管理理论与实务：chapter 11 领导概述.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第十一讲 领导概述,11.1,领导的概念及职能,11.2,领导者的权威,11.3,人性假设与领导理论,11.1.1,领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。,11.1.2,领导与管理的异同。,相同之处：领导和管理的绩效都是通过被领导和被管理的群众的绩效而表现的；,不同之处：管理的含义更广泛，包括处理人与人、人与物、物与物之间的关系，偏重于执行政策，而领导主要处理人与人的关系，特别是上下级的关系，领导偏重于决策与用人。,11.1,领导的概念及其职能,11.1.3,领导的四层含义,1,、领导是一种社会行为,2,、领导本身是一个动态的过程,3,、领导是一种有目的的行为,4,、领导是一种有序的行为过程,11.1.4,领导者,领导者是指担任某项任务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的人。,11.1.5,领导的特点,1,、领导体现了人与人之间的关系,2,、领导是一种“投入”与“产出”,3,、领导是领导者、被领导者及环境的函数,4,、领导作用的“互惠效应”,11.1.6,领导的职能,1,、目标确立职能,2,、总体规划职能,3,、激励职能,4,、监督指导职能,5,、协调控制职能,11.2,领导者的权威,11.2.1,影响领导者权威的因素,领导影响力,资历因素,敬重感,历史性,权力性影响力,传统因素,服从感,观念性,职位因素,敬畏感,社会性,强制性影响,非权力性影响力,品格因素,敬爱感,本质性,才能因素,敬佩感,实践性,知识因素,服从感,科学性,感情因素,亲切感,精神性,自然性影响,领导影响力构成图,11.2.2,罗德里克,马丁的权力观：,1,、定义：权力指由对象、个人或集团相互施加的任何形式的影响力。,2,、与权力相关的四个术语：依从、强迫、权威和影响。,3,、依从是指由权力引起的态度和行为，指“依照他人的命令（直接或间接）所做出的不考虑自己利益的行动。”,依从,技术,自然资源的分布,资源重要程度,遗产,目标,所控制资源的分配,依赖,逃避手段,4,、权力的产生,权力社会学,，,1992,年,6,月版,11.2.3,丹尼斯,朗的权力观：,1,、定义：权力是某些人对他人产生预期效果的能力。,2,、权力的性质：有意性、有效性、潜在性、单向性或非对称性。*权力是有意和有效的影响。,3,、丹尼斯的权力结构图,(,权力论,2001,年,),影响,非有意,有意,=,权力,操纵,武力,说服,权威,物质,精神,暴力,非暴力,强制,诱导,合法,合格,个人,1,、人类社会的四个形态,原始社会,农业社会,工业社会,知识社会,11.2.4,阿尔文,托夫勒的,权力观,2,、原始社会中的权力基础和形式,原始的权力性资源：劳动力。,权力的基础：体力。,权力的形式：武力（暴力）。,3,、农业经济中的权力基础和形式,农业社会的权力性资源：土地。,权力的基础：物资财富。,权力的形式：诱导（剥削）。,4,、工业经济中的权力基础和形式,工业社会的权力性资源：财务资本。,权力的基础：物资财富。,权力的形式：诱导（剥削）。,11.2.5,我们有关权力的观点,1,、权力的定义：,权力是某些人对他人产生预期效果的能力。,2,、权力的基础：资源控制的不平等。,3,、权力的形式：武力、诱导、说服,、权威。权威分为合法、合格两种形式。,1,、知识经济中的权力性资源（,1,）,任意一个社会中的主要资源都是：劳动、土地、资本和知识。,根据权力性资源的标准：增值性、通用性、专有性三个方面来分析知识社会中主要资源（资本和知识），以及它们相互之间的依赖关系。,知识和资本比较,知识,资本,通用性,行业知识强,企业知识弱,强,增值性,强,强,专,有性,稀缺性,强,弱,控制不平等,强,弱,知识和资本的关系,(1),现象：货币购买知识,资本家的权力大于知本家的权力,知识和资本的关系（,2,）,真相：货币增值必须通过知识的作用,在谈判中：知本家的权力大于资本家,资本家必须依从知本家,2,、知识经济中的权力性资源是知识的事实证明,（,1,）,知识社会的经济特征：,1,、知识成为社会的主要资源。,2,、,经济从工业大批量制造向服务定制转变。,3,、,知识的更新速度加快，更重视理论专业知识的学习和研究。,4,、,新的财富创造体系不仅是地区性的而且是全球性的。,5,、,知识工作越来越不可替代，知识工作者将成为社会的主要阶层。,结论：,在知识社会中，财富创造机制与以往人类的任何一个社会都不相同，知识成了财富的主要源泉。这种财富创造体制的革命，必定导致爆发新的冲突，产生新的阶级，就像从原始社会到农业社会、农业社会到资本主义社会的过渡一样。,3,、知识经济中的权力性资源是知识的事实证明,（,2,）,知识社会的阶级特征：,1,、阶级划分的唯一标准：主要资源,-,知识的拥有,。,2,、,具体标准：专业性知识和管理知识。,3,、,具体的阶层：知识人和受雇佣者。,以专业知识和管理知识为维度，知识社会的人划分为四种。,受雇佣者,知本家,经理人员,专家,经营管理知识,专业知识,图：知识社会中人的分类,知识人包括知本家、专家和经理人员，这些人将组成一个阶层,。,知本家指既拥有专业知识又具有经营管理知识的人，他们经营自己的知识资产，获取利润。,专家指拥有专业知识而不具有经营管理知识的人，他们以从事专业研究为主，凭借专业知识获取比工资高得多的报酬，或者直接以专业知识参与企业的剩余分配。,经理人员指具有经营管理知识但不具有专业知识的人，他们以贩卖专家的知识为职业，或靠自己的经营管理知识和敏锐的市场意识把专家的知识转变为商机而谋利。,受雇佣者,在知识社会中，受雇佣者指的是那些缺少知识的体力劳动者、货币资本家、土地所有者，他们要么凭借体力劳动获取货币工资收入，要么靠借贷货币资本获取利息收入，要么靠出租土地获取地租收入，他们共同的雇主是知识人。,结论,知识社会中的权力性资源知识；,知识将雇佣土地、劳动和资本；,知识人阶层将成为社会的轴心阶层，成为社会的领导集团。,11.3,人性假设与领导理论,11.3.1“,经济人”假设,“经济人”假设（起源于享乐主义，亚当,斯密为代表；麦格雷戈,1960,年在,企业中人的方面,提出对立的,X,理论和,Y,理论,而,X,理论就是经济人的概括）,内容：人天生是懒惰的，必须加以鞭策；人的行为动机源于经济诱因，必须以计划、组织、激发、控制等建立管理制度，并以金钱和权力维持员工的效率和服从。,其管理启示：,11.3,人性假设与领导理论,11.3.2“,社会人”假设,“社会人”假设（起源于梅奥主持的霍桑试验）,内容：影响员工工作积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素；人对所处群体的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视；员工的工作效率随着领导能满足其社会需求的程度而改变。,其管理启示：,11.3,人性假设与领导理论,11.3.3“,自我实现人”假设,“自我实现人”假设（又称为,Y,理论，由麦格雷戈提出）,内容：一般来说，人都是勤奋的，并不是天生就厌恶工作；控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一办法；在正常情况下，人们不仅会接受责任，还会主动寻求责任；人的智慧和潜力之发挥了一部分；人的自我实现要求和组织要求的行为之间没有矛盾。,其管理启示：,11.3,人性假设与领导理论,11.3.4“,复杂人”假设,“复杂人”假设（又称为超,Y,理论）,内容：人的需要是多种多样的，而且这种需要随着社会的发展和生活条件的改变而改变；人的各种需求和动机会相互作用结合成为统一的整体，形成错综复杂的动机模式；人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机；在不同的单位和部门，人会产生不同的需要。,其管理启示：,11.3.5,领导作风与领导行为理论,1,、领导风格理论（创始人是美国著名的社会心理学家勒温）,内容：认为不同风格的领导者会采用不同的领导方式，这将影响组织的氛围，进而影响员工的行为和生产效率。,领导风格有：专制型、民主型、放任型,11.3.5,领导作风与领导行为理论,2,、领导行为四分图理论,内容：美国俄亥俄州立大学的学者们在,1945,年关于领导行为的调查分析基础上得到两个基本的领导行为维度，分别称为“关心人”和“关心组织”；关心人是指领导者强调建立相互信任的气氛，尊重下级的意见与情感，关心他们的利益和需求，鼓励下属发表意见。关心组织是指重视组织设计、明确职责和关系，确立组织、群体与个人的工作目标，建立明确的组织形态、信息沟通渠道及工作程序。,四种领导行为：低关心人而低组织；高关心人而低组织；低关心人而高组织；高关心人而高组织,11.3.5,领导作风与领导行为理论,3,、,领导方格理论（布莱克和莫顿于年在领导四分图理论基础上提出的）,内容：这一理论用一张九等分的方格图表示，横坐标为领导者对生产的关心程度，纵坐标为对人的关心程度；每个小方格表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素相结合的一个领导方式。,五种领导方式：,1.1,型：虚弱型领导,9.1,型：任务型领导,1.9,型：俱乐部型领导,5.5,型：中间型领导,9.9,兴：写作型领导,11.3.5,领导作风与领导行为理论,4,、,领导系统理论（密执安大学的行为学家利克特于,1960,年提出的）,内容：主要探讨领导行为与生产效率的关系。,四种领导方式：剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导,11.3.6,领导权变理论,1,、,菲德勒有效领导的权变模型（菲德勒于,1966,年提出）,特点：将领导人的特质研究与领导行为研究有机地结合起来，并将其与情境因素联系起来研究领导的有效性，强调权变的特点；领导的有效性与领导风格和环境因素相关；领导风格有人际关系驱动型和任务驱动型领导两种；有三种环境因素影响领导的有效性：领导者与组织成员的关系、工作任务结构、职位权力。,管理启示：要提高领导的有效性，或者通过改变领导方式，或者通过改变领导者所处环境。,11.3.6,领导权变理论,2,、,豪斯的通路,-,目标模型理论（伊万斯于,1968,年提出）,基本观点是：领导者是实现使下级获得更好的激励、更高满意程度和工作成效的关键人物。领导者应帮助员工排除实现目标的障碍，使其顺利地达到组织和群体目标，并给予员工满足多种多样需要的机会。,管理启示：提倡注重领导者的激励作用，把领导工作的重心确定为增强下属的效率意识，明确其期望知觉，从而提高下属在实现工作目标中的驱动力。,11.3.6,领导权变理论,3,、,卡曼的领导生命周期理论,基本观点是：领导类型应适应组织成员的成熟度。在被领导者趋于成熟时，领导者的行为方式要作相应的调整，应将领导方式由“以工作为主”转为“以关系为主”，这样才能实现有效的领导。,管理启示：对不同成熟度的下属，应采用不同的领导方式，才能获得最为有效的领导。在工作中要注意创造条件，让被管理者在工作过程中更快地趋向成熟，把使用与培养结合起来，注重人力资源开发。,