信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,信息化大趋势与当代信息技术,信息,管理综述,同济大学经济与管理学院,白庆华 教授,年10月,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第1页,讲座关键点：,1、大趋势：经济全球化与全球信息化,2、管理人员与信息技术,3、当代信息技术发展主要动向,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第2页,第一部分,大趋势：,经济全球化,全球信息化,中国将大力加紧信息化步伐,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第3页,1.经济全球化,跨国、跨地域企业日渐增多,国际资本运作越加活跃,在全球范围内经济合作与分工,外贸发达和进、出口量急剧增加,网络经济世界经济根本特征,造成经济全球化一个主要原因是全球信息化!,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第4页,2.全球信息化,国际互联网,Internet,广泛使用,数字地球与数字城市,各种信息技术与信息系统推广和应用,信息资源在全球范围内快速传输、共享,信息化影响着经济生活每一层面、空间上覆盖着全球每一角落,全球信息化大大加紧了经济全球化步伐，任何国家、城市、团体和个人都必须面对这一背景，作出自己选择!,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第5页,3.我国信息化目标（十五规划，已经过）和发展重点,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第6页,3.1 记住几个惊人数字,到年:,通信业务收入达10000亿元，年增加率23.5%,信息产品制造业工业总产值达25000亿元，年增加率20%,国内光缆总长度250万km,固定交换设备总容量3亿门，用户数2.8亿,移动通信交换设备总容量3.6亿户，位居世界第一,上网计算机4000万台，ISP/ICP达5000个，上网普及率达15%,集成电路200亿块/年,微机1800万台/年,手机1亿部/年,彩电4000万台/年,软件业销售额2500亿元,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第7页,3.1 记住几个惊人数字,(续),十五期间投资于信息业规模：17000亿元,其中投资于电信业12500亿元，电子信息产品制造业4000亿元，邮政业500亿元,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第8页,32 信息技术改造传统产业,大中型企业基本实现计算机管理、生产控制和辅助设计,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第9页,3.3 政府上网工程和电子政务,县以上各级政府上网，地、市以上各级政府文件生成、收发电子化，公众随时上网查询可公开政府信息,推进政府行政管理信息化，社会公众服务信息化和小区信息化,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第10页,3.4 电子商务,大中型企业计算机管理信息化取得显著成效,力争基本实现,B2B，,推进营销、运输和服务方式改变,大力推进,B2C,方式电子商务支付系统,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第11页,3.5 电子教育,中小学普及计算机教育,远程教育和网上大学,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第12页,3.6 软件业,建成我国软件产业体系，支持软件园区建设和骨干软件企业发展,重点支持自主、安全汉字操作系统开发,大力支持技术开发平台、数据库管理系统、汉字处理系统和网络管理系统等支撑软件开发和生产,大力开发嵌入软件与系统,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第13页,3.7 信息资源开发,信息资源开发是重中之重，是我国信息化关键，不能仅处理信息高速公路上“车”、“路”问题，主要应处理“货”问题,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第14页,3.8 标准、法制、安全,制订国家信息系统标准，加强信息化法制建设，改进管理体制，加强计算机网络安全管理,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第15页,4.上海城市信息化目标,最近，上海市委书记陈良宇指出：信息化是科教兴市开路先锋，是高科技前沿阵地，是科教创新和人才积聚战略高地，一定要推进信息化再上台阶！,7月30日,上海市长韩正提出：到年,上海信息化水平到达发达国家中心城市平均水平；到20，初步建成数字城市框架；到20,建成亚太地域主要信息通讯枢纽。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第16页,4.1,上海信息化十五规划确定,基本战略,年3月2日，上海市领导作出了关于全方面推进上海信息化建设决定，制订上海市国民经济和社会信息化十五规划：,把全方面推进城市信息化作为上海未来发展基本战略,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第17页,4.2 优先发展信息产业,优先发展信息产业，继续保持25%以上发展速度。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第18页,4.3 加紧信息基础设施建设,加紧信息基础设施建设：大容量、高速度、广覆盖宽带网，各种方式宽带接入网，集约化通信管线，推进电信网、电视网、计算机网三网融合（正建成世界最大宽带,ATM,城域主干网，国际出口带宽1.5,G）,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第19页,4.4 电子政府,电子政府：“中国上海”网站，三大板块：为您服务、办事指南、网上办事。如其中“网上办事”可让市民直接下载300多份各异申请表格,;,企业“网上受理、一次办结”，使申请人往返工商局次数从三次减为一次，时间从,10,天减为,1,天,;“,外地人才引进申请”，外地人才在外地即可实现调入上海申请。,宗旨：以市民为中心，让公众少绕一趟路，少踏一个门槛，少走一道程序。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第20页,4.5 公共信息资源,建成一批跨部门、跨行业综合型信息应用系统，形成一批战略性、基础性、公益性大型数据库，整合一批为企业提升普遍服务公共信息资源,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第21页,4.6 企业信息化,上海企业要在三年内实现信息化，争取到年底70%大中型企业实现信息化管理，20大型企业电子商务普及率达100%，全部信息化。,抽样调查结果：至2001.8，上海1500家传统企业中仅有10%实施ERP，5%实施CRM，24%实施OA，47%实施财务电算化系统。,结论：上海企业信息化处于初级阶段,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第22页,4.7 提升社会公众服务水平,把推进信息化与提升社会公众服务水平结合起来，使广大市民切身感受到信息化好处,重点推进社会保障和市民服务系统和“一卡通”银行系统一卡通，公交系统一卡通，小区服务信息网。,多功效电子政务亭（已在南京路步行街启用）：了解南京路上特色商店，在线支付、多媒体广告、订房、订票、收发,email,等。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第23页,4.8 重点发展微电子产业,到年，再建10条左右0.35um以下8吋以上IC生产线，形成IC设计基地和电子产业基地,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第24页,4.9 发展数字音频、视频产业,以数字电视播放为契机，大力发展数字音频、视频产业，率先开拓数字电视、发展高标准清楚数字电视、数码相机、机顶盒等,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第25页,4.10 电子商务服务中心,到年，称为亚太地域最活跃、最规范电子商务服务中心，完善电子商务框架，建立电子商务运行服务体系和面向全国于世界电子早晨，提升货币电子化和贸易无纸化程度。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第26页,4.11 建设信息化法规框架,在,e-business、,信息消费市场、信息化工程、互联网安全与管理、信息资源开发与应用、知识产权保护方面形成地方性法规。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第27页,第二部分,管理人员与信息技术,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第28页,1.管理与信息已经密不可分,管理从某种层面上能够了解为对人、财、物、设备、技术等资源信息获取、掌握、分析和在此基础上形成决议,信息不对称所造成后果,重大、全新管理理念几乎都由信息技术所推进，如扁平化组织机构、,BPR、SCM、CRM、VE,等,不论何种专业管理人员今后将越来越倚重于信息技术与管理,所以，经济与管理学科硕士们应该知道并掌握基本信息技术与管理，应该了解当代信息技术与管理发展动向!,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第29页,2.不一样管理层次对应着不一样信息技术需求,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第30页,3.中、高层管理者应该掌握何种信息技术和管理,计算机软、硬件和网络基础知识和日常应用知识,信息和系统（从系统和管理角度审阅信息和信息流）,重点了解几个关键管理信息系统（如,MIS/ERP、CRM、OA、,电子政务、电子商务等）,管理信息系统总体规划、分析、设计和评审技术,当代信息技术和信息管剪发展动向,最新管理理念和信息技术结合,怎样管理信息方面知识,软环境：法律、法规、安全管理,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第31页,第三部分,当代信息技术发展主要动向,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第32页,1.,计算机运行速度越来越快，存放容量越来越大，体积越来越小,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第33页,2.Intranet/Internet、,宽带网,上海已建成了8个关键节点、90个边缘节点世界最大宽带,ATM,城域主干网，其关键和边缘交换能力分别到达320,G,和144,G，,网络主干带宽达40,G，,国际出口带宽达1.5,G，,各大网络间当地交换能力达100,M,以上。相当于可同时在主干网上传输1.5-1.6万部,VCD,电影或同时下载16-74卷大百科全书,十五期间将试验和建设全光网、高性能移动通讯网、无线宽带接入网和卫星、通信网，集话音、数据和多媒体等各种业务综合网,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第34页,3.电子政务,实现政务四化，即：办公自动化、政务公开化、管理一体化和决议科学化,具备主要功效：,数据交换和服务中心,提供电子政务集成环境,信息、角色和流程综合管理,OA,安全管理、公共信息管理,全文检索引擎与文档管理,电子政务关键业务组件,信息服务与决议支持系统,政府网站,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第35页,3.电子政务,（续）,其中关键技术：,电子政务公共数据交换基础设施,电子政务应用服务器,电子政务支撑平台,电子政务安全体系,电子政务标准处理语言与规范,电子政务经典应用,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第36页,4.电子商务,e-business,是一个商务活动新形式，以数字化通信网络和计算机替换传统交易过程中纸介质信息载体存放、传递、统计、公布等步骤，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化，从而使商务活动高效率、低成本。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第37页,4.1 电子商务示意图,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第38页,4.2 电子商务功效,网上咨询和交易洽谈,网上产品订购服务,网上货币支付服务（电子货币）,电子账户管理服务（网上银行）,网上商品传递及查询服务,用户意见咨询服务,交易活动管理服务（数字证书认证、数字署名、电子协议等）,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第39页,5.供给链,SC,和虚拟企业,VE,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第40页,5.1 供给链：,Supply Chain,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第41页,5.2 供给链管理,经过前馈信息流和反馈物料流及信息流，将供给商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个集成化整体管理模式,集成供给链管理,生产制造,生产制造,生产制造,生产制造,同时化、集成化生产计划,Internet/Extranet/Intranet,各种支持技术,在供给及物流部分，均可利用当代物流模式,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第42页,5.3 虚拟企业,Virtual Enterprise：,一个高度灵活、动态组织机构，关键企业利用,Internet/Extranet/Internet,网络技术为完成某项任务而将企业外部若干企业组成一个动态联盟组织，发挥各自优势，高效、确保质量、低成当地完成任务，一旦任务完成，虚拟企业即行解体，又将依据新任务组成新虚拟企业,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第43页,5.4 虚拟企业例子,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第44页,6.客户关系管理系统,CRM,Customer Relationship Management,一个以客户为中心，利用网络和信息整合技术，整合全部与客户相关部门，如：市场、销售、客户服务和业务支持面向企业前台管理信息系统,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第45页,6.2 CRM,主要功效,市场管理：,市场和客户信息统计和分析,发觉目标客户群,制订市场和产品策略,管理各类市场活动,销售管理：,利用电话销售、移动销售、远程销售、电子商务，及时取得相关库存、定价和订单信息，把产品及时、准确送至客户手中,客户服务和支持部分：,利用,CTI（,计算机电话集成技术）支持呼叫中心（,Call Center），,为客户提供7*24*365不间断服务，为客户提供个性化服务,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第46页,6.3 CRM例子,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第47页,7.数据仓库和数据挖掘,Data Warehouse,用以更加好地支持企业或组织决议分析处理、面向主题、集成、不可更新、随时间不停改变数据集合。而数据库（,Database）,系统主要用于事务处理，对数据分析处理不能令人满意,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第48页,7.1 DW,主要功效,数据准备和传递：详细业务数据向,DW,中复制、抽取、过滤；,DW,数据向数据集市（,Data Marts）,复制分布,数据展现：,OLAP（,面向决议者联机分析处理）、,Ad hoc（,面向决议者专门查询系统）、,Reporting（,生成报表）,现行数据,1,ODS,数据商店,1,DW,Data,Marts,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第49页,7.2 OLAP,经过对信息各种可能观察形式，进行快速、稳定一致和交互性存取，能够对多张数据库表中成千上万条统计进行关联和多维分析，从而对数据深入观察，得到领导决议有用信息,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第50页,7.3 数据挖掘,Data Mining，,又称知识发觉,KD,因为,DW，,有了大量经过组织数据，为,DM,奠定了很好基础，,DM,利用人工神经网络、遗传算法、线性规划、回归分析、决议树等技术，对数据进行各种分析和挖掘，并利用良好可视化技术，将分析结果友好地展现出来,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第51页,7.4 DM,逻辑视图,DW,DB,接口,Data,选择,DM,引擎,抽取算法,评定,挖掘,描述,可,视,化,界,面,DM,管理器,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第52页,8.RS/GIS/GPS,技术及数字地球,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第53页,8.1 RS/GIS/GPS,技术,RS/GIS/GPS,是数字城市基础平台技术，是每个人生活信息化空间。,RS：,遥感系统,Remote Sensitive，,可实现1,m,甚至,cm,级分辨率,GIS：,地理信息系统,Geographic Information Systems,GPS：,全球定位系统,Global Positioning Systems,借助这一基础平台，能够构建城市交通系统、城市建设与管理信息系统、生态环境保护与管理信息系统、社会治安信息联网系统（又称金盾系统）、城市防灾救灾信息管理系统和城市网站等。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第54页,8.2,数字地球,数字地球（,Digital World,Digital Earth）,以地球为对象，以地理坐标为依据，含有多分辨率、海量数据和各种数据融合，并可用多媒体和虚拟技术进行多维（立体和动态）表示，含有空间化、数字化、网络化、智能化和可视化特征技术系统。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第55页,8.3 数字地球中信息整合框架,GPS,接收,RS,接收,Internet,互操作模型,Internet,设备,宽带网,Cable Modem,PC,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第56页,9.MIS/ERP,和企业应用集成,EAI,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第57页,9.1 MIS/ERP,Management Information Systems,是一个以人主导，利用计算机硬件、软件、网络通信等，进行信息搜集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提升效益和效率为目标，支持决议人机系统。,Enterprise Resource Planning,是,MIS,在90年代后新发展，集先进信息技术与管理思想于一身，更合理地调配企业内外资源，更加好地为企业决议层及员工提供决议人机系统。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第58页,9.2 企业应用集成(EAI),Enterprise Application Integration,EAI,将企业业务流程、软件、标准和硬件联合起来，在一个企业内或更多企业应用系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。,Intra-Integration EAI,经常表现为对一个商业实体(如一家企业)信息系统间进行业务应用集成。,Inter-Integration,当在多个企业系统之间进行商务交易时候,EAI,也表现为不一样企业实体之间企业系统集成，比如,B2B,电子商务、,eSCM、CRM、VE,和,Web Service,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第59页,依据,META Group,统计，一家经典大型企业平均拥有49个应用系统，33,IT,预算是花在传统集成上，经过,零星“点对点”连接,，将众多“,信息孤岛”联络起来，,以使不一样系统之间交换信息。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第60页,依据摩根斯坦利企业对大企业,CIO,调查，在这些主管企业信息化人士所关心问题中，怎样将众多企业应用系统集成起来，是他们最为关注热点。以下列图所表示。,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第61页,一个制造企业集成经典例子,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第62页,谢谢!,欢迎各位提出宝贵意见和提议！,信息化大趋势与当代信息技术信息管理综述,第63页,