学院安保服务承诺与优惠承诺.docx

学院安保服务承诺与优惠承诺
为进一步改进保安人员的工作作风和服务意识，树立“为学院服务， 为学生服务”的忠诚服务意识，提高保卫人员办事效率与服务质量，深入 开展“三基”、“三好”活动，忠诚教育活动，打造忠诚于国家，忠诚 于院校，忠诚于集体的综治保卫队伍，我公司郑重现向XX大学保安服务工 作如下承诺：
1. 遵章守纪、依法执勤
派驻保安人员遵章守纪、依法执勤自觉严格遵守国家宪法、法律和公 司的各项规章制度、保卫人员工作纪律；执勤时，秉公执纪，公平公正， 上岗执勤人员仪表端正，周到诚恳。
2. 政务公开、廉洁自律
1、公开各岗位工作职责、办事程序和规章制度；
2、不假公济私、不以权谋私、不收受他人财物和私下罚款；案 件查处、公务办理不得收取规定以外的任何费用；
3、不参与或组织偷盗活动和各类违法乱纪活动；
4、罚款收支严格执行财会制度，不私设“小金库”；
5、我公司派住人员按照学院的规定要求，不私自更改和替换人 员。
6、案件查处，严格按照权限办理，符合上报查处条件的一律及 时上报上级保卫、公安机关，绝不截留案件，不办私案和人情案，坚决杜绝
“以罚代刑”的行为发生。
3. 文明服务、首问首办
保安人员在接待、办事、接听电话、咨询、查询问题时，应做到主动热 情，礼貌待人文明用语。首位工作人员必须承担解答、受理、转交、或引导 的责任。经办人员必须一次性告知其事项受理依据、时限、需提供的材料， 认真答疑或告知不予办理的理由。
4. 高效快捷、自我约束
1、认真做好交接班记录，并办好交接班手续，服从当值领班工作安 排；否则，发生的一切责任事故，均由两班保安人员及部门相关负责人负 责。
2、严格物品出入及检查放行手续。若因门岗、监控岗把关不严 造成物品流失或闲杂人员混入学院，由大门岗、监控岗保安员及部门相关 负责人承担责任。
3、由于保安员没有认真履行“车场车辆管理”且未认真巡查而造成 车辆被盗或人为破坏，责任由当值保安及负责人负责；。
4、坚守岗位，不得私自离岗、窜岗、睡岗、玩手机等做与工作 无关的事，时常巡视，检查责任区域，及时发现不安全隐患。若由于私 自离岗、窜岗、睡岗、玩手机及巡查责任区域不认真、不彻底而发生闲杂 人员混入、盗窃、火灾等，一切责任由当值该岗保安员及相关负责人负责。
5、消防管理员应每天检查学院消防设备正常运转情况。发现不 能正常运转或异常的消防设施、设备应及时书面报告部门负责人。
6、巡逻保安员，若不能按规定对学院仔细彻底巡查，不按规定
巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故，巡查保安员负玩忽职守责任。7、
学院发生盗情或火情，安员接警后而没有及时赶到现场，导 致事故事态扩大，当值保安员、接警保安员及相关负责人对此次事故负责。
8、保安负责人制订长、短期消防、安全培训制度，制定公长、 短期消防、安全检查制度，若因没制定以上制度造成安全事故，部门负 责人承担主要责任。
9、部门负责人需对公司每位新入职的员工进行消防安全培训， 严禁培训不合格的员工上岗。
10、所有安保人员须按公司各项规章制度严格要求、规范公司所有员 工行为纪律，杜绝员工违规违纪及无组织、无纪律情况发生。
11、安保人员若合法情况下因维护公司利益而身体受到伤害，公司负 责相关的一切医疗费用，直到身体恢复且正常上岗为止。
12、我公司为每位派驻人员购买高额的人身意外保险，保证其工 作时的人身安全。
13、保安员按学院制定的标准和要求使用水电，杜绝长流水、长明灯。 保安员不得在值班室或校园内从事任何经营活动，不得在校园内开荒种菜 或饲养家禽、家畜。
14、所有派驻人员必须严格准守各岗位行为规范及学院管理部门的各 项要求。
5. 忠于服务、坚决服从
保安人员必须严格遵守学院及其监督管理人员的相关规定或指
令，提高自身服务意识；坚持做到服从命令、听从指挥、出于职守、不 徇私情，维护学院治安秩序，预防犯罪和治安事件发生，保护学院财产安 全。
6. 综合培训、提高技能
我公司定期针对项目派驻各保安人员进行系统性培训，包含竞 技格斗技能培训、安全消防知识培训、应急预案培训与演练、服务规范培 训等。（每月不少于两次）
7. 协调配合、全面通告
我公司郑重承诺针对本项目在服务过程中全面配合院方管理部 门的相关规定与要求，并提出切实可行的方案或措施，并对所有派驻人员 进行通报落实执行到位。
8. 优惠承诺、免费提供
1、我公司免费为学院提供临时大型活动或勤务的安保人员。
2、我公司免费为学院配备先进的保安器材及设备。详见《拟投 入安保服务项目的设备、设施表》。
3、我公司免费为学院提供新冠疫情期间所需的防疫物资供执勤 岗位人员使用。详见《拟投入安保服务项目的设备、设施表》。
4、定期或不定期对各学院外围进行安全检查及巡逻工作。
5、我公司免费为学院提供有需求性的卫生打扫工作及其它临时 勤务工作。
6、我方人员在工作场所因意外所发生的一切人身事故，均由我 方自行负责，学院不承担任何责任。
7、安全责任划分：我公司与派驻保安人员建立劳动安全制度，落 实安全责任，严格执行安全管理制度和安全操作规程，承担全部安全事故 责任。
8、为进一步加强高等学院安全管理，增强高校安全保卫快速反 应机制，安装“一键报警”等先进的安保设备。保安人员与门卫人员要熟 练掌握正确报警程序以及操作方法。
9、我公司为项目所需上岗人员购买高额人身保险，学院无需承 担任何费用。
10、我公司根据学院实际，邀约专业的法律、公安消防、心理咨询人 员入校宣讲相关专业安全知识，学院无需承担任何费用。
11、我公司针对学院每年新生入校报到，免费举办新生入校安全知识 讲座会，学院无需承担任何费用。
12、针对学院每年迎接新生时期，我公司免费为学院额外提供充足的 专业保安人员为迎新生做好安保服务。
13、我公司针对本项目所需71人之外，额外免费附加多名管理人 员，按照学院相关管理部门的工作要求对所有保安人员的工作进行有效的 管理和监督。
14、我公司实行24小时增援保障工作，免费为学院突发性事件提 供有效的安保增援。