仓库绩效考核制度-通过评价指导仓库有计划的改进工作.doc

1. 目的
为调动人员的积极性和使命感，进而调动个人工作动力，通过相关评价指导员工有计划的改善工作,以确保仓务部工作继续、健康、稳定、有序进行。

2. 适用范围
适用于仓务部员工工作考核。

3. 定义
考核：是企业为了实现经营管理目的，运用特定的标准和指标，采用科学的方法，对承当生产管理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值推断的过程。

4. 使命
仓务部
仓务主管：依据考核标准对所辖成员进行考核，并依实际考核结果对不够部分进行改善。
仓务部组长：对组员工作成绩如实进行记录，针对工作不够部分依公司要求进行改善。
仓务部成员：实事求是反馈自己及工作关联人员的工作实绩并接受考核，针对工作不够部分依公司要求进行改善。
人力部：对仓务部考核提出可行性建议，并依据实际考核结果执行奖罚。
其它部门：依据仓务部员工日常工作配合状况，协助如实评价工作实绩。
总经理：对仓务部考核实效进行指导与监督。

5. 内容和要求
考核时间
分为月度定期考核和年度定期考核。
月度考核在每月2号前评出上月考核结果，并将考核结果纸本档和电子档提交至人事部，年度考核依公司要求时间提交考核结果。

考核指标体系
不同考核对象依据职务、岗位不同，选择考核指标有所区别和侧重。
考核内容依据相关部门及工作关联人员对其工作要求项目进行评定。
考核核心内容主要体现为工作正确性、工作及时性、工作执行程度和工作主动性，考核内容依据其工作重要性及影响程度定出不同权重。
扣分基数指单项工作失误扣数分数，为体现公平公正所有扣分项均必须有扣分事实进行说明。

考核办法
外部看法和评议：与被评人有工作关系的部门或人员进行评价并协助如实反馈仓务部人员工作实绩，仓务部主管如实记录于《人员工作记录表》，并作为下属各项工作考核依据。
重大事件法：为每一员工建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，表单见《人员工作记录表》；《人员工作记录表》记录内容包括自查及他查两种状况来源，当天发生状况由仓务组长当天记录，每周一前将上周汇总表反馈至仓务部主管处。
考核表：依据不同岗位及使命制订出不同的考核项目，各项目依据对工作重要性订出不同权重和扣分标准。参见《仓务部搬运工绩效考核表》, 《仓务部成品仓管员绩效考核表》, 《仓务部发料仓管员绩效考核表》, 《仓务部收料仓管员绩效考核表》, 《仓务部文员绩效考核表》, 《仓务部组长绩效考核表》。
直接上级考核：由直接上级依据仓务部绩效考核表中不同职位考核标准对其下属进行全面考核和评价，直接上级评分占最终总分的40%。
部门主管考核：由部门主管依据不同工种考核标准对所有下属进行全面考核和评价，部门主管评分占最终总分的60%。
考核表交付日期为每月最后一个工作日，考核依据为《人员工作记录表》，仓管组长负责对仓管员进行考核，搬运组工负责对搬运工进行考核，仓务文员和仓务助理由仓务部主管负责考核，仓管组长和搬运组长对组员考核完成后交由仓务部主管进行复评。
主管加减分是对考核表内无法体现项目进行评分，可评分项目如下：
加分项目
A：主动协助他人完成工作，加2分。
B：积极协助他人查找和改善错误，加2分。
C：对工作能够提出可行性建议，且建议对仓务部工作有实质性指导意义，加3-5分。
D：通过相关工作努力避免公司损失，加5-10分。
E：在本职工作中表现较好有一定成绩依据实际状况酌情加分。
减分项目
A：工作不利给公司带来损失，扣10-20分。
B：工作态度消极，扣3-5分。
C：不能听从主管工作安排，扣5-10分。
D：一月内被工作关连人员/部门投诉投诉第一次扣10分，投诉二次扣20分，投诉第三次或以上则扣50--100分。

考核结果的反馈与奖罚
总分为“每项得分〞相加，总分为100分，考核得分>95，奖5%--10%绩效；考核得分81-95，不奖不扣，考核得分60-80，扣5%-10%绩效；考核得分60以下，扣20%绩效；一年内累计被扣三次绩效者或连续2个月被扣绩效者作辞退处理，
绩效考核作为定级、晋升、加薪、调动依据，详情参见《薪资管理制度》。
每月3号前仓务部主管如实将考核结果告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性，最后激励其发扬优点、改善缺点、再创佳绩。
仓管部主管应认真倾听被评人看法，互相讨论，工作重点放在寻找解决问题途径上，制定出有针对性的改善计划，激励、催促其执行。

6. 相关支持文件
《薪资管理制度》

7. 相关质量记录表格
《人员工作记录表》
《仓务部文员绩效考核表》
《仓务部组长绩效考核表》
《仓务部搬运工绩效考核表》
《仓务部成品仓管员绩效考核表》
《仓务部发料仓管员绩效考核表》
《仓务部收料仓管员绩效考核表》

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