如何打造内训师团队.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,LOGO,打造内训师团队,Contents,内训师团队建设的必要性和困难,1,内训师的选拨,2,内训师的培养方式,3,内训师的激励和管理,4,Hot Tip,松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。,企业要壮大，员工技能要提升，都离不开培训。,外训弊端,外部培训应更多的充当,“,救火,“,的角色，提供公司急需内部举办不了的较高层次的培训；,外训成本较高，武汉一般市场价格12000元/天以上；,选择外部培训的风险太大，,也无法为企业提供有针对性的培训，培训效果难以保障；,本行业参训学员时间难以保证；,依靠外部培训形不成自身的教育系统不利于内部员工的成长。,必要性,为员工提供了一个新的展示能力的舞台，并可以调动员工的积极性；,可以发现并培养一批优秀人才，有利于公司人才队伍的选拔；,内训师熟悉企业环境可很快针对现场问题进行专题；,开发及时性与针对性很强;,可以扩大培训涉及面；,培训成本低；,有利于公司培训体系建设。,内训师建设过程中存在的问题,管理机制不完善，执行不到位；,培训师大多由管理人员和资深员工担任，他们本身工作繁忙，没有时间备课；,没有相应的评价体系，导致很多培训都是走形式，培训效果也就无从谈起；,公司对培训的重视力度不够；,学习分享氛围未形成；,.,内训师建设过程中存在的问题,此处添加内容,没有课程怎么办？,如何选择合适的人？,如何提升、激励内训师？,快速打造内训师团队的关键点（三大体系）,根据课程要求甄选和训练内训师，保障其与业务的结合,以内训师团队制度建设为保障,以企业业务发展所需核心技能为优先级选择课程,.,课程,制度,师资,Contents,内训师团队建设的必要性和困难,1,内训师的选拨,2,内训师的培养方式,3,内训师的激励和管理,4,内训师从哪儿来？,公司的管理人员,在某一模块有较深造诣的人,在自己的领域有比较丰富的经验,企业内训师,内训师从哪儿来？,内训师选拔的三种情境：,内训师候选人人数众多；,内训师候选人人数不足；,为内化优秀课程选拔内训师：外训转化,内训师选拔原则,先选定课程，,再定讲师,1,是否满足内训师胜任力模型,短板容易弥补的人,。,2,3,内训师选拔原则,先选定课程，再定讲师？,培训体系中的每一门课程不是随便确定的，都是经过调查、评估确定的，即使这个讲师有一门不错的课程，但不是企业目前需要的，可能就不应该选这个讲师。确定了课程，然后根据课程去选择最合适的讲师。,内训师选拔原则,-,先选定课程，再定讲师,如何选定课程,用户与目标客户的区分,混凝土和易性,劳务队要求,混凝土后期质量,项目方,企业负责人和各业务部门负责人是内训师团队,管理者的,“,目标客户,”,，学员则是,“,用户,”,。,优先满足目标用户的需求。,内训师选拔原则,此处添加内容,内训师胜,任力模型,职业素养：职业形象、态度、责任心,演绎能力：演绎能力,口才,逻辑能力：条理清楚，有层次,处理新信息能力：对自己领域新的资讯要有较强的敏感度，能够掌握最新的资料,胜任力模型是牵引标准非评判标准！,内训师选拨原则,为什么选短板容易弥补的人,?,依据内训师的胜任力模型，如果一个员工的业务能力比较强，是作为内训师的备选，但这个人的演绎能力比较差，很长时间的努力也没有多大提高，那么这个员工就属于短板不容易弥补的人，原则上是不太适合做内训师的。所以要选择短板能在短时间内改善提高的人。,内训师选拨原则,内训师,职业讲师,企业建立内训师队伍的目的是传承企业核心知识，支撑业务发展。而不是将内训师训练成职业讲师。,让内训师回归业务，做减法。,内训师选拔认证,内训师的选拔管理要有严格的流程，每一名内训师都要经过企业内部评估认证后，授予相应的等级，持证上岗。要建立完善的选拔、培训、认证制度，保证内训师的是合格的，能胜任内训师职责。,Contents,内训师团队建设的必要性和困难,1,内训师的选拨,2,内训师的培养方式,3,内训师的激励和管理,4,内训师分级,初级内训师,中级内训师,高级内训师,操作类课程，可编制,PPT,与本业务相关的同事，新员工,流程类课程,能进行学员需求分析，设计课程结构，可脱稿,管理软技能或价值观类课程,具备为课程设计工具和模型的能力，掌握一定的教练技术，引导学员思考,资深内训师,课程体系构件及知识转换,清晰界定教学目标；为课程原创出核心知识；知识转换,内训师分级,初级内训师,中级内训师,高级内训师,高级内训师,外训转内训，不进行培养,可采用外训，转化为内训，不进行培养,:PwC,晋升机制,内训师培养方式,内训师试讲,相互点评：多登台独立授课，其他优秀内训师进行点评，在实践中不断提高。,组织者在每一次组织内部培训时，要为受训者准备一张评估表，评估表上的评估项目应包括以下方面：培训师的职业形象、培训师的语言功底、,PPT,制作、课程内容的系统性和逻辑性、课程内容的实用性、培训师运用培训工具的技巧、培训师与学员之间的互动技巧等。,内训师培养方式,观摩职业讲师的课程：学习模仿，借鉴方式,观摩优秀,培训师课程,观摩企业内部优秀内训师的课程：学习，完善自我,购买不同的培训师出版的培训光盘，组织内部培训师观看,内训师培养方式,参加,TTT,培训,直接有效，培训课程一般2-3天，集中培训，能在短时间内，集中的时间内，让内训师对如何作为一个培训师有一个系统、全面的认识。,选择内训师,“,跳一跳够得着,”,水平的讲师。,Contents,内训师团队建设的必要性和困难,1,内训师的选拨,2,内训师的培养方式,3,内训师的激励和管理,4,内训师制度制定原则,任务非常规,能力要求高,副业,近期利益投入产出比低：课程使用频率低,资源稀缺：业务过硬、胜任力模型,兼职：难以强制要求投入,任务,能力,时间,内训师岗位三大特点,内训师制度制定原则,3,2,1,多以项目运作方式推行制度,精神激励为主，物质激励为辅,少惩或不惩，正激励为主,内训师制度制定原则,德西效应,一位老人在一个小乡村里休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子，他们天天互相追逐打闹，喧哗的吵闹声使老人无法好好休息，在屡禁不止的情况下，老人想出了一个办法他把孩子们都叫到一起，告诉他们谁叫的声音越大，谁得到的奖励就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。到孩子们已经习惯于获取奖励的时候，老人开始逐渐减少所给的奖励，最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给。,结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。,内训师制度制定原则,物质激励,付课酬，开发课件奖励，课时奖励；,提供外出参加培训的机会；,提供更多职务晋升机会；,报销一定额度的书刊费；,.,内训师制度制定原则,精神激励,录制学员感言视频或笔记本，赠送内训师；,制作以优秀内训师头像和介绍为主体的企业宣传册、纪念品等；,教师节或重要节日，组织内训师活动；,在企业内刊等公共宣传平台加大对内训师的宣传和报导；,定期组织以授课技巧提升为主体的交流活动；,奖励旅游机会，允许带一名自己最在乎的亲人；,给内训师配置有明显区分标识的办公用品，笔记本电脑等；,推荐到同行业企业进行培训交流。,.,内训师团队建设具体实施计划,内训师建设实施方案,宣传启动,内训师选拨,培训需求收集,目的：达成共识、准备阶段，表现出公司及领导对该项工作的重视。,工作内容：,各部门选拨推荐；,公司综合办选拔评审。,目的：塑造内训师的权威性及荣誉感,工作内容：,发布选拨通知及宣传公告，出台管理制度。,目的：了解公司及部门培训需求。,工作内容：需求调查并报批。,内训师建设实施方案,课程试讲,学习交流,课程开发,目的：认识不足、调整心态。,工作内容：,采用内部交流学习，观看视频等是形式，学习培训技巧。,目的：提升内训师技能。,工作内容：,以小组为单位开发课程并试讲。,目的：完善公司内训课程。,工作内容：以小组为单位针对培训需求开发课程。,内训师建设实施方案,授 课,TTT,培训,年度评比,目的：认识不足、调整心态。,工作内容：,联系专业,TTT,培训，组织内训师学习。,目的：提升内训师技能,工作内容：,根据培训需求开展授课。,根据学员评价表给予培训师补助。,目的：激励与约束内训师队伍。,工作内容：年度评比，对优秀内训师给予奖励。,内训师队伍建设具体实施计划,宣传启动（,2,天）,以通知、海报的形式在公司内部广泛宣传。,管理制度出台。,内训师队伍建设具体实施计划,内训师选拨（,3,天）,以通知、海报的形式在公司内部广泛宣传。,内训师选拨通知；,内训师推荐,/,自荐,表；,申请表收集。,内训师队伍建设具体实施计划,课程开发（一周）,下发培训需求调研表；,与员工沟通，确定培训需求。,与部门负责人沟通确定最终培训需求与课程。,内训师队伍建设具体实施计划,课程试讲（一周）,以专业为基础，划分小组，选定课程，拟定试讲培训课件。,进行试讲。,试讲合格颁发内训师证书。,拟定学员评价表。,组织内训师相互交流与学习。,序号,课程名称,讲师,试讲日期,课时,地点,备注,内训师试讲时间表,内训师队伍建设具体实施计划,课程开发,根据培训需求，以小组为单位开发课程。,确定授课时间。,由学员进行评分，评分作为讲师补助及年度评优依据。,内训师队伍建设具体实施计划,序号,课程名称,小组成员,课程完成时间,授课讲师,授课时间,组长签字,备注,课程开发时间表,所有开发课程采用,PPT,形式，提交公司综合办初审。按时完成课程开发并通过初审给予奖励。,内训师队伍建设具体实施计划,TTT,专业培训,联系,TTT,培训课程，对内训师进行专业化指导。,重新认识内训师，弥补自身不足；,学习授课基本方法；,学习控场技巧；,学习课程开发与设计基本知识。,内训师队伍建设具体实施计划,年度或阶段性总结,总结阶段成果，根据各培训师授课情况及学员评价，评选优秀内训师，给予奖励。,形成年度总结报告；,召开年度总结表彰会议，对优秀内训师给予充分的肯定。,LOGO,Thank You!,