资源描述
考核事项
考核标准
扣分额
投诉考核
乙方派驻员工因不服从地铁方或甲方现场管理人员安排，造成地铁方投诉的，每投诉一次，扣罚10分，并责令限期整改，如未能及时整改的，加倍扣罚，即每次扣罚20分。
人员到位考核
按甲乙双方确定的人员需求到位计划按时到位，未按计划人数到位的，每延迟一天扣2分。
出勤率考核
甲方发现乙方或乙方工作人员存在考勤作弊等情况，每发生一次扣罚10分。
清洁结果考核
未按甲方要求的清洁程序作业的，每发生一次扣5分
安全作业考核
不遵守甲方及地铁方安全管理规定，发生安全隐患事件、安全事件或影响运营安全的事件，每发生一次扣10分
出入证使用考核
违规使用出入证，被地铁业主方通报，每次扣10分。
员工违规行为考核
乙方员工盗窃、私拿甲方客户及员工物品的；乙方员工与甲方、地铁业主、乘客发生肢体冲突或争吵的；乙方员工向甲方客户借钱或搬弄是非的；乙方员工私自收藏和变卖清捡的可回收废弃物的；乙方员工非工作时间擅自为甲方客户提供家政服务的；擅离本职工作岗位责任区域超过30分钟的。上述员工违规行为，每发生一次扣10分。
扣分额小计
月度得分
甲方确认（签字）：乙方确认（签字并盖章）:
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