国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性第三套真题题库.docx

最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性第三套真题题库及答案
盗传必究
题库三
试卷总分：100 答题时间：60分钟
客观题
一、单项选择题（共5题，共10分）
1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。
A 1
B 1.5
C 2
D 2.5
2. 下列属于权益融资方式的是（）。
A商业信用
B银行借贷
C资产抵押
D企业上市
3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。
A管理模式
B技术设备
C启动资金
D商标
4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。
A渗透定价
B撇脂定价
C跟踪定价
D随行就市定价
5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。
A分销渠道
B广告
C销售促进
D定价
二、多项选择题（共10题，共30分）
1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）。
A创立期
B成长期
C成熟期
D规范期
E重建期
2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A商机
B资源
C拥有专利
D创业团队
E从事的行业
3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。
A资产负债率
B流动比率
C产权比率
D速动比率
E现金比率
4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
A节约资源、降低生产成本
B提高了劳动生产率
C改善了小企业与社区的关系
D降低库存成本和资金占用率
E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
5. 常用的风险识别方法有（）。
A环境分析法
B生产流程分析法
C财务状况分析法
D列出风险清单分析法
E事故分析法
6. 小企业社会责任的内容包括（）。
A保障员工权益的责任
B自然环境和社会生态保护的责任
C保护社会利益的责任
D保护债权人的责任
E保护消费者权益的责任
7. 负债融资的主要渠道有（）。
A银行贷款
B公开市场发售
C私募发售
D商业信用
E政府资金支持
8. 小企业常用的财务报表包括（）。
A成本报表
B利润表
C现金流量表
D资产负债表
E资产减值准备表
9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。
A有助于小企业形成进入障碍
B容易被竞争对手模仿
C有助于降低顾客的敏感程度
D有助于增强小企业的讨价还价的能力
E有助于小企业防止替代品的威胁
10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方而。（）
A把握生活方式、环境变化产生的需求
B从“问题”中寻找机会
C满足不同顾客的需求特点
D重视日常生活用品和服务项目的开发
E把握市场上热销商品背后隐藏的机会
三、判断正误题（共10题，共20分）
1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）
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T J
F X
2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）
T V
F X
3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）
T V
F X
4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）
T V
F X
5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）
T V
F X
6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方而进行考察。（）
T V
F X
7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 面的问题。（）
T V
F X
8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
T V
F X
9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业, 这属于生存型创业者。（）
T V
F X
10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）
主观题
四、 简述题（共1题，共20分）
有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才 你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？（试题分值：20分）
答：不信。（或者信。只要自圆其说即可。）内部人员。小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之 后再考虑到企业外部人员。（或选用外部人员，给出理由即可）
人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。
五、 案例分析题（共1题，共20分）
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向”各国。
问题：
1 .星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）
2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）
答：1.星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
2. （1）差异化与成本之间的关系。
（2） 实施差异化的程度一定要适当。
（3） 实施差异化战略必须注重质量管理。
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