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综合办公室年终工作总结3篇

　　本文名目

综合办公室年终工作总结
综合办公室年终工作总结及明年工作打算
企业公司综合办公室年终工作总结
　　一年来，综合办公室在项目部党工委及经理部的领导下，紧紧围绕项目部xx年的工作重点及综合办公室工作目标打算，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标。

　　一、xx年各项工作完成情形

　　1.调整组织机构保证各项治理工作的平稳过渡

　　随着电站进入保运期，组织机构进行了重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事工资治理职能及后勤保证服务职能于一身。年内综合办公室依照项目部新版《质量保证大纲》及《施工组织治理程序》，及时编制公布了《综合办公室组织机构及工作描述》及其它相关治理程序，保证了机构整合后各项治理工作的平稳过渡。综合办公室年内退场6人，现有15人，其中治理人员11人。

　　2.按程序做好文件治理工作，确保文件处理及时、准确、安全

　　年内综合办公室按照《质量保证大纲》的要求，对文件治理程序进行了整合，并按照新的组织机构及岗位设置重新编制公布了《公文及信函的治理》。由于做到了及时改版程序指导相应时期的工作，且各岗位人员能够各尽其责，始终按程序开展工作，从而保证了本年度综合办公室的文件治理工作并未受到机构调整及人员变化的阻碍，始终保持接口畅通，文件质量及记录良好，顺利地通过了质量部的多次监查。综合办公室xx年共收文521份、发文440份（不包括收发的各类 ），各月度收发状态

　　xx年由综合办公室执笔起草信函、公文、纪要、经理指示书、贺信、捷报等各类文件77份，较好地完成了项目部xx年工作总结、建设集团总经理在秦山三期1号机组商业运行仪式上的讲话稿、秦山三期核电站核岛安装纪实解说词及大事记等重要文案工作。

　　3．做好接待服务，合理操纵招待费支出

　　xx年是秦山三期核电站建筑的最后时期，节点相对集中，加上电站提早建成投产使其成为重水堆核电站建筑的典范，从而吸引了相关单位前来参观、交流和学习，也增加了接待任务量。一年来综合办公室本着“展现企业形象，促进公共关系，扩大宣传成效”的原则规范地开展接待工作。专门关于大型的会务接待和贵宾或团体来访均编制详细的会务指南或接待打算，依照来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提早做好安排，不打无预备的仗。全年重要来访、会议及参观、考察接待32次，计102人。由于预备充分，较好地完成了建设集团秦山地区慰问、迎接国家核安全局检查、中国电子科技14所参观洽谈及建设公司技术隐秘及运算机软件评审会议等重大的接待活动。

　　xx年工程收尾时期工作量减少，按比例可提取的招待费也随之减少。为了确保招待费在打算范畴内开支，年内进一步加大了招待费的使用操纵力度，严格按照“需要、合理、节约”的原则发生。全年共发生招待费12.5万元，比去年减少了6.5万元。

　　4.提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

　　xx年综合办公室连续强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用治理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。专门在“11.7”事件之后，综合办公室引以为戒，多次召开安全会议，进一步严格车辆安全使用治理，通过印发《驾驶员行为手则》、《驾驶员岗位责任制》及《车辆日检查记录本》，敦促驾驶员形成良好的安全检查适应，将事故防范于未然。在规范的治理下，综合办公室全年无一起交通事故发生，安全行车137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。

　　5.做好通讯爱护，操纵话费开支

　　xx年依照工程进展状况、机构调整及通讯实际需求，大幅度压缩通讯网络。全年拆机92部，其中住宅 13部，核电分机13部，工作区 65部，移动 1部。项目部现有工作 60部（包括三门筹备处 8部），其中有8部核电分机，另外还有22人享受限额话费。网络的及时缩减，大大降低了话费开支。xx年全年发生话费13万元，比上一年减少了16万元。为了保证通讯的畅通，办公室一方面注意与外部通讯机构保持联系，排除在通讯业务上的各种障碍；另一方面建立内部接口关系，使得一些简单的故障或内部移机能够得到及时处理，全年移机35部，受理故障修理12次，重新公布新的 号码3次。

　　6.加强信证治理，保证印章的绝对安全

　　为了确保机构调整、人员大幅退场期间印章的正常使用和绝对安全，综合办公室依照印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查，及时回收了撤消单位的印章，并于11月将作废印章全数移交建设公司办公室，防止了印章的流失。至今项目部在用印章15枚，均有印模登记、并有人监管。由于能严格按治理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信治理不善而被滥用、盗用事件，印章的治理处于受控状态。

　　7.做好人力动员，落实人员培训，

　　年内综合办公室人事治理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程后期的特点调整工作重心。编制完成了《项目部xx年度人力动员打算》，为顺利开展xx年的人力动职员作和操纵全年人月数指标奠定了基础。同时加强内部治理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合治理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保年度工作目标的实现。xx年人员退场工作结合项目部的组织机构调整，采取循序渐进的方式进行。xx年初人数889人，治理技术人员377人，辅助及后勤人员69人，生产工人443人；xx年底人数220人，治理技术人员108人，辅助后勤人员10人，生产工人102人。全年共计办理退场达669人，其中临时用工和外单位借工退场250人左右。全年结算各类人职员资奖金1500万元；对岗位工资进行动态治理，调整岗位工资151人次；办理请销假事宜298人次；结算各单位借工治理费188万；编制报送建设公司及项目部各类报表40余份。全年依照实际需求组织安排各类培训24期，共计596人次，发生培训课时4421个。

　　年内依照建设公司关于开展“树组织人事干部形象”活动的要求，综合办公室及时组织人事、组工干部进行了学习，提高人事工作的服务意识，端正人事工作的服务态度，以良好的心态办理人事日常工作，从而将活动落实到实际工作中。

　　8.以“三服务”为宗旨，做好后勤保证工作

　　xx年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保证工作。在办公用品的治理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按打算进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、单身楼清洁爱护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、单身楼区域的卫生状况有了专门大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持单身楼、办公楼月检查制度，排除消防安全隐患；加强单身楼水电治理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的爱护治理，全年修理办公室单身楼门窗玻璃90多块，修复门锁70多把，更换水龙头30多个，阀门70多个，修复地漏20多次，全年修理费用3500元。

　　鉴于工程接近尾声，人员退场、机构调整相对频繁，综合办公室加大了办公设施、职工住房治理及调配力度。办公室多次整合；全年因人员退场回收办公桌椅165套，清理单身宿舍258间，调整单身住房50多人次；退租办公楼1420平方米，车间1945平方米，场地6778平方米，住房17套；建设公司内部调拨文件柜91套，办公桌265套，办公椅184把，上下铁床566套，单人床43套。一年来，由于我们专门好地把握了资源状况，并能依照实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分的利用，减少了白费，降低了成本。

　　9.围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

　　xx年综合办公室按照党工委的要求，加强干部思想作风建设。年内对“三个代表”重要思想进行了宣讲，在党员领导干部中引起烈火反响；组织党员及中层以上干部观看《党课一小时》资料片；组织宽敞党员干部学习《毛泽东邓**江**关于困难奋斗、居安思危、保持同人民群众血肉联系的论述》、《党的xx大报告学习辅导百问》、《干部群众关怀的25个理论问题》及“两会”文件汇编，大力倡导“两个务必”；开展“困难奋斗，廉洁从政”主题教育活动，用“三个代表”重要思想将党员领导干部的思想和行动统一起来。

　　xx年为了适应机构的变化，及时调整党、工、团组织和干部配备，保证党工团组织不间断、连续地开展工作。通过几次调整，党工委目前有3个党支部，  个党小组，共有党员 名，全年进展党员  名，培养入党积极分子  名；工会现有3个支会，全年转接会员关系432人次；项目部目前仍保留1个团支部，有团员  名。全年足额上缴党费

　　元；会费7917元；团费  元。

　　各级组织在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的年度评优工作，全年评选各类先进  人次；主动关怀、解决职工实际困难，如解决单身职工看电视难、洗澡难等问题；落实女工爱护措施，为全体女工安排体检；积极组织各类慰问及文体活动，如“送爱心”活动、“春节单身游”活动、棋牌竞赛、保龄球等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳固职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。

　　年中“非典”肆虐之时，正值工程最后冲刺时期。为了稳固职工情绪，把“非典”拒之门外，保证2号机组提早并网发电，我们一方面认真落实药品发放、区域消毒、体温检查、加强人员操纵等各项预防措施，同时还开展了以“强健体魄，抗击非典，安全生产，干好核电”为主题的“全员健身月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了职员的斗争力；针对在役电站对作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“治理必须高起点、高标准、严要求；服务必须高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，公布排行，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

　　10.抓好宣传工作，树立公司形象

　　xx年的宣传工作要紧是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用《核建安装报》、外部的宣传媒体及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合机构重大调整、建筑期向保运期过渡对提高职工服务意识的迫切要求、配合全面保运后项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动全年不定期出报3期；为庆祝电站全面建成投产出特刊1期；配合工程全面建成制作签名纪念品；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传扇动作用。全年向《中国核工业报》投稿  篇，向杂志社投稿1篇，对外宣传二三公司在秦山三期取得的可喜成绩，树立了企业形象。

　　年中，鉴于照片资料储存纷乱的问题，集中人力对所有的照片进行了选择、分类、建档。通过全面清理，共建立照片档案18册，方便了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。秦山三期核电站核岛安装工程大型纪实片——世纪之约，在素材极度缺乏的情形，通过海盐电视台、秦山电视台、tqnpc政工部、个人收藏等多种渠道，组织补拍镜头等手段，克服庞大困难终于完成了全部制作工作。随着电站全面建成投产，秦山三期核电站核岛安装工程图片大事记也已制作完成，文大事记经多次审核、修改，也最终完成。综合办公室有了前车之鉴，在安装大事记完成之后赶忙建立了检修大事记，该项工作有专人负责以确保记录始终相伴着检修工作的进展同步进行。

　　二、存在的问题

　　综合办公室目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中体会不足。需要加强学习，提高业务水平。

　　三、xx年要紧工作目标

　　1.

　　完成xx年工作总结和xx年工作安排；

　　2.

　　下发项目部xx年目标工作打算；

　　3.

　　连续做好文件治理工作，完成文书立卷及移交；

　　4.

　　确保党、工、团各项工作的正常开展；

　　5.

　　合理调度车辆，提供优质服务，连续做好车辆年检、保险、修理保养等工作；

　　6.

　　保证项目部范畴内的通讯工作；

　　7.

　　按期组稿，编辑、印发《坎杜安装报》，连续发挥内部小报的宣传职能； 综合办公室年终工作总结及明年工作打算综合办公室年终工作总结（2） | 返回名目

　　综合办公室是公司总经理室直截了当领导下的综合治理部门，是承上启下、沟通内外、和谐左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、薪资治理、采购治理等。工作尽管纷杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员尽管专门少，综合办公室人职员却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。

　　过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关心下，在全体职员的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结体会、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政治理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　依照公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《职员手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司职员的行为，增加了职员的责任心。

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部职员参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体职员向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织职员参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了自己的力量，同期，组织各项目职员开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。[文章来源第一范文： ://m.zhangle888 ]

　　二、综合办公室人事治理工作

　　1、依照需要，及时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作

　　人员聘请是综合办公室人事治理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层职员用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区差不多人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

　　3、加强档案、考勤治理，确保劳资无误发放

　　XX年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的职员档案、考勤卡等进行了整理，目前档案治理工作差不多能达到领导的要求。在劳资治理方面，综合办公室人事治理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问及时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

　　XX年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职职员都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事治理人员在日常工作认真核对每位职员的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

　　由于物业公司一线职员众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中经常会显现一些意外损害，XX年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司职员的各项保险基数核定工作。

　　5、加强绩效考核，制定了合理的方法

　　采购部按项目部和施工单位上报的采购打算公布招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，同时邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。

　　2、围绕操纵成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　XX年度综合办公室采购围绕“操纵成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（因此针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的操纵成本，为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供应商的治理和谐

　　XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商治理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料可不能流失。同时也利于采供对供应商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评判和分析，合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时刻，力争项目所需专门及时到位

　　综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时刻，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

　　四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分确信成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件情况都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实情形不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物纷杂，因而存在一定的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强。

　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX年立即过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，把握实情；加强治理，改进服务；大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的奉献。现将XX年工作打算汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　XX年综合办公室将依照公司工作实际需要，制定相应制度执行情形反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　XX年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的体会积存。但在具体操作中，还有许多地点急需完善。XX年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的确实是通过完善绩效评判体系，达到绩效考核应有成效，实现绩效考核的全然目的。绩效考核工作的全然目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的职员，而是有效鼓舞职员不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，连续不断地提高组织工作效率，培养职职员作的打算性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的进展。XX年，综合办公室在XX年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评判体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　四、完善培训、福利机制。

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高，XX年综合办公室将依照实际情形制定培训打算，从真正意义上为职员带来关心。

　　同时，XX年7月份开始的全体职员大体检活动，在宽敞职员中得到了认可，增加了职员对企业的信任及确信。XX年综合办公室将期望连续为职员能争取到此类的福利活动。

　　五、完善XX年各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价预备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后修理保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

　　以上总结打算妥否，请领导批示！ 企业公司综合办公室年终工作总结综合办公室年终工作总结（3） | 返回名目

　　转眼间一年就如此的终止了，我们企业的工作也要停顿一段时刻了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的关心企业实现生产效益最大化发挥了重大的作用!

　　在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关怀关心和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的进展做出了应有的奉献。我们的要紧做法是：

　　一、强化奉献意识，努力营造团结向上、困难奋斗的良好精神风貌。

　　办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的情况，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素养的差不多要求。依照办公室实际情形，重点抓了两个方面的教育引导工作。

　　1、强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时刻一长，部分同志显露出厌倦情绪。针对这一情形，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锤炼和考查，耐得住辛劳、清贫和孤寂，在困难的磨练中充实自身，完善自我。

　　通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：

　　①是提高了政治素养，做到了在政治上与党中央保持一致不坚决;

　　②是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益那个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;

　　③是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，镇定、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;

　　④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、困难奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情形; 为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车差不多成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的进展奉献了自己的一份力量。 >>> 点击查看所有浙江地区最新公布的热门职位信息

　　2、要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强差不多技能的培养和锤炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;

　　二、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

　　办公室作为一个单位的综合和谐部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探究和把握的方法论。坚持以民为本，专门重要的一点确实是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更要紧的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情形和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：

　　1、在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，把握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，专门是针对阻碍工作进展，群众关怀关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的计策。从今年7月份起，依照各县工作进展情形，每月确定一个调研课题，利用许多于10天的时刻，分别就“如何保持结构、销量高速进展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化治理”、“大访销、大配送”、“财务治理”为题，选择成绩突出的典型县 (市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。

　　2、坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的制造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上确实是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业进展中存在的问题和职工关怀的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并依照上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情形，进行理性摸索，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上表达求实、务实的工作作风。

　　3、在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应对，是阻碍办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情形的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

　　今年以来，我们积极主动的捕捉行业进展中好的体会做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分确信。

　　4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。