2022年新零售智慧商城整体解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,新零售智慧商城整体解决方案,产品推广整体策划方案,整体概述,互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加,现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快,将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。,1,建设背景和需求分析,2,建设目标,3,新零售商城解决方案,4,营销的蓝海：大数据,CONTENT,1,建设背景和需求分析,消费零售行业正在转型,无处不在的场景,渠道场景,粗数据,经验供货,经验产品组合，推式供货，计划生产,分渠道场景,线上线下割裂、渠道割裂,模糊的消费者,观察颗粒粗糙,细粒度 活数据,数字化消费者,可清晰辨识和服务，网状互联,按需只能供货,按需组合产品，最优供应链，智能制造,无处不在的消费场景,线上线下随时随地，零售即体验服务,新趋势下的处境,销售渠道单一,资讯获取渠道多，难取舍,精准推送的资讯较少,行业市场分析,大电商平台人口红利,时代已过，竞争激烈,销售渠道,资讯获取,处,境,购买用户模糊，难以,对购买进行深度分析,客户分析,利润空间,基于互联网大背景，价格,透明，利润空间被压缩，,亟待新的利润增长点,挖掘,越来越多的消费者在线上消费，但是线上用户体验的缺失又一定程度降低了消费者的信任度。线上线下共融已经成为,零售的一大趋势。企业利用互联网和大数据，重构人货场，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线,下，实现商品、流量、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验；,机遇与挑战,以原创、价值、互动为特点的新,媒体、社交媒体发展趋势迅猛，,或将成为下一个互联网风口,外部环境,内部资源,拥有大量实体合作3C门店、,SA以及金融服务相关资源，,较为完善的线下网络布局,综合需求,不同的运营体系必然有不同的综合,需求，达到需求必会对整体运营带,来极大便利，如果达不到需求只会,在运营过程中处处制肘，难以达到,最终目的,综合需求,相对应的专业完善的,整体系统，包含收银、,仓储、物流、销售、,宣传等多个方面,经过培训并有经验的,运营团队，在各个岗,位上相对专业的人才，,发挥自身主观能力,完善的持续性供应渠,道，无论供应产品还,是供应物流、配送渠,道，都要求其整体完,善并可靠,请认真阅读说明书和更多的工作手册的模板添加文字，根据你的需要绘制文本框大小.,实现品牌的全数字化经营，驱动,用，通过产品码、箱 体码系统关,通过app，商户、代理商、厂商均可以了解用户对于使用产品的真实反馈，,基于app店面地图、商品需求LBS,通过app，商户、代理商、厂商均可以了解用户对于使用产品的真实反馈，,流程，也可以选择预约，客户没,等先进科技，在选择消费群体、主动,货码，扫描核对，大大缩减取货,的觖决数据的完整性和数据全服务,防伪溯源通过赋码平台的一物一,对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。,通过趣味游戏，体感互动及AR,有利于厂商的渠道管理，资金,询，分析顾客行为喜好，适当调,综合需求,营销,线上能够通过大数据后台进行筛选，,准确划分对应群体，主动点对点精确,营销,门店,准确、高效、便捷，在保证体验的同,时能够快速反应，第一时间达到线上,要求,良性运营环,供应,按照要求及时供应到位，保证原材料,或产品的整体质量，前后一致,配送,效率为第一，在竞争日趋激烈的今天，,谁能更高效率的配送，谁就能在同行,者中脱颖而出,新零售智慧商城解决方案的价值,以人为中心的新零售,线上流量,贵,精准,线下流量,价值洼地,可洞察,不精准,可运营,可服务,用好线上用户洞察，挖掘线下价值,新零售智慧商城解决方案的价值,运营商业地产,引流：平台引流到店,运营商业,地产,+运营,人,转化：引流到店铺,交易交付：核心交易人群,到店流量分发,有效用户引流,我们通过对每个环节,的用户沉淀，使购物,中心/百货的顾客营销,能力，全面提升。,店铺转化,服务升级,外部服务接入,2,建设目标,TO管理者-智慧化管理,实现品牌的全数字化经营，驱动,品牌智能发展，实时掌控管理线,下线上店铺。,TO门店-智慧化服务,场景拓展,客流支持导购驱动,搭建线上门店，打破时空限制，,线上流量，导入线下提,智能导购系统,提高门店效益,升门店流量,全面提高卖货积极性,赋能线下门店，帮助门店,实现更好地卖货,库存盘活,数据掌控,品牌订单，门店发货提高商品周转,门店数据全面解析,智能指导门店经营,其,一,导购驱动,库存盘活,TO消费者-智慧化体验,服务统一，体验升级，让品牌客,户更加便捷、舒适地购物，打造,品牌忠诚度,3,新零售商城解决方案,整体概述,线下线上深度结合,现代物流合作共赢,大数据云计算技术,新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体,商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足,并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。,大数据极致简化会员系统建立,活动营销基于一物一码的营销活动,到消费者的每个环节的 实时状况,联，建立起基于消费者 扫码的终,基于互联网大背景，价格,销策略完全 匹配的互联网营销工具,app浏览足迹，导航轨迹等多元,分析，提供实时、直观、准,询，分析顾客行为喜好，适当调,在熟悉APP点餐等线上,道，方便通过移动端快速解决消费都,整体概述,综合分析,体验,重组,智能,双线,独特,深度双线化 打破传统,简单的线下、线上已,经不能满足需求，想,要达到目标，深度双,线结合是必然的,着重体验感与个性,着重凸显体验感，参,与感，不仅仅是因为,节约人力成本，更多,要给与顾客参与其中,的乐趣以及个性化的,体验,智能化大数据,独特的特别的,随着越来越多的新零,售出现，体现独特的,产品结构，无法复制,的综合渠道是占据市,场份额的根本,打破传统经营模式，,真正实现新的营销与,盈利模式，吸收别人,经验的同时大胆创新,如今的大数据已经迅,猛发展，利用大数据,能够更加直观与稳妥,的进行运营操控,营销方式,打破现有的传统营销方式，采用真正,的“线上+线下”营销模式，做好优势,互补，利用现有的“大数据、云计算”,等先进科技，在选择消费群体、主动,营销、吸引聚焦等方面做到,1,“创新、,个性、体验、方便”才能在越来越多,的新零售企业中崭露头角，为长久健,康运营打下良好基础。,互动营销,以互动游戏吸引客流、领取会员权益、引流入店消费、会员权益核销、数据沉淀、消,费体验链路数据化,。,通过趣味游戏，体感互动及AR,等技术手段来“抓住”路过客,户的眼球。享受游戏和体验交,互乐趣同时还能获得专享优惠,券，从而引导消费者入店消费，,核销优惠同时沉淀会员及消费,数据。有效转化将店外客流引,导至店内并促销。,商圈互动引流大屏,品牌AR/VR互动,营销方式,线上营销,利用规模较大、整体正规的线上平,台作为整体线上运营平台，使用其,专业的后台大数据，综合筛选地域,消费群体消费习惯，做到有的放矢。,线下营销,独特的整体营销模式，不再单纯以,折扣模式吸引顾客，结合线上大数,据平台的综合筛选，复合式推广营销举措。,01 02,体验营销,采用多处体验模式，凸显参与性与,独特个性化，结合现有零售业先进,的成功经验，在颠覆传统的同时吸,收其优点。,智能营销,充分利用二维码、条形码等新形式,链接渠道，推广扫码了解、扫码福,利等方式，特别是扫码追溯产品源,03 04,头，做到“智能化、科技化”,盈利模式,添加文字，根据你的需要绘制文本框大小.请认真阅读说明书和更多的工作手册的模添加文字，根据你的需要绘,制文本框大小.请认真阅读说明书和更多的工作手册的模板添加文字，根据你的需要绘制文本框大小.请认真阅读,说明书和更多的工作手册的模板板。,盈利模式,盈利分析,短期盈利,长期盈利,80%,20%,20%,80%,线下销售盈利,线上销售盈利,直营店面盈利,加盟渠道盈利,在熟悉APP点餐等线上,销售模式前，线下销售,盈利在一段时间内将成,线上销售盈利在运行一,段时间后将逐步成为销,售主要渠道，并且其利,润也将成为最高，但其,短期内通过各直营店面,运营实现综合盈利，但,在一段时间后将成为综,渠道整理、货源把控、,品牌控制将成为最终主,导盈利的主要手段，实,为综合盈利主体,合占比极少部分,现可持续化长久盈利,必须有线下作为支撑,客流统计,客流量作为店铺运营当中的核心指标，在日常经营当中，我们能够通过从客流量的大小直接判断该店铺的经营好坏，,因为成交率、客单价、营业额等销售数据，取决于客流量，也就说只有在客流量增加的前提下，店铺的销售机会才会,增加，成交率、客单价和营业额才会随之上升。因此，店铺的智慧转型升级需要客流量统计系统。,客流计数,数据报表,统计进出门店的客流量进行,分析，提供实时、直观、准,确的客流数据，帮助管理者,通过多样图表向您提供实时、直,观、准确的门店业绩，助您针对,性的做出经营分析、商业决策。,有针对性的对企业进行管理、,调整。,动线追踪,对顾客购物路线进行实时记录查,询，分析顾客行为喜好，适当调,整店铺运营策略。,智能导购,借助智能大屏进行导购，商家可以拓展更多的地盘铺更多的货，,节约场地和人员成本。,点击选购虚拟商品,离店结算,无人接近时显示品牌广告,2,4,有人接近时触发展示,扫码加购收藏,智慧收银,门店内，消费者打开手机扫一扫，扫描门店码/导购码，领卡入会成为品牌会员，实现客流、会员数字化；导购码,枪扫描消费者“会员码”/“付款码”，完成交易，帮助商家招募、管理会员，并赋能品牌、门店及其导购对其二,次触达营销。,扫码领卡入会、关注公众号 查看领取权益 会员码/付款码完成付款公众号二次营销,O2O经营,O2O灵活化经营模式，线下实体,门店与线上商城同步销售，线上,线下统一管理。,顾客在线上商城上自由下单，自,由选择配送方式，根据LBS定位,附近门店，也可以到门店出示取,货码，扫描核对，大大缩减取货,流程，也可以选择预约，客户没,时间，预约某个时间！,OPEN,O2O,优势,完美解决 粉丝全消,费流数据化,01,线上超级平台（天猫、淘宝、京东）的自动,引流机制，店面公共 wifi+app无缝用户数据,管理，从引 流到转化，再到消费、再到反馈,、完成消费者留存，都无缝完成,实现大数据营销,从B2C大型平台数据接入，到店面,公共wifi数据获取，再到app数据整,合，店面消费行动数据收集，很好,的觖决数据的完整性和数据全服务,链反馈，形成完整的消费者大数据,积累，通过大数据调整销售策略，,实现大数据营销。,02,O2O,消费流程,A,消费者引流,通过线上平台、线下公共wi-fi接入、,app专业指导，线上产品陈列消费导,航指引到店咨询服务，引流到线下实,体店,B,决策转化,通过app指引，到店扫描领取取优惠,券、实物小礼品，店面虚拟货架、商,品陈列扫码优惠，引导客户消费决策,消费者引流,C,客户留存,高效沟通,决策转化,线下消费,通过app从进入wi-fi接入，数据同步，,肤质检测，同类肤质用建议购买，到,线上反馈 线下服务,店扫描体验，线上领取优惠、到店扫,描支付，完成消费,D,消费流程,通过app，商户、代理商、厂商均可以了解用户对于使用产品的真实反馈，,从而为线下服务提供准确数据支撑 用,户通过app可以提交产品反馈，完 成,消费累积，通过VIP积分机制吸引更 多,消费者使用app，并形成决策，引 导到,店消费,E,线上反馈,线下服务,线下消费,客户留存 高效沟通,线上app为消费者和商家建立沟通渠,道，方便通过移动端快速解决消费都,在使用产品用的各中问题。实现客户,留存后续再次消费,O2O,实施方案（赋码平台）,赋码系统,防伪溯源,通过赋码平台的一物一,码，实时了 解消费者扫码数据，,严格逻辑层保 障防伪溯源的真实,性，方便企业的,商品流通营销管理，建立用户与企,业数据连接,活动营销,基于一物一码的营销活动,管理模块，高效为企业搭建与其营,销策略完全 匹配的互联网营销工具,基于实时消费者数据的分析，使营,销决策更精准科学,一物一码,商品码,防伪码,箱体码,防窜货管理,通过赋码平台的一,渠道营销管理,通过营销组件管,云支付码,码多扫和，物码 关联等技术，帮,助企业精确定位产 品流向，加强,销售渠道管控，了解 产品从出厂,到消费者的每个环节的 实时状况,，提供防窜货数据报告,理模块，活动经费 精确预算和使,用，通过产品码、箱 体码系统关,联，建立起基于消费者 扫码的终,端营销奖罚措施，实现营 销网络,的高效激励管理,O2O,实施方案（赋码平台）,商品码,云支付码,扫码即可了解商品特性，知道其,基于店面结算的支付系统更方,专属的商品折扣，促销优惠,.，,便直接用于优惠抵扣,厂商（区域代理/店铺）促销信,基本商户版的结算支付系统更,有利于厂商的渠道管理，资金,息，厂商产品优惠券领取,池沉淀，渠道资金节约管理.,店面公共免费WI-FI,虚拟货架,商户优惠码,消费者（目标客户）通过app扫,店面没有商品陈列的产品以虚,拟货架（产品二维码）形式来,出现，方便商家预售、消费者,也是店面优惠码，与店面小礼,品核销、店面支付优惠、一物,二维码一键上网，免于输入账,户和密码.,一码营销相统一的优惠码,到店扫码预订购买.,O2O,实施方案（平台）,公共,WI-FI,系统,1,到店扫码、一键wifi,用户随心了解店面产品,App,分享积分系统,2,VIP，从此让每个用户都成为商家的产品测试员,粉丝商家支撑系统,第三方用户导流,3,来自天猫、京东高价值粉丝流，为店面销售提供线下精准粉丝,消费评价,4,用后评价、售后反馈都让你的产品越来越完美,App,聚合（平台）,数据流整合,商品大数据陈列,从wifi连接、肤质测试、到店测,式，进店扫码送礼，虚拟货架，,商品码优惠。店面支付，商户结,算支付统一,精准用户定位,店面扫码、皮肤测试，店面支付、,app浏览足迹，导航轨迹等多元,素标签，精确用户需求,基本用户需求的app商品陈列，基,于LBS的用户定位需求，推送至商,户端，帮助商家优化店面陈设。,虚拟货架,基于用户需求大数据的虚拟货,架陈设，更有利于线上粉丝线,下消费导流,一键导航到店,物码支付,基于app店面地图、商品需求LBS,导航，直接到店，线上粉丝直达,店面,通过云支付码，消费者可以通,过微信、支付宝、百度钱包、,京东钱包，app完成优惠直接,抵扣支付。,方案优势,接口开放,通道共享、支付共享接口共享、入口共享,统一运营 智能硬件,会员运营、顾客运营商户运营、商业运营,展示大屏、导购体验互动体验、支付体验,网上商城,购物会员,店铺管理、活动营销数据统计、渠道打通,快捷支付、活动优惠精准推送、专属特权,4,营销的蓝海,基于一物一码营销数据、商品码结算数据、支付码支付销售数据、美妆师app,其它电商平台的完整,的CRM店面会员管理系统，大数据支撑线下营销，帮助商 户实现精准营销,全渠道会员认证（多维度用户数据）,大数据极致简化会员系统建立,基于大数据的用户信息采集,大数据顾客会员画像,高效活动运营管理,基于大数据的活动计划管理,基于大数据的活动营销推进执行,大数据营销活动反馈,大数据营销结果分析,大数据,“基于二维码的移动应用场景,是未来人与事件的最佳串联”,-我们产品的灵魂,产品推厂整体策划方案,