服装公司岗位责任说明及绩效考核标准.docx

服装公司岗位职责说明及绩效考核标准
一、财务部工作职责
1. 负责建立公司会计核算的制度和体系；
2. 按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符；
3. 做好本钱核算，负责组织公司财务本钱和利润方案的制定和实施；
4. 负责对各部门资金使用方案审核和对使用情况实施监督，管好用好资金；
5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款；
6. 严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据；
7. 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作 需要向部门提供专项财务分析报告。
二、财务部编制
财务部定编3人：设经理〔副〕1人，主办会计1人，出纳员1人。
三、财务部各岗位职务说明书
〔一〕财务部经理职务说明书
1.1职务名称：财务部经理
1.2直接上级：总经理
1.3直接下级：会计师、出纳员
1.4管理权限：在总经理授权范围内行使对公司财务的处理权
1.5管理职责：全面负责财务部的工作
1.6具体工作职责：
• 贯彻执行国家的财经政策和本公司主要负责人对财务工作的要求和制定本公司的财
务规章制度；
• 对各项资金的收付进行严格的审核把关；
• 负责安排本部门人员的工作，并进行检查、总结、催促和配合财务人员及时处理帐
务，按期编报会计报表和有关会计资料；
• 负责对本公司生产经营情况和财务收支情况的方案提供参考资料，协助有关部门编
制方案，参与审核并监督执行；
• 负责进行本部门的业务技术学习和交流，注重和同事的团结，共同完成各项工作任 务；
• 负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此根底上负责搞好本钱核 算工作；
• 尽可能收集、整理会计资料并进行定期或不定期的分析和比拟，针对影响预期方案
指标的重大问题，会同有关人员深入调查，提出改进经营管理的措施和建议；
• 按年、季编写财务情况说明书，重大问题及时向总经理汇报；
• 负责建立各部门物资财产登记薄，并监督实行，每半年进行清点一次；
• 每月抽查成品仓5个产品、原料仓2个产品、附料仓3个产品的帐物是否相符，并 作出记载；
• 每月对财务报表进行盈亏情况分析，销售业绩分析，产品进出仓数量分析；
• 根据公司现状及费用，划出盈亏平衡点警戒线；
• 对帐务全面把关，不允许因疏忽而造成公司财务上的损失。
1.7职务要求〔任职资格〕
• 财会本科毕业，会计师资格；
• 五年以上工业企业主管会计工作经验；
• 道德品质好，责任心强，工作认真细致。
〔二〕主办会计职务说明书
2.1职务名称：主办会计
2.2直接上级：财务部经理
2.3管理权限：受财务部经理委托，行使公司会计核算和有关财务监督权力
按规定的会计科目设置总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到
帐证、帐帐、帐表相符；
• 负责全部记帐凭证的复核和检查，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、 本钱；
• 负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；按月盘点出纳现金库存， 并作出恰当处理；
• 负责审核各部门交来凭单；按月追收各部门应交财务凭单；对收到的各项报表进行 复核、整理、编制汇总报表；
• 负责按月审核编造除生产工人之外的各部门人员工资；
• 负责按月核对往来帐户，及时处理已明确的差异数据；
• 负责对会计凭证进行整理归档；
• 负责销售增值税专用发票管理;协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项;
• 积极完成领导交办的其它工作。
• 财务专业大专以上学历、会计师职称；
• 三年以上工业主办会计经验；
• 有服装工业会计经验优先。
〔三〕出纳员职务说明书
3.1职务名称：出纳员
3.2直接上级：财务部经理
3.3管理权力：对不符合审批手续的支出有拒付的权力
3.4工作职责：
• 按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐，并按规定要求登记；
• 审核所有支出凭证，对符合审批手续的支出凭证按规定付款；
• 负责收款事项；
• 负责编制收付存移交表，按时向主办会计移交现金和收支凭单；
• 负责公司资金平安，按月和主办会计盘点现金，按月核对银行存款发生额和余额；
• 积极完成领导交办的其它工作。
3.5任职资格：
• 中专以上学历，财会专业〔或有出纳员工作经验〕；
• 工作负责、细心。
四、财务部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标 准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减 分标准相应扣分〔直至扣完为止〕，标准分与扣分数量的代数和即为该考核工程的实得分。
〔一〕财务部经理绩效考核评分标准
1. 制订月工作方案（10分）
要求每月28日前准时报送本部门下月工作方案，未按时报送扣5分；要求依据本部门 工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，方案的工作目标、责任人、完成 时间明确、方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施， 以此为标准对工作方案的质量进行评估，酌情扣0~5分。
2. 月工作方案〔包括总经理交办事项〕的完成〔60分〕
要求保质保量按时完成部门月工作方案和总经理交办事项。每有一项当月应完成工作任务没 完成扣5分〔属于下属负责的工作负领导责任扣2分〕；每有一项工作任务没按方案进度完 成扣2分〔属于下属负责的工作负领导责任扣1分〕；工作质量不高，每有一次正确的批评 意见或投诉扣2分；每出现一次重大失误〔造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部 门业务开展〕酌情扣30~60分。
3. 日常例行事务处理〔20分〕
〔1〕按规定审核、审批各种资金支出，每有一次越权、失控、处置不当扣5分；
〔2〕审核会计帐薄、填制各类税赋申报表，给公司造成损失扣10~20分；
〔3〕每月5日前审核、上报财务报表、财务分析报告，不按时扣2分；有过失扣2分； 〔4〕按月、按单、按款核算本钱，并进行分析，提出本钱控制方案，没有核算扣10分；
没有分析扣5分；本钱控制方案被采用到达预期效果奖10分；
4, 内部管理〔5分〕
要求建立健全各项内部管理制度、工作程序；加强对下属的管理，及时指导、督导下属工作; 适时进行优胜劣汰，建立高效团队。每有一个员工考核分数在80分以下扣2分；假设连续 三个月不能提升80分以下员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。
5, 组织纪律〔5分〕
要求模范带头遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
〔二〕主办会计绩效考核评分标准
1. 会计核算（60分）
按财务部规定登记总帐和各明细帐，要求做到帐证、帐帐、帐表相符。考核时先核查帐帐、 帐表是否相符，假设不符扣30分；然后随机抽取50~1份记帐凭证，核查是否与原始凭单 相符、是否帐证相符，每有一份不符扣5分；是否分录正确，每有1份分录错误扣5分；是 否分摊合理，每有一项分摊失误扣5分。
2, 财务监督〔10分〕
〔1〕要求所有记帐凭证的原始凭单准确、完整、符合公司财务管理规定。考核时随机抽取 50~1份记帐凭征，核查原始凭单是否符合要求，每有一张不符合要求扣2分；
〔2〕要求月末最后一日或次月第一日盘点出纳现金，与帐存金额有差异时，要及时报告经 理，按经理指示处理，没有按以上要求完成任务扣5分；
〔3〕要求每月按时与相关人员核对需结算的帐户，向经理报告差异，根据经理指示处理差 异数据，没有按以上要求完成任务扣5分；
〔4〕要求及时核对银行对帐单、出纳银行存款日记帐和会计明细帐，有差异时要及时报告 经理，根据经理指示处理差异数据，没有按以上要求完成任务扣5分。
3. 财务效劳〔10分〕
〔1〕要求按时准确无误编造各部门人员工资，没按时扣2分；每有1人错误扣2分；
〔2〕按时、准确编制财务汇总报表，没按规定时间完成扣2分；不准确酌情扣2~5分； 〔3〕按方案开具销售增值税专用发票。
4, 财务档案管理〔10分〕
要求按月对会计凭证、财务资料，按档案管理规定整理存档，不符合标准〔或样板〕要求酌 情扣1~8分。
5. 交办任务〔5分〕
要求及时、圆满完成领导交办和财务部月工作方案中负责的工作任务，每有一欠不及时或不 符合领导要求扣2分。
6, 组织纪律〔5分〕
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
〔三〕 出纳员绩效考核评分标准
1, 记帐〔20分〕
要求根据财务部内部规定按日序时逐笔登记现金和存款的发生额。考核时随机抽取5~10天 帐本，每有一笔不符合扣1分。
2, 财务监督〔40分〕
要求严格按公司“现金管理制度 审核所有支出凭证，不得办理不符合审批手续和要求的单 据的付款。每有一次把关不严扣2分。
计算方法：交单时由主办会计审核退回凭证数+考核主办会计时发现数
3, 资金平安〔20分〕
〔1〕要求严格按公司“现金管理制度 库存现金，月末最后一日或次月第一日会同主办会 计进行现金盘点，现金余额应和帐存数相符。库存超标扣5分；未按规定时间盘点扣5分; 现金余额与帐存数不符扣10分；
〔2〕要求按时核对银行存款各个帐户的月末余额与银行对帐单余额，假设有不符，要及时 查明原因，并根据经理批示做出当月银行存款余额调节表。没按时核对扣5分；没查明原因 扣5分；没做调节表扣5分。
4, 交单〔10分〕
要求每3天向主办会计交一次现金和银行存款凭单，月终最后一次交单不超过次月2日，银 行存款对帐单不超过次月7日。以上要求每违反一次扣2分。
5. 交办任务〔5分〕
要求按时圆满完成领导交办和财务部月工作方案中负责的工作任务。每有一次不按时或不符 合领导要求扣2分。
6. 组织纪律〔5分〕
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣1分。
一、产品开发部工作职责
1. 根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品方案，制订公 司各服装品牌的年度产品开发方案〔款式开发方案、打板方案等〕，并按方案完成设计、打 板任务；
2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反应情报资料，及 时在设计上进行改进，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力；
3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认；
4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管；
5. 建立健全技术档案管理制度；
6. 负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、 整理、归档。
二、产品开发部编制
产品开发部设：经理1人，副经理兼板房主管1人，首席设计师2人，其它职位视工作需要 增减。
三、产品开发部各岗位职务说明书
〔一〕产品开发部经理职务说明书
1. 职务名称：产品开发部经理
2. 直接上级：总经理
3. 直接下级：副经理、首席设计师、板房主管
4. 管理权限：受总经理委托，行使对产品开发业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工 的管理权
5. 管理责任：对产品开发部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任
6. 具体工作职责：
• 负责公司各品牌的定位、形象、风格的制定，各季产品的开发并组织实施，对公司各 品牌产品的畅销负重要责任；
• 每年在第一季前应制定第二年的产品风格及结构，三月份交营销总监审核，营销部、 产品部、开发部三方共识进行投入设计及试制；
• 每季新产品样板必须提前半年试制完成交营销部审核；
• 负责对部门内人员进行培训、考核；
• 负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门各技术岗位的工作配合；
• 负责纸样、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行；
• 负责组织力量解决纸样、车办工艺技术上的难题；
• 负责与营销沟通，提高所开发的产品的市场竞争能力；
• 负责与生产部门沟通，保证所开发的产品生产工艺科学合理，便于生产质量控制， 有利于降低生产费用；
• 负责组织本部门员工对专业技术知识和新工艺技术的学习，不断提高整体技术水平;
• 负责制订本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度，并负责检查、考核。
7. 职务要求〔任职资格〕
• 大专以上学历，服装专业；
• 丰富的实际工作经验，从事设计、板房、服装生产管理职务五年以上。
8. 副经理协助经理工作，对分管的工作负责。
〔二〕产品开发部副经理职务说明书
1. 职位名称：产品开发部副经理
2. 直接上级：产品开发部经理
3. 直接下级：板房主管、纸样师、工艺员、助理、车板工、裁工
4. 管理权限：受经理委托，全面负责分管板房的日常工作管理任务
5. 管理责任：对板房工作职责履行和板房的工作任务完成情况负主要责任.
6. 具体工作职责：
•负责制定板房生产作业方案并组织实施；
• 负责对板房人员的培训、考核；
• 负责板房日常工作的调配、安排、协调本部门各技术岗位人员以及同设计人员的工
作配合；
• 负责解决纸样、车板工艺技术上的难题；
• 负责对生产质量的前提控制；
• 负责纸样、样衣、工艺生产单和其它工艺文件的审批、确认、放行。
〔三〕首席设计师职务说明书
1. 职位名称：首席设计师
2. 直接上级：产品开发部经理
3. 直接下级：设计师、助理
4. 管理权限：受经理委托，全面负责分管设计部门的日常工作管理任务。
5. 管理责任：对设计部门工作职责履行和设计部门的工作任务完成情况负主要责任。
6. 具体工作职责：
• 负责制订设计作业方案并组织实施；
• 负责设计人员的培训、考核；
• 负责设计部门的日常工作调配、安排、协调本部门各人员以及同板房的工作配合；
• 负责组织解决设计存在的薄弱环节；
• 负责把握公司品牌服装的风格与定位，并着重提前开发每季度的服装款式；
• 负责组织本部门人员对市场的调查及提前掌握每年的流行趋势，以确定本品牌服装 的设计方向；
• 负责跟踪所开发的产品与市场流行趋势相吻合；
• 负责对设计师所设计的图纸进行审核、确定、放行；
〔四〕设计师职务说明书：
1. 职务名称：设计师
2. 直接上级：首席设计师
3. 工作职责：
• 了解市场流行趋势，根据公司品牌的风格与定位，及消费者的需要进行设计；
• 按方案负责设计完成款式效果图；
• 负责对自己设计款式的要求做好打样前所需的资料等工作；
• 对初板的审定跟踪，以及确定款式、打板；
• 配合纸样师对款式的尺寸及工艺要求确实定。
〔五〕设计助理员职务说明书
1. 职务名称：设计助理员
2. 直接上级：首席设计师
3. 工作职责：
• 根据设计师的要求，负责描图、配色、调色等辅助设计工作；
• 收集主、辅料市场信息，受设计师指派采购适宜的主、辅料；
• 设计图纸、资料收集、整理、归档、保管；
• 负责“OK样板 的登记归档和保管；
• 领导交办的其它工作。
〔六〕纸样师职务说明书
1. 职务名称：纸样师
2. 直接上级：板房主管
3. 工作职责：
• 按设计师的要求做出新板，经审核批板后，则标准画出实样含修剪样）；
• 负责每个新板的正确尺寸及效果确实定；
• 负责做到对不同质地、不同肌理的面料，对纸样做出不同的细节处理；
• 负责对裁板、车板过程中所发现的异常问题的沟通和解决；
• 按要求填好各新板的表格、制单等，并存档留底；
• 在工作过程中，必须直接与设计师配合，沟通解决所出现的问题。
〔七〕工艺师职务说明书
1. 职务名称：工艺师
2. 直接上级：板房主管
3. 工作职责：
• 工艺制单设计要求对各个部位详细列明要求透彻到位；
• 样板、工艺单、纸样要经副经理审批，经理批准方可下到裁床和车间；
• 针对新款核查唛架，准确用料，其中会经纬纱线路、唛架空间、核查裁片〔辅助副 经理工作〕；
• 负责各款制单，纸样存档留底，不可以散乱丧失，以备查询；
• 负责制订生产工艺流程、作业指导书；制订材料消耗工艺定额、标准工时定额；
• 开货前负责详细讲解各部位工艺要求，包括其可能出现的问题，并将其贴在样板上;
• 抽查车间成品，尾部成品尺码是否准确，杜绝错码现象。
〔八〕裁板工职务说明书
1. 职务名称：裁板工
2. 直接上级：板房主管
3. 工作职责：
• 负责新板面料〔含新款各色面料〕必须先试出各缩水率，放出硬样，确保大货尺码
准确，在工艺单上注明缩水率；
• 核实样衣，纸样的块数是否一样；
• 根据纸样要求正确裁片好每一件样板；
• 核实样衣用料，做好各项要求的记录工作；
• 协助车办的配片工作及布匹的退仓处理工作。
〔九〕车板工职务说明书
1. 职务名称：车板工
2. 直接上级：板房主管
3. 工作职责：
• 必须严格根据纸样师要求，准确制作工艺，及时节出新款，并要求做好工艺流程、
每道工序的详细记录，并把需注意的地方作一个重点说明；
• 对自己产品必须自检自量，以最好的质量交办；
• 在制作过程中发现存异常必须及时与纸样师或主管沟通解决。
〔十〕板房助理员职务说明书
1. 职务名称：板房助理员
2. 直接上级：板房主管
3. 工作职责：
• 资料图片的复印；
• 成品样办进出登记、签收程序；
• 面料、物料领用登记；
• 纸样的保管，样衣纸样的归档；
• 完成每月统计表；
• 负责协助板房的日常工作管理。
四、产品开发部员工绩效考核评分标准
〔一〕产品开发部经理绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
月工作方案
28日前报送工作方案，未按时报送扣5分；工作目标、责任 人、时间等方案不周祥酌情扣0~5分。
10分
综合任务完成 率
完成
板数
劝0
20分

方案
板数

方案进度达成
每款设计任务没按方案进度完成扣2分;每款打板任务没按方 案进度完成扣2分。
20分
工作质量
〔与销售挂钩〕
本月实际回款 额

40分
本月方案回款 额
员工管理
和组织纪律
要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，每有一个下属部门、 下属员工工作绩效在平均线〔80分〕以下扣1分；连续三个月不能 提长平均线下的员工业绩扣10分；要求带头模范遵守公司各项规章 制度，每有一次违反扣1分。
10分

〔二〕板房主管绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
备 注
综合任务完 成率
完成板数
x30
30分

方案板数
每日单款打 板任务完成〔方案 外〕
每款打板任务没按时完成扣5分
20分

工作质量
审核放行后的纸样、样衣、制单工艺，每出一次过失, 扣2分，出一次严重过失，扣10分。
20分

部门沟通协 调
凡属应由板房部门与其它部门沟通而未及时沟通的， 每出现一次扣2分。
10分

技术资料管 理
完整标准总分值；丧失、损坏、遗漏、不标准的酌情 扣2分。
10分

员工管理
和组织纪律
要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，每有一个 下属员工工作绩效在平均线〔80分〕以下扣1分；连续三 个月不能提升平均线下的员工业绩扣10分；要求带头模范 遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
10分

〔三〕首席设计师绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
备 注
综合任务完成 率
完成款 数
方案款 数
x30%
30分

单款任务完成
每款设计任务没按时完成，扣5分。
10分

设计质量⑴
要求交板房制初板的图纸资料齐全、准确，从修改 第二项开始计算，每修改一次扣2分〔以扣分最多一款为 准〕。
10分

设计质量⑵
与销售挂钩
本月实际回 款额
本月方案回 款额
x30
30分

部门沟通协调
凡属应由设计部门与其它部门沟通而未及时沟通 的，每出现一次扣2分。
10分

技术资料管理
完整标准总分值；丧失、损坏、遗漏、不标准的酌 情扣2分。
5分

员工管理
和组织纪律
要求建立一支学习、高效、有纪律的团队，酌情扣 0~3分；要求带头模范遵守公司各项规章制度，每有一次 违反扣1分。
5分

〔四〕设计师绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
综合任务完 成率
完成款式图
方案款式图
x30
30分
单款任务完 成
〔工作效率〕
每款设计任务没按进度方案按时完成扣2分
15分
设计质量1
〔一次交款合格率〕
要求交板房制初板的图样资料齐全、准确，从修改第二次开始计 算，每修改一次扣2分〔以扣分最多的一款为准〕。
10分
设计质量2
〔与销售挂 钩〕
作品回款额/标准回款额x30
30分
标准回款 额=
方案回款 额
设计师人 数
祸整系数
调整系数在每月上旬由开发部经理根据由于设计师流动等客观 原因，造成当前销售款式与设计师作品上市的时间差异合理确定，假 设新设计师当月无作品上市，则该项计分分配到综合任务完成率。
岗位协调
凡属应由设计师与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2 分。
10分
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5分

〔五〕设计助理员绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分标准
交办工作
按时、保质、保量完成领导和设计师交办的描图、配色、调色， 市场找料等工作。每有一次未按时完成扣分，工作质量通过走访或问 卷调查酌情扣分。
60分
技术档案管 理
按质量体系文件要求归档、保管设计图纸、“OK样板 和其它技 术资料，依检查结果酌情扣分。
20分
效劳态度
走访或问卷调查，视满意度酌情扣分。
10分
劳动纪律
遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。
10分

〔六〕工艺师〔员〕绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
工艺制单
要求及时、准确，每有一单完成不及时扣5分；制单不详细到位 每发现一项扣1分；制单错误，每有一单扣10分；造成生产浪费损失 扣40分。
40分
工艺文件
生产工艺流程、作业指导书、材料消耗定额、标准工时定额等工 艺文件制订齐全、科学合理。走访或问卷评审、酌情扣分。
30分
产前指导
和产中抽查
按职务说明书要求，每有一款工作不到位扣2~5分。
20分
劳动纪律
遵守各规章制度，每有一次违反扣2分。
10分

〔七〕纸样、裁板、车板人员绩效考核评分标准
考核工程
评价及计分标准
评分比例
月任务完成
完成
板数
x40
40分

方案
板数

每天任务完 成
要求按板房主管调度命令完成当日工作，不能按时完成，每有一 次扣4分。
20分
工作质量
1. ?按放行的图纸资料制的纸样、裁片、衣样，每出错返工一 次扣2分；
2. ?已放行生产板，由其它部门发现过失，未造成经济损失扣 5分；造成经济损失酌情扣15~30分。
30分
工作态度、
劳动纪律

10分
〔八〕板房助理绩效考核评分标准

考核工程
评价及计分标准
评分比例
物资管理
建立面料、物料收发登记帐簿，验收入库和收发登记准确，按月 盘点，帐物相符。登记不准、帐物不符酌情扣5~20分。
30分
档案管理
按质量体系文件要求对成品样板进出登记、签收和样衣、纸样整 理、归档、保管。每有一次过失或不符合标准要求扣5分。
30分
统计报表
完整、准确，每有一项过失扣2分。
10分
交办工作
按时、保质、保量完成资料、图片复印等板房主管交办工作，视 完成情况酌情扣分。
10分
组织纪律
遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。
10分
品管部工作职责
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，筹划、组织公司质量管理体系的运行 维护、绩效改善；
2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S 、“零缺陷、“全面质量管理 等各种品质活动的组织与推动；
3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；
4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录 表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任；
5. 负责全员品质教育、培训；
6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对 客户投诉与退货进行调查处理。
二、品管部人员编制
品管部定员2人：设经理〔副〕1人，品管助理1人。
三、品管部各岗位职务说明书
〔一〕品管部经理职务说明书
1. 职务名称：品管部经理
2. 直接上级：总经理
3. 直接下级：品管助理
4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使筹划、指挥、指导、审核、控制、监 督的权力；
5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO90系列标准要求和出库产品质量负主要责 任；
6. 具体工作职责：
• 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理
体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任;
• 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动；
• 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一 支高素质的品控、品检队伍；
负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、
OQC的工作；
• 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分 析及改善措施拟定；
• 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行；
• 检验器具的校正与控制；
• 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制；
• 品质资讯的收集、传导、回复，品质本钱的分析、控制；
• 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核；
• 对原材料供给商的评估，外发加工的评估。
7. 职务要求任职资格）
• 大专以上学历，服装、纺织类专业或相当水平；
• 熟悉ISO90族标准，有内审员资格证书；
• 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。
〔二〕品管助理职务说明书
1. 职务名称：品管助理
2. 直接上级：品管经理
3. 管理权限：受品管经理委托，有对产品与效劳的品质的独立判定权，对不合格品有临时管 制权。
4. 具体工作职责：
• 协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保 存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格 品的转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法；
• 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作；整理、分 析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的 转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生；
• 负责样衣、裁片检验；
• 品质资料的整理、归档。
四、品管部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标 准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减 分标准相应扣分〔直至扣完为止〕，标准分与扣分数量的代数和即为该考核工程的实得分。
〔一〕品管部经理绩效考核评分标准
1. 制订部门月工作方案〔10分〕
要求每月28日前准时报送本部门下月工作方案，未按时报送扣5分；要求依据本部门工作 职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，方案的工作目标、责任人、完成时间明确、 方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准 对工作方案的质量进行评估，酌情扣0~5分；
2. 月工作方案〔包括总经理交办事项〕的完成〔60分〕
要求能保质、保量、按时完成部门月工作方案和总经理交办事项，保证质量目标实现。每有 一项当月应完成任务而没完成扣5分〔属于下属负责的工作负领导责任扣2分〕；每有一项 工作任务没能按方案进度进行扣2分〔属于下属负责的工作负领导责任扣1分〕；工作质量 不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分；发生一般质量责任事故〔主要由其它部门负 责的质量事故〕，每次扣1分；重大质量责任事故酌情扣30~60分；
3. 个人日常工作〔20分〕
要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系 文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有1例扣2~5分；凡公 司质量体系文件规定的由品管部经理提出〔作出〕评估、仲裁、处分报告〔或意见〕的质量 问题〔事项〕没有及时正确办理每有1例扣2~5分；
4. 客户效劳〔5分〕
要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件
没处理好扣3~5分；
5. 组织纪律〔5分〕
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣1分。
〔二〕 品管助理绩效考核评分标准
1. 切实履行检验放行职能〔35分〕
要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验；对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查 检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣2分；每有一项漏检、错检项但未造成损 失扣2分；造成公司损失酌情扣20~35分；
2. 切实履行抽检监督职能〔35分〕
原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间〔包括外发〕开款两天内有抽检报告，成品进仓半天 内有检验报告。不及时抽检每次扣5分；由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35 分；
3. 资料整理〔10分〕
要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。不及时扣3分；不齐全扣3分；档案 不合标准扣2~4分；
4. 领导交办工作〔10分〕
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作方案中负责的工作。每有一次没按时完成任 务或未到达要求的结果扣2分。
5. 组织纪律〔10分〕
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。