等可以有效地保证数据安全。,29,（,2,）运行效率问题,电子商务网站的系统资源主要集中于数据处理，其次是服务与管理，最后是文本浏览。网站建设时应该将设备、开发、软件投入的,50,以上用于提高系统效率。,设计数据库时还应考虑并发数据处理的效率问题，因为数据库本身的并发处理能力有一定的区别，设计数据库结构时要考虑如何对数据分类、操作分类，并进行必要的负载测试，以找出并发处理效率最高的方案。,30,（,3,）开发效率问题,电子商务是正在发展的新的贸易形式，随时处于动态变化之中。,因此，电子商务网站要适应变化的需求，其客户来源、功能设置、管理模块、维护程序等可能长期处于调整和修改状态，只有不断地提高开发效率，才能使系统达到满意的调整速度。,31,（,4,）投入资金问题,电子商务网站的技术平台需要不断扩充与强化，资金的投入要永远领先于访问量、数据量的增长。,32,4,建设商务网站的基本流程,网站的规划与分析,网站的内容设计与开发,网站管理系统的建立,网站的测试与推广,33,4,建设商务网站的基本流程,测试和发布,网站的测试,站点发布,站点更新与维护,规划与分析,网站类型和领域定位,规划网站业务内容,设计处理流程,规划网站所需页面,选择开发平台与工具,网站建设费用预算,安排网站开发进度,完成网站规划报告,网站开发,注册域名、购买软硬件,网页内容编排,网页美工设计,34,5.2,商务网站信息设计,商务网站在内容、功能、经营方式、投资规模等方面各不相同，一个功能完善的电子商务网站可能规模宏大，耗资几百万元，而发布企业信息的简单网站，甚至没有专业人员维护。,通常，商务网站信息设计与企业的经营战略、产品特性、财务预算以及网站目的等因素直接有关。,35,5.2.1,网站内容设计步骤,一般情况下，需要成立专门的网站开发小组进行商务网站内容设计，由小组确定网站的基本要求和主要功能。,商务网站内容设计包含，确定的信息需求和网站目的，收集与网站内容主题相关的关键信息，采用合理的逻辑结构将这些信息组织起来，确定其信息结构，并开发出一个网站内容设计的原型，选择代表性用户进行测试，然后逐步完善这个原型，最终形成正式的企业网站的内容模块，网站内容设计步骤如图,5-8,所示。,36,5.2.1,网站内容设计步骤,37,5.2.2,网站功能模块设计,一般地，电子商务应用系统由电子商务实体、电子商场、实物流、信息流、资金流、事务流等基本要素构成。,电子商务实体涉及到商务活动的参与各方，包括商店、消费者、政府、银行或金融机构、认证中心,CA,、交易网关、货运企业、信息企业或证券企业等。,38,5.2.2,网站功能模块设计,商务网站是电子商务应用系统的组成部分，商务网站规模不同，形式各异。就目前电子商务发展的具体情况而言，商务网站有两种基本形式，即信息发布和产品销售，用于信息发布的商务网站是许多企业的首选。,通常，信息发布型商务网站功能模块设计主要包括，产品信息、服务信息、企业信息等，如图,5-9,所示。,39,信息发布型商务网站功能模块,40,商务网站的商品专卖功能模块,信息查询,订单提交,运输方式,送,货,上,门,邮,寄,付款方式,货,到,付,款,网,上,支,付,邮,政,汇,款,银,行,汇,款,6,准备订单,下订单,41,5.2.3,商务网站结构设计,商务网站的结构设计就是提供一种科学的网页显现层次，不仅符合人们逻辑思维，而且便于阅读和理解。,商务网站的结构设计主要分为功能模块设计、网页显示结构设计、链接结构设计。,42,5.2.3,商务网站结构设计,功能模块设计就是，根据网站目的和信息特点，将信息分类并细化，经过统一整理后的信息，能够以网页的形式在因特网上传递和显示。,网页显示结构设计就是，就是设计网页在浏览器中显示的最终效果，显示结构可以采用不同方式，但必须符合人们的阅读习惯。,43,1,链接结构设计,链接结构建立在网站目录结构基础之上，可以跨越目录。如果每个页面都是一个固定点，链接则是在两个固定点之间的连线。,链接结构建立在网站目录结构基础之上，可以跨越目录。如果每个页面都是一个固定点，链接则是在两个固定点之间的连线。,44,1,链接结构设计,网页之间的链接，可以是一对一的链接，也可以一对多的链接，既可以平面分布，也可以立体分布。,网站的链接结构设计就是，确定页面之间相互链接的拓扑结构，设计的原则是，用最少的链接，得到最好的浏览效果，不至于在众多的网页中迷失方向。,45,（,1,）树状链接结构,树状链接结构类似,DOS,的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。立体结构看起来就像一棵二叉树。,这样的链接结构浏览时，一级级进入，一级级退出。优点是条理清晰，浏览者明确知道自己在什么位置，不会“迷”路。,缺点是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须绕经首页。,46,（,2,）网状链接结构,类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接。立体结构像一张网。,这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面。,缺点是链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。,47,（,3,）混合链接结构,树状链接结构、网状链接结构只是理想方式，在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用，即混合链接结构。,网站开发者总希望浏览者既可以方便快速地到达自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。,所以，最好的办法是：首页和一级页面之间用网状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。,48,（,3,）混合链接结构,超过三级页面，在页面顶部设置导航条。如果某商务网站结构如图,5-10,所示，,其中一级目录包括，首页、服务信息、产品信息、企业信息、其他信息，一级页面之间采用网状链接结构，可以互相点击，直接到达。,49,某商务网站结构,50,2,整体风格设计,网站的整体风格设计在网站的内容设计中既是设计的重点又是难点，是所有网页开发者最希望掌握的，,也是最难以学习的，原因在于没有一个固定的程式可以参照和模仿，其实风格就是与众不同。,51,（,1,）整体形象,商务网站整体形象包括站点的,CI,（标志、色彩、字体、标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值、存在意义、站点荣誉等诸多因素。,如我们觉得网易是平易近人的，迪斯尼是生动活泼的，,IBM,是专业严肃的，这些都是网站整体形象给浏览者的综合感受。,例如选定一种色彩，然后调整透明度或者饱和度，这样的页面看起来色彩统一，有层次感。不要将所有颜色都用到，尽量控制在,35,种色彩以内。,52,（,2,）与众不同,商务网站应该风格独特，需要在色彩、技术、交互等方面，能让浏览者明确分辨出这是该网站独有的。,通过网站的外表、内容、文字、交流可以概括出一个站点的个性和情绪。,53,（,2,）与众不同,通常情况下，网站的设计者要根据企业的具体情况，找出其最有特色、特点的东西，即是最能体现网站风格的东西，并以它作为网站的特色加以重点强化，突出宣传。,例如，总结一句能反映网站精髓的宣传标语，绝对不要用花纹繁复的图案作背景，要突出主题文字内容。,54,经典网页赏析,财富,500,强作为全球的精英企业，能够在呈白热化的市场竞争中屹立不倒，其在经营策略上自有独到之处。,在后工业时代与信息时代的融合中，又前瞻于时代潮流，利用网络这个先锋媒界进行企业形象的宣传和经营手段的优化。,55,经典网页赏析,从美学与营销学的角度入手，赏析网页艺术、解构企业文化、透视营销理念。,通过对公司网页的赏析，分析企业运用网页展示和宣传企业文化和营销理念之技巧，给落后于时代或尚处于危机边缘的同类中小企业以镜鉴，帮助其适应瞬息万变的电子商务时代；,56,经典网页赏析,网页设计者深厚的艺术修养使得很多网站的主页本身就是一件杰出的艺术品,.,为广大艺术爱好者提供一个欣赏技术与艺术相结合的作品的舞台；,给钟情与了解世界级大型企业的人们一个近距离对话与学习的机会,.,57,经典网页赏析,沃尔玛：网上卖场，天天平价,Alwarys low Prices,世界财富,500,强之首,零售业利用信息技术的典范，它在环球零售连锁业界最早使用了条形码，最早使用了无线扫描枪。,58,经典网页赏析,法国家乐福：细微之处见精神,Carrefour,世界财富,500,强,22,位,59,经典网页赏析,西尔斯：让顾客尽享在线购物之乐,Good life.Great price,世界财富,500,强,95,位,60,经典网页赏析,塞福威：奉献我们最好的,Giving our best,世界财富,500,强,108,位,61,经典网页赏析,Best Buy,：网上网下共同打造购物天堂,Brow Online,Buy in Store,世界财富,500,强,192,位,62,经典网页赏析,May,：浓妆淡抹总相宜,世界财富,500,强,409,位,63,