新经济时代管理规划方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式aaaaaaa,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式aaaaaaa,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,新经济时代管理方法,新经济时代管理规划方案,第1页,导 论,一、,新经济综述,二、,管理,1、战略管理,2、经营管理,3、预测管理,4、计划管理,5、目标管理,新经济时代管理规划方案,第2页,一、新经济综述,(一)、新经济“新”在何处,把知识转化为产品,新经济成为流行语,知识是价值杠杆,“脑力运转时间”,时间竞争占据主导,新经济时代管理规划方案,第3页,一、新经济综述,(二)、二十一世纪企业革命,二十一世纪企业有一些新有效标准,一切都只会越来越廉价,降低成本是出路,创新到来新利润,通货紧缩是大敌,人力资本占资本百分比在放大,新经济时代管理规划方案,第4页,(三)、新经济综述,首先，新经济是一个历史进步,新经济是基于知识经济全球化经济,新经济基本特征是高技术化和全球化,新经济时代管理规划方案,第5页,(三)、新经济综述,新经济和传统经济有5个显著不一样特征：,增加动力不一样，它以高科技、信息为增加原动力,生产方式不一样，它以集约型为主,交换方式不一样，它以电子商务为主要交换伎俩,经济主体交往不一样，新经济趋向全球一体化,资源是共享，它对人类供给是无限,新经济时代管理规划方案,第6页,其次，新经济并不意味着推翻一切,企业生产和后勤及基础设施是必不可少,企业竞争优势依然在于发展自身能力,规模实力作为市场上重要性变得越来越小,唯有知识和人才是最难被垄断,企业间利润差别取决与管理和任务完成情况,投资收益依然考虑成本、预期收入、资金流动等,(三)、新经济综述,新经济时代管理规划方案,第7页,二、管理,（1）、为何要管理,（2）、管理科学与管理艺术,（3）、因地制宜管理,（4）、系统方法,新经济时代管理规划方案,第8页,1.1 为何要管理,管理（management)是指同他人一起，或经过他人使活动完成得更有效过程,管理职能：计划、组织、领导和控制,新经济时代管理规划方案,第9页,1.1 为何要管理,管理者创造出极具创意组织结构，促成井然有序运行：,规则一、制订超高目标,规则二、扩展企业定义,规则三、创造一项事业而非企业,规则四、倾听新意见,规则五、设计一个思想公开市场,新经济时代管理规划方案,第10页,（1）为何要管理,规则六、提供开放资本市场,规则七、开放人才市场,规则八、降低试验风险,规则九、像细胞一样分裂再分裂,规则十、给创新者高额回报,新经济时代管理规划方案,第11页,（2）管理科学与管理艺术,科学要求是准确，而艺术考究是友好，而管理则要求二者兼俱。,管理工作要利用基本知识（科学），而且基于现实而利用它，以取得预想实际效果。为了取得实际结果，必须设计一个工作方法。而艺术就是到达这种预期结果“窍门”。当集体内有效地进行协作主要性被充分地重视时，那么，管理工作是一切艺术中最主要艺术。,新经济时代管理规划方案,第12页,（3）因地制宜管理,各种不一样问题处理和处理方法必定因环境不一样而不一样,4种普通性权变变量：,组织规模大小,任务和技术经常性,环境不确定性,个人差异,新经济时代管理规划方案,第13页,（4）系统方法,一个有组织企业和它所处外部环境是相互依存,、,相互作用,对主管人员工作进行探讨最好方法是把各项管理职能看作为一个有着内在联络体系,信息沟通渗透到管理过程各个方面：它把各种管理职能联成一个整体，它使企业与外部环境保持联络,新经济时代管理规划方案,第14页,1、战略管理,1.1 战略管理,1.2 战略制订,1.3 战略实施,1.4 战略控制,1.5 战略转变,新经济时代管理规划方案,第15页,1.1 战略管理,广义,指利用战略对整个企业进行管理,狭义,指对企业战略制订、实施和控制进行管理,战略制订,战略实施,战略控制,返回,新经济时代管理规划方案,第16页,1.2 战略制订,1.2.1企业总体战略必须具备特点,长久性,指出企业未来经营方针与远景,指导性,强调企业引认为荣主要政策,激励性,让全体员工感到其工作主要性,新经济时代管理规划方案,第17页,1.2 战略制订,1.2.2,战略管理职责划分,总体战略,是一个企业最高层次战略。必须由企业最高领导层或最高领导亲自负责。,辅助性战略,由辅助性战略单位制订。必须由战略性辅助单位主要责任人来抓。,新经济时代管理规划方案,第18页,1.2 战略制订,1.2.3 辅助性战略单位应具备特征,它是一项业务或几项业务集合,它有一个明确事业定义,它有自己竞争对手,它有专门负责经理,新经济时代管理规划方案,第19页,1.2 战略制订,1.2.3 辅助性战略单位应具备特征,它由多个计划单位和职能单位组成,它能够从战略计划中取得利益,它能够独立自主地制订计划,新经济时代管理规划方案,第20页,领导层授意,领导层建立制订战略方案业务单位,以战略性辅助单位为关键制订战略,委托含有一定条件单位制订,企业与咨询单位合作进行,1.2 战略制订,1.2.4,战略制订方式,新经济时代管理规划方案,第21页,1.2 战略制订,1.2.5,战略方案内容包含,战略环境分析与评价,战略思想,战略目标,战略重点,战略阶段,战略办法,新经济时代管理规划方案,第22页,1.2 战略制订,1.2.6,企业综合战略侧重点,政策确实定,战略性辅助单位划分及战略事业拓宽和收缩,战略重点确实定与转移,最关键战略性辅助单位战略目标,新经济时代管理规划方案,第23页,1.2 战略制订,1.2.7,辅助性战略侧重点,怎样落实总体战略,事业发展机遇与不利原因分析,事业发展内在条件分析,事业发展总体目标与职能目标,确定辅助性战略战略重点、战略阶段等,职能目标论证及其细化,战略实施中风险分析和应变能力分析,制订出分布实施详细战术,新经济时代管理规划方案,第24页,1.3 战略实施,1.3.1,战略实施五种模式,指令型,转化型,合作型,文化型,增加型,新经济时代管理规划方案,第25页,空间分解,把战略方案内容分解给各事业部门、业务部门等，再分解到岗位和个人,时间分解,把战略方案长久目标，分解成为一个个短期目标,按照时间同时性和空间合理性结构，进行,综合平衡,和,系统协调,1.3 战略实施,1.3.2,分解战略方案和调整组织结构,新经济时代管理规划方案,第26页,1.4 战略控制,战略控制就是经过保持企业系统稳定地进行，借以实现企业战略目标不停调整过程。,返回,新经济时代管理规划方案,第27页,1.4 战略控制,1.4.1 战略控制目标,为了确保战略方案正确实施；,为了检验、修订、优化原订战略方案,新经济时代管理规划方案,第28页,1.4 战略控制,1.4.2 战略控制程序,确定目标,确定衡量工作结果标准,建立汇报和通讯等控制系统,审查结果,采取纠正办法,新经济时代管理规划方案,第29页,1.4 战略控制,1.4.3 战略控制机制选择计划机制,计划是否与战略目标相一致,计划是否与战略环境相适合,计划是否与内部条件相协调,从资源、经营单位能力和价值角度看，计划内容是否恰当,计划能否接收一定程度风险,计划时间期限是否恰当,计划是否含有可操作性,计划是否激发人们主动性,新经济时代管理规划方案,第30页,1.4 战略控制,1.4.3 战略控制机制选择反馈机制,完备咨询系统,结果评价系统,资源分配程序,预决算制度,成功关键信息反馈有效、及时和准确,新经济时代管理规划方案,第31页,1.4 战略控制,1.4.3 战略控制机制选择组织控制,下属对企业战略了解和支持,正确地使用出色管理人才,最大程度地调动职员主动性,新经济时代管理规划方案,第32页,1.4 战略控制,1.4.3 战略控制机制选择处理争议 控制机制,包含：,决议责任确实定和调整,建立争端处理程序,必要时建立对应协调机制。,新经济时代管理规划方案,第33页,1.4 战略控制,1.4.3 战略控制机制选择处理争议控制机制,管理自动化,集中化,与外部组织共担风险,转移或放弃某种经营活动,新经济时代管理规划方案,第34页,1.5 战略转变,1.5.1 经营者需要考虑问题,怎样满足现在和未来客户需求,怎样得到更高竞争位置,企业怎样抵抗行业中各种竞争力量,返回,新经济时代管理规划方案,第35页,判断需要转变程度,远景和任务任务说明书,信念和价值观说明,企业将出售产品和服务,企业将进行贸易市场,企业将使用技术,对增加和筹措资金态度,1.5 战略转变,1.5.2 战略转变步骤,新经济时代管理规划方案,第36页,1.5 战略转变,1.5.2 战略转变步骤,力量分析,加强现有推进力,减弱现有抵抗力,增加新推进力,采取行动,新经济时代管理规划方案,第37页,1.5 战略转变,1.5.3 战略转变关键点,转变需要有一个清楚远景,不可能推进太长战线,采取行动责任必须清楚地指派给人,意向必须有实质性管理行为为后盾,使人们投入到怎样创新工作中去,确保检测和控制系统支持新战略,新经济时代管理规划方案,第38页,2、经营管理,2.1 经营活动,2.2 经营活动控制,新经济时代管理规划方案,第39页,2.1 经营活动,二十一世纪经营出众企业将是彻底打破国内与国际业务之间界限企业。,全球市场正在成为企业新经营方式起点。,返回,新经济时代管理规划方案,第40页,2.1 经营活动,2.1.1 经营管理内容,管理巨额成本中心,管理作业流程和货币流通,实际商务活动与预期商务结果交界,有形产出衡量标准,短期管理与长久管理,复杂状态管理,新经济时代管理规划方案,第41页,2.2 经营活动控制,假如不实现个人化，就没有信任，客户也没有理由做回头客。,对于广告，人们只喜欢得到他们感 兴趣信息。,未来会出现一技术为后盾为消 费者服务“家庭采购代表”。用户忠于“告诉我你要什么，我就提供什么”企业。,返回,新经济时代管理规划方案,第42页,2.2 经营活动控制,经营功效是企业市场众多用户招揽条件和质量限定条件基础。,新经济时代管理规划方案,第43页,2.2 经营活动控制,2.2.1 经营功效计划与控制系统,长久经营计划,中期或者综累计划着眼于未来两年时间,短期经营活动控制,新经济时代管理规划方案,第44页,从预期销售到综累计划过程步骤：,预期销售,制订购置决议,选择综合需求通用标准,研制综累计划,计划范围,理顺生产能力,2.2 经营活动控制,2.2.2 经营功效综累计划,新经济时代管理规划方案,第45页,2.2 经营活动控制,2.2.3 经营功效经营管理形态,为使决定着生活水平提升生产效益得以保持，生产部分将继续是非技术化、简单化。,强调工作实际内容，而不是工作类别描述。,新经济时代管理规划方案,第46页,3、预测管理,3.1 预测理论,3.2 战略预测,新经济时代管理规划方案,第47页,3.1 预测理论,3.1.1,未来经济十大趋势,降低成本,非物质化和数字化,合作与联网合作,规模经济和范围经济,新型专业化和分工,网络影响和标准,企业家新作用,用户新作用,与用户关系,新价格和收益模式,新经济时代管理规划方案,第48页,3.1 预测理论,3.1.2 预测功效,作为（新）产品发展方针,可作为应引进哪一个新生产技术依据,可作为生产计划及采购计划依据,可作为资金计划、增资扩产计划、及人事计划参考,作为定价政策研究,可确定存量水准,新经济时代管理规划方案,第49页,3.1 预测理论,3.1.3 预测进行步骤,确定预测目标,搜集资料,资料研判及调整,资料趋势分析,选择预测方法,未来数字预测,可能事态假设判定,新经济时代管理规划方案,第50页,3.1 预测理论,3.1.4 预测方法德尔菲法,向教授比较函询预测法,能够防止因为教授会议面对面讨论带来缺点,屡次往返，意见渐趋靠近，得到很好预测结果,新经济时代管理规划方案,第51页,3.1 预测理论,3.1.5 德尔菲预测法步骤,采集信息,再整理,反馈,整理,实时意见反馈,将预测问题 提交教授评议,建立预测组织,再反馈,新经济时代管理规划方案,第52页,3.1 预测理论,3.1.6 预测方法,订货法,意见搜集法,假设成长率一定预测法,时间数列分析法,产品逐项预测法,相关分析法,新经济时代管理规划方案,第53页,3.1 预测理论,3.1.7 确定企业预测和经营计划,经营计划确定要依赖预测资料,争夺市场必须事先作好充分准备,市场竞争中，采取“人无我有”经营标准,新经济时代管理规划方案,第54页,3.2,战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,当前市场情况及所占份额怎样？,必须评定所在行业潜在发展能力，以及你在其中地位。,返回,新经济时代管理规划方案,第55页,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,谁是竞争者，以及他们多大程度上对你组成威胁？,企业战略决议者不但轻易低估了竞争者，而且有时不能识别真正竞争者,新经济时代管理规划方案,第56页,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,你企业优势和弱点是什么？,在现实中，准确评价是绝对必要。,新经济时代管理规划方案,第57页,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,假如不进行改革，你未来地位将怎样？,舒适不一定是最好。,新经济时代管理规划方案,第58页,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,假如不变革未来地位不能令人满意，我们能做哪些内在努力来改进？,“内在努力”是指在现有目标市场和经营范围内做出改变。,新经济时代管理规划方案,第59页,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,假如不变革未来地位不令人满意，你能做哪些外在努力？,“外在努力”是指突破现有目标市场，拓展经营范围等。,新经济时代管理规划方案,第60页,你进行了变革后，未来地位又将怎样？,进行变革会带来机会，但也存在风险；,绝正确静止是不存在；,企业若不主动，必将最终被市场淘汰。,3.2 战略预测,3.2.1 确定企业战略目标步骤,新经济时代管理规划方案,第61页,分析企业经营特征,企业真正经营是什么,确定企业业务范围时，不应从产品出发，而应从消费者需求出发。,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第62页,分析宏观环境,分析那些影响你企业外在、或不可控制变量。,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第63页,寻找市场机会,外部环境改变会为企业带来机会,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第64页,识别障碍,聘请一位“局外人士”是明智之举,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第65页,制订目标并使之定量化,全部目标必须是能够量化，而且用数字形式表示出来,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第66页,制订行动计划,制订战略和战术，用以实现目标,这些计划必须是合乎逻辑和可完成,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第67页,制订资金和其它资源分配方案,从企业资金角度讲，控制超出你 所需数额钱，要比资金不足强,从企业行政角度讲，你所控制预算资金越多，你在企业潜在权力就越大,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第68页,选择执行过程衡量、审查及控制方法,差异分析,假如对结果满意，保持原步骤,假如对结果不满意，调整计划或计划执行方法,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第69页,提交中选方案书面计划以持审查和同意,在商业和军事组织中，最终战略计划都受到事业部门汇报巨大影响,3.2 战略预测,3.2.2 制订企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第70页,企业经营历史是否提供了足够背景？,宏观环境是否被充分地预计？,你能力是否被透彻审查？,是否寻找到了最好机会？,全部机会和不利风险都被识别出来了吗？,是否考虑了全部可能战略方案？,3.2 战略预测,3.2.3 评价企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第71页,市场营销组合是从战略方案中引发出来吗？,所提议项B是否必要？,财务资料是清楚而连贯吗？,执行标准和控制方法是否建立？,战略计划与通行态度、兴趣与观念能共存吗？,这个战略计划含有防御能力吗？,3.2 战略预测,3.2.3 评价企业战略规划步骤,新经济时代管理规划方案,第72页,4、计划,4.1 什么是计划,4.2 目标管理,4.3 确定前提条件,4.4 战略与政策,4.5 决议,4.6 使计划工作富有成效,新经济时代管理规划方案,第73页,4.1 什么是计划,在设计一个工作效果环境时，最主要任务是明确总目标和一定时期分目标，以及实现目标方法。,新经济时代管理规划方案,第74页,4.1 什么是计划,4.1.1 计划工作概念(5W1H),做什么(What to do?),为何做(Why to do?),何时做(When to do?),何地做(Where to do?),谁去做(Who to do?),怎样做(How to do?),新经济时代管理规划方案,第75页,4.1 什么是计划,4.1.2 计划工作基本性质,致力于实现总目标和一定时期目标,计划工作含有领先性,计划工作含有普遍性,计划能提升效率,新经济时代管理规划方案,第76页,4.1 什么是计划,4.1.3 计划按表现形式分类,目,任务,目标,战略,政策,规则,程序,规划,预算,新经济时代管理规划方案,第77页,4.1 什么是计划,4.1.4 计划工作职能四个主要目标,防止不愿定性和情况变化,把注意力集中于目标,到达经营上经济合理,利于控制,新经济时代管理规划方案,第78页,4.1 什么是计划,4.1.5 计划工作遵照步骤,评定机会,选定方案,确立目标,设置前提条件,明确选择方案,依据目标进行筛选,编制计划,确定辅助计划,新经济时代管理规划方案,第79页,4.1 什么是计划,4.1.6 计划工作评价,对计划制订工作评价,评价计划客观性程度,评价计划结构完整程度,评价计划灵活性程度,对计划执行之后结果评价,新经济时代管理规划方案,第80页,4.1 什么是计划,4.1.7 计划必须遵照标准,有利于目标实现标准,计划工作领先标准,计划工作前提标准,战略和政策框架标准,限定原因标准,许诺标准,灵活性标准,改变航道标准,新经济时代管理规划方案,第81页,4.2 目标管理,4.2.1 惯用目标考评指标,目标是否与职能相宜？,目标是否太多？,目标是否与有可考性以及考评标准？,目标是否对数量、质量、时间、费用进行了量化？,目标是否提出了现实可行挑战？,是否要求了各个目标优先次序？,返回,新经济时代管理规划方案,第82页,4.2 目标管理,4.2.1 惯用目标考评指标,目标是否包含：改进工作目标、个人发展目标？,该目标是否与总体目标或其它相关部门目标相吻合？,目标是否已传达给了所需知道全部些人？,短期计划是否与长久计划相吻合？,实时反馈信息渠道是否通畅？,新经济时代管理规划方案,第83页,4.2 目标管理,4.2.1 惯用目标考评指标,是否有明确清楚文字表示？,现有资源和权限能否确保目标实现？,是否为人们实现目标并提出自己目标提供了机会？,是否使全部分工都得到了充分落实？,目标包括相关部门是否已经协调一致？,新经济时代管理规划方案,第84页,4.2 目标管理,4.2.2 目标管理好处,更加好地进行管理,明确组织机构,激发人们责任感,有利于开展有效控制工作,新经济时代管理规划方案,第85页,4.3 确定前提条件,外部前提条件,普通外部环境,产品市场,要素市场,内部前提条件,资本投入,战略,政策,已订主要规划,销售预测,组织结构等,返回,新经济时代管理规划方案,第86页,4.3 确定前提条件,4.3.1 有效地确定前提条件,选定前提条件,为应变计划提供可选择前提条件,确保前提条件协调一致,把前提条件信息传达给相关人员,新经济时代管理规划方案,第87页,4.4 战略与政策,4.4.1 确定战略基本要求,企业自我评价,估价未来环境,确保计划工作组织结构,确保战略一致性,需要有应变战略,识别企业优势和劣势,新经济时代管理规划方案,第88页,4.5 决议,决议是一个系统科学分析过程,新经济时代管理规划方案,第89页,4.5 决议,4.5.1 决议步骤,确定目标,搜集情报,确定方案,评定方案,选择方案,实施方案,新经济时代管理规划方案,第90页,4.5 决议,4.5.2 运筹学基本性质,重视模型,重视问题范围内目标,在模型中，将很主要变量结合起来,把模型及其变量、约束条件、目标都用数学式表示,尽可能使变量用数据来表现,用概率等数学方法和统计方法，补充非实测数据,新经济时代管理规划方案,第91页,4.5 决议,4.5.3 决议主要性评价标准,负担责任规模或时间,计划灵活性,目标和前提条件必定性,使变量定量化可能性,人为影响,新经济时代管理规划方案,第92页,4.6 使计划工作富有成效,4.6.1 克服制订计划中阻力方法,重视，高层领导重视,面对困难，认识到困难一定会有,联络，高层要向全体传达,主动性，让执行人参加制订计划中,注意时间跨度,拟订权变计划，随时制订权变计划，方便在环境大变动时利用,新经济时代管理规划方案,第93页,4.6 使计划工作富有成效,4.6.2 计划工作无效主要原因,对计划工作拖延推迟,混同了计划研究工作和计划工作本身,不能拟订和实施妥善战略,缺乏有意义目标,低预计划工作是条件主要性倾向,看不清有多少中计划,看不到计划工作是一个理性过程,新经济时代管理规划方案,第94页,4.6 使计划工作富有成效,4.6.2 计划工作无效主要原因,过分依赖经验,不能利用限定原因标准,缺乏最高主管人员支持,缺乏明确授权,缺乏足够控制技术和信息资料,抵制变革,新经济时代管理规划方案,第95页,4.6 使计划工作富有成效,4.6.3 计划工作限制原因,难以准确拟订前提条件,急剧变革问题,内部环境难变性：心理上、政策和程序上、基本建设投资上,外界强加难变性：政治气候、劳工组织、技术变革,时间和费用,新经济时代管理规划方案,第96页,4.6 使计划工作富有成效,4.6.4 建立计划工作适宜气氛,计划工作不能无拘无束,计划工作应该从最高主管部门开始,必须把计划工作组织起来,计划工作必须清楚明确,目标、前提条件、战略和政策之间必须沟通,职员参加计划工作主要性,长久计划必须与短期计划相结合,计划工作必须了解和接收变革,新经济时代管理规划方案,第97页,5、决议,5.1 决议是什么,5.2 决议类型,5.3 决议方法,5.4 决议技术,5.5 共识决议,5.6 决议步骤,5.7 决议分析,5.8 战略性决议,新经济时代管理规划方案,第98页,5.1 决议是什么,决议是人们为实现一定目标而制订行动方案，进行方案选择并准备方案实施活动。,决议关键就在于果断、快速，不能草率、刚愎；既要有防范风险意识又不能耽于风险。,新经济时代管理规划方案,第99页,5.1 决议是什么,5.1.1 决议特征,决议是行动基础,决议有明确目标,决议有可行方案,决议要因果分析和综合评价,决议要经过方案优选过程,新经济时代管理规划方案,第100页,5.2 决议类型,决议三标准：,掌握信息,勇于授权,从大处着眼,决议习惯作法：,背向紧迫问题,多方面征求意见,抛弃枝节问题,充分掌握情况,对处理问题要有热情,新经济时代管理规划方案,第101页,5.2 决议类型,5.2.1从不一样角度给决议分类,战略决议、管理决议、业务决议,程序化决议、非程序化决议,个人决议、共识决议,确定型决议、不确定型决议、风险型决议,单目标决议、多目标决议,定量决议、定性决议,多阶段决议,新经济时代管理规划方案,第102页,5.3 决议方法,通常方法：,一个中心，不一样角度从不一样角度来观察问题方法，是从企业实际情况出发。,认真研究、权衡利弊,衡量比较,新经济时代管理规划方案,第103页,5.3 决议方法,确定型决议方法量本利分析法,随机型决议方法决议矩阵、决议树,不确定型决议方法,等可能性法,保遵法,冒险法,乐观法,最小最大后悔值法,新经济时代管理规划方案,第104页,5.4 决议技术,5.4.1 决议硬技术,指建立在严格逻辑论证与试验检验基础上数学化、模型化、计算机化决议技术。,线形规划等比性、要求性,动态规划,目标规划,成本效用分析法,库存论,盈亏分析法,新经济时代管理规划方案,第105页,5.4 决议技术,5.4.2 决议软技术,指应专心理学、社会学、信息学、行为科学以及思维科学成就和系统工程方法，充分发挥各方教授才智决议技术。,经验思维法,逻辑思维法,直觉思维法,新经济时代管理规划方案,第106页,5.5 共识决议,5.5.1 共识决议理念,每个组员必须以为其它人听到、了解他意见,每个组员必须能接收最终决议和处理方案,每个组员必须对他在执行决议或者完成完成处理方案角色许下承诺,新经济时代管理规划方案,第107页,5.5 共识决议,5.5.2 共识决议优缺点,优点：,提供更完整信息,产生更多方案,增加接收性,提升正当性,缺点：,消耗时间,少数人统治,屈从压力,责任不清,新经济时代管理规划方案,第108页,5.5 共识决议,5.5.3 共识决议惯用方法,头脑风暴法,名义群体法,德尔菲法,电子会议,新经济时代管理规划方案,第109页,5.5 共识决议,5.5.4 确保共识决议有效条件,问题要界定清楚,大家都同意谁负责对这个问题做决定,大家先同意要采取什么流程及方式,先澄清团体权限是提方案，还是决议,能激发各种想法有效沟通,新经济时代管理规划方案,第110页,5.5 共识决议,5.5.4 确保共识决议有效条件,要用数据及其它信息发展出客观结论,团体规模适合做决议,选择决定最正确方案方式,要用方法来建立对于决议承诺与拥有感,组织要能老实承诺推行决议,以共识到达决议,新经济时代管理规划方案,第111页,5.6 决议步骤,提出决议目标,确定方案标准,划分标准,制订备选方案,比较备选方案,测定风险,评定风险,决议,新经济时代管理规划方案,第112页,5.7 决议分析,欲分析决议就需要建立起分析问题模型，为这些模型收取适当投入项投入项必须能使主管判断加以数量化，以及最终自这些投入项当中提出分析模型来。,新经济时代管理规划方案,第113页,5.7 决议分析,决议分析模型通常包含有决议图表或决议树，导入分析模型投入项是以数字表示或然率籍以量化不定未来事件判断，以及以数字表示预计值，籍以表示决议者对未来风险所持态度、或组织对未来风险所持政策。,新经济时代管理规划方案,第114页,5.7 决议分析,决议分析利用范围，包含了相关产品发展决定，生产设备规模与位置决定、物价议定、外销发展以及其它各种财务管理上问题处理。,决议分析是一个能适应权变理论系统分析法，它既可适合用于简单易行模型，也可适合用于需要定量分析复杂模型。,新经济时代管理规划方案,第115页,5.8 战略性决议,5.8.1 传统决议程序,认识阶段,识别阶段,处理阶段,实施阶段,绩效控制阶段,新经济时代管理规划方案,第116页,认识阶段参涉目标、过去绩效及其它认知评断标准而与问题相互印证。,5.8 战略性决议,5.8.2 战略决议模式,新经济时代管理规划方案,第117页,5.8 战略性决议,5.8.2 战略决议模式,识别阶段就问题或危机设定模式,新经济时代管理规划方案,第118页,5.8 战略性决议,5.8.2 战略决议模式,处理阶段为寻找现成方案及针对情况设计较明确新方案，并对方案加以评定选择。,新经济时代管理规划方案,第119页,5.8 战略性决议,5.8.2 战略决议模式,实施阶段经过组织层次，争取决议方案同意,新经济时代管理规划方案,第120页,6、控制,6.1 控制主要标准,6.2 控制系统与控制过程,6.3 管理信息与管理信息系统,6.4 控制技术,6.5 工作成效全方面控制,6.6 直接控制：确保有效管理,新经济时代管理规划方案,第121页,6.1 控制主要标准,6.1.1 控制难度,控制点选择,衡量工作全方面、及时与准确，防止衡量工作中人为干扰,对偏差原因深入剖析，防止针对症状而不是针对“病因”采取矫正办法。,新经济时代管理规划方案,第122页,6.1 控制主要标准,6.1.2 控制目标和性质,确保实现目标标准,针对未来控制标准,控制职责标准,控制效率标准,直接控制标准,确保和提升主管人员质量,新经济时代管理规划方案,第123页,6.1 控制主要标准,6.1.3 设计控制系统和技术标准,反应计划标准计划越明确，控制技术越有效,组织适宜性标准组织机构越明确，控制技术越有利于纠正偏差,个别控制标准主管人员越了解控制技术，越能进行有效控制,新经济时代管理规划方案,第124页,6.1 控制主要标准,6.1.4 控制过程标准,标准标准,控制关键点标准,例外标准,灵活控制标准,行动标准,新经济时代管理规划方案,第125页,6.2 控制系统与控制过程,6.2.1 建立控制系统两个基本条件,控制要有计划,控制要有组织机构,新经济时代管理规划方案,第126页,6.2 控制系统与控制过程,6.2.2 控制过程三个步骤,建立标准,用这些标准评定工作成绩,对在计划执行过程中出现偏差进行 纠正。,新经济时代管理规划方案,第127页,6.2 控制系统与控制过程,6.2.3 进行有效控制必要条件,控制应该与详细计划和职位相适应,控制系统按每一个管理者情况和他们个性制订,控制应强调关键例外情况,控制应该是客观、灵活、经济,控制系统应该适应企业组织环境,控制应能提出纠正办法,新经济时代管理规划方案,第128页,6.3 管理信息与管理信息系统,6.3.1 对管理信息基本要求,管理信息准确性,管理信息及时性,管理信息可靠性,管理信息适用性,新经济时代管理规划方案,第129页,6.3 管理信息与管理信息系统,6.3.2 管理信息范围,政治方面信息,宏观经济方面情况,科学技术方面信息,商品信息,供给商、竞争者及消费者方面信息,法律方面、社会文化、风俗习惯信息,企业内部各层次、各部门提供信息,新经济时代管理规划方案,第130页,6.3 管理信息与管理信息系统,6.3.3 建立管理信息系统工作,进行系统分析,设计详细实现方式,进行实现,验收、调试与评价,系统维护、改进,新经济时代管理规划方案,第131页,6.4 控制技术,控制根本任务是实现计划,控制中必须反应计划,新经济时代管理规划方案,第132页,6.4 控制技术,6.4.1 惯用控制技术,预算控制,收支预算,时间、面积、原材料和产品预算,投资预算,现金预算,资产负债表预算,财务预算,新经济时代管理规划方案,第133页,6.4 控制技术,6.4.1 惯用控制技术,程序性计划控制,使程序降低到最底程度,确保程序计划性,分析程序,把程序看成是一个系统,预计程序所耗费用,监督程序实施,新经济时代管理规划方案,第134页,6.4 控制技术,6.4.1 惯用控制技术,计划评审法,习惯作法是，把庞大复杂时间事件网络摘要地编制成较小一点次级网络，并为最高主管部门准备一个简略网络，这么有利于他们进行思索。,新经济时代管理规划方案,第135页,6.4 控制技术,6.4.1 惯用控制技术,计划评审法优点,促使主管人员制订计划,促使将计划拟订工作依次交给下级去做,把注意力集中在管理控制关键要素上,使某种前馈控制成为可能,使主管能在适当时候对组织机构提出汇报,新经济时代管理规划方案,第136页,6.5 工作成效全方面控制,企业中全方面控制在很大程度上就是财务控制。,新经济时代管理规划方案,第137页,6.5 工作成效全方面控制,预算汇总表是全方面控制采取一个形式,损益计算书能够说明直接造成损益各种收支原因,以投资额和利润额比值来衡量单位成效,新经济时代管理规划方案,第138页,6.5 工作成效全方面控制,人事原因也是控制工作一个主要领域,企业要定时进行“管理审计”,新经济时代管理规划方案,第139页,6.6,直接控制：确保有效管理,使责任人改变未来行动两个方法：,追究不令人满意结果产生原因,培养更加好主管人员,新经济时代管理规划方案,第140页,6.6,直接控制：确保有效管理6.6.1,直接控制法原理,个人对于偏差应负责任能够用管理基本原理来确定。,假设合格主管所犯错误最少,假设管理工作成效是能够衡量,假设管理原理是衡量工作成效判断标准,管理基本原理应用情况是能够评价,新经济时代管理规划方案,第141页,6.6,直接控制：确保有效管理,6.6.2,直接控制法优点,有利于更准确分清个人对工作成效所负责任,有利于快速采取纠正办法，提倡实施自我控制,减轻了间接控制造成负担，节约了经费开支,能给人以深刻心理效果,新经济时代管理规划方案,第142页,6.6,直接控制：确保有效管理,6.6.3 未来有效管理取决于,乐于学习,加速管理学发展,重视革新计划,对管理工作成就进行衡量和奖励,对信息进行加工,有必要推进对管理研究和发展,新经济时代管理规划方案,第143页,谢谢大家！,新经济时代管理规划方案,第144页,