居养老服务各项承诺书.docx

居家养老服务各项承诺书（范本）第一节居家养老服务承诺一、居家养老服务承诺书（采购单位名称）我公司承诺如下：1. 以人为本，及时了解老年人的服务需求，为老年人提供优质服务。2. 实行首问责任制，做到认真接待热情服务，对服务对象咨询的事项应予以一次性告知，疑难问题应约定时间，应予以解决。3. 落实分管责任制，工作人员必须按照各自职责与分工，做到可以办理的事情当场办结，因申报资料不齐全等因素，造成一时不能办结的需向服务对象耐心解释，明确办理的时间和地点。4. 自觉接受群众监督，虚心接受群众的意见和建议，不断提高自身的服务质量。承诺人：日期：年_月_日二、项目管理人员承诺书为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。（一）坚决服从院长的各项工作安排，认真履行自己的岗位职责。（二）严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及声誉的事情。（三）严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，发生冲突。（四）项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相互包庇、隐瞒。（五）严禁表里不一、是心非、偷奸耍滑，会上不说，会后乱说。（六）严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向领导请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时间。（七）严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制服务质量和水平。（八）严格做好人员档案管理，如实记录每日人员状况，与之前的人员记录相互对。（九）严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工作。（十）遇到老人或者说老人家属质疑时，应积极解释，2协商解决，各人员不得与其发生角、肢体冲突。（十一）严禁管理人员单独接受老人家人或老人请客，进行吃喝玩乐。本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受采购单位处罚安排。服务人员签字：投标人（盖公章）法定代表人（或授权代表）签字日期：年 月 日三、技术人员承诺书作为xxx的主管技术员，为认真执行公司相关法律、法规、标准、政策及队组相关制度要求，积极落实=主体责任，努力做好现场服务工作，减少和杜绝意外事件发生，现郑重承诺：（一）严格遵守各项规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无三违现象。如果发生“不安全行为”自愿接受管理制度中规定的各类处罚。（二）服从安排、听从指挥，圆满完成矿、队交办的各项安全生产任务。（三）主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握各项知识技能，积极认真参加各种培训，掌握作业所需的服务知识，提高服务技能，增强事故预防和应急处理能力。（四）积极推广应用新技术、新装备、新工艺。（五）积极排查隐患，隐患不处理不作业。（六）遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，按章操作，不违章作业。（七）认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工作，全面提升职工安全技术水平；认真做好作业规程、施工措施的编制、审批和贯彻学习工作，保证生产组织安全进行。如违反上述承诺，本人自愿接受相关安全管理制度的处罚。承诺人签字：年 月 日4第二节技术支持及服务保障承诺n一、技术支持及服务保障承诺书（一）性能承诺我公司所提供的软件产品全部由本公司生产，保证货软件严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行开发、验收而成的产品，能完全满足采购人的技术要求。（二）技术支持产品的设计开发、过程及安装服务，严格按ISO91质量保证体系的要求进行控制。我方对项目中所用的软件产品进行全方位的维护和技术支持及永久性的技术保障服务。若我方中标后，我方在合同规定的时间内投入软件产品安装调试作业并保证项目技术标准达标。中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。承诺单位（公章）：单位 法人（或委托人）：日期： 年 月 日二、技术支撑承诺函致：我公司为本次居家养老服务项目配套的研发设计、生产销售、安装调试、售后服务为一体的生产厂家。我方完全理解关于招标文件的一切规定和要求，并按照招标文件规定，提供相关的文件资料。我公司设有独立的技术研发及设计部门，承诺能够为本工程的技术支持及设计提供保障，使得本项目顺利开展。我公司对所提供的设备及技术服务负完全责任。投标人（盖公章）法定代表人（或授权代表）签字日期：年 月 日三、拟投入本项目主要人员承诺书项目领导小组：现我司承诺按以下“主要人员汇总表”中的人员投入本单位名称：（盖公章）日期 年 月 日拟在本项目任职的主要人员简历表（仅限项目负责人须填写）姓名年龄专业职称拟在本项目担任职务毕业学校年 月毕业于（学校）系（科），学制 年经历年 年参加过的项目名称在项目中担任的职务备注7说明：每张简历表后应附有身份证、职称资格证书和毕业证的复印件。法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）单位名称：（盖公章）日期：年 月 日